Чисто, очередей не наблюдала, есть кофейный автомат. Коллектив доброжелательный. Хорошо работают, стараются, сроки выдерживают. Вышел спор с работником на грани фола, но пришла Управляющая, быстро проблему разрешила и всех успокоила). Спасибо!
Анастасия Тюрина
Level 3 Local Expert
August 8
Это самое ужасное место, что есть на свете. Пришла первый раз получать паспорт, я не знаю что как делается, сама искала куда мне попасть, все усмехаются если я говорю, что не знаю что мне делать. Прошла к двери, куда мне надо было зайти, хотела открыть, но там закрыто и я села ждать, думая, что услышу свой номер талона как и в других залах. Я сидела 15 минут и ждала звонка или чтобы меня кто-то позвал, но ничего не видела не слышала. Выходит женщина, без формы рабочей, без бейджика непонятно кто в общем и начинает гнать на меня с вопросом долго ли я ещё буду сидеть и задерживать очередь. В итоге оказывается дверь открыта, там сидит нога на ногу блондинка и тоже начинает на меня гнать, говорить почему я так разговариваю и что мне не надо закатывать глаза и всё в этом роде. КАК Я ДОЛЖНА БЫЛА ПОНЯТЬ, ЧТО МНЕ НАДО ЗАХОДИТЬ. Там горит только табло, а я сидела к нему спиной. Первый раз пришла не знаю что мне делать и ещё орут. В общем никакого сервиса и работники отвратительные.
4
2
Show business's response
Анастасия Серёгина
Level 6 Local Expert
June 18
Это кошмар какой то, не единожды посещаю данное учреждение и каждый раз специалисты косячат, перекидывают друг на друга. Сегодня пришла т.к заканчивпется срок загранпаспорта оформила через госуслуги документы, оплатила госпошлину, пришло уведомление записаться в течение 15 дней, а запись идет на все 30 дней вперед аж на 15 июля, также являюсь гтсслужащей и посещать времени нет,подошла на стойку инфлрмации , специалист говорит заптсывайтесь электронно, показываю уведомление в телефоне ,что можно обратится в часы пр ема, как раз часы приема и пришла, но не тут то было, под дверью никого, после меня пришла другая пара и сотрудником другим было сказано, что можно подать документы в электрлннлм виде, или через их отдел, но займет время, мне же сотрудник к которому я обрашалась даже не сказала, а только лишь бы отфутболить и сами идите и электронно оформляйте, а также попрлсила отрудника распечатать носитель т.к моей маме не пришла квитанция по жкх, мы непечатаем, сами заходите в мос ру, хоть я и не такой хакер, но еле отыскала как это делается , сотрудник даже никаких пояснений не дал, но зато со своими коллегами беседовать на другие темы смогла, и какое отношение ко мне, я уже не говорю бабушка приди , она то не понимает куда зайти и в каком разделе. Ужасное отношение потраченое время , которого у меня и так много