Центр государственных услуг города Хотьково

4.4

793 ratings

Rate this place

Алексей Ф.

Level 5 Local Expert

Хоть вежливо, но хамят. Не помогают, советом или чем-то, а отвечают, что это ваши проблемы и они здесь не причём. Сказали, что СССР, это дремучий лес и пережитки прошлого, каменный век и что это умерло и исчезло. Я ответил, что если не устраивает Россия, с её историей и прошлым, то вперёд туда, где всё по-новому и прошлое забыли, чемодан, вокзал, Европа. На что мне ответили нечего здесь философствовать и время отнимать у людей, мы тут работаем. На тот момент не было ни одного человека в зале и рабочий день шёл к концу. Я считаю, что не место таким работникам в сфере госорганизаций и услуг, им пора тоже устроить реорганизацию и перевоестацию устроить, как в органах МВД, в начале 2000-х и проверить на профпригодность и на умение общения с людьми. Люди бывают разные, с разными характерами и проблемами и я считаю в данной организации, они должны всех выслушать и понять, а не отправлять домой или не дай бог ещё куда подальше.

Show business's response

Максим Гузь

Level 21 Local Expert

Хороший центр, девочки очень помогают, делают всё быстро и качественно, если есть заморочки, занимаются спокойно, не посылают. Не знаю как в других, но расценки не кусаются.

Александра Захарченко

Level 6 Local Expert

Сегодня 20.05.2025 года пришли с сыном оформить загранпаспорт. Плистова Анастасия Васильевна проверила заявление и сказала какие ошибки надо исправить. Оформили новое заявление. Отстояли в очереди. Анастасия Васильевна посмотрела и сказала, что надо в двух экземплярах и вообще почерк плохо читаемый. При первой проверке она не сказала, что можно распечатать. Сказав, что мы вам не обязаны ничего говорить. И информацию мы не предоставляем. ‼️ А кто тогда нам это должен был сказать. Безобразное отношение именно Анастасии Васильевны к клиентам.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

В нашем городе один из лучших здесь , отзывчивые девочки все помогут и подскажут , просто прекрасно подобран персонал , в отличии от филиала на въезде в город там хамки(((

Сергей Ермак

Level 15 Local Expert

Очень трудно общаться с сотрудниками. Один ответ , это не Москва. Бейджиков нет, даже не знаешь с кем общаешься. С трудом согласились помочь с подачей заявления на подключение газа. Отправляют к компьютеру, хотя я объясняю, что не умею им пользоваться (от слова, Совсем)!

Show business's response

Виктор Вылегжанин

Level 12 Local Expert

Заехали первый раз ! Нужна была выписка , изменение адреса и ид ! Девушка сделала всё оперативно, а также научила пользоваться приложением и заказывать всё онлайн! Огромное спасибо, возникнут вопросы заезжайте , советую!

Сизова Е.

Level 3 Local Expert

Получали с сыном паспорт. Остались очень довольны. Персонал хороший, время изготовления заняло 5 дней. Спасибо большое

Екатерина Антонова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность администратору консультанту Вареновой Екатерине, за ее профессионализм и чуткое отношение к посетителям.

Андрей Захарченко

Level 3 Local Expert

Ужасное МФЦ, сегодня сын подавал документы на загран паспорт, 3 раза переписывал в ручную,но не сказали,что можно все сделать на компьютере. Они оказывается не должны ничего объяснять.

Show business's response

Марина Мамедова

Level 8 Local Expert

Девочки работают оперативно, грамотно, вежливо. Спасибо всему коллективу.

Лысый котик

Level 6 Local Expert

долгое и некачественное обслуживание, не всегда чисто. лучше езать в Сергиев Посад, чем здесь что-то пытаться сделать.

Show business's response

Игорь Павлюченков

Level 11 Local Expert

Маленький и уютный МФЦ. Обращался туда много раз. Персонал такой же как и везде, кто то вежливее, кто то менее. Мне кажется года 4 назад там был более добрый персонал. Самая вежливая, это по-моему девушка на ресепшен. Работает там давно, поэтому большинство вопросов может подсказать она ещё до получения талона.

Любовь Ермилова

Level 2 Local Expert

Пришла забрать паспорт, сотрудница грубила, заставила переписывать бланк заново, хотя никаких претензий не было. Остался неприятный осадок от посещения!

Show business's response

Виктория К.

Level 2 Local Expert

Свой отзыв оставляю об филиале мфц на улице Черняховского д 8. Девушка Юлия профессионал своего дела , все быстро четко ,без лишних вопросов.(её многие посетители так и называют наша девочка) Были проблемы со входом в личный кабинет она разобралась в три секунды. Видно , что хотят помочь , а не отправить идите завтра приходите . несколько раз обращалась я на мфц художественный пр 6 там так и говорят то программа не работает то мы не сможем вам помочь. Теперь только на Черняховского всегда буду обращаться.

Наталья Ю.

Level 5 Local Expert

Ужасная работа сотрудников. Пришла за помощью что бы подать обращение через портал РПГУ, в районе 18:40. Ждала что бы сотрудник 4 окна вышла в зал минут 20. По итогу она сказала, что не знает как называется услуга и знать их все она не должна. Хотя я не думаю, что присвоение категории земельному участку очень неизвестная услуга. Давно не сталкивались с такими сотрудками в МФЦ!!!

Vladimir Ivanov

Level 20 Local Expert

Хорошее место. Консультанты помогают оформить документы, даже помогают сканировать и прикреплять документы в ЛК. В целом персонал отзывчивый и доброжелательный. Рекомендую

Алла Иваничек

Level 9 Local Expert

Обращалась за справками и выписками, осталась очень довольна! Сотрудники внимательные и доброжелательные, четко разобрались в моем вопросе и все оперативно сделали. Огромное спасибо!

лидия Lucky

Level 6 Local Expert

Здесь работают очень хорошие люди! Доброжелательные, профессиональные, готовые подсказать и помочь. Осталось приятное впечатление от посещения

Татьяна Л.

Level 6 Local Expert

Некомпенетный специалист МФЦ г. Хотьково, Художественный проезд, обратился пенсионер с пакетом документов для оформления региональной выплаты "Предоставление ежемесячной денежной компенсации 65+". Первый раз специалист не правильно выбрал категорию для оформления выплаты "Меры материальной помощи". Сегодня 25 мая 2024 г. М004, пришли снова для подачи документов и специалист снова не нашёл нужную категорию, рекомендовав обратиться в МФЦ в г. Сергиев Посад.

Show business's response

Alex Smol

Level 11 Local Expert

Понравилось. Чисто. Быстро. Продлевал социальную карту. От входа до выхода вся процедура заняла 2 минуты. Спасибо!

Светлана Платонова

Level 15 Local Expert

Очень подробно и грамотно проконсультировали, отпада необходимость сидеть в очереди.

Ulugʻbek Nosirov

Level 12 Local Expert

Отлично сотрудник помогает всем рекомендую

Мия

Level 7 Local Expert

В глухом,грязном месте, просто стыдно, что в этом здании находится МФЦ. Ощущение помойки

Show business's response

Марина Т.

Level 21 Local Expert

Всегда свободный зал и нет очередей. Я осталась довольна. Возможно, у меня был не сложный вопрос по оформлению документов, но мне услугу оказали оперативно и четко. Минус - неудобное расположение для тех, кто не на авто.

Ирина Рассказова

Level 4 Local Expert

Пользуюсь мфц центром уже не один год! Очень внимательные и шустрые операторы! Нет очередей, все четко и быстро! Благодарю! Единственный минус находятся на окраине города, как хорошо бы было, чтоб их перенесли ближе к станции ! Со всех сторон города было бы людям удобно!!! Может градоначальники обратят на это внимание!!!

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

В этот МФЦ обращались во второй раз и второй раз столкнулись с тем, что сотрудники МФЦ только "принимают" дркументы (так они сами характеризуют свою работу и так есть на самом деле). Никакой помощи в офомлении, ни грамотной консультации от них не дождались. Многократно обращалаь в другие МФЦ (в Москве) - -это просто несравнимо! Зачем с важным видом сидеть у компьютера, чтобы только "принимать" документы? Учить и повышать квалификацию сотрудников надо постоянно, а самое главное- объяснить, что они работают с людьми, у которых есть проблемы и их задача-ПОМОЧЬ решить эти пролемы!

Show business's response

Сергей Ч.

Level 4 Local Expert

Сидит администратор, ничего не соображает но при этом мило улыбается.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам Цифрового МФЦ, за быстроту, помощь в решении всех вопросов, вежливость ,профессионализм. Внимательно вникают в любую возникающую проблему, помогают решить сложные задачи. Спасибо!

Ольга Волкова

Level 14 Local Expert

Оформляла документы. Девушки , все помогают, подсказывают, объясняют! Все быстро! Очень приятно!

Сергей Л.

Level 6 Local Expert

Отзывчивый и грамотный персонал

николай кудрицкий

Level 10 Local Expert

Не куда не спешат, тянут, очередях по 7 человек, в работе 2 окна

Show business's response

Анжелика Осипова

Level 3 Local Expert

Ужасная организация... Всех посетителей отправляют делать документы через компьютер... Даже пожилых людей... Не в одном мфц такого безобразия не видели... Стоит один компьютер, к нему очередь... Консультанта рядом нет... Для чего там сотрудники сидят не понятно... Прождали минут 20 в очереди к компьютеру... Плюнули и поехали в Сергиев Посад... Там нам быстро оформили все документы... Будем писать жалобу на сайт губернатора московской области... Почему люди должны приходить за помощью и уходить не получив ее... Зачем нужны такие сотрудники ?

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Хорошие и квалифицированные сотрудники ,помогли подать заявление и все разъяснили

Михаил Бобёр

Level 16 Local Expert

Современный МФЦ с приветливым персоналом. Посетителей обычно не много и вопрос решается быстро. Из минусов - маленькая парковка и машину ставить сложно.

Victoria Shans

Level 2 Local Expert

Просто ужасное МФЦ, сотрудники не хотят работать , так еще и хамят! Как не придешь вечно отправляют все делать самой , а вы там для чего ? Ссылаются на то что это не входит в их обязанности , а люди должны сами разбираться куда и чего им нажимать и стоять у этого компьютера по пол часа ,создавая очередь, когда сами сотрудники могут все сделать за пять минут! Вообщем отношение ужасное!

Show business's response

Олеся Е.

Level 8 Local Expert

Идеально для посещения. Быстро удобно доступно . спасибо за работу

Елена Коротеева

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила это МФЦ. В 9 утра никого из посетителей не было. Но даже без очереди мне не захотели помочь в моём вопросе. А надо было принять документы на получения удостоверения на захоронения . Участок находится в мытищах на волковском кладбище. Сотрудники сказали там и подавать документы. Разве это правильно? Вообщем даже не стали вникать в суть проблемы. Как будто пришли к ним домой. Такое отношение просто послать человека подальше... довели до слёз.

Show business's response

мерлин манро

Level 5 Local Expert

Безобразие, да и только!! Обратилась по поводу загран паспорта, сказали анкету(заявление) заполнять самой, они не заполняют. Подошла зав. Отделением, и тоже подтвердила, что анкету должны заполнять мы сами и это в их служебные обязанности не входит.. А потом, они ушли курить. Но, самое интересное, что я тут же поехала в филиал на ул. Черняховского, там девочки всё сделали сами, быстро и аккуратно . Спасибо им огромное! Даже и просить не пришлось.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 11 Local Expert

Не в восторге от посещения этого Мфц. Сотрудники слишком высокого мнения о себе. Отвечают нехотя или извините как "с цепи сорвались". Столько окошек ,а приходиться сидеть и долго ждать.Не советую туда обращаться.

Show business's response

Марина Орехова

Level 8 Local Expert

Не плохой центр, не раз обращались, очереди не большие. Но пришлось недавно обратиться за разрешением на установку памятника и пришлось ждать оператора очень долго, так как она долго курила на улице, а потому как я попросила её позвать, работница разозлилась и стала быстро нас отправлять за документами, которых не хватало, хотя мы даже не знали где их можно получить, долго нам выговаривала, что мы должны были сделать до того как придти к ней, потом увидев, что мы расстроились - все таки сжалилась и стала звонить узнавать где наше удостоверение ( которое нам не выдавал никто). В общем, когда мы получили все недостающие документы на руки, то отправились в другой МФЦ так как было очень неприятно обращаться снова к этому оператору

Максим П.

Level 5 Local Expert

Менял паспорт, все быстро и четко, без ожиданий и нервотрепки, компетентный и вежливый персонал!

Тари

Level 8 Local Expert

Выражаю слова благодарности сотруднице данного подразделения Верёвкиной Ольге Евгеньевне. Внимательно выслушала, вникла в нестандартную ситуацию по моему вопросу, изучила многочисленные документы, подробно все раз’яснила и оформила. Компетентна, стрессоустойчивая, нацелена на решение вопроса , получение результата. Приятно обращаться в подобные центры , в которых работают такие профессиональные сотрудницы!

константин п.

Level 5 Local Expert

Грамотные сотрудники. Всё доступно. Чистота и порядок.

marianna artemova

Level 7 Local Expert

Хочу отметить работу сотрудницы Татьяны К. Очень чуткий и внимательный человек!

Кубинец80

Level 14 Local Expert

Очень удобно. Персонал помогает и с оформлением и с оплатой, если требуется. График работы, удобный. Пешком конечно далековато от центра, но в остальном все отлично

НП

Level 23 Local Expert

Подавали документы на загранпаспорт старого образца Огромное спасибо менеджеру Ольге (2 окно) - оперативный и грамотный специалист Сам центр очень приятное заведение, без суеты и комфортно Рекомендую всем

Анатолий Сергеев

Level 4 Local Expert

Выдали выписку для прописки , сходили в паспортный стол ул . Ленина 4 , сказали , что выписка не правильно оформлена , что есть ошибка , заделали запрос по выписке, ждём Думаю , в МФЦ должны знать какая выписка соответствует данным для прописки Может межевание не указано, мы участок покупали , в договоре кули-продажи отображалась цифра участка Если что то так было для прописке и выдачи выписки , могли объяснить , что прописка должна соответствовать межеванию Какое соответствие должно быть в документах ? Никто компетентен нормально объяснить, и что должно соответствовать

Show business's response

Витторио

Level 9 Local Expert

Очень хорошие специалисты

анастасия З.

Level 3 Local Expert

Самый худший МФЦ в который приходилось обращаться. Дважды были обращения в это заведение и дважды никакой помощи в решении проблемы не было.Абсолютно некомпетентые,непрофессиональные и равнодушные сотрудники,которые даже не пытаются вникнуть в ситуацию.Если есть возможность, обращайтесь в другие МФЦ.

Show business's response

Инкогнито 5476

Level 3 Local Expert

Замена паспорта прошла успешно, хотя у меня прописка в другом городе. Всё ок, рекомендую.

Центр государственных услуг города Хотьково

286 reviews