Прекрасная пекарня, знаем ее с первых дней открытия.
Безумно вкусная выпечка, всегда приятно покупать изделия, которые всегда свежие.
Но в последний месяц, к сожалению, как не зайдем очень ветряные сотрудники, один раз пробили не то, что просили (оплата была по карте, не смогли ничего сделать), в итоге ничего не смогли сделать пришлось забирать, в другой раз вовсе не доложили одну булочку, в третий попросили карамельный эклер, а придя домой обнаружили шоколадный… Раньше как-то ребята-сотрудники вызывали больше положительных эмоций от качества обслуживания(
3
1
Show business's response
ирина иванова
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
22 сентября 2024 зашла утром сразу после открытия за круассанами(очень они мне нравятся здесь). Сначала сказали-еще выпекают, надо 5 минут подождать. Ок, такое бывает, уже почти ушла, но вдруг кричат: " есть круассаны, берите". Отлично, 4 штуки взяла. Дома полное разочарование- они оказались вчерашние ! Значит должны были мне об этом сказать, и продать дешевле, так? Ещё и просто в пакет покидали все вместе, а не как положено каждый в бумажный уголок. Осадочек остался:( * перезвонила менеджер, уточнила детали, сказала, что проверят записи видеокамер и всё... тишина. Хотелось бы какую-то реакцию от руководства прочитать
Show business's response
Tatiana Serganova
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
К продукции кофейни претензий нет.Но некоторые сотрудники всем видом показывают свое постоянное недовольство и как им все надоело.
Сегодня покупала 3 латте с собой ,девушка делала кофе (видимо новенькая) отдала кофе совсем без пенки перед этим показала "свою работу " молодому человеку который вечно недоволен и всем видом это показывает с банданой на голове ,он одобряюще кивнул ,учитывая что кофе выглядело адекватно говоря плохо,потому что ему без разницы что отдавать клиентам и помочь новой сотруднице желания он не имел,стоял завалившись на столешницу.
При нынешней конкуренции желания ходить в эту кофейню все меньше,сотрудники как на подбор не приветливые ,часто вечером обсуждающие при клиентах кто быстрее пойдет домой ,а кто будет зал закрывать чтобы кофе не делать 😅 Вообщем такое себе ощущение....