Tsentr Domofonizatsii
22 reviews
January 24
Отвратительная манера общения женщины-администратора, принимающей заявки. Позвонила с просьбой починить домофон. Ждала 2 дня. Приехали, позвонили у дверей подъезда по домофону в квартиру. Даже не зашли, не осмотрели, сказали, что всё ок – и уехали. На следующий день домофон, естественно, снова стал барахлить. Позвонила снова. Сказали, что приедут в течение 2 дней. И в течение 3 не приехали. Позвонила в третий раз с вежливой просьбой. Администратор в прямом смысле наорала на меня: «У меня куча заказов, мне щас не до вас!!! И т.д.» Мне пришлось трижды перезванивать, чтобы хоть о чём-то с ней договориться, и она тут же сбрасывала вызовы. Взяла только когда я позвонила с другого номера(!) Я оторопела. Такого хамства я давно не встречала. Как это не до нас? А мой звонок - не заказ? Кое-как в итоге приехал мастер и что-то сделал. Посмотрим на результат…
Обращаюсь к руководству: научите администратора элементарной профессиональной вежливости. У неё с этим большие проблемы.
Важная деталь: я и раньше, год назад, звонила сюда по делу (важный вопрос по чипам), и администратор отвечала так же хамовито. Думала, единичный случай, но нет.
1
1
February 12
Обращаюсь я сюда не первый раз, мне очень нравится как тут работают, компетентные, устраняют быстро неполадки, отзывчивый персонал, диспетчер девушка очень вежливая, всё объяснила, всё записала, спасибо большое вам за ваш тяжёлый труд!!!
February 16
обходите стороной эту компанию.... ничего не работает, администраторы хамы, всё плохо, сменил эту "фирму" на нормальную
2
1
January 8
Оставляешь заявку через Вотсап - никакой реакции. Никакой клиентоориентированности 🤬🤬🤬
January 28
Московский проспект 53, не работал домофон , быстро списались, на следующий день приехали , проверили, поставили новые трубки в 2 квартирах, чек на трубку привезли ,спасибо
1
June 1, 2023
полтора месяца не работает домофон звонил трижды ноль внимания сказал что будем обращаться в прокуратуру или администрацию тогда пообещали прийти за что платим деньги?
March 30, 2022
Заказал установку домофона в квартире после хорошего ремонта. В итоге испортили стены, насверлили дырок, взяли деньги и ушли. Обратился к руководству компании, сказали перезвоним и никто не перезвонил. Высшая степень безответственности и хамского отношения к клиентам. Мастер который приходил просто безрукий и безголовый.
Не рекомендую.
Работают без кассо вого аппарата и каких либо отчетных документов.
Буду обращаться в Роспотребнадзор и искать на них управу.
Инн компании 5038056516
5
May 7, 2022
Сломался доводчик на входной двери, позвонили в управляющую контору узнали название организации которая устанавливала по адресу и обслуживает. В интернете нашли сразу. Сняла трубку девушка , оставили ей заявку. Переживали что приедут не скоро так как звонили перед майскими праздниками, приехали в первый рабочий день и все починили! Спасибо огромное!
1
August 2, 2022
Очень хорошая организация. Всегда очень быстро реагирует на заявки. Отдельное спасибо специалисту Юрию. Вежливый,грамотный. Спасибо.
2
1
June 2, 2021
Домофон перестал открывать и начал дико гудеть. После оставленной заявки, операто которая не представилась сказала, что в течение 3 дней приедет мастер и всё починит. Прошло 4 дня не мастера не звонка. После повторной заявки, оператор сказала, что ниче го не знает и помочь не может, ждите звонка мастера. Отвратительно работают. На заявки реакции ноль.
4
July 14, 2021
Оставили заявку на подключение домофона, сказали перезвонят, потом сказали перезвонят в течение 3 дней, потом дв а раза обещали перезвонить сегодня-завтра, с мастерами они связаться не могут, просто "чудесная" организация работы. Видимо придётся ехать ругаться для ускорения процесса. Вообще пока даже одной звезды для них много
2
September 27, 2021
Домофон постоянно не работает. Даже номер картиры не дает набрать. Старший сын в субботу не мог попасть домой, ночева л у соседа по подьезду сегодня у младшего сына температура 38, если врач не сможет к нам зайти, я завтра пойду с иском в суд на вас. Трубку вы не берете, а жаль...
4
January 18, 2023
Обычная контора, но плюс что привозят ключи домой. Хромает контроль выполнения выезда специалиста и пришлось напоминать о себе, но хотя бы со второго раза приехали в кратчайший срок)
March 18, 2023
Постоянно сломанный магнит! По телефону не дозвониться! За что мы платим деньги непонятно!!!!
3
June 10, 2024
Хорошо работают, после звонка через день все сделано!!!!!
December 28, 2021
Вторую неделю ждём мастера,обещают приехать,кормят завтраками,зато деньги вовремя платим.
February 26, 2021
Не реагируют на заявки, сроки выполнения работ произвольные, монтаж топорный на оте*ись
1
January 26, 2022
спасибо. позвонил по сломанной трубке, обещали перезвонить и починить. всё сделали быстро. спасибо
June 11, 2022
Пришли в первый рабочий день!
November 12, 2021
Домофон не работает,ни чего не делают,деньги берут.
2
January 30, 2020
Не ставили на обслуживание. При поломке быстро поменяли кодовую панель. Замененная панель оказалась с браком - заменили на следующий день после обращения бесплатно.
August 8, 2020
Отзывчивый персонал, маленькая парковка.
1