Центр госуслуг района Дорогомилово
Directions
Kiyevskaya
203 m
Kiyevskiy Railway Terminal
221 m
Similar places nearby
612 reviews
July 7
Неоднозначное мнение о данном МФЦ. Плохую оценку не могу поставить. Но и хорошую тоже не могу.
Обращалась в этот МФЦ по разным вопросам. И никогда ни с первого,ни со второго раза вопросы не решались
Сначала не достаточно компетентные сотрудники дали противоречивую информацию по поводу оформления резидентской парковки. Проблема решилась с третьего (!!!!) раза.
В этот раз обратилась по поводу оформления паспорта РФ ребенку по достижению 14 лет. Сейчас служба, отвечающая на отзывы, будет писать,что этим вопросом занимаются сотрудники паспортного стола и это что-то вроде ' другого государства ". Но я обратилась не в территориальный отдел МВД! А в ваш МФЦ!
Паспорт оформляли три недели,хотя было написано,что будет готов 4 июня.
Наконец пришли за его получением. Я сразу сверила ФИО,дату рождения. О том что в паспорте не проставлена отметка о регистрации я узнала уже дома. Вы спросите:" а что же вы , мамочка, сразу не проверили?" А я отвечу:' можно подумать,что вы бы проверили !". Как выяснилось позже - отсутствие данных о прописке было не только у нас.
Скорее всего здесь просто человеческий фактор. Сотрудник,оформляющий паспорт,был не внимателен.
В итоге мне пришлось предоставить выписку из домовой книги. Оказывается данную услугу МФЦ больше не оказывает. Ее нужно самостоятельно заказывать через приложение или QR код. И у меня сразу вопрос:" какой на фиг QR код,если к вам придет пожилой человек с кнопочным телефоном ???"
В общем с третьего раза удалось поставить эту самую отметку в паспорте.
Сама идея "Службы Единого Окна' хорошая . Но есть много недоработок. Руководству необходимо решать и кадровые вопросы и повышать уровень компетентности сотрудников!
12
October 29
В который раз разочаровываюсь в работе сотрудников данной локации. В других центрах никогда никаких проблем, вежливо, тактично, с участием. Но здесь прям какая-то аномальная зона, видимо лично моя))) Сначала я попала к абсолютно неклиентоориентированной сотруднице МВД (прям здравствуй, совок!), для которой люди - пустое место, не заслуживающие ни минуты её внимания. Сегодня новое разочарование. Уже от девочек на ресепшн. Обычно это исключительно приветливые, несмотря ни на что люди, восхищаюсь ими, но... не сегодня и не здесь. Очаровательная девушка Ксения, очень жаль, что Вы своим безразличием просто обесценили работу своих прекрасных коллег, даже не попытавшись разобраться в вопросе обратившегося, да ещё и так неделикатно.
July 23
Очень туго с тем, чтобы поработать. Подаете заявление на загран паспорт. Куда удобно. Все будет... Приняли заявление, оплатите. Оплатили. Все. Мест нет. Вы же сами оплатили! Это МВД... Система Госуслуг больше не работает. Никак. 1. Чат по услуге - полный игнор. 2. Звонок на номер из письма по услуге, - МФЦ говорит, что МВД просто не отвечает на звонки!!! 3. Запись в другое МФЦ - ничего не работает. Внутри МВД передать дело нельзя. Им просто пофиг на людей! 5. Личный визит без записи, - посыл вон из кабинета # 49. Она вообще не желает ничего делать. 6. Жалоба и разговор с начальницей каб. 46, - у нее закончилось время приема. Абсолютно безучастные, бессовестные - "мертвые" люди. Представители власти. Моей страны... Позор! Срам!
12