Центр госуслуг района Гольяново

4.9

4888 ratings

Rate this place

Ольга Пашкова

Level 16 Local Expert

Всегда помогают и стараются решить проблемы,мне везло и мне всегда помогали и подсказывали вежливые,отзывчивые сотрудники.

Анна Логинова

Level 9 Local Expert

Хороший центр госуслуг. Много окон, поэтому время ожидания небольшое. Специалисты компетентные и доброжелательные. Также в центре госуслуг находится отдел МВД, что очень удобно.

Королева

Level 29 Local Expert

Хороший МФЦ, вежливые и грамотные сотрудники

Екатерина З.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Считаю, что сотрудников не достаточно для такого большого потока клиентов. Хочу отметить специалиста Дмитрия! Пока ожидала своей очереди, он невероятно грамотно и шустро решал проблемы клиентов: внимательно слушал, четко отвечал и направлял. Считаю данного сотрудника очень ценным, он не проецирует свою усталось на клиентов, видно, как много недовольных людей приходят и сколько жалоб на мос услуги и в общем. Дмитрий, вы пример для подражания для своих коллег!

Ксана

Level 11 Local Expert

Я писала о БесЧеловечном отношении к посетителям. Мнение не изменилось

Show business's response

Ольга Зинатулина

Level 7 Local Expert

Все хорошо, если бы они помогали во всех услугах

Катя Горинова

Level 8 Local Expert

Очень часто бываю там по делам. Нравится(обслуживание, компитентный персонал, доносящий нужную и полезную информацию каждому посетителю) Спасибо за обслуживание

Ольга Шилова

Level 10 Local Expert

Работают профессионалы, хотя мы из другого района, тут всегда все объясняют и помогают, возможно поэтому много народу именно в этом центре!!!спасибо, что выручаете!

Татьяна Са

Level 8 Local Expert

По моему надо срочно его разгрузить .народу кишит . Персонал старается.вежливые

Show business's response

Алла

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобно

ЖаннаВладимировна

Level 21 Local Expert

Не сказать что открытое хамство, но пренебрежительное отношение и отсутствие готовности помочь - три человека на входе

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Оформляли льготу ветерану боевых действий и это был просто кошмар🙈 не когда не верти женщинам из 10 и 11 окна которые сразу говорят что вам эта льгота не положена они просто совсем не компетентные и просто не знают как её правильно оформить по этому сразу отказывают в оформлении. Первый раз приехал к ним муж один ему отказали в данной льготе в 10 окне во второй раз мы поехали вместе к сожалению нам опять не повезло и мы попали в 11 окно и нам ещё раз отказали и отправили в УК я понимая что там это не оформляется но может там нужно взять какую-то справку съездила естественно на нас там посмотрели круглыми глазами и отправили обратно в мфц приехав опять в мфц нам опять не повезло и мы попали в 10 окно где нам опять сказали что данная льгота не положена ещё раз я звонила во все инстанции и все уточняла и взяв очередной талон мы попали в 17 окно к адекватной компетентной девушке ей отдельное огромное спасибо которая тала нам адрес куда надо съездить и взять справку без которой данную льготу действительно нельзя оформить мы радостные поехали на Донскую другой конец Москвы взяли эту справку и думали что все на этом наши мучения закончились но не тут то было приехав в МФЦ чтобы просто отдать эту справку мы опять пополам в 10 окно и начинается старая песня о главном вам данная льгота не положена🙈 не смотря на то что она уже подтверждённая оформить льготу удалось только после того как я устроила скандал и попросила вызвать руководителя и написать мне официальный отказ к сожалению руководителя мне не вызвали пришла женщина типа эксперт и втроём они начали тыкать по кнопкам согласившись что льгота положена и тогда я поняла что они просто не умеют этого делать и оформлять её что очень печально так как я понимаю что многие просто уходят после отказа и не получают то что им положено.

Show business's response

Наталья Бoрисова

Level 7 Local Expert

Посещала несколько раз, все как везде , культурно ,быстро,

марина капустинская

Level 9 Local Expert

Все услуги,какие хочешь быстро и вежливо

Ольга Андреева

Level 11 Local Expert

Большой центр госуслуг. Помогающий внимательный персонал

Елена Котельникова

Level 10 Local Expert

Быстро. Очень быстро. Не ждёшь почти. А решение вопроса зависит от сотрудника, к кому попадёшь. Мне за три года не повезло два раза всего. Парни молодые. А остальные сотрудницы компетентны

Show business's response

Людмила Г.

Level 9 Local Expert

Отличное впечатление, приветливые специалисты. Все очень быстро.

Алексей Седов

Level 15 Local Expert

Весёлый коллектив сделали все оперативно. Спасибо за качественную услугу!

елена жаркова

Level 10 Local Expert

Очень хорошо и доходчиво объясняют. Очередей почти не бывает.Обслуживанием довольна

Наталья

Level 18 Local Expert

Не большой . Мне понравился. Сотрудники с поставленной мною задачей справились , без преувеличения , на 5 +. Спасибо за оперативность и компетентность.

Александр А

Level 10 Local Expert

В процессе постановки гражданина на миграционный учет, в данный момент нахожусь в мфц. Подошли на ресепшн, дали бланки. После 20 минут заполнения бланков, взяли талон и подошли в окошко, ответ здесь то то напишите, здесь тото, здесь то то. Пошли дописали еще 10 минут. В процессе спрашивали у девушки консультанта, как писать, ответ не знаю. Снова талон, в окошко, неправильно, переписывайте заново!!!! Пошли за новыми бланками к консультанту на ресепшн. И только после этого соизволил дать образец заполнения. Не мешало бы руководству, нашлепать образцов в свободном доступе что бы были, я смотрел сразу, их на стендах нет. И консультантам нашлепать, что бы зарплату отрабатывали.

Show business's response

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность Хральцовой Марине Викторовна, настоящий эксперт в своём деле. Считаю, что всем сотрудникам необходимо брать с неё пример, она все доходчиво объясняет, не раздражается, когда спрашиваешь несколько раз, чтобы точно быть уверенной в правильности, со всеми вопросами поможет.

Наталия Силина

Level 8 Local Expert

Ужасное место, отвратительное обслуживание на ресепшене

Show business's response

Алексей Рябов

Level 21 Local Expert

Делали регистрацию.Удобный заезд, парковка большая. Есть магазин лента на первом этаже.

Ирина Рогова

Level 17 Local Expert

Хоть я и не смогла получить необходимую помощь, в целом центр большой, окошек для пример много и почти все функционируют. Очереди нет, персонал добродушный. 👍👌

Павел Руднев

Level 12 Local Expert

Чисто, аккуратно. Адекватные сотрудники, объяснят и подскажут в рамках требуемых услуг. Очередей почти не было во время моих визитов.

Татьяна Лисина

Level 6 Local Expert

Я бываю в центре госуслуг района Гольяново не очень часто, но всегда получаю ответы на все вопросы, обслуживание клиентов очень хорошее, очередь не занимает много времени, буквально в течение 5 минут вы попадаете на прием. Такой сервис не может не радовать!!!

Юлия Склипас

Level 13 Local Expert

Работают очень уважительные сотрудники. На корректно поставленный вопрос отвечают, помогают с решением проблем. Можно записаться на приём там же на стойке информации. Минус - в очень пиковое время не хватает на всех стульев. Пожилым часто не уступают. Хотя вообще, все очереди идут очень быстро.

Show business's response

Анна Гололобова

Level 6 Local Expert

08.02.2023 вечером обратились к специалисту в (17 окне) Антоновой Татьяне. Уже была с наездом На нас. Не оказала услугу. Вечно уточняла наши «вопросы» . Очень грубая. Сидит для красоты🤨 В итоге другие специалисты всё за неё сделали. Вопрос? Зачем сидит Татьяна ?🥲

Show business's response

Кристина Быстрова

Level 5 Local Expert

Никто ничего не может нормально объяснить, начинают повышать голос чуть что, приходишь в такие места и все нервы оставляешь

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Очень грамотные специалисты работают именно в этом Центре! Да, народу много, но все вопросы можно решить, даже если ты из другого района! Главное, что компетенция специалистов радует!

Парфен Якутин

Level 3 Local Expert

Получение паспорта в 20 лет, информация о возможности обратиться на второе окно не предоставлена. Длительное ожидание.

Show business's response

Светлана Васина

Level 20 Local Expert

Хороший мфц ,быстрое и качественное обслуживание

Вера Митрофанова

Level 9 Local Expert

Хорошее место. Вопрос решился оперативно. Внимательные и вежливые сотрудники. Время ожидания очереди меньше минуты.

Margarita

Level 13 Local Expert

Лучше чем во многих мфц. Даже при высокой загрузке! Больше 20 минут не ждала, и объясняют всё доступным языком, а не шаблонным! Спасибо

Екатерина Швалюк

Level 10 Local Expert

Специалисты большие молодцы: всё поясняют и рассказывают, дают справки и разъяснения по документам и порядку работы с ними. Оперативно решила все вопросы. Очень удобно, что график работы заведения гибкий — всегда можно найти время, удобное и подходящее для себя.

Виктор Попов

Level 9 Local Expert

Хороший центр

Умид Эркинов

Level 5 Local Expert

Адель Алексеевна,самая прекрасная сотрудница полиции. Всё чётко и понятно объяснит и поможет,не повышает тон ,не уфкает. Хорошего вам декрета, крепкого здоровья!

Сергей Валерьевич АВЕРЬЯНОВ

Level 14 Local Expert

Многофункциональный центр госуслуг "Мои документы", расположенный в районе Гольяново в городе Москва, посещаю я не так часто. Оборудовано место отлично, чисто, красиво, детская зона, место для стоянки автомобиля, хорошее и качественное обслуживание. Менял паспорт РФ достигшие 45 лет, но в этот раз пришлось, и все удачно, вежливо, быстро! Спасибо:)

Natalia

Level 13 Local Expert

Сотрудники на ресепшн не стремятся решать проблемы. Гоняют по кабинетам.

Show business's response

Irene Korbel

Level 10 Local Expert

Всё отлично, кроме разве что того, что от метро минут 10-15 идти, не супер близко. Чисто, красиво, сотрудники компетентные и вежливые - проблем не возникло, и очень удобно то, что есть зона самообслуживания (компы, принтер, сканер).

Show business's response

Dara Tan

Level 3 Local Expert

Около часа ждал, чтобы получить готовый загран паспорт. Предварительной записи не было.

Show business's response

Татьяна Андриянцева

Level 8 Local Expert

Обсалютно некомпитентый "старший специалист" Бобрик, не знает где отмечается прописка в паспорте, что у детей прописка с рождения ребенка, при получении паспорта указывается на соответствующей страницы. Она ещё в вдогонку пол часа рассказывает куда и зачем идти. Женщины работающие на ресепшене два дня гоняют от окна к окну, для получения справок о прописках. Бобрик и начальник отдела не знают что они таких справок не дают и отправляю в МИЛИЦИЮ, на вопрос, а разве милиция у нас есть, ответ, а что?????? Т. е. они не в курсе, какие вопросы они сами решают в МФЦ, а также что у нас нет милиции! Я пришла оформить дотацию от города к пенсии детям, которые потеряли кормильца. Это озвучивается, но мне настойчиво предлагает "старший специалист" Бобрик, обратиться за этими сведениями моему мужу, при этом она держит в руках свидетельство о смерти!!! Кто будет обращаться за дотацией к пенсии детям по утере кормильца необходимо также знать где и когда был прописан ваш ребёнок ранее, с датой прописки и выписки. Если ранее ребёнок был прописан в других регионах, а родитель в Москве более 10 лет, то нужны всё адреса и сроки приписок. Эту услугу вы будете оформлять сами через компьютер, вам никто не поможет и никто не знает какие ещё животрепещущие пункты нужно заполнять для получения этой услуги! Кстати,в МВД очень удивились, что из МФЦ, где есть паспортный стол отправляют к ним, они такими сведениями не располагают.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Народу немного,обслуживание быстрое,очередей нет.Быстро и добросовестно решают вопросы сотрудники.

Ger Tar

Level 12 Local Expert

Центр работает по « стандарту обслуживания МФЦ» . Все как всегда хорошо.

Люда Помазан

Level 4 Local Expert

работают очень медленно! пришла получать паспорт, пока мне оформляли какую-то выписку все сотрудники успели на обед уйти. просидела больше получаса в ожидании. отношение хамское абсолютно! то ли потому что люди такие, то ли потому что я «ребёнок» и со мной можно как угодно общаться. готовые документы мне чуть ли не швыряли с таким лицом 🙄. ужас!

Show business's response

Сергей Пузырев

Level 7 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли решить все проблемы. Спасибо.

натали щеголькова

Level 11 Local Expert

Плохо знают свою работу, два часа нас гоняли друг к другу и не могли ответить на вопрос. К сожалению, не знают свою работу.

Show business's response

Светлана Шмелева

Level 11 Local Expert

Народу много. Сделано не пойму. Кабинки в разброс. Места для ожидания мало. Узкие проходы кабинкам. Как то наплевали на своих пенсионеров. Отменили много чего. Мир технологий, а у нас заставляют собирать кучу бумаг.

Show business's response

Екатерина Григорова

Level 19 Local Expert

Специально езжу в этот центр, хотя есть ближе. Всегда мало человек. Сотрудники очень общительные. Всё подскажут и направят куда нужно.

Центр госуслуг района Гольяново

1692 reviews