Обратились в эту клинику по рекомендации. Нам нужно было провести процедуру эндоскопиии , доктор Иван Андреевич внимательно изучил КТ нашей собачки, подробно объяснил нашу проблему и рассказал весь протокол операции. Собачку приняли очень доброжелательно, она без волнения пошла на операцию и встретила нас довольной. Спасибо за такое душевное отношение к питомцам.
Show business's response
Diana Tanacheva
Level 4 Local Expert
September 24
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники, что спасли нашего четвероного друга и были всегда на связи.
По времени приема нет никаких нареканий, всегда принимали +- во время с не критичной задержкой в 10-15 минут.
НО мы так же столкнулись с не очень приятными моментами при выставлении счета за оказанные услуги.
С нами не были согласованы некоторые манипуляции, которые были проведены с нашей собакой, а мы были поставлены перед фактом на этапе оплаты.
Хорошо, что у нас была возможность оплатить, а как бы решался момент с человеком у которого бы не оказалось такой достаточно крупной суммы. Не понятно.
Так же врач сразу не смогла озвучить хотя бы приблизительную цену за операцию. Назвали одни цифры, а по итогу мы заплатили х2 от того, что нам озвучивали.
Очень двоякое и не однозначное впечатление о клинике.
За работу врачей 5 звезд, но за ценообразование и коммуникацию с клиентом - 2 звезды.
1
1
Show business's response
Кристина Теребинова
Level 3 Local Expert
August 6
У котика проблема с желудком, вечером ситуация обострилась и в два часа ночи приехали к терапевту Михайлову Никите Александровичу. Доктор максимально приятный, очень успокоил, составил план лечения и отправил нас на узи ( отдельное спасибо за честность, он сказал что срочное узи нам не нужно (напомню время два часа ночи и кота к узи не подготавливали) и так как он терапевт, то дневной врач ультразвуковой диагнастики, сделает узи лучше чем он).
Записались на узи. Здесь отдельная история. Мы неоднократно пытались делать коту узи в других клиниках и у нас ни разу не получилось, даже с таблетками. Мы всегда предупреждаем, что кот абсолютно не переносит данную процедуру. Спасибо Никите Александровичу что подобрал хорошее успокоительное и просто огроменное спасибо врачу Головановой Надежде Валентиновне, которая делала УЗИ. Кота не пытались положить на спинку, все проверили с одного бочка, потом с другого. Его не брили. Врач очень аккуратная. Кот впервые и абсолютно спокойно дал сделать процедуру, хотя до этого у нас всегда начинался фильм «изгнание дьявола» в прямом эфире, даже с фиксатором и таблеткам. Уже второй поход в клинику и пока это лучшее, что я видела ✨
Будем продолжать лечение и обследоваться дальше.