Центр госуслуг района Алексеевский
1064 reviews
February 4, 2023
Это лучший МФЦ в Северо-Восточном округе))
Просторный, очереди минимальны и компетентные внимательные вежливые специалисты. Причем именно в этом офисе работники разбираются во всём спектре оказываемых услуг, в отличие от, например, МФЦ в Ростокино или в МФЦ на ВВЦ.
9
1
March 25
Хочу выразить благодарность инспектору Рите(фамилию к сожалению не помню), за ее профессионализм. Даже неожиданно как быстро сейчас делают загранпаспорт. Спасибо всему персоналу..
March 22
Уже родной МФЦ, всё классно, быстро и удобно. Жаль только, что нельзя записаться по телефону(( а только через сайт gosuslugi
November 10
Очень много окон, грамотные и доброжелательные сотрудники.
3
January 27
Обратились в МФЦ с просьбой послать запрос о повторном свидетельстве о рождении в Казахстан. Большего унижения от сотрудников МФЦ, несмотря на мой возрост, не видела. В средствах массовой информации нам всем расказывают как все просто решать через МФЦ, а на проверку ничего не хотят делать. Позор. А ведь в переди выборы президента. Наверное опять Ему надо сигнализировать. Эсли администрация МФЦ смотрит за отзывами, готовы к общению.
Пишу за жену.
Обидно за такое отношение.
3
3
March 28
Приветливые и чуткие сотрудники. Все быстро и по делу. Хороший кофе в кафетерии на 1 этаже!
October 21, 2022
Очень популярный МФЦ, посещаемость выше, чем в некоторых других по Москве. Но прекрасно справляются с потоком посетителей. На входе дежурят пара человек, поэтому талоны на приём выдают очень быстро по любому вопросу. Ждать приёма либо вообще не приходится, либо не более 10 минут ожидания на удобных сиденьях с зарядкой для телефона. Есть несколько экранов с электронной очередью. Обслуживание очень приятное, персонал знает ответы на все вопросы, опрятно выглядят. Минуса два - несколько запутанные коридоры, особенно на втором этаже и часто очень трудно припарковать машину
6
June 9
Обожаю МФЦ, удобно, быстро и работают профессионалы
3
2
August 22, 2023
Хорошие сотрудники, удобное местоположение, красиво убранная территория вокруг. Очень удобно и комфортно. Спасибо.
3
October 28
Приятная обстановка. Толковые администраторы. Ожидание минимальное
October 13, 2023
Хороший МФЦ, всегда быстро обслуживают. Удобное расположение и нет высокой загруженности. Сотрудникам ЗАГС особая благодарность.
1
August 18
Очень компетентный персонал. Все быстро и четко
January 3, 2023
Оформляли документы. Все прошло быстро, вежливо, комфортно. Обслуживание квалифицированное, помещение светлое и чистое. Есть нормальный подъезд на автомобиле (если кому то это важно).
5
September 6
Удобно, вежливый персонал, всегда пойдут навстречу
3
November 10
Отвратительная сотрудница кабинета 01 49. Нагрубила, накричала, отказалась принимать за полтора часа до закрытия.
1
1
August 12
Отличный сервис,обслуживанием остался доволен,отсутствуют очереди.
3
April 24, 2023
Чисто человеческое СПАСИБО !!! Очень понравился парень на ресепшене, у меня зрение плохое не смогла увидеть инициалы на бейджике . Очень вежливый персонал , всё объяснили по полочкам разложили . Спасибо Вам большое !!!
4
November 22, 2022
Лучший мфц Москвы. Сотрудники как на подбор - все доброжелательны, вежливы и самое главное терпеливые с нами - посетителями :)) порой задаёшь вопрос и понимаешь , что они отвечают на него уже 100 раз, а все равно звучат как будто я их любимый посетитель.
Довелось обратиться к директору. Невероятный человек и профессионал. Большое спасибо Вам!
8
September 6, 2023
К сожалению, разочарованы полностью в квалификации сотрудников данного МФЦ, относительно решения вопросов льгот для онкобольных по инвалидности. Приехали на такси с человеком, которому и так не очень просто передвигаться после операции, некомпетентные же сотрудники данного МФЦ отправили онкольбольного самого разбираться в различные организации со своими льготами. Сразу было понятно, что сотрудники вообще не разбираются в данной теме. Пришлось ехать в другой МФЦ. Хорошо , что хоть там сразу помогли решить все вопросы по льготам. Уважаемое руководство МФЦ , большая просьба, объясните своим сотрудникам ,какие льготы положены онкобольным по инвалидности, и как они оформляются. Жаль , что в данном МФЦ работают люди, которые не понимают, насколько тяжело онкобольным решать вопросы по льготам, которые каждый день борятся за жизнь,а вынуждены ещё и бороться за то, что им положено , за помощь, на которую они имеют право
4
2
December 17, 2023
Хороший офис. Обслуживает как физлиц так и юрлиц. Много персонала . Минимум времени ожидания. Персонал опытный если нужно всё разъеснит и объеснит.
3
July 30
Отвратительно. Неудобный график работы - необходимо отпрашиваться с работы, и отношение скотское. Не для людей.
5
December 23, 2023
Оказывали услуги по записи, все максимально удобно и быстро. Остался очень доволен. Качество на высоте.
1
April 13
Вежливые сотрудники, очень приятно когда встречаешь хороших людей на своем месте🙏🎈
May 24
Нет больших очередей, компетентные специалисты, все чисто и аккуратно...
May 29
Мифу работает по стандартам, а значит хорошо. В итоге могут решить даже нестандартные проблемы
3
November 2, 2023
Всё прекрасно кроме талонов на прописку - они не работают. То есть, талоны выдают, но все равно все идут не по времени, а по ходу жизни.
Вызывает автомат и дает сотруднику 5 минут. Потом вызывает другого. Как говорится, кончил не кончил - 5 минут!
3
April 2
Пришла и за полчаса получила документы у специалистов загс, которые в других мфц оформляют дольше: от часа и более. Спасибо за оперативную работу в выходной день
4
December 21, 2023
Оформление загранпаспорта 21.12.2023 прошло на удивление легко и быстро. Инспектор вежлив, оперативен и достойный статный представитель МВД. Всем успехов и качественных загран.туров. ФИО не публикую. Не положено ☘️
2
August 16
Со всем помогли, очень быстро и чётко был получен ответ
July 10
Пришел,а на смену фамилии всего несколько мфц по Москве,а нигде этого нету.. Пришёл за 1 час до закрытия а,говорят ,что не успею 🤷 .Ели дали талон,а в итоге там написано,если не примут в течении 15 минут кофе в подарок,а где оно,нету 🙀 сидел час,ничего даже не посмотрели....
Лучше бы в ЗАГС...
2
May 19, 2023
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое.
2
December 23, 2023
Очень профессионально и приятно, на ресепшен, все объясняют и помогают.
А еще вкусный кофе)
3
July 12
Тихо , спокойно и без суеты обслуживаются посетители
October 26
Очень внимательный и отзывчивый руководитель отделения.
1
June 17
Все отлично! Обслуживание на высшем уровне! Все четко и быстро! Сотрудники знают свое дело.
3
May 9, 2023
Была приятна удивлена вежливым обслуживанием ,персонал очень отзывчивый, стремится помочь решить вопрос клиента!Осталось очень хорошее впечатление после посещения)
3
1
March 29
Компетентные работники, все грамотно, четко, быстро. Очень понравился МФЦ
1
October 16, 2023
В стандартных ситуациях эти центры очень удобны и выручают.
Но если есть отклонение от стандарта, то довольно часто упирается в тупик и /или некомпетентность.
В этом центре сотрудники терпеливые и вежливые. Спасибо
3
October 30, 2023
Очень вежливый персонал, терпеливо и участливо помог заполнить заявление, ответили на все вопросы и нюансы. Спасибо, вам большое!!!
March 14
Заказывал здесь карту москвича. Сделали быстро. Работники вежливые, все понравилось
November 5, 2022
впечатления очень двоякие, обращалась в два отдела. и какие разные там работают люди
1. огромное спасибо работникам ГУ МВД. очень участливые, исполнительные и ответственные девушки. паспорт внутренний сделали очень быстро, в срок, без ошибок и проволочек. помогали мне решать дополнительные вопросы. помогают и другим своим посетителям с анкетами, заявлениями. терпение потрясающее у людей. браво
тут оценка 6 из 5
2. отвратительное впечатление оставили о себе сотрудницы подразделения ЗАГС в этом мфц. одна постоянно ходит в коридор и на кого-то кричит по телефону, как ее достал ее собеседник и она не может такая нервная работать с людьми (я думаю, она действительно не может, если так орет),
вторая сотрудница просто хамски со мной общалась, перебивала, подшучивала, заставляла использовать их рабочую терминологию. я даже растерялась. сотрудница не помогла, на вопросы не ответила, а в конце вышла со мной к ресепшен и наорала на сотрудников, почему по моему вопросу по специализации ЗАГС отправили именно к ней. я просто в шоке.
Мадам, если вы работаете в ЗАГС, это совсем не значит, что вы самая умная.
испортила все впечатление о мфц. такие сотрудники не должны работать с людьми.
8
1
March 27, 2023
МФЦ удобный, народу не очень много, соответственно очередей практически нет. Чисто, большой функционал, как и везде, вежливые и понятные обьяснения на ресепшене.
1
May 10
Хорошо работают! Без очередей! Оперативно отзваниваются разобравшись в вопросе озвученному по телефону по поданной ранее заявке.
April 25
Очень удобное расположен рядом с домом. Приветливый персонал, есть зона для диагностики здоровья, а те, кто ожидает свою очередь дольше 15 минут предлагают кофе.
3
1
April 6
Очень удобное расположение и услуги печати и копирования с собственного флэш носителя.
3
December 2, 2022
Отличный МФЦ. Один из 11, где предлагают услуги ЗАГС. В будни пусто, народа мало, времени не тратится. Мы быстро оформили все документы, персонал вежливый, воспитанный , быстро актуализируют всю информацию, помогают. Мы сидели в отличных креслах, под красивым фикусом, пили кофе и прсто ожидали. Документы выдали в тот же день! Спасибо большое за сервис, скорость и качество услуг!
6
December 7, 2022
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое. Туалет как в пятизвездочных отелях
5
April 9, 2023
Не ждите что вам здесь помогут: цель сотрудников далеко не помощь населению, их задача не решить вашу проблему, а соблюсти формальности до запятой. Вообще цель сотрудников - чтобы вы побыстрее ушли и не заставляли их работать. Изначально мой диалог со специалистом начался с того, что на любую мою фразу она отвечала «как я это посмотрю, я не могу это посмотреть», и только потом брала в руки документы и начинала разбираться. Приходилось именно настаивать чтобы сотрудник вбила в базе критерии поиска. Я не знаю, как еще это назвать кроме как нежелание работать и выполнять прямые обязанности.
Обратилась в это мфц за выдачей справки о рождении родственника. Наконец нужная запись нашлась в базе данных загс. Сотруднику Гришенковой Валентине был предоставлен паспорт и полный комплект документов подтверждающий родство. По регламенту справка должна выдаваться в день обращения, однако сотрудник отказался выдавать справку и предложила направить через них запрос в ЗАГС, где рассмотрение составляет несколько рабочих дней. Мотивировала это тем что отсутствует компетенция.
Вызвали руководителя Балашову Татьяну, которая сообщила, что не может выдать мне справку потому что не может подтвердить мое свидетельство о рождении, выданное на территории бывшего СССР. При этом остальные документы они смогли подтвердить а именно это нет технической возможности.
Я предложила сотрудникам подтвердить свидетельство по другим признакам: на свидетельстве есть номер паспорта, и предъявлен оригинал паспорта. Это их не устроило, и вникать в детали они отказались. В итоге документы мне не выдали из-за того что в их же базе нет данных. Почему отсутствие технической возможности у мфц должно влиять на качество оказания услуги посетителю? Вопрос остался без ответа. О какой заявленной выдаче документов день в день тогда может идти речь? Этот вопрос уже буду адресовывать в вышестоящие инстанции.
4
4
July 15
Непрофильные сотрудники. Очень долгое оформление. Права меняли 1,5мес
2
January 9, 2023
Сотрудники хорошие,добрые, вежливые ,отзывчивые .В отделе ЗАГС мега быстро все сделали, меняла фамилию, я даже не ожидала. Все так удобно-все госпошлины можно оплатить на месте по куаркоду.Спасибо !не пожалела ,что обратилась именно в этот центр !
4