Центр государственных услуг Мои документы
98 reviews
August 28, 2024
Приятные сотрудники, объяснили все процедуры, какие документы нужно подготовить для моего обращения, осталась довольна
July 15, 2024
Не очень дружелюбный персонал, и действуют бюрократические правила, чтобы попасть на так называемый прием, нужно приехать к открытию, отстоять очередь к консультанту, если всё нормально, то вам дадут талончик на определённое время, но если очередь была не маленькая, то талончик может уже не достаться. И это 21 век, где по всей стране запись в мфц через госуслуги.
2
December 11, 2023
Режим работы с 8.00 до 17.00, выходной сб,вс - как людям решать свои вопросы ??? В какое время, в свое рабочее? Почему на сайте режим работы до 19.00, по факту до 17.00. Сайт мои документы Крым не работает, невозможно зайти туда записаться. Берите опыт работы мфц в столице. Больше добавить нечего..((((((
5
3
September 27, 2024
Сотрудники отвратительно ориентируются в документах. Просто ужас какой-то.
July 12, 2023
Огромное спасибо Королевской
Оксане Викторовне. Специалист с большой буквы. Внимательная чуткая, очень приятная грамотная.
4
1
September 4, 2023
Работают с понедельник по пятницу до 16:00; суббота, воскресенье - выходные. Обед 12:00-13:00.
Откорректируйте расписание по Кировскому району пгт Кировское ул.Розы Люксембург, 19. Телефоны не работают, особенно указанные самим мфц на бланках посещения для обращения, по крайней мере с 10:00 часов ни один не отвечает
3
1
July 27, 2023
Специалисты молодцы. Всем угодить не легко... народ чекнутый, попробуй с такими поработать. А бедным специалистам приходится терпеть унижения и вонь. Каждый со своими нытьем. Специалисты держитесь...
3
5
July 13, 2023
Ужасное отношение, особенно администратора если не ошибаюсь зовут Энвер, была 11,07.2023.Помочь людям это не их. Для чего они там не понятно. Документы я так и не сделала. Надеюсь что обратят на это внимание и предпримут меры.
5
1
July 10, 2022
Хорошие приветливые сотрудники, готовые помочь решить проблему, но к сожалению не все: есть некоторые фифы всем недовольные , с громкой фамилией, но отсутствием желания выполнять свои обязанности качественно, из-за чего задержка по номерку на 20минут, и при этом еще и отсутствие понимания признать свои ошибки . Таким там точно не место. Руководству стоит обратить внимание.
7
2
July 29, 2022
Здал паспорт на прописку, дали опись назначили дату 29.07.22 написали телефон для связи. В назначеную дату начал звонить пять попыток дозвонится оказались бесполезны решил ехать, живу 30 км от мфц, приехав на место сотрудница объяснила что паспорт в
процессе оформления надо было по телефону позвонить и уточнить. Создаётся вопрос для чего писать телефон если дозвониться по нему не возможно🤬🤬🤬 и зачем назначать дату если документы ещё в процессе оформления🤬🤬🤬, в общем пол дня потрачено в пустую и ещё небольшой нюанс в графике указано что субота рабочая по факту спросил у девушки завтра работаете ответила что субота выходной день.
10
2
August 10, 2023
Отлично! Вежливые компетентные сотрудники, быстро и качественно получил услуги.
3
2
May 2, 2023
Даже не знаю что сказать. Персонал работает нормально. Охранник приветливый. По любым вопросам стараются максимально помочь. Но долго ждать приходится документы.
3
2
March 15, 2023
Работники не профессионалы, очень много времени уходит на оформление документов, очень часто ошибаются, не вежливые, обратить особое внимание на эту организацию!!!
9
July 17, 2021
Очень удобно! По интернету получил и распечатал талон на посещение МФЦ. В назначенный день за 20-30 минут оформил свои документы. Через 9 рабочих дней, примерно через 2 недели, позвоню по номеру, узнаю готовы ли документы. А потом опять через интернет получу таллоны, соответственно количеству литер. В выбранный мной день я получу готовые документы. Очень удобно!
1
March 19, 2024
Очень все быстро! Сотрудники отзывчивые!
2
February 12, 2022
Была направлена туда из соцзащиты и ничего вразумительного по поводу заданного вопроса не услышала. Если приём идёт по предварительной записи ч/з госуслуги и персонал с клиентами не работает без записи вообще то должны быть оформлены информационные доски и необходимо помнить о большом проценте сельского населения без какого либо интернета и у одиноко проживающих стариков нет возможности решать свои проблемы от слова СОВСЕМ. Это по всем госструктурам, люди в возрасте вычеркнуты из жизни, ну не все ведь от ковида умерли???
7
1
November 2, 2023
Не только этот но и вообще это все для чего придумано, если для того чтобы усложнить людям жизнь то тогда👍
February 8, 2024
К МФЦ вопросов нет, всё хорошо. Но как туда подъехать??? Здесь кошмар и ужас....
1
1
July 2, 2023
Прекрасное обслуживание, комфортные условия специалисты грамотные
2
August 18, 2022
Обращалась в начале месяца в МФЦ работала с моими документами Караваева Анна очень не внимательный и рассеянный работник допустила три грубые ошибки по моим документам,не собранная,где-то летает,сидит как сонная муха,а администратор прикрывает её косяки,а люди должны страдать из за не профессионализма сотрудника....
5
2
September 3, 2022
При свободных сотрудниках (разговаривают на личные темы), из пяти окон занято было только одно, принять не смогли. Записали через 2 недели . Пришли за 30 минут до назначенного времени, ситуация таже. Приняли строго по времени. Ощущение, что попал в СССР.
5
1
February 5, 2024
Специалисты очень профессиональные, проблем с ними никогда не было.
1
September 6, 2022
Быстро, качественно. Всё понравилось. Шилько Валентина и Караваева Анна вообще молодцы.
4
1
December 19, 2023
Давно не общались,но по отзывам моих клиентов замечаний не слышал.
1
November 25, 2023
Консультант Зайцев некомпетентен абсолютно, на вопросы не знает ответов… начал раздражаться от того что я долго заполняла документы и попросила приложить еще справки!
1
June 2, 2023
Кошмар!Что там идёт не так?Попасть туда,нужно пройти квест!!!
Сотрудники,стараются помочь всем чем могут. Если уж вам посчастливилось туда попасть,то будте уверены-эти люди вам помогут!
3
1
May 20, 2023
Грамотные специалисты, никакой волокиты, быстро и по делу.
3
1
February 8, 2023
Контора ужасная, сотрудница принимала важные документы по дому потом переключилась на совершенно других людей..
4
1
December 8, 2022
Вежливый персонал. Всегда чисто. Принимают по талонам вовремя.
5
1
December 6, 2020
Хуже заведения не видела!!!! По телефону администратор сказал, что талон на получение документов не нужен! Ок. Приехали за 40 км. Зашла в 14:45.передо мной девушка с маленькой девочкой( года 4) и дедушка( ну может не воевал, но войну точно видел, а может и воевал). Проходит 15 минут, 25, 35.... Сидим! Спрашиваю у девушки : сколько времени вы уже здесь? Отвечает: больше часа! Проходит ещё минут 20, а надо сказать, что сидим только мы три несчастных идиота, которым администратор сказал, что талон на получение не нужен! А пока мы ждём, люди с талонами идут в то окно, куда и нас отправили. Начинаю кипеть: позовите начальника, говорю! Тётки, которые в окнах сидят и делают вид, что ни старика, ни маленького ребёнка они не видят, моё требование тож мимо ушей пропускают! Говорю громче и требовательней: начальник здесь есть?! Выходит недовольная жующая тетя: чего орёте, щас охрана вас выведет. Прошу объяснить, почему старик, женщина с ребёнком и я больше часа чего то ждём???!!! Зовёт охрану, приказывает мужику меня вывести( ну что бы " работать" ей не мешала). Включаю камеру на телефоне.... и тут забегали тётки!!!! И старика приняли и девушку с ребёнком и мне мои документы отдали. ВЫВОД: хамское отношение, чудовищно непрофессиоеальеая работа, и начальница точно уверена, что мфц в Кировском это не госучереждение, а её личная контора! Где она и её сотрудники могут на работе жрать, хамить, издеваться! Не обращайтесь туда НИКОГДА!!!!!!
13
3
February 15, 2024
Быстро и оперативно 👍
3
December 15, 2022
Хамовитое отношение сотрудниц и администраторов, малокомпетентные, ремонт внутри хороший
5
2
March 26, 2023
Персонал отзывчивый, мне пришлось ездить 5 раз до получения результата!
3
August 20, 2021
Советую Всем обращаться к адвокату.И будет Вам как в стихах ..
Поменьше пройдено дорог и меньше сделано ошибок. А кроме того поднимите зарплату своим сотрудникам, а не ищите ошибки у тех кто за гроши работает.
3
July 24, 2021
Отношение к клиентам, как глупеньким малым детям в д/с. За соседним столом клиентка тоже возмущалась тем как с ней разговаривают. В некоторых моментах чувствуется некомпетентность, мы за услугой по временной прописке обращались в других городах через МФЦ. Есть с чем сравнить. Ощущение такое, их главной задачей собрать как можно больше информации о тебе. Еще какая то непонятная анкета. Зачем им знать при временной прописке мое образрвание, например. Очень удивило, что требуют с документами и их копии. Уже лет 10 наверно не слышала такого при подобных обращениях.
6
February 15, 2023
Хороший сотрудник, приветливый, выглядел так
3
September 27, 2023
Ну и какой из графиков правильный???
1
December 7, 2019
Мне нужно было разделить 1 участок с 4 собственниками на 2 согласно тех же долей. Указано, что работают в субботу круглосуточно и перерыв с 9.00 до 14.00. На самом деле закрыто. Специально приехал ночью за 1700 км. Очень не доволен. Обслуживание никакое. Копии с документов не делают. Заставляют бежать в соседний магазин. Видимо в сговоре. Оплату отправляют делать в банк по соседству или на почту. На почте не принимают платежи, а в банке конская комиссия. С меня за госпошлину в 43.75 запросили комиссию около 300р. Госпошлину заставили платить согласно долей (при разделе участка в двойном размере) за каждый по 350р. 2×(350=43.75+43.75+87.50+175)+2400р. комиссия, может так и должно быть, но почему не заплатить один раз 350р. или согласно доли но за оба участка одной квитанцией. Я вышел из положения оплатив прямо у них в помещении через приложение Тинькофф и без комиссии в течении 2 минут все 8 квитанций. Только бегать печатать квитанции все же заставили. Криони Оксана Валерьевна не смотря на изначальное непонимание быстренько разобралась и вникла в сложную ситуацию и все сделала в течении часа. Ситуация была сложная. Оксаночка супер, но пару раз ругалась за не правильную подпись одной из бумаг. Перепичатала и подписали вновь. Оксаночке оценка 9 по 10 бальной (только за то, что отчитала как школьника за крючок в прописи). Она задержалась на 10 минут на рабочем месте из-за меня. Спасибо Оксаночке Валерьевне!!!
11
August 7, 2023
Всё хорошо но медленно, нужно ждать
2
1
April 23, 2021
Работник Баринова А.С , общается грубо. Сказала , что наши документы не пройдут, они так не делаются, но ей всё равно, сказала что возьмёт их. Мы это всё время переживали, оказалось всё хорошо, положительный результат.
4
1
March 31, 2021
Услуги населению - по предварительной записи - быстро и удобно, и очереди практически нет. Персонал вежливый.
3
2
November 23, 2023
Хорошо работают!
3
August 28, 2021
Приехали в субботу. На двери объявление - приемные дни понедельник- пятница. На сайте в субботу рабочий день. Где же правда?
5
1
December 9, 2022
На твердую 4-ку, добавить больше нечего
2
June 25, 2020
Мы позвонили администратору и спросили какие документы нужны для оформления прописки нам сказали но когда мы приехали оказалось что мы не привезли некоторые документы,а так как мы не из Кировского то ехать далековато и работник стал возмущаться что мы не готовы. После объяснения причин выяснилось что надо было делать по 2 копии документов хотя администратор сказал что по одной надо . Вобщем скажу что работа администратора очень ужасная ,он не знает какие документы для чего нужны.
3
4
July 17, 2021
Пока ещё большие очереди, медленное обслуживание. Много ещё времени нужно, чтобы всё наладилось.
2
2
May 11, 2021
МФЦ уже настроили работу. Все отлично и качественно.
4
2
May 31, 2022
Очень хорошая работа ! Ставлю оценку 5 + дать всем премию за хорошую работу .
2
2
July 28, 2020
Хороший центр гос.услуг. Вот только охранник там не адекватный. Ничего не объясняет, только кричит. Устал наверно сильно, отдохнуть надо)))
4
1
August 1, 2019
Хотя очередь была очень большая, но она быстро продвигалась и когда я подошла к консультанту со своим вопросом, он очень доступно объяснил мои дальнейшие действия. Спасибо ему!
7