Центр государственных услуг Мои документы
548 reviews
November 8, 2021
В общем очередь человек 30, на все МФЦ 6 рабочих мест из них работают 2!!!! Электронная очередь работает отвратильнейше, после 47 вызывают 53. Думаю это для своих. В общем данной МФЦ необходимо срочно релрганизовывать!
3
November 9, 2021
МФЦ не информировал о смене фактического адреса с мкр . Трехгорка, ул.Трехгорная 4 на ул. Трехгорная 6 , что привело к опозданию на прием по записи . При этом отказались от признания своей ошибки, сославшись, что это моя проблема. На прием по брони не попала. А два уведомления по электронной почте мне пришло с указанием старого адреса.
3
August 26, 2022
Очень лояльные направленные именно помочь сотрудники тут! Спасибо! Молодцы!
2
January 11, 2024
Быстро и комфортно
1
October 11, 2022
Не плохой Центр государственных услуг Мои документы. Был в будний день, очередь порядка 20 мин сотрудники все на местах, документы приняли в нормативное время, в назначенное время приехал забрал после регистрации.
1
July 1, 2021
Ужасное МФЦ !!!! Тупые сотрудники , выдаёт талон только администратор который по про часа обслуживает людей по другим вопросам и чтоб взять талон пришлось пол часа ждать , взять талон можно самому в терминале в других мфц но тут только администратор выдаёт. Заставляют одевать маски прям на нос при том что проветривание помещения нету вообще. Дышать не возможно, я чуть не потеряла сознание. Обслуживают медленно.
8
April 28, 2022
Мало места для такого макрорайона. Поэтому застреваешь там надолго. Персонал внимательный, вежливый.
March 2, 2022
Отвратительно. Терминал для талонов не работает, повесили все на бедного администратора. Сотрудники очень медленные. Огромная толпа народу. Духота. Время растягивается. Впечатления от посещения 0 из 10000. Ушла ни с чем
3
September 29, 2023
Все что нужно - было сделано в заявленные сроки
3
1
November 28, 2021
Не понравилось. Ооооооочень долго ждали свою очередь с талоном,до этого также без талона. Долго специалисты оформляют документы,кто-то куда-то уходит по каким-то делам,народ стоит в результате ждёт. Больше туда не пойду.
December 17, 2020
Не в первый раз в данном МФЦ
Когда приходили первых раза 2 на ресепшен сидела хабалистая девушка. Сейчас же хорошо что её сменили на другую, более Ответственную и приветливую. Но все же отношение сотрудников "за окнами" желает оставлять лучшего, такое отношение что я пришла попросить их об услуге, делают не хотя, не спеша, разговаривают так что приходить отпадает желание, но к сожалению иногда приходиться
7
May 10, 2021
Маленький филиал для решения вопросов по делам в Московской области. Все быстро, вежливо и хорошо. Отличный персонал
2
1
September 26, 2023
Страшный очерд и не адекватный сотрудники
2
May 16, 2024
Никаких очередей
1
November 20, 2021
Находится на втором этаже, после эскалатора направо и налево.
Чтобы получить услугу, надо встать в очередь на выдачу талона девушкой.
Работают быстро и эффективно.
1
1
July 16, 2022
Спасибо универсальному специалисту, который буквально за 1 минуту решил мой вопрос, продлил соцкарту)
3
November 2, 2021
Болото. Пришла, отстояла за талоном 40 мин, потом ждала своей очереди по талону часа два, потом сломалась у них система, которая принимает клиентов по талонам и получилось что в одно окно 3 клиента, ты 4ый и ещё ждёшь час минимум. Уходишь не решив вопрос. Супер. Спасибо
February 4, 2021
Люди по несколько часов стоят и ждут очередь в коридоре, записывают на бумажку фамилию, когда приходишь, потом вызывают. Приходится напоминать о себе, что бы не забыли. Сотрудники ходят туда сюда, болтают, работают не все окна, а только половина. Хотелось бы больше организованности в процессе. Мне повезло, для меня пригласили опытную сотрудницу, она все быстро сделала, результат правда еще не ясен. Прошло три неделе о результате информации нет в личном кабинете, дозвониться до офиса не получается. Срок рассмотрения был 10дней.
5
1
April 7, 2021
Ужасный офис с неадекватными сотрудниками. Хотел оформить выплату на ребенка, когда хотел взять талон очереди , пухлый сотрудник дословно ответил "госуслуги вам в помощь" хотя Надо через МФЦ подавать обращение. После того как я пришел второй раз, некая Марина начала общаться со мной некорректно и такое ощущение было, что я ей чем то обязан. Руководство прошу провести беседу с сотрудниками, люди реактивные по жизни не должны работать в сфере услуг. Кто не хочет испортить себе настроение , обходите это место стороной.
5
1
May 20, 2023
Очень чётко удобно без очереди
November 20, 2021
Дно донское! Решил сделать временную регистрацию, заявление пиши от руки, талон в 16 часов вмят, время 17 часов, очередь глухая! В Москве все занимает от силы 15 минут, какого здесь такой бардачило?!
March 10, 2022
Сотрудников мало, очень медленно все, простояла 30 мин за выпиской из домовой книги . Полный зал людей. На ресепшене никого из сотрудник все время бегает за документами
2
October 26, 2021
Откуда у вас рейтинг такой? Из шести окон работают два-три. Час уже сидим и ждём. И это во вторник. Перед нами две девушки. Что там можно час делать? В коридоре человек двадцать толпится. На фото видно. Зашёл, вообще одно Окно работает. И человек 10 внутри ещё сидят 🤦♂️
September 2, 2023
Решила свой вопрос менее чем за 1 час. Спасибо!
2
October 14, 2023
Быстро все сделали, что нужно было
3
October 7, 2021
Несмотря на постоянную нервозность посетителей и очереди, персонал сохраняет спокойствие, четко и без лишних слов выполняет свою работу.
3
2
June 26, 2022
Сотрудники работают очень медленно, обслуживание 3 часа вместо 40 минут по регламенту. Маленькая парковка, влезет машин 10.
2
September 22, 2021
Очень много людей независимо от времени и предварительной записи. Сотрудников мало, вечные перебои с системой и электричеством. Документы делают оооочень долго. Все вокруг кричат и ругаются. Адское место
1
August 14, 2021
Ужаснейший центр, маленькая душная комната, операторы основную часть времени проводят ни с клиентами, которые вынуждены стоять в душном коридоре, а за разговорами между собой и по личным телефонам. Не советую к посещению!!!!
2
September 30, 2021
Ужасная работа, ждешь по два часа, очень медленно работают операторы, иногда просто сидят, делают вид, что работают, не в одном МФЦ такого нет, как в Трехгорке.
Очень плохая организованность. Для чего организованно это служба???
3
September 9, 2021
Очередь. Ждала три часа. Даже больше. Обслуживания медленное. Была в центре 25.08.2021. Талон был в начале 12.00 дня. А попала к по талону к окошку 16.00. Была в центре чтобы в мои документы чтобы внести бик получателя пенсионной карты мир. Слышала не довольных людей и звонки на горячию линию.
3
May 3, 2022
Маленький((( когда была там якобы база Росреестра не работала. В итоге часа два просидела и уехала не дождавшись очереди
August 14, 2021
Самое отвратительное отделение мфц, которое я когда-либо видела. Сотрудники абсолютно некомпетентны, именно по этой причине появляется такая огромная очередь. Сотрудник мужчина просто хамло. Ему нужно не в такой организации работать, а в коллекторской конторке, долги выбивать. Ужасно!
3
October 27, 2021
Вечные очереди, очень грязно ,похоже на старый вокзал. Забыла указать почту в заявлении в итоге на сайте посмотреть статус готовности нельзя. Пыталась дозвониться, так это вообще нереально, как только соединяют с Трёхгоркой меня сразу сбрасывает автоответчик, сервис на высоте 👍
1
July 27, 2021
Пришлось стоять в очереди 30 минут ЗА ТАЛОНОМ. Потом ещё ЧАС! И в итоге система зависла или что-то ещё. А мне всего лишь надо было подтвердить учётную запись на Госуслугах! Сотрудники все на расслабоне. Единственно-боагодарность сотруднику Роману за терпеливость и , похоже, он там самый профессиональный.
3
November 6, 2021
Очень ограниченное пространство.
Люди ждут в коридоре.
К сотрудникам вопросов нет, но площадку лучше поменять, тем более рядом большой ТЦ.
June 30, 2021
Ужасное заведение, огромные очереди во весь коридор, которые не продвигаются!
За 40 минут до конца рабочего для сотрудник говорит, что у Вас никто не примет заявление, т.к. уже много времени и никто задерживаться не будет. Хамское отношение!
4
September 17, 2021
Ужасно!!! Дозвониться почти невозможно. Переводят на их МФЦ и там автоответчик: Воспользуйтесь порталом госуслуг. Да я бы с радостью, если бы туда добавили возможность узнать статус готовности документов в Росреестр. Как будто бы мне удовольствие туда звонит бесконечно и добиваться ответов. Ужасное отношение и работа!!!
2
1
December 3, 2019
Команда сотрудникоф данного МФЦ работает слажено и профессионально.Всё очень доступно и корректно разъясняют.Очереди бывают,особенно по субботам,но ждать не более 10 минут.Особенно хочу отметить работу Максима Константиновича,знания и компетенция которого на поверку оказались выше чем у сотрудников Росреестра.
1
4
December 12, 2021
Ждала очереди целый час!!!!! Хотя приняли документы на 5 минут!!!! ЭТО просто уму не посижимо. Сделали все для удобства. А главное "БЫСТРО".
1
1
December 11, 2021
Электронная очередь не работает, приём не по регламенту, администратор не помогает, один человек по 20 минут у неё стоит. Народище тьма. Дно, словно налоговая. Крайне не рекомендую
3
November 7, 2021
Подавали дважды документы на регистрацию собственности . Оба раза пришлось довозить документы ! Выдача не своевременная . Очереди . Парковка не предусмотрена .
December 24, 2021
В очереди много людей,
Окон для обслуживания всего 6
Персонала ещё меньше чем окон обслуживания клиентов.
ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
1
1
April 13, 2023
Можно попасть на очередь и не успеть, он лайн записаться не смог
1
June 5, 2024
Отлично
3
1
July 26, 2021
Ожидание в очереди уже с талоном более 30 мин при наличии свободных сотрудников и указанным на табло моего номера! Хуже этого отделения не встречала!! Полный бардак и хамское отношение сотрудников!
1
2
June 27, 2020
Зачем он в Трехгорке, не понятно. Зачем не обратись, у них один ответ-вашу улицу или дом не обслуживаем. Хотя вроде концепция МД была изначально такая, что в любом отделении можно получить любую услугу, независимо от места проживания. А уж тем более, если я живу и прописана в этом районе, то почему я должна бегать по куче разных инстанций, если у вас принцип работы одного окна?
4
2
March 5, 2022
Отличное расположение, без очередей,все очень быстро.
2
July 8, 2021
Отвратительно, просидели в очереди 4 часа ради того чтобы сдать документы!!!!! Персонал не может разобраться с возникшей очередью, ибо электронной очереди никто не придерживается, сами сотрудники пускают всех поверх неё.
Даже с большим потоком людей можно справиться, прошу руководителя уделить внимание данной проблеме!
5
July 6, 2021
Ужасный МФЦ. Электронная очередь не рабоатет. Всё стоят в узком коридоре к администратору, которая постоянно куда-то бегает. Спросить ничего невозможно. Приехала за распечаткой о приостановлении 2х дел, выдали только по одному делу. Пришлось опять стоять в очереди. Если бы не обтстоятельства, никогда бы не обратилась
2