Центр госуслуг поселения Троицк
3372 reviews
November 27, 2024
Быстрое обслуживание,несмотря на большой поток клиентов.
Сотрудники грамотные, всегда помогут, подскажут.
В помещении чисто. Есть вода и вендинговые аппараты со снеками, напитками,кофе.
Зона для деток,небольшая и аккуратная.
На территории мфц всегда чисто.
Единственное,что расстраивает это дорожное полотно небольшой бесплатной парковки, где всегда месиво из грязи (на асфальт видимо не хватило средств) и нехватка машиномест.
1
August 21, 2024
Большой и светлый центр. Есть огороженная парковка рядом. С самим зданием парковка запрещена, работает эвакуатор (будьте осторожны). Внутри все чистое и новое. Есть уголок для детей. Так же можете проверить здоровье пока ждёте очередь. При входе вам помогут со всеми вопросами и направят к нужному специалисту. Ждать своей очереди не долго в связи с большим количеством окошек на 1 и 2 этаже.
2
November 30, 2024
Здесь работают позитивные люди отзывчивые и очень милые, По крайней мере я именно с такими людьми взаимодействовал при подаче документов на замену паспорта. Будьте внимательны когда паркуете автомобиль! У центрального входа не вздумайте ставить - это парковка для автобусов, там есть отдельная парковка заезжайте туда иначе вам грозит эвакуация, хотя конечно служба безопасности об этом предупреждает, всё же однозначно парковаться у центрального входа на тротуаре с брусчаткой не рекомендую.
Было сложно записаться на сайте госуслуг, Я рекомендую этого не делать, просто приходите сюда, вас запишут к специалисту, госпошлину можно оплатить по месту и всё что нужно объяснят.
Данное заведение рекомендую
October 23, 2024
С одной стороны прекрасно,что есть МФЦ и спасибо за это большое!Персонал отзывчивый и доброжелательный.
С другой стороны это место потери нервов и времени!
Практически никогда невозможно припарковаться на парковке и приходиться бросать машину стихийно на дороге.А на парковке машины стоят даже в проходе для выезда.Многие из-за этого ставят машины на внутренней парковке и на весь МФЦ с завидной регулярностью слышны дикие крики "эвакуатор!!!!!!" и все бегут убирать свои авто,сбивая детей и стариков на бегу.Это позор!
На автобусе приехать равно как и уехать из МФЦ крайне сложно,т.к.к МФЦ ходит единственный автобус номер 17,но он не приходит не только по расписанию,а вообще почти не ходит пропуская рейсы по 2 к ряду и потом идёт между рейсами в непонятное время и вообще в другую сторону.Изза этого многие люди пожилого возраста и мамы с детьми и калясками чтобы не мёрзнуть толпятся в тамбуре или прямо перед стеклянной дверью чтобы его не пропустить,тем самым ещё больше мешая огромной бесконечной очереди за талонами.
Так же невозможно пользоваться компьютером т.к.в очереди к свободному компьютеру можно простоять и час и два,а когда садишься за компьютер,то за спиной впритык собираются люди и смотрят на монитор и на личные данные и пароли,которые ты вводишь,т.к.попросить их отойти просто некуда.
Третий минус-это невозможность подключить к компьютеру стороннее устройство,например телефон,данные или файлы с которого нужно ввести на сайт Госуслуги или Мос.ру и приходиться играть в странные танцы с бубном:сначала отправлять себе их на почту,потом заходить на свою почту с компьютера,потом сохранять эти файлы на компьютере,потом только вставлять их в нужный шаблон заполнения заявлений в ведомства.
Так же огромным минусом считаю,что большая часть заявлений подаётся через сайт Госуслуги и в различные ведомства на Госуслугах,в том числе и в МВД.Но за время работы МФЦ не попался ни разу ещё сотрудник,который может проконсультировать или помочь в обращении с компьютером или с сайтом Госуслуги!!!!!Не могут ни открыть папку мой компьютер на компьютере,чтобы проверить отправленные на компьтер документы,ни по корректировке документов в Ворде,ни по тому,как найти какую-либо услугу и как и какие данные вводить(например оформление субсидий)!!!
Так же составляет большую проблему проконсультироваться на подачу документов в ведомство МВД.Несмотря на то,что документы в МВД подаются через сайт Госуслуги,объяснить как заполнять сохраненные у них же на компьютере бланки ни один консультант не может и открещиваются со словами что "МВД просто у нас снимают в помещении угол и к нам не принадлежат"!!!
Когда на это откроют глаза и что-то изменят-неизвестно,несмотря на то,что сотрудники МФЦ приветливые и стараются.
5
August 29, 2024
Очень порадовала компетентность сотрудников: все четко, доброжелательно, быстро. Помещение хорошо обустроено, мебель новая, много пространства, тематические стенды очень хорошо оформлены
3
June 22, 2024
Удобное место во всех смыслах.
Парковка немаленькая есть. Остановка автобуса - прямо "на крыльце". Внутри летом работают кондиционеры - прохладно. Много удобных кресел. Много окон (по-моему больше 60-ти). В выходные время ожидания - около 15-ти минут, что приемелемо.
Кулеры с водичкой. Стенды с информацией. Доброжелательные сотрудники.
Такими и должны быть госуслуги.
8
1
November 22, 2024
Внутри МФЦ всё хорошо. Отличный персонал, админы свою оаботу знают. Вода, санузлы все есть. В зале чисто и уютно. Парковку только нужно отсыпать хотя бы. Грязно очень.
1
1
December 18, 2024
Лучший центр. Персонал отзывчивый и всегда помогут с любым вопросом. Оказывают качественные услуги и всегда быстро решают возникшие проблемы. Но лучше ходить в будни в половине дня, в выходные народу тучи
November 2, 2024
Современный, большой и просторный, с удобным гафиком работы отделение МФЦ. При входе вежливый и доброжелательный персонал с обращением к которому подскажут и направят к нужному специалисту, время ожидания минимальное.
1
July 22, 2024
Работа специалистов МФЦ в основном на 5 (всё зависит от человека, к которому попадешь).
❗️НО!❗️ Перед самим МФЦ парковаться нельзя, РАБОТАЕТ ЭВАКУАТОР❗️Знаки есть, но люди или не замечают, или думают, что "проскочат". Грустно смотреть как машины увозят пачками. Кто-то приезжает за копеечной справкой, а попадает на деньги.
Парковка МФЦ находится слева от самого здания, а на территорию самого мфц может заезжать только автобус.
Если на парковке нет мест, не поленитесь- проедьте в направлении дороги лишние 100-150 метров до ближайшего перекрёстка (справа будет мусорка), и оставьте машину там, это лучше, чем платить за штраф-стоянку.
3
August 11, 2024
Отличный центр, работают быстро и профессионально. Очередь бывает крайне редко, но сотрудники ресепшн очень быстро распределяют по специалистам центра. Огромное спасибо всём сотрудникам за их работу.
3
1
January 22, 2024
Часто приезжаю сюда и всегда оперативно и быстро решаются все вопросы, специалисты очень профессионально ведут приём, чётко, грамотно. Есть где сделать фото, копии документов, кофе выпить, туалет.
Деньги если надо снять с карты Сбера можно без комиссии в банкомате ВТБ. Помещение большое, окон много.
На 2 этаже расположены окна миграционной службы, если посетитель сам не может подойти к окну, специалист подойдёт сам.
3
6
December 4, 2024
Центр обслуживания на высшем уровне все сотрудницы очень вежливые 👍🏻ездила по месту жительства в 3-й микрорайон д 21 Москва там мне ответили не можем вам помочь запишитесь на портале! а по улице Лазурной они мне помогли заново зарегистрироваться на портале госуслуг)) персонал очень добрый отзывчивый спасибо вам большое добрые люди 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
July 26, 2024
Вежливый и внимательный персонал, много окошек, вендинговые аппараты, кресла для ожидания. Можно проверить давление)) Быстрое обслуживание и удобный график работы. Отличное место.
December 10, 2023
Была в этом МФЦ уже раз 10, современное здание, большое количество обслуживающих окон, есть автоматы с кофе, фото, ксерокс, что очень удобно можно, при необходимости, и документы скопировать и кофе попить, банкомат ВТБ, жаль нет банкомата Сбера, у меня, например, все карты Ссберьанка, а если нужно снять деньги, через ВТБ, будет комиссия, к сожалению, несмотря на большое количество сотрудников, у меня есть несколько претензий к компетентности сотрудников, из за неправильной информации которых, мне пришлось с одним и тем же вопросом приезжать 3 раза, неудобно, опять ждобираться до данного МФЦ, т к туда можно доехать, если нет собственного авто только на номере 17, который ходит раз в час и не всегда по расписанию, так что если нужно срочно решить вопрос, приходится брать такси, пешком идти от других остановок автобусов минут 10, а по нечищенным дорогам зимой и все 15-20.
11
1
December 7, 2024
К специалистам вопросов нет. Была у трёх разных, все умнички. Это было в сентябре и декабре. Особенно, учитывая, что приходила с 19 до 20, а последний час до конца рабочего дня это всегда не просто. Но в сентябре очень не понравилась женщина на рецепшене или администратор зала она не знаю. Дала почти полностью не правильно консультацию, дважды переписывала заявление и как оказалось зря. Талон давать к специалисту не хотела, а сама не компетентна (и вырожение лица, как будет ей весь мир обязан) . Хорошо, что специалист у окошка в конечном итоге всё довела до ума. Я ей с огромным удовольствием поставила лайк на приборе у окошка))
December 25, 2024
Сегодня 23.12.24 с 8 до 9 была в этом центре! Обратилась с просьбой востановить доступ к Госуслугам! Взяла талон в окно номер 18! Ведущий специалист Устиненкова Светлана !!! Сначала общалась с рядом сидевшей сотрудницей ( как ее сын единственный в классе получил пятерку) не обращая никакого внимания на меня (посетителя) , затем взяла мой паспорт и когда ее напарница ушла она просто паралельно работе с компьютером открыла свой телефон положив прямо перед собой и мной начала искать обувь в яндексмаркете!!!просто не обращая на меня никакого внимания! Это воспринимается мной очень негативно из-за того что я не к ней домой пришла получить услугу! У меня тоже было перед работой мало свободного времени, но я думала что приехала к специалисту а не женщине которой в данный момент не до меня!!!!
August 21, 2024
К самому МФЦ претензий особых нет - работники справляются на ура, а вот стоянка, а точнее открытый шлагбаум плюс знак стоянка запрещена и каждые полчаса приезжающий эвакуатор - это конечно тот ещё квест
ЗАЧЕМ открыт шлагбаум, если он есть? ЗАЧЕМ расчерчены места под парковку, если там нельзя парковаться? Почему нельзя сделать с одной стороны разрушенную парковку, а с другой стороны проезд для автобуса? Места хватает и для первого и для второго, но видимо есть сговор с эвакуаторщиками
Люди, имейте ввиду - ПЕРЕД МФЦ ПАРКОВАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ
3
August 4, 2024
Всегда людно, а это значит, что необходимый объект для людей, центр укомплектован всем необходимым для людей и работающих специалистов, бывают очереди на стойку, но и наплыв приличный, ни разу не отказали в помощи и консультации, всё четко и по делу👌🏻
May 12, 2024
Отличное отделение МФЦ! Не раз обращась сюда с различными вопроосами, специалисты всегда компетентно консультируют и помогают в решении вопроса. Ожидание в очереди не более 10'. В здании есть фото, ксерокс, и автоматизированные рабочие места для граждан. Можно зайти в свой в личный кабинет, оформить заявку и записаться куда-либо, а специалисты всегда помогут! Однозначно, рекомендую это место! 👍
4
1
December 29, 2024
Очень современный центр гос услуг, есть и компьютеры для посетителей, принтеры, компьютеры, копиры, буфет, станции с зарядками. Все что нужно для комфортного оформления и переоформления документов
September 27, 2024
Живу в Троицке давно, больше 50 лет, в этом здании изначально был кинотеатр, потом его закрыли и не использовали совсем; затем начали осваивать появились кружки , был центр молодёжного досуга, теперь Мост) , зал удобный с мягкими креслами, экраном, сценой, здесь проходят встречи и концерты, дискотеки,внешне здание подустало, архитектура 70х годов, требует конечно ремонта, я рядом живу и хочется, проходя мимо, чтобы глаз радовался!!
1
November 30, 2024
Отличный центр госуслуг! Работают добросовестные, приятные, отзывчивые сотрудники! Очень оперативно составил документ о перемени имени! Всем рекомендую!
1
December 3, 2023
Отдельностоящее здание, но на окраине города. Есть парковочные места для машин с инвалидами и отдельная парковочная площадка, которая, впрочем, почти всегда заполнена.
Внутри просторно, хотя ресепшн маловат (на 2-3 работника, и очередь бывает человек 20). Есть стойки для заполнения бланков, столы (~5) для работы с компьютером, помогает пара консультантов.
Туалеты, включая для инвалидов. Зона проверки здоровья.
Из-за большого потока посетителей работники находятся в постоянном напряжении, соответственно не очень приветливы.
7
1
December 1, 2024
Пять из пяти. Несколько раз посещал и всегда оставался доволен качеством сервиса. Очередей практически не бывает, сотрудники всегда доходчиво и компетентно объясняют.
3
November 15, 2024
На ресепшен ужасные сотрудники, бескультурные им только на рынке работать. Для чего их там поставили, на вопросы отвечать? Первый раз в мфц на вопрос: "есть ли отдельное окно для выдачи готовых документов, или надо очередь занимать?" кричит на весь мфц: "люююди готовы ли вы без очереди пропускать?".Сразу сложилось общее впечатление. Женщины в зале грамотнее себя ведут.
2
June 19, 2024
МФЦ шикарный, большой, сотрудники доброжелательные. Всё отлично, но есть одно НО!!!!! Оказалось что большая площадка перед МФЦ на которой есть остановка и парковочные места, не предназначена для парковки и въезд на эту площадку запрещен. А парковочных мест всего 6 и 3 из них инвалидные, т.е. по факту 3 парковочных места и вокруг стоят знаки парковка запрещена.
2
2
December 3, 2024
Недавно обратилась, чтобы оформить компенсацию по ИПР. Услугу с трудом нашли, хотя по закону оказывать обязаны. Согласились, взяли копии всех документов. Отправили дальше. Через недели две попросили явиться и попросили забрать документы. Отказ написать на отрез отказались. Не имеют право. Отказ должна писать организация, которая им вернула мои дркументы. Но они тоже не стали писать отказ ( т. к. это не законно!). В результате мнеивнушали активно, что оставив дркументы я потеряю время, долго буду ждать отказ, лучше шла бы я "по добру по здорому". В госуслугах четко написано, что я могу в МФЦ обратииься, отказ не дают ! Я потеряла время, могу компенсацию за купленную обувь дочери инвалиду 1 гр. не успеть получить в этом году. Кто ответит за это? Непрофессионализм, умение давить на людей, много слов, расчет на не знание законов людьми
1
August 23, 2024
Нравится центр, большой, просторный, много операторов, всё быстро, вежливо, с улыбкой, с пониманием. Люблю им пользоваться. Рекомендую
August 7, 2024
Омерзительная работа сотрудников МВД. При личном обращении игнорируют. На поставленные вопросы отвечают односложно. Обращался с решением вопроса по исправлению ошибки, ранее допущенной сотрудником их подразделения, которую необходимо исправить для регистрации ПМЖ новорожденного. Получил следующий ответ: ждите до конца недели, как появится свободное окно, займёмся вашим вопросом. При этом уточнив, что официальные ответы или расписки они предоставлять не собираются.
Самое главное, что на вопрос "почему ответ (причём по телефонному звонку) , на заявление о регистрации ребёнка по месту жительства, я получил спустя 14 дней, вместо положенных 6", мне ответили, что сервис неисправен и мне повезло, что я вообще дождался какого-то ответа.
4
July 27, 2024
Удобно, быстро, доброжелательно.
Есть минус: отсутствие лифта для маломобильных на второй этаж. А другой минус, это скандальные посетители. Либо им не с чем сравнивать сервис, либо настолько непонимающие. Всем работникам спасибо)
5
1
September 15, 2024
Большой, оснащенный центр для поддержки населения и удобства решения разных вопросов. Сотрудники консультируют, направляют, помогают быстро сориентироваться.
2
December 22, 2024
Центр понравился. Большое помещение, 50 окон обслуживания. Потратил меньше 30 минут на получении услуги. Специалисты грамотные. Автобусная остановка в 20 метрах от входа и есть парковка.
December 21, 2024
Неоднократное посещение этого важного и востребованного госучреждения подтверждает правильность принятого решения по преодолению бюрократической волокиты госучреждений. Место расположения удачное на данный момент времени. Но как это бывает автомобильной стоянки в нормальном состоянии нет. На существующей более менее приличной висит запрещающий знак для въезда. Но машины стоят по неизвестным правилам. С учетом перспективного развития новой территории надо предполагать увеличение помещений. Это уже Москва!
October 29, 2024
Перед МФЦ стоянки нет. Работает регулярный эвакуатор. Очень быстрый. Знаки дорожные плохо читаемы при въезде на территорию перед МФЦ. Поворачивая, не успеваешь их заметить. Требуется нанести запрещающую стоянку разметку, либо при входе в МФЦ повесить предупреждение крупными, хорошо читаемыми буквами. Слева от входной двери за стеклом висит листок с телефоном, где искать свой эвакуированный автомобиль. Но его замечаешь только когда пропал автомобиль и охранник указывает на этот листок. Разрешенная стоянка находится слева от МФЦ, а не перед ним. Но автомобили, припаркованные перед МФЦ и еще не эвакуированные, создают впечатление разрешенной стоянки. Эвакуация автомобиля очень сильно портит впечатление от посещения этого МФЦ.
3
August 26, 2024
Паспорт спустя 13 дней не готов. На что сотрудники говорят, что они не при чем и это мои проблемы. Следующая запись к ним через еще две недели. Ехать далеко. А тут еще и выборы, в которых нас лишают права голоса из-за сложившейся ситуации . Ни какой заинтересованности в решении не проявляют, хотя нарушен закон РФ, который гласит, что паспорт обязаны выдать в течении, максимум, 5 дней.
А так, да, большое новое здание. Окон много. Но ведь главное- это услуги, которые там предоставляют...
2
August 25, 2024
Всё быстро, чётко, если одновременно приходит много посетителей, то для выдачи талонов сразу привлекаются доп.сотрудники - очередей не бывает,
Время ожидания по талону бывает разным, но по моему опыту от 0 до 15 минут.
1
December 26, 2024
Так получилось, что в последние дни 2024 года пришлось посетить МФЦ несколько раз по различным поводам. Скажу одно, В данном учреждении работают профессионалы своего дела. Очередей нет, вопросы решают быстро и качественно.
Есть место отдыха, автоматы с водой и снежками, можно сделать фотографию на документы, оплатить пошлины.
September 9, 2024
Отличный центр , на входе женщина в возрасте очень "помогает" записаться куда-то через mos.ru ... А точнее выхватывает телефон записывает вас только одному богу известно куда , а потом когда вы в назначенное время приходите , предварительно отпросившись с работы , то выясняется что вам не туда , а эта тётка с пеной у рта будет заказывать , что она ничего не делала и это вы сами болван... Хамы на ,, ресепшене ,, чуть ли не нафиг посылают ... Кидают бумаги в лицо ... Зачем сотрудники такие , если они людей открыто ненавидят . не хотите испортить нервы , ивыбирайте другие отделения
2
August 15, 2024
Работа сотрудников мвд ожидает желать лучшего. Если обращаешься лично, либо игнорируют, либо на поставленные вопросы не могут дать чёткого ответа. Документы на загранпаспорт подавала за 2 месяца, записаться нереально. Биометрия делается 2-3 минуты, но ближайшая запись будет в лучшем случае через месяц. В области загранпаспорт делается не более двух недель, но московское мфц отличается особой скоростью. Советую начинать делать загранпаспорт за месяца 3 как минимум. Некоторые сотрудники даже не здороваются. Огромные очереди за талонами, хотя в некоторые кабинеты можно сделать и живую очередь
1
2
August 20, 2024
Был в это учреждении несколько раз, обслуживание хорошее, персонал вежливый. Хотелось бы, что бы парковка для машин была побольше, не всегда хватает мест.
1
February 7, 2024
Сам мфц хороший, большой, много места и услуг, приятные, профессиональные менеджеры. Но парковка очень маленькая для такого возросшего количества людей, особенно зимой, когда там ничего не чистят. Было бы неплохо открыть еще один мфц в самом городе, а не на окраине, куда пенсионерам, например, маме моей, ну очень неудобно добираться!!
4
2
October 9, 2024
Замечательное место! Но главное-здесь работают компетентные И грамотные специалисты, которые всегда готовы помочь и объяснить. Спасибо!
August 1, 2024
Много раз обращалась, всегда всё было прекрасно. Вежливый персонал, работают быстро и чётко. Только паспорт меняли 3 недели, хотя обещали через 10 дней.
3
October 31, 2024
Сегодня была в данном мфц.
Администратор (не помню имени)очень грубая ,не слушает сути вопроса ,когда поняла,что она мне поможет попросила ,чтобы вызвали начальника данного мфц.Спустилась очень вежливая и доброжелательная женщина ,которая помогла с решением нашего вопроса и все объяснила.Помогла пройти к сотруднику ,который объяснил ,как сделать онлайн всё.
Начальнику данного отделения МФЦ и сотруднику по онлайн услугам 5 звезд.
Администратор хамка ,при чем попадаю на нее второй раз ,не умеет слушать суть вопроса ,перебивает.Научите ее разговаривать с посетителями и быть вежливой.
4
December 22, 2024
Всегда попадают, когда мало народу. Удобный зал ожидания. Есть автоматы с напитками и едой. Чисто. Вежливый персонал на респондентов.
December 23, 2024
Понимающие и заботливые сотрудники. Все подробно объяснили..подсказали ..
Начальство тоже внимательное.
100% решение вопросов! С радостью прихожу по своим вопросам )))
November 18, 2024
Не обращался в троицкий МФЦ около года .Сегодня сходил и был неприятно поражен происшедшими переменами .Отношение администраторов на входе такое,что понимаешь-их задача отфутболить тебя.Узнаешь родной совок .Я не знаю,приходите через месяц ,обращайтесь через гос услуги(после попыток ими воспользоваться у меня давление скачет,потому и пришел к живым людям.)Рядом стоящему россиянину(судя по паспорту),который пытался объяснить какой ему нужен учет барышняза стойкой иронично спрашивала:а может быть вам нужен наркологический учёт?Или психиатрический? Огорчен очень.Совок непобедим.
October 27, 2024
Один из самых удобных мфц. Не однократно обращалась, всегда правильно с ориентируют и помогут в решении вопросов. Сотрудники всегда добродушны и отзывчивы.
July 14, 2024
Обслуживание отличное,консультанты вежливые и отзывчивые.Всегда подскажут и помогут,оформляют очень быстро.
1