Пришла забирать заказ в подарок на день рождения. Сотрудница, не дослушав меня, агрессивно спросила «Какой заказ?», когда в этот же момент по верх ее негативного вопроса, я уже озвучивала, что у меня за заказ. На протяжении всего контакта я слушала негативную интонацию.
Попросила крафтовый пакет, на что мне ответили, что коробка туда не вместится.
Отдали мне торт в заводской коробке, не переложив в красивую фирменную коробку. На это я, к сожалению, обратила внимание только дома.
сотрудник, который выдавал мне его испортил все настроение. На негатив я не пробиваемая, но коробка, которая будет идти вместе с подарком, очень сильно расстраивает. Это не первый мой торт, который я беру у вас, мне всегда до этого перекладывали в фирменную коробку и давали крафтовый пакет.
Три звезды только за то, что торт вкусный и за его оформление.
Надеюсь, что руководство именно этого филиала обратит внимание, потому что по большей части люди приходят за заказами, которые идут в подарок и хотелось бы, чтобы все оставались счастливы, а не получали негативные эмоции.
1
3
Show business's response
Салли Портер
Level 5 Local Expert
February 17
Я являюсь постоянником в этой кофейне.
И вот уже второй раз за год я отравилась их продукцией. Первый раз был круассан с лососем, который я с тех пор больше не брала, это было в октябре. И сегодня весь день с тошнотой и рвотой после конверта с курицей и грибами.
Если один раз может быть случайностью, то второй раз — это уже перебор.
К сожалению, придется делать свой выбор в пользу других мест.
Show business's response
Александра Ш
Level 11 Local Expert
November 9, 2024
Отличный филиал, последнее время любимый. Хоть и небольшое помещение. Персонал отличный- профессионалы коммуникации с клиентами. Так держать.
1
Show business's response
Василиса Щелконогова
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Обожаю цех. Особенно этот. Уютный, все есть, очереди нет, девчонки классные)
Спасибо!
3
Show business's response
Артем Астафьев
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
Приобрести кофе, чтобы пить воду, очень прикольно. Какой раз уже делают латте и постоянно переделывают. Время только занимают, просьба обучить своих сотрудников делать как в других точках
2
Алёна Андреева
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Частенько ходила в цех, но в последнее время ОЧЕНЬ агрессивные сотрудники. Не здороваются, общаются так, будто я заставляю их работать. Привыкла, что всегда был треугольник с творогом, попросила его, так мне: У НАС ЕГО ВООБЩЕ ТО ДАВНО УЖЕ НЕТ!
на что я ответила спокойно, хорошо, можно с яблоком.
Цены на продукцию поднимаете, а сотрудникам зарплату не платите?)))
2
2
Show business's response
Алина
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Цех 85 отличается от других пекарен отличным сервисом.
Персонал всегда очень приветлив, улыбчив и тактичен!
Заказывала 115 маффинов и переживала как я их отвезу, довезу ли в целости и сохранности. На что сотрудники мне предложили взять их палеты, чтобы они после перевозки не помялись, дали телегу до машины и мы договорились, что палеты я привезу после того как разгружу все маффины.
Как итог дети были счастливы и сказали что маффины были очень вкусные, они выглядели красиво и аппетитно!
Спасибо сотрудникам данной точки за отзывчивость и помощь!
Ну а в целом, в ЦЕХе вкусный кофе, вкусная готовая еда, классно, что есть приложение с бонусами.
Ценник выше чем в других пекарнях, но сервис на высоте!
3
Show business's response
Инкогнито
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
Хорошая кофейня, приветливый персонал, хорошо просто поситеть здесь с чашечкой кофе, места всем достаточно 🥰 разрешают посещение с классными смешными собачками))
Show business's response
Anya
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Взяла 15 минут назад эклер, салат цезарь и сендвич с лососем и сливочным сыром.
Отвечала на сообщение, поэтому не смотрела, как собирают заказ.. вот какой салат цезарь мне положили. Спасибо за потраченные деньги впустую, так как я даже не смогу поесть этот салат из-за ингредиентов… половину из которых я не люблю
3
Бербек Анна
Level 14 Local Expert
November 19, 2022
В целом обожаю ЦЕХ85, в частности данную кофейню хожу достаточно часто. Персонал всегда очень приятный, приветливый. Ни разу не подвели кофе и булочки. Особая любовь - круассан с красной рыбой и круассан с маскарпоне и голубикой.
Очень выгодная бонусная карта, по которой можно купить вкусняшки.
Всем довольна, спасибо!
1
1
Show business's response
Стас Лочаков
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Хожу в цех, часто, и никогда не было проблем с сервисом
НО столкнулс с тем, что у них КОФЕ НА СТОПЕ)) это шутка? Как можно в кофейне провафлить поставки зерна) директору мое почтение))
1
2
Show business's response
Хайзенберг
Level 9 Local Expert
November 7, 2023
Взяли вечером продукцию, на которую обещали скидку, после оплаты оказалось что скидка не на все позиции, хотя заранее уточнили, а возврат сделать не так просто( заявление с реквизитами и рассмотрением it отделом или что то такое ....)
Никто не извинился, хотя ввели в заблуждение и не предложил быстрое и простое решение...
Это было последнее посещение пекарни, хотя до этого относился к ней положительно.
1
Екатерина Ш.
Level 12 Local Expert
August 22, 2023
Приятное, любимое место. Вкусный кофе и выпечка. Есть розетки у кресел и столов. Очень удобная система бонусов! И рано открываются
Show business's response
Алексей
Level 30 Local Expert
August 19, 2024
Отличная пекарня, качественные десерты и большое сортимент! 👍
1
Show business's response
Радмила Мухаметзянова
Level 2 Local Expert
September 1, 2024
Второй день подряд нет массала латте. Говорят, закончился и поставок пока не было
2
2
Show business's response
Денис Родионов
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Одна из моих любимых сетевых кофеен. Не только вкусное меню, но и неравнодушные сотрудники. Помогли мне найти потерянный проездной
Show business's response
Ольга Ангел
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Очень дорожают часто цены. Но вкусно, куррасан с голубикой или клубникой😍 божественны. ВЕРНИТЕ КРЕМ СУП ГРИБНОЙ!!!! Очень грустно без супа, он очень вкусный(((
Кофе дорогой, качество кофе желает лучшего, но понимаю, что специализация не на кофе, но за такую цену можно хороший и качественный кофе купить.
Персонал очень позитивный, парень в красной бандане всегда улыбчивый нас уже знает с молодым человеком😅 очень вежливый
4
Olga Pupka
Level 16 Local Expert
December 19, 2023
Хорошая пекарня! Большой ассортимент!! Вкусная выпечка. Приемлемые цены. Рекомендую
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Предвкушая радость от вкусняшек, зашла в пекарню "Цех 85" Кудрово, пр-кт Европейский, д. 5. Полное разочарование. Матча хороший, а хачапури с сыром - сырой, основание отвалилось... возможно вчерашняя выпечка.
2
702591 Азизова
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Добрый вечер!часто пользуюсь услугами данной компании в Кудрово,на Европейском,д.5,могу сказать,что в этой точке всё зависит от смены;иногда смена-просто ангелы,высокая степень обслуживания, знающие,умеют общаться,предложить с изюминкой товар,-не хочешь,но купишь,это в основном молодые люди!! Обслуживающий персонал девушки-желают оставлять лучшего,кроме красной помады и отсутствия интеллекта в лице-ничего нет,зачастую хамовиты,но мама живёт в этом доме,так что приходится покупать бабуле гостинцы,а так всё супер, впрочем,как всегда
2
2
Show business's response
Екатерина Мотылева
Level 3 Local Expert
April 6, 2024
Замечательный приветливый персонал, очень приятная атмосфера 😊
1
1
Show business's response
Артем К.
Level 13 Local Expert
April 5, 2024
Здесь есть очень вкусные вензеля, правда немного дороговато, но вкусно. Всё устраивает, но только цены немного завышены на мой взгляд.
1
anna likhachova
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
В целом неплохая сеть, вкусная выпечка. Именно в этой пекарня неприятный, сонный персонал. Заходить еще раз желания нет
3
1
Юлия
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Приятное спокойное место. Забежала немного погреться по пути из дома к Меге) И не пожалела: вкусный кофе, нежная булочка с сыром и ветчиной.
СА
Level 14 Local Expert
December 2, 2022
Часто не ходим сюда. Выпечка всегда свежая, но на 4-ку.Цены не слишком дешёвые. Персонал вежливый и отзывчивый. Напитки хорошие.
Александра Ченцова
Level 5 Local Expert
January 2, 2023
Прихожу туда иногда посидеть, посмотреть сериальчик, фильм под вкусный десертик с чаем. Уютно, комфортно, помещение не маленькое.
3
2
Анна К.
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Я отравилась круассаном с лососем. Тошнота весь день, ела только у них. Не советую.
2
2
Show business's response
юлия ушакова
Level 9 Local Expert
November 14, 2022
Когда хочется вкусненького, непременно загляните сюда) Вежливые продавцы проконсультируют по ассортименту, без пирожного или пирога не уйдете точно!
2
1
Владлен Владлен
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Вполне вкусные пирожные, большой выбор. Всегда свежие покупал, всё ок.
Show business's response
Мария Голубкова
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Любим это место, кассиры всегда приветливы. А латте орех это просто что-то невероятное.
1
Show business's response
Станислав
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
За всё меню не скажу, это про торт под заказ. Заказывали за два дня на день рождения. С целью планирования времени с утра несколько раз уточняли во сколько будет готов торт, по итогу час ожидание возле дверей. После получения никаких изменений от заведения в ошибке их коллеги, только комментарий, что сотрудник больше не работает. Торт сам сделан криво, своих денег не стоит. На вкус вполне обычный торт, который можно купить в 2раза дешевле. Итог: завышенные цены за обычное качество
3
1
Ekaterina Fadeeva
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Круассан с голубикой - это десерт богов! Всем резкомендую. Очень радует скидка 30% после 20:00 на салатики, сендвичи и пироги 😊
Э.С.Б
Level 19 Local Expert
January 31, 2023
Мне здесь нравится все: вся еда, напитки и интерьер. Люблю посидеть даже без компании.
Show business's response
Александр Николаев
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Хороший выбор кондитерских изделий.
Эклеры - топ!!!
Show business's response
Полина Франчук
Level 19 Local Expert
November 1, 2022
Почему-то всегда не хватает сырных шариков, готовьте их побольше 🙏 Мы их очень любим, вся семья. В помещении обычно тут жарко, невозможно и пять минут в одежде, но для кого-то это плюс.
Фёдор Коробов
Level 12 Local Expert
July 1, 2021
Не везёт с графиком, после работы почти всегда выбор небольшой. Хотя всё, что покупал, вкусно и качественно. Ценник приемлемый.
Жалко, что вкус наполеона не такой, как хотелось, но это уже вкусовщина. Съел и не поморщился.
Константин
Level 16 Local Expert
December 15, 2021
Стандартный "Цех". В Кудрово рядом их сетки нет - этот единственный. Из-за геометрии помещения и расположения окон (во двор) немножко не такой уютный, как в центре. Но посидеть есть где. Меню стандартное - считаю "Цех" вкусным-"цехобоны" белые нравятся.
Ребят за прилавком всегда много - обслуживают оперативно и приветливо.
1
Ярослав Ещенко
Level 20 Local Expert
October 18, 2021
Достойное место для ближайшего пригорода Питера. Очень чисто, всегда полно народу - значит, еда свежая. Если здесь купить и взять с собой - можно дома не готовить!
2
1
Show business's response
i-finch-i
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Ребята знают свое дело ,хорошая команда маркетинга и обучения ,но вот кофе и еда уж больно поставленны на поток ни какой души, завтраки топ остальное в доработку.
Татьяна Лапина
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Очень вежливые продавцы и очень вкусная выпечка👍рекомендую!
1
1
Show business's response
Михаил Васильев
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Моё любимое кафе . Обслуживание всегда на высоте
2
Show business's response
Яна Яскевич
Level 14 Local Expert
December 29, 2022
Очень доброжелательный персонал, вкусная еда. Копятся баллы, ими можно оплатить.
1
Михаил Асмолов
Level 18 Local Expert
December 10, 2024
Вкусненько
3
нелли б.
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Как не прийду по европейскому в цех, так то допинг не предложат и не положат… то не подогреют кашу на вынос… такое ощущение что сотрудникам вообще все равно… самый лучший цех на пражской 6, ребята всегда доброжелательные и внимательные!!!! Вам бы у них поучится!!!! Не хочется ходить именно к вам…..
2
1
Show business's response
.
Level 7 Local Expert
July 9, 2024
Цезарь вкусный но соус странный
2
1
Людмила Миронова
Level 12 Local Expert
July 26, 2021
Пекарня на "5". Отлично все. Выпечка, кофе, обслуживание. Всегда получаю огромное удовольствие от посещения этого замечательного заведения.
1
Show business's response
Елизавета Ахтанина
Level 10 Local Expert
January 16
Все хорошо
1
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Очень вкусная, всегда свежая выпечка. Ароматный кофе.
Бонусы, скидки радуют нас!
3
Эль Кардито
Level 27 Local Expert
March 7, 2022
Хорошая кофейня, удобное расположение. Но цены на пирожные и торты удивили - очень дорого, при том что вес стандартный, а скидка на них вечерняя не действует, ну или мне её не пробили.