Я заказывала посылку с Алиэкспресс, на адрес ул. Нижегородская 72/2. Заказ пришел раньше и я пошла его забирать, ввожу код пишет, что "неправильный код, либо не тот терминал", я попробовала кью ар код, тоже не подходит. Я подумала, вдруг не тот адрес или не тот автомат/терминал, но нет, проверив все я убедилась, что точно он.. Я попробовала еще несколько раз вводить коды и ничего, и на следующий день пыталась забрать заказ. Частенько видела людей у которых тоже писало "неправильный код, либо автомат". Короче, сегодня последний день, я попробую еще раз, но не думаю, что он откроется, что у вас там за бардак вообще? Как мне забрать свою посылку? То есть моя посылка уедет в Китай и деньги мне не вернут? Извините меня, но я потратила больше 1 тысячи на заказ!!!
Юра Николаев
Level 2 Local Expert
February 8, 2023
Отвратительная доставка, курьер звонит без предварительного звонка, адреса не знает, я должен ему объяснить где я живу. В ответ он ещё спорит, что я живу не в том районе ( бред какой-то, толи наркоши там работают???). В итогам хамского общения я повесил трубку, посылку не получил - закралась мысль, что такие неодыкватные люди могли мне её умышленно повредить!!! Данные события происходили 07.02.2023 в примерно 21:30 Ставропольский край г. Георгиевск
Иван
Level 6 Local Expert
March 16, 2023
11 февраля заказываю через Алик посылку с доставкой из России в Москву, обещают доставку курьером в 3 дня. 15-го числа (то есть на 4-й день) звонит курьер в 13-30 мск и говорит, что приедет через час, то есть в 14-30... и никого нет... в 23-20 этого же дня, правильнее сказать ночи, поступает повторный звонок от курьера, на этот раз он говорит, что через 10 минут действительно будет... Решил войти в положение, ну задержался, ну форс мажор, ну с кем не бывает? И правда, в 23-30 курьер прибыл ко мне на адрес, по его виду было видно, что не трезвый, покачивался, речь не внятная... Для понимания, заказывал я весьма хрупкий товар, а именно оптические лазеры, которые очень не любят ударов. Когда дело таки дошло до вручения посылки я заметил, что упаковка повреждена, вмятины и дыры присутствовали на упаковке. Учитывая не здоровое состояние курьера я подумал, что он мог повредить посылку в процессе доставки и по этой причине предложил ему открыть и показать, я хотел убедиться, что товар цел и с ним всё в порядке. На что получил отказ - говорит, вы сначала распишитесь, а потом открывайте((( но если я распишусь это значит я согласен с внешним видом и содержимым, а оно может быть разбито. Я сказал, что я буду расписываться после проверки товара. На таких условиях курьер отказался отдавать товар. В процессе общения сказал курьеру, что если он не отдаст мне мой заказ, то я буду вынужден обратиться в Полицию, на что курьер ответил, что он сам из Полиции и никого не боится)))) Поскандалив со мной он скрылся, прихватив с собой мой товар. Я обратился в службу поддержки, там обещали разобраться. Успеха это не принесло, со мной никто не связался. С 15-го февраля по 7 марта, я совершил более 20 звонков в техподдержку компании цайняо, в которой меня откровенно динамят по сей день. 3 раза разным операторам я рассказывал ситуацию и 3 раза меня просили подождать 5 дней пока они разберутся. Последний раз звонил 7 марта, снова просили подождать на этот раз 3 дня. Сами никогда не перезванивают, а когда звонишь им либо бросают трубку либо снова обещают разобраться и опять ждите 3... 5... 7 дней... Так же некоторые девочки не желая принимать жалобы не дослушав по хамски бросают трубку. Сегодня 9 марта и я до сих пор жду свою посылку. Не трезвый курьер вернул посылку обратно в сортировочный центр где она и находится по сей день. Продавец никак не может или не хочет повлиять на свою логистику и просто предлагает открыть спор на возврат денег, но мне это не выгодно, так как сейчас этот товар стоит на 30% дороже. По итогу всего я написал на компанию цайняо заявление в Полицию и Прокуратуру. Через 2 дня будет месяц с момента заказа.
Константин Головачев
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Постомат расположен в холле офисного здания.Поэтому доступ по-моему в любое время.Управление доступом к посылке в постомате простое.Пришёл-получил и ушёл.
Владимир Субботин
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
ждал посылку с Али экспресса пришла в Москву и ушла обратно в Китай. безобразие!!!
1
Алексей
Level 20 Local Expert
July 13, 2022
Ну норм. Один раз получал. Пришла смс, пришёл победил. То есть получил.
Александр Никитин
Level 25 Local Expert
November 22, 2021
Терминал Озона. Быстро и качественно доставляют заказы. Рекомендую.