Центр госуслуг района Бирюлево Восточное

5.0

5711 ratings

Rate this place

Галина

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ Бирюлево Восточное. Выражаю благодарность Волковой Марии. Возникла сложная ситуация и она профессионально и быстро сориентировалась в ситуации и помогла решить мой вопрос грамотно. Доброжелательное отношение ко мне, как к посетителю, было очень приятно. Кроме того, Волкова Мария помогла в решении следующего моего вопроса, который я решила в тот же день.

Наталья Владимировна

Level 12 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице клиентского обслуживания Волковой Марии! Высоко профессиональный работник! Услуга оказана быстро и качественно! На всё мои вопросы подробно и доброжелательно ответила, дала полезную информацию! Очень приятно и комфортно общаться с такими сотрудниками! Спасибо большое! Волковой Марии желаю повышения по службе и достойной зарплаты!

Олень в кустах

Level 26 Local Expert

Большой просторный МФЦ. Работает кондиционер, внутри чисто и приятно находиться. Очередей почти нет. Все доходчиво объяснили. Парковки нет. Но вдоль дороги всегда есть места. В целом мне понравился данный МФЦ

Larisak154

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность Макаровой Людмиле Александровне за помощь в оформлении документов на новорожденного ребенка. Людмила Александровна грамотный специалист знающий свое дело, очень доступно и просто объяснила нам все, что необходимо предоставить, обозначила четкое время ожидания подготовки документов и уложилась в него. Очень вежливый, приятный человек. Большое, человеческое ей спасибо!

Елена Громова

Level 8 Local Expert

Чуткие,внимательные,вежливые и спокойные сотрудники, в помещении МФЦ чисто,уютно и современно. Можно проверить давление,рост и вес. Загранпаспорта, свидетельства о рождении детей, сертификат на мат.капитал получили вовремя и все вопросы, с которыми обращалась были решены. Москва похорошела и тут🌞

Марина Демьяненко

Level 14 Local Expert

Пользуюсь услугами данного МФЦ довольно часто. Сотрудники очень вежливые и грамотные, всегда спокойно и терпеливо объясняют клиентам, как быстро получить тот или иной документ. Единственный минус: Орган соцзащиты/опеки переехал во флагманский офис в ТЦ Columbus у ст.м. "Пражская".

Александр Кузьменков

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность коллективу МФЦ района Бирюлево Восточное за профессионализм в работе, доброту и вежливость. Особенно хотел отметить красивую девушку Хачян Алену Аликовну. Огромное Вам спасибо за таких профессионалов как Алёна.

Оксана

Level 3 Local Expert

Потрясающий мфц. Объясняют доходчиво, понятно. Персонал очень вежливый. Большую часть манипуляций делают сами. Работают быстро. Каждый мой поход туда проходит прекрасно. Конкретно это отделение выделяется в лучшую сторону, в отличие от других.

Иван Поздняков

Level 7 Local Expert

Центр госуслуг очень удобно расположен. Рядом одноимённая остановка. Приветливые и обходительные сотрудники. Есть несколько различных банкоматов. Всё супер👍

Елена Калантарян

Level 8 Local Expert

Хочу сказать, что центр госуслуг Бирюлево Восточное один из лучших, с которыми мне пришлось контактировать. Очень грамотно всё организовано. При входе находятся двое сотрудников, которые дают первичные консультации. Разбираются с каждым, кто подходит. Спокойно, грамотно, до тех пор, пока пришедший не поймёт, что ему нужно делать. Люди, как вы понимаете, приходят с рамыми разными проблемами. Далее получаешь талон и идёшь к нужному окошку. Там уже решается тот вопрос, с которым ты пришел, в зависимости от сложности либо сразу, либо тогда, когда придут документы, которые нужны для решения вашего вопроса . Я несколько раз обращалась в наш центр госуслуг , и всякий раз уходила с готовым решением моего вопроса. СПАСИБО, что теперь есть такой центр госуслуг и не надо бегать по разным инстанциям самому, заказывать нужные для документыи объясняться с разными чиновниками. Всем советую не слушать подруг и родственников, а сразу идти в наш центр ,где вам обязательно помогут, потому что все время меняется законодательство и выходят разные нормативные акты.

Ggg_ggG

Level 9 Local Expert

Очень удобный и оперативный МФЦ. Профессиональные сотрудники, отзывчивые и компетентные. Хороший ремонт, поэтому есть непонимание почему отделение закрыли на 1,5года на капремонт. Ждём открытия!!!

Ольга Бычкова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить всех сотрудников МФЦ на Загорьевской улице. Отдельно ОГРОМНОЕ СПАСИБО Бондаревой Дарье Михайловне - отличный специалист и удивительный человек!!! В течение двух дней кропотливо настойчиво помогала мне в поиске документов моих дальних родственников. Контактировала с другим регионом (Тамбовская область), контролировала выполнение работы. В результате - отличный итог - найдены и восстановлены документы 1926 года. Огромное спасибо!

Кристина

Level 6 Local Expert

Отличный мфц! Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Шерстобитову Анастасию,видно,что сотрудник профессионал и хороший человек, помогает и отвечает на все вопросы,очень доброжелательная! Спасибо вам! Все очень быстро и доступно

Ольга Фокина

Level 2 Local Expert

Прекрасные добрые ,отзывчивые сотрудники ,и персональную благодарность Самойлову Денису ,администратору ,очень грамотный сотрудник ,и очень вежливый быстро ,и грамотно решил нашу проблему прошу обратить на данного сотрудка внимание руководства ,и поощрить ,большое спасибо что у Вас работают такие люди!

Максим Грошин

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ. Всегда без очередей. Сотрудники приветливы и вдумчивы. в зале достаточно просторно. Электронная очередь всегда исправна. Сотрудники на входе сразу решают многие вопросы.

лилия галимова

Level 4 Local Expert

Хочу выразить глубокую благодарность Залесской Марии Александровне. Она отличный специалист и трудолюбивый работник. В нашей семье произошла беда. Мария Александровна оформила все нужные документы и звонила в другой город за недостающими справками. Я очень ей благодарна. Всегда обращаясь вМФЦ Бирюлево Восточное встречаю только понимание и качественнуб работу сотрудников. Хотелось бы сказать спасибо Рудаковой Натальи Николаевне и Луизе(к сажалению не помню ее отчество).СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД.

doctorulanova

Level 6 Local Expert

Спасибо за доброе утро) Пришли в субботу 24.12.2023г, все сделали. Быстрота и простота объяснений сотрудника,спасает от очередей и плохого настроения посетителей. Отдельное спасибо за детскую комнату, ребенок был счастлив. Не надо платно искать где сделать ксерокопию, сотрудник сам выполняет, не нагружая и не" отфутболивая клиента". Всех с наступающим Новым Годом! Здоровья и Счастья каждому сотруднику и их Семьям!!!

Галина

Level 4 Local Expert

Хочется от души поблагодарить за безупречную работу Самойлова Дениса!! Если бы бы не его внимание и помощь,я бы ещё долго разбиралась и соображала- что да как. Прихожу не первый раз,но помощников не находила. Если все будут работать так ,как Самойлов Денис- наш МФЦ станет лучшим. И еще хочу отдельное спасибо сказать Зиганшиной Марии. Терпелива, доброжелательна! Благодарю их за добросовестное отношение к работе, уважение к посетителям и профессионализм!

Nina1505 N.

Level 13 Local Expert

МФЦ района Бирюлёво -Восточное. Чисто, красиво, удобные ярко оранжевые кресла, сотрудники в униформе. Приняли на 15 минуте, видимо, чтобы кофе не наливать😉 Оформляла загранпаспорт ребенку, только у специалиста провели час, не знаю или техника подводила или услуга новая, непонятно, но правда долго. За это время в других окошках по 3-4 посетителя приняли. Но этот не в качестве претензии, просто описываю сколько времени занимает оформление загранпаспорта. Не гоняли по банкам для оплаты квитанции, приняли деньги сразу в МФЦ в другом окошке, через терминал. В целом впечатление положительное. Кстати, есть детская комната, из которой дети не хотели уходить😇

Show business's response

Анастасия Б.

Level 5 Local Expert

МФЦ района Бирюлово-Восточное. Хорошее место, чисто, много места и работающих окон. Удобно, что здесь же находится отдел МВД. Меняла здесь паспорт РФ. При запросе на выдачу мне временного удостоверения личности для работы, от сотрудницы МВД получила вопрос: "Вам для магазина что-ли?", что стало для меня неприятно и было воспринято как проявление некомпитентности и хамства. Из-за данной ситуации ставлю 3 звезды.

Show business's response

Юлия Вадимовна

Level 11 Local Expert

Это просто чудовищно! Говорят на ресепшне- запишитесь на мосту самостоятельно. Ок. Я человек современный, прада бабуль, ровесниц мамы уже стало жалко. Зарегестрировалась на мос ру и там стоит ы порядке живой очереди! Прихожу обратно- говорю- на сайте в порядке живой очереди, показываю скришнот. Они- ничего не знаем, регистрируйтесь на сайте. Тут я начала сильно ругаться. В общем 3 часа нервов, слез и беготни, но девушка на ресепшне за 5 минут выписала мне направление( Вы всё таки или на мос ру запись нормальную сделайте, или принимайте в порядке живой очереди!!! Что ж вы так над людьми издеваетесь?!

Show business's response

Таня Ш.

Level 2 Local Expert

Хороший центр. Обратилась со своей проблемой, решили очень оперативно. Отдельное спасибо специалисту Волковой Марии, приветливая, грамотная. Помогла быстро решить мой вопрос.

Vnolga

Level 4 Local Expert

Недавно посетила МФЦ Хочу выразит благодарность за профессионализм , быстроту оказания услуги. Также понимание вопроса Шерстобитовой Анастасии Владимировне. Побольше бы таких специалистов!

сергей петров

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту МФЦ Загорьевская улица д10кор4,Крыловой Елене Александровне очень грамотный,и вежливый специалист,знает свою работу быстро,и грамотно работает,руководство МФЦ прошу обратить внимание на данного сотрудник ,и поощрить данного сотрудника,побольше бы таких как Елена ,спасибо!

Александр Кальянов

Level 11 Local Expert

Удобное расположение Центра, администраторы на входе всегда приветливы, помогут с решением вопроса. Очередей нет, поход к специалисту почти сразу с получением талона. Консультирует всегда по мере знания проблемы. Отдельный респект за оплату пошлины, стоимости справки у специалиста. Раньше это было неудобно сделать в банкомате и пошлину облагали.

Татьяна Хаджиева

Level 10 Local Expert

Отличный флагманский центр. Отдельное спасибо Екатерине Курмаевой. Добрая, отзывчивая девушка. Помогла в решении проблемы очень оперативно. Побольше бы таких сотрудников.

ЛИНА О.

Level 4 Local Expert

При посещении 31 мая 2024г была приятно удивлена внимательным отношением ко мне служащих, т.к. я пришла за 5 минут до окончания рабочего дня. Не ждала ни секунды, выдали мне готовые документы за 3 минуты и с пожеланиями доброго вечера распрощались никуда неторопясь. Спасибо, девочки, за доброту! 🙏

Ирина Б.

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудника МФЦ Бирюлево Восточное За доброжелательное иотношение к посетителям и высокий проффессионализм Благодарю Простомолотову Елизавету за помощь при работе в программе Мос ру, а также Администров при входе за поддержку

Антон Быков

Level 8 Local Expert

Отличное место. Решают почти все вопросы. Здесь у меня проводилась регистрация брака. Всё чётко и быстро.

Нателла Щекина

Level 13 Local Expert

Всё просто замечательно, и подсказали и помогли, спасибо огромное, и место очень удобное. Люди друг другу не мешают, всё продумано. Я благодарна очень.

Людмила М.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность правительству нашего города и нашего района! Посещала сегодня госуслуги на Загорьевской улице, осталась очень довольна! Всё организовано, быстро, чисто, комфортно, работают кондиционеры. Пока ожидала свою очередь, которая была меньше 10 минут - пила кофе👍. Как будто в бизнес-класс попала. Всё для людей и их комфорта👍 Никаких очередей, хамства, вообще никаких недостатков, одни только плюсы! Спасибо вам за такое обслуживание!

Натали

Level 10 Local Expert

Хороший центр госуслуг. Работники всегда стремятся придти на помощь. Недавно оформляла документы и хочу сказать огромное спасибо, особенно барышням на ресепшен, за их терпение, стойкость и просто доброжелательное отношение и уважение!

Михаленкова Мария

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо хочется сказать ведущему специалисту центра госуслуг района Бирюлёво Восточное Мирзоевой Ирине Юрьевне. Сотрудник разобрался, постарался помочь, а ни как многие даже не вникая в ситуацию отправляли куда угодно! Побольше таких сотрудников

Nastya V.

Level 10 Local Expert

Подобные учреждения посещаю часто, есть с чем сравнивать. Данный МФЦ можно смело назвать одним из лучших. Из плюсов можно выделить большой и уютный зал ожидания, приветливый, коммуникабельный персонал, внимательное отношение специалистов. Среди минусов - администраторы бывают заняты беседами между собой, что приводит к некоторым нарушениям рабочих процессов, таких как: талоны выдаются не по назначению, происходит направление к специалистам, которые, увы, в силу регламента, не могут помочь. Мало парковочных мест.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Хочу сказать спасибо девушкам, которые работают на входе в МФЦ (наверное , это называется регистратура) - добрые и отзывчивые, не дали растеряться во всём происходящем и помогли оба раза при посещении . К сожалению, того же не могу сказать про работниц 44 и 42 кабинета. Очень грустно, когда тебя (взрослого человека, гражданина) тыкают в документы и выписки как котёнка в мочу (образно конечно), отвечают сквозь зубы на банальные вопросы. Какая-то пассивная агрессия начинается с первого взгляда. Не знаю чем мотивировано такое отношение - низкой оплатой труда / тяжестью работы с людьми / иными факторами, но кроме негативных эмоций после посещения этих кабинетов ничего не осталось. Казалось бы, типичная ситуация - замена паспорта, а девушки создали во мне полное ощущение, что я нарушила добрую половину УК рф и должна каяться и страдать. Относительно самого центра - чисто, свежо, хорошо оформлено.

Show business's response

Марина

Level 11 Local Expert

Терпеливые специалисты, иногда тупят и виснут компьютеры, из-за чего становится невозможным получить услугу. Удобная комната для кормления, тихая, чистая.

Show business's response

mila oboznaya

Level 6 Local Expert

Расположено для меня в удобном месте, можно решить многие вопросы и проблемы: прописать , выписать, человека, подать заявление на развод, решить вопрос с компенсациями и др. для меня недостаток - запись заранее. Раньше можно было взять талончик сразу и ждать своей очереди. Сейчас надо записываться. Для меня это неприемлемо, надо кого то просить , в некоторых случаях нельзя переписаться на другое число если тебя уже записали заранее во время приёма в окошечке при сдаче заявления

Show business's response

Станислав Безуглый

Level 17 Local Expert

Лучший мфц,прекрасные сотрудники и руководство,меняли паспорт сыну инвалиду,все быстро и любой вопрос решается мгновенно...огромное спасибо за ваше отношение и профессионализм...всех благ

Анна К

Level 4 Local Expert

Отличные люди работают в этом МФЦ!! Выдали загран паспорт без задержек, приняли раньше времени, тк мне было долго ждать. Спасибо Храмовой Елене и сотруднице Екатерине, и сотруднице МВД. Очень понимающие и профессиональные дамы! Респект!!

Анна Кравченко

Level 7 Local Expert

Документ не успели подготовить в срок. Это для меня было не критично. В целом все нормально. Современное здание, вежливые сотрудники.

Сергей Егоров

Level 9 Local Expert

Грамотное решение правительство, что объединить всё в одном здании. Также там работаю грамотные специалисты, которые готов помочь в любом вопросе. Очень признателен старшему специалисту Ирине Владимировне и руководству МФЦ.

VENIUX

Level 2 Local Expert

Посещали МФЦ Бирюлёво Восточное 04.02.2023. Хотим выразить благодарность Дикову Дмитрию Андреевичу. Профессионал своего дела. Принял и оформил документы оперативно и без промедлений. Редко встретишь такого компетентного сотрудника. Просим у него прощения за то, что случайно поставили плохую оценку о качестве обслуживания. Прошу руководство не учитывать данную оценку в формировании премиальной части заработной платы.

Рустам Сангинов

Level 10 Local Expert

Всё очень удобно. Бывает, что народу много, но столпотворение нету. Сотрудники работают быстро и всегда подскажут.

Галина

Level 4 Local Expert

Была сегодня в МФЦ, один не готив. Посадили 5 старушек и сказали сами оформляйте, была в помощь одна девочка которая явно не справлялась с работой. Просидела 45 минут, пошла попросить помощь, мне ответили персонала нет хотя на рецепшене было 3 человека и ни кого народу. в в

Show business's response

Татьяна Купрянова

Level 6 Local Expert

Для чего содержится такой штат сотрудников, сидят три начальника в отдельном кабинете, огромное здание, огромный штат сотрудников, а получить информацию можно только через портал мос рег или госуслуги, очень разочарована на, что тратятся наши налоги. Помог и вошел в ситуацию только начальник миграционной службы.

Show business's response

Алиса Соколова

Level 2 Local Expert

Сегодня ходили с мужем в мфц распечатать платёжный документ по оплате коммунальных услуг.В окошке не выдают. Сидели возле компьютера пол часа. Звали помочь девочку.Никакой реакции. Сидят в окошках ухмыляются. Теперь все старики и инвалиды по принтору обязаны купить и дома платёжки печатать?Мы два инвалида,не такие умные как молодёжь.На стойке сказали посидеть ещё подождать.Мы ушли. Уезжаем на две недели,две квартиры не оплачены.У дочери украли сумку с паспортом,так её месяц ставили на очередь на изготовление паспорта ,более месяца готовился,а потом на очередь чтобы получить.Три месяца! Безобразие!!!За то за 80000 быстренько всем!

Show business's response

Екатерина Г.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Центру госуслуг района Бирюлево Восточное. Меняла все документы в связи со сменой фамилии и беспокоилось, что это будет долго, проблемно и утомительно. На деле оказалось все очень быстро, легко и с улыбкой. Начиная со входа - отдельная благодарность сотрудникам за вежливость, погружение в ситуацию и четкие разъяснения по шагам- грамотно, профессионально, доброжелательно, очень быстро и понятно. И далее в каждом окне, на каждом шаге меня встретили с улыбкой, все пояснили, помогли заполнить заявления и там же оплатить гос.пошлины. В итоге, в течение 1 месяца я поменяла абсолютно все необходимые документы и невероятно довольна профессионализмом и обслуживанием сотрудников. Спасибо за Ваш труд, высокий уровень сервиса, доброжелательность и помощь в оформлении документов. Особенно приятно, что теперь все можно оформить в одном центре, а доброжелательные сотрудники подскажут и помогут разобраться , чтобы сохранить время и настроение.

Игорь Панкратов

Level 12 Local Expert

Спасибо всем работникам этого мфц! Как ни приду, всегда быстро и качественно решают мой вопрос, правда иногда на стойке информации бывает очередь(

Show business's response

Игорь Кутепов

Level 15 Local Expert

Отличное обслуживание. Нашли проблему с выдачей соц карты и решили проблему. Спасибо Насте. Даже с компьютером помогли ввести все данные и сфотографироваться✌️

Юлия М.

Level 14 Local Expert

Пришла получать социальную карту. На входе говорю, я пришла получать, мне пришло уведомление о готовности. Зачем сотрудники спрашивают фамилию, начинают копаться в компьютере, спрашивать, где, когда и как подавала, потом просят паспорт, зачем? Только после всего дают талон. Для чего это надо, людям голову морочить и время тянуть? Говорю же, что мне надо получить, что пришло уведомление!

Show business's response

Центр госуслуг района Бирюлево Восточное

1823 reviews