Центр госуслуг поселения Троицк
3298 reviews
June 22
Удобное место во всех смыслах.
Парковка немаленькая есть. Остановка автобуса - прямо "на крыльце". Внутри летом работают кондиционеры - прохладно. Много удобных кресел. Много окон (по-моему больше 60-ти). В выходные время ожидания - около 15-ти минут, что приемелемо.
Кулеры с водичкой. Стенды с информацией. Доброжелательные сотрудники.
Такими и должны быть госуслуги.
8
1
August 21
Большой и светлый центр. Есть огороженная парковка рядом. С самим зданием парковка запрещена, работает эвакуатор (будьте осторожны). Внутри все чистое и новое. Есть уголок для детей. Так же можете проверить здоровье пока ждёте очередь. При входе вам помогут со всеми вопросами и направят к нужному специалисту. Ждать своей очереди не долго в связи с большим количеством окошек на 1 и 2 этаже.
2
October 23
С одной стороны прекрасно,что есть МФЦ и спасибо за это большое!Персонал отзывчивый и доброжелательный.
С другой стороны это место потери нервов и времени!
Практически никогда невозможно припарковаться на парковке и приходиться бросать машину стихийно на дороге.А на парковке машины стоят даже в проходе для выезда.Многие из-за этого ставят машины на внутренней парковке и на весь МФЦ с завидной регулярностью слышны дикие крики "эвакуатор!!!!!!" и все бегут убирать свои авто,сбивая детей и стариков на бегу.Это позор!
На автобусе приехать равно как и уехать из МФЦ крайне сложно,т.к.к МФЦ ходит единственный автобус номер 17,но он не приходит не только по расписанию,а вообще почти не ходит пропуская рейсы по 2 к ряду и потом идёт между рейсами в непонятное время и вообще в другую сторону.Изза этого многие люди пожилого возраста и мамы с детьми и калясками чтобы не мёрзнуть толпятся в тамбуре или прямо перед стеклянной дверью чтобы его не пропустить,тем самым ещё больше мешая огромной бесконечной очереди за талонами.
Так же невозможно пользоваться компьютером т.к.в очереди к свободному компьютеру можно простоять и час и два,а когда садишься за компьютер,то за спиной впритык собираются люди и смотрят на монитор и на личные данные и пароли,которые ты вводишь,т.к.попросить их отойти просто некуда.
Третий минус-это невозможность подключить к компьютеру стороннее устройство,например телефон,данные или файлы с которого нужно ввести на сайт Госуслуги или Мос.ру и приходиться играть в странные танцы с бубном:сначала отправлять себе их на почту,потом заходить на свою почту с компьютера,потом сохранять эти файлы на компьютере,потом только вставлять их в нужный шаблон заполнения заявлений в ведомства.
Так же огромным минусом считаю,что большая часть заявлений подаётся через сайт Госуслуги и в различные ведомства на Госуслугах,в том числе и в МВД.Но за время работы МФЦ не попался ни разу ещё сотрудник,который может проконсультировать или помочь в обращении с компьютером или с сайтом Госуслуги!!!!!Не могут ни открыть папку мой компьютер на компьютере,чтобы проверить отправленные на компьтер документы,ни по корректировке документов в Ворде,ни по тому,как найти какую-либо услугу и как и какие данные вводить(например оформление субсидий)!!!
Так же составляет большую проблему проконсультироваться на подачу документов в ведомство МВД.Несмотря на то,что документы в МВД подаются через сайт Госуслуги,объяснить как заполнять сохраненные у них же на компьютере бланки ни один консультант не может и открещиваются со словами что "МВД просто у нас снимают в помещении угол и к нам не принадлежат"!!!
Когда на это откроют глаза и что-то изменят-неизвестно,несмотря на то,что сотрудники МФЦ приветливые и стараются.
1
August 29
Очень порадовала компетентность сотрудников: все четко, доброжелательно, быстро. Помещение хорошо обустроено, мебель новая, много пространства, тематические стенды очень хорошо оформлены
3
June 19
МФЦ шикарный, большой, сотрудники доброжелательные. Всё отлично, но есть одно НО!!!!! Оказалось что большая площадка перед МФЦ на которой есть остановка и парковочные места, не предназначена для парковки и въезд на эту площадку запрещен. А парковочных мест всего 6 и 3 из них инвалидные, т.е. по факту 3 парковочных места и вокруг стоят знаки парковка запрещена.
2
2
January 22
Часто приезжаю сюда и всегда оперативно и быстро решаются все вопросы, специалисты очень профессионально ведут приём, чётко, грамотно. Есть где сделать фото, копии документов, кофе выпить, туалет.
Деньги если надо снять с карты Сбера можно без комиссии в банкомате ВТБ. Помещение большое, окон много.
На 2 этаже расположены окна миграционной службы, если посетитель сам не может подойти к окну, специалист подойдёт сам.
3
5
December 10, 2023
Была в этом МФЦ уже раз 10, современное здание, большое количество обслуживающих окон, есть автоматы с кофе, фото, ксерокс, что очень удобно можно, при необходимости, и документы скопировать и кофе попить, банкомат ВТБ, жаль нет банкомата Сбера, у меня, например, все карты Ссберьанка, а если нужно снять деньги, через ВТБ, будет комиссия, к сожалению, несмотря на большое количество сотрудников, у меня есть несколько претензий к компетентности сотрудников, из за неправильной информации которых, мне пришлось с одним и тем же вопросом приезжать 3 раза, неудобно, опять ждобираться до данного МФЦ, т к туда можно доехать, если нет собственного авто только на номере 17, который ходит раз в час и не всегда по расписанию, так что если нужно срочно решить вопрос, приходится брать такси, пешком идти от других остановок автобусов минут 10, а по нечищенным дорогам зимой и все 15-20.
11
1
November 2
Современный, большой и просторный, с удобным гафиком работы отделение МФЦ. При входе вежливый и доброжелательный персонал с обращением к которому подскажут и направят к нужному специалисту, время ожидания минимальное.
July 22
Работа специалистов МФЦ в основном на 5 (всё зависит от человека, к которому попадешь).
❗️НО!❗️ Перед самим МФЦ парковаться нельзя, РАБОТАЕТ ЭВАКУАТОР❗️Знаки есть, но люди или не замечают, или думают, что "проскочат". Грустно смотреть как машины увозят пачками. Кто-то приезжает за копеечной справкой, а попадает на деньги.
Парковка МФЦ находится слева от самого здания, а на территорию самого мфц может заезжать только автобус.
Если на парковке нет мест, не поленитесь- проедьте в направлении дороги лишние 100-150 метров до ближайшего перекрёстка (справа будет мусорка), и оставьте машину там, это лучше, чем платить за штраф-стоянку.
3
August 11
Отличный центр, работают быстро и профессионально. Очередь бывает крайне редко, но сотрудники ресепшн очень быстро распределяют по специалистам центра. Огромное спасибо всём сотрудникам за их работу.
3
June 16
Из плюсов хорошо подобранный грамотный персонал. Из минусов добраться до МФЦ просто нереально, автобусы ходят редко и часто не по расписанию. Остановки очень далеко от всей инфраструктуры, в результате на такси цены сильно завышены.
2
July 26
Вежливый и внимательный персонал, много окошек, вендинговые аппараты, кресла для ожидания. Можно проверить давление)) Быстрое обслуживание и удобный график работы. Отличное место.
May 12
Отличное отделение МФЦ! Не раз обращась сюда с различными вопроосами, специалисты всегда компетентно консультируют и помогают в решении вопроса. Ожидание в очереди не более 10'. В здании есть фото, ксерокс, и автоматизированные рабочие места для граждан. Можно зайти в свой в личный кабинет, оформить заявку и записаться куда-либо, а специалисты всегда помогут! Однозначно, рекомендую это место! 👍
4
1
May 24
Сам центр хороший и персонал отзывчивый и профессиональный подскажут объяснять. Но с парковкой бяда можно заасфальтировать чтоли. Видел как машину инвалида чуть не эвакуировали с парковки перед зданием хотябы людям с ограниченными возможностями разрешили там парковаться
5
1
August 21
К самому МФЦ претензий особых нет - работники справляются на ура, а вот стоянка, а точнее открытый шлагбаум плюс знак стоянка запрещена и каждые полчаса приезжающий эвакуатор - это конечно тот ещё квест
ЗАЧЕМ открыт шлагбаум, если он есть? ЗАЧЕМ расчерчены места под парковку, если там нельзя парковаться? Почему нельзя сделать с одной стороны разрушенную парковку, а с другой стороны проезд для автобуса? Места хватает и для первого и для второго, но видимо есть сговор с эвакуаторщиками
Люди, имейте ввиду - ПЕРЕД МФЦ ПАРКОВАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ
3
December 3, 2023
Отдельностоящее здание, но на окраине города. Есть парковочные места для машин с инвалидами и отдельная парковочная площадка, которая, впрочем, почти всегда заполнена.
Внутри просторно, хотя ресепшн маловат (на 2-3 работника, и очередь бывает человек 20). Есть стойки для заполнения бланков, столы (~5) для работы с компьютером, помогает пара консультантов.
Туалеты, включая для инвалидов. Зона проверки здоровья.
Из-за большого потока посетителей работники находятся в постоянном напряжении, соответственно не очень приветливы.
7
1
June 15
Мне реально понравилось, как работают люди. При том, что я ставлю 4 за организацию - раз допускаются такие большие очереди по миграционным вопросам, то одного человека с ограниченным временем приёма конечно мало. Этот человек, тем не менее, инспектор Воробьёва, очень достойно и терпеливо общается с посетителями. Начальник также произвёл самое приятное впечатление. Охранник (женщина) дружелюбно подсказала куда и как.
August 4
Всегда людно, а это значит, что необходимый объект для людей, центр укомплектован всем необходимым для людей и работающих специалистов, бывают очереди на стойку, но и наплыв приличный, ни разу не отказали в помощи и консультации, всё четко и по делу👌🏻
June 29
записалась на услугу «смена имени», чтобы заменить на фамилию мужа(так получилось) но не суть, есть такая услуга. Приехала заранее, была с маленьким ребенком, уточнила на стойке регистрации, можно ли оплатить у них гос пошлину. Сказали, что да, можно. Когда подошла моя очередь, оказалось, что программу у них в рабочее время перезагружают и надо подождать неопределенное количество времени(сотрудника я предупредила о том, что я с малышом) но это конечно же мои проблемы)), потом нужно оплатить гос пошлину, а это только сбер или тинькофф, от других банков оплата идет до девяти дней и соответственно, никто не зарегистрирует мое заявление. Оплата через терминал втб в самом центре нереально долго: по gr коду не срабатывает, а по реквизитам нужно ввести чуть ли не всю историю жизни, чтобы прошла оплата. Уехала я ни с чем, оставшись на своей старой фамилии, все нужно делать вовремя и по минимуму контактировать с гос услугами. И да, в каких-то окнах сстоит терминалов десять маленьких, у каждого окна, но они почему-то бесполезны в данной услуге. То ли мне «повезло» с сотрудницей по фамилии Изотова, которая все заторможенно делала, и не могла с первого раза рассказать алгоритм получения документов, пришлось переспрашивать несколько раз, то ли система такова, что нужно пройтись по бюрократическим адским кругам, чтобы «заслужить» и добиться поставленной цели. Может, кому-то пригодится мой негативный опыт.
2
July 4
Хороший центр. Даже для изнывающих от жары горожан и посетителей на улице сделан небольшой тропический дождик, где все желающие могут спастись от перегрева. Особенно нравятся капельки искусственного дождя деткам)
3
September 27
Живу в Троицке давно, больше 50 лет, в этом здании изначально был кинотеатр, потом его закрыли и не использовали совсем; затем начали осваивать появились кружки , был центр молодёжного досуга, теперь Мост) , зал удобный с мягкими креслами, экраном, сценой, здесь проходят встречи и концерты, дискотеки,внешне здание подустало, архитектура 70х годов, требует конечно ремонта, я рядом живу и хочется, проходя мимо, чтобы глаз радовался!!
June 11
Вопросы решаются быстро. Но есть нюанс. Многие паркуются рядом со входом, тем более, что там всегда есть места. Прикол в том, что парковаться там нельзя, машину увозят на штрафстоянку. Мы провели в МФЦ около получаса, вопросы решили, а машины уже нет. Будьте аккуратны!
4
May 31
Здание хорошее. Много раз здесь получали услуги. В этот раз тоже приехали получать услугу по поду услуги "Социальная карта предпенсионера" Поспросили консультацию как оформлять. Отстояли очередь на ресепшене минут 5-7. Сказали, что оформляется в электронном виде и послали. Мы соответственно подали документы в электронном виде и получили отказ, так как сначала надо было оформить статус "предпенсионера", а потом подавать заявление. В результате из-за некомпетентности работников потеряли на всем этом более двух недель.
3
February 7
Сам мфц хороший, большой, много места и услуг, приятные, профессиональные менеджеры. Но парковка очень маленькая для такого возросшего количества людей, особенно зимой, когда там ничего не чистят. Было бы неплохо открыть еще один мфц в самом городе, а не на окраине, куда пенсионерам, например, маме моей, ну очень неудобно добираться!!
4
2
August 23
Нравится центр, большой, просторный, много операторов, всё быстро, вежливо, с улыбкой, с пониманием. Люблю им пользоваться. Рекомендую
July 27
Удобно, быстро, доброжелательно.
Есть минус: отсутствие лифта для маломобильных на второй этаж. А другой минус, это скандальные посетители. Либо им не с чем сравнивать сервис, либо настолько непонимающие. Всем работникам спасибо)
5
1
September 15
Большой, оснащенный центр для поддержки населения и удобства решения разных вопросов. Сотрудники консультируют, направляют, помогают быстро сориентироваться.
1
May 25
Отвратительное качество обслуживания! Огромные очереди. Работники на выдачи талонов некомпетентны. Охранники хамят. Довольно часты сбои с сетью, о которых, к сожалению, можно узнать только приехав((. Многие документы приходилось получать не с первой попытки, по вине работников МФЦ. Чистота туалета, как и вежливость охранника - на тройку. В мужском туалете писсуары весят не по ГОСТу. Парковка представляет собой отсыпанную асфальтовой крошкой площадку, которая вся в ямах, лужах и колдобинах с кустами по периметру. Есть несколько парковочных мест на асфальте, но они постоянно заняты и разметка нанесена тоже не по ГОСТу.
2
August 7
Омерзительная работа сотрудников МВД. При личном обращении игнорируют. На поставленные вопросы отвечают односложно. Обращался с решением вопроса по исправлению ошибки, ранее допущенной сотрудником их подразделения, которую необходимо исправить для регистрации ПМЖ новорожденного. Получил следующий ответ: ждите до конца недели, как появится свободное окно, займёмся вашим вопросом. При этом уточнив, что официальные ответы или расписки они предоставлять не собираются.
Самое главное, что на вопрос "почему ответ (причём по телефонному звонку) , на заявление о регистрации ребёнка по месту жительства, я получил спустя 14 дней, вместо положенных 6", мне ответили, что сервис неисправен и мне повезло, что я вообще дождался какого-то ответа.
3
June 14
Всё устраивает. Очень вежливый персонал. Все предельно чётко объясняют. Сколько раз там была по документам, всё проходило на хорошем уровне
December 14, 2023
Самые прекрасные впечатления от посещения. Сотрудники очень приветливые, ответственные и грамотные. Также порадовали сроки исполнения запроса, все быстро и четко. Снимаю звезду за единственный недостаток-это трудности с парковкой личного транспорта, слишком мало мест и все в ямах.
1
October 29
Перед МФЦ стоянки нет. Работает регулярный эвакуатор. Очень быстрый. Знаки дорожные плохо читаемы при въезде на территорию перед МФЦ. Поворачивая, не успеваешь их заметить. Требуется нанести запрещающую стоянку разметку, либо при входе в МФЦ повесить предупреждение крупными, хорошо читаемыми буквами. Слева от входной двери за стеклом висит листок с телефоном, где искать свой эвакуированный автомобиль. Но его замечаешь только когда пропал автомобиль и охранник указывает на этот листок. Разрешенная стоянка находится слева от МФЦ, а не перед ним. Но автомобили, припаркованные перед МФЦ и еще не эвакуированные, создают впечатление разрешенной стоянки. Эвакуация автомобиля очень сильно портит впечатление от посещения этого МФЦ.
2
August 15
Работа сотрудников мвд ожидает желать лучшего. Если обращаешься лично, либо игнорируют, либо на поставленные вопросы не могут дать чёткого ответа. Документы на загранпаспорт подавала за 2 месяца, записаться нереально. Биометрия делается 2-3 минуты, но ближайшая запись будет в лучшем случае через месяц. В области загранпаспорт делается не более двух недель, но московское мфц отличается особой скоростью. Советую начинать делать загранпаспорт за месяца 3 как минимум. Некоторые сотрудники даже не здороваются. Огромные очереди за талонами, хотя в некоторые кабинеты можно сделать и живую очередь
1
1
August 26
Паспорт спустя 13 дней не готов. На что сотрудники говорят, что они не при чем и это мои проблемы. Следующая запись к ним через еще две недели. Ехать далеко. А тут еще и выборы, в которых нас лишают права голоса из-за сложившейся ситуации . Ни какой заинтересованности в решении не проявляют, хотя нарушен закон РФ, который гласит, что паспорт обязаны выдать в течении, максимум, 5 дней.
А так, да, большое новое здание. Окон много. Но ведь главное- это услуги, которые там предоставляют...
1
August 25
Всё быстро, чётко, если одновременно приходит много посетителей, то для выдачи талонов сразу привлекаются доп.сотрудники - очередей не бывает,
Время ожидания по талону бывает разным, но по моему опыту от 0 до 15 минут.
1
April 22
Очень удобный МФЦ для близлежащей округи! Большое число сотрудников и окон для обращений, помогут в решении ваших вопросов. ГЛАВНЫЙ МИНУС - не оставляйте свое авто надолго перед самим зданием МФЦ, ставте машину сбоку на стоянку, там хоть и нет асфальта, но там лучше ее оставлять! Есть подозрение, что кто-то из сотрудников или охранники сообщают в службу МАДИ и те очень быстро посылают туда эвакуаторы. Прикормленное место для эвакуаторщиков!!!
3
1
September 9
Отличный центр , на входе женщина в возрасте очень "помогает" записаться куда-то через mos.ru ... А точнее выхватывает телефон записывает вас только одному богу известно куда , а потом когда вы в назначенное время приходите , предварительно отпросившись с работы , то выясняется что вам не туда , а эта тётка с пеной у рта будет заказывать , что она ничего не делала и это вы сами болван... Хамы на ,, ресепшене ,, чуть ли не нафиг посылают ... Кидают бумаги в лицо ... Зачем сотрудники такие , если они людей открыто ненавидят . не хотите испортить нервы , ивыбирайте другие отделения
1
June 18
Все отлично хорошо, все вопросы решили, очень красивые девушки (специалисты) забываешь с каким вопросом пришел😂рекомендую
1
May 26
Очень вежливый, грамотный и внимательный персонал, на все вопросы дают чёткий ответ, обслуживают быстро и внимательно, спасибо
3
August 20
Был в это учреждении несколько раз, обслуживание хорошее, персонал вежливый. Хотелось бы, что бы парковка для машин была побольше, не всегда хватает мест.
1
October 9
Замечательное место! Но главное-здесь работают компетентные И грамотные специалисты, которые всегда готовы помочь и объяснить. Спасибо!
August 1
Много раз обращалась, всегда всё было прекрасно. Вежливый персонал, работают быстро и чётко. Только паспорт меняли 3 недели, хотя обещали через 10 дней.
1
October 31
Сегодня была в данном мфц.
Администратор (не помню имени)очень грубая ,не слушает сути вопроса ,когда поняла,что она мне поможет попросила ,чтобы вызвали начальника данного мфц.Спустилась очень вежливая и доброжелательная женщина ,которая помогла с решением нашего вопроса и все объяснила.Помогла пройти к сотруднику ,который объяснил ,как сделать онлайн всё.
Начальнику данного отделения МФЦ и сотруднику по онлайн услугам 5 звезд.
Администратор хамка ,при чем попадаю на нее второй раз ,не умеет слушать суть вопроса ,перебивает.Научите ее разговаривать с посетителями и быть вежливой.
1
October 27
Один из самых удобных мфц. Не однократно обращалась, всегда правильно с ориентируют и помогут в решении вопросов. Сотрудники всегда добродушны и отзывчивы.
July 14
Обслуживание отличное,консультанты вежливые и отзывчивые.Всегда подскажут и помогут,оформляют очень быстро.
1
June 6
не могу сказать, что хорошее мфц, сотрудники на входе, женского пола, это что-то. Ощущение, что пришли к ним домой, толком ничего не объясняют, отвечают хамско, есть одна такая сотрудница, пока ей не сделаешь замечание, тон она свой не меняет, потом как шелковая становится, и это портить всё впечатление. К специалистам вопросом нет, всегда вежливые, всё обьясняют, помогают с решением вопросов
5
December 7, 2023
Только положительные эмоции.Посещал четыре раза и всегда все по высшему разряду.Внимание и участие сотрудников,все подскажут,грамотно и понятно объяснят и помогут. И в целом комфортно,удобно и быстро!!!
4
October 26, 2022
МФЦ расположен в новом, специальном двухэтажном здании. Удобный подъезд, есть парковка, но не оборудованная, грунтовка. Помещения Центра чистые, с хорошим дизайном, хорошо оборудованные. Работают большое количество операторов с использованием талонной системы обслуживания. Операторы вежливые, быстро работают, а места для посетителей удобны, есть зоны ожидания с сидячими местами. Имеются проднве автоматы с различными мелочами и напитками. Получение различных справок, документов занимает немного времени. Пользуюсь этим Центром достаточно давно и время посещения Центра не превышает 40 минут, а время ожидания в очереди 15 минут.
7
June 6
Только минусы !
Пришла сказала что подала заявление на ЗАМЕНУ ПАСПОРТА РФ, в итоге сказали пройти в 46 окно, но они работают с 15:00 . Хорошо, приехали к 15:00 , а оказалось что это окно миграционного учёта!!! А по итогу оказалось, что надо через мос.ру записываться на приём в МВД, чтобы подать документы.
У меня вопрос , девушки вы вообще понимаете что вам говорят и куда вы посылаете людей?
5
September 17
Набирают видимо по объявлению, мадам 2 недели назад сказала записывайтесь по любому QR-коду к сотрудникам МВД,вас примут, записались,прождали 2 недели,приехали по записи нас развернули,сказали не будут ничего делать так как запись не верная,а потом на стойке информации другая девушка сказала ехать по месту регистрации и делать там….Почему сразу нельзя все объяснить! Впечатление максимально негативное!
2