Центр госуслуг района Капотня

Rate this place

Zorro

Level 4 Local Expert

Замечательный мфц! Оформлял загранпаспорт на 10 лет через госуслуги, девушки, которые работают в зоне компьютеров, очень классные, всё подсказали, вежливые и добрые :-) спасибо!

Роман Кобец

Level 2 Local Expert

Пришел получать готовый паспорт, в итоге меня развернули и сказали приходить завтра( до конца рабочего дня оставалось еще полтора часа, то есть пришел в рабочее время по их же расписанию. К тому же я заранее позвонил, и уточнил когда могу приехать что бы не случилось форс мажора) в итоге я потратил свое время в пустую, сорвал некоторые договоренности. Непонятно из за чего. На месте сотрудник МФЦ с недовольным лицом сказала, что приходи завтра. Проблемы не мои и вообще что докучаешь какими то вопросами. Прошу принять меры по оптимизации работы.

Show business's response

Kirill Golovin

Level 6 Local Expert

Очень не клиент ориентированное отделение. пришли с вопросом оформления дарения , объект у нас в Мос Области , а нам говорят , нет просто так нельзя , надо обязательно записаться через сайт МОС.РУ , мы говорим в чём необходимость такой записи если ВЕСЬ зал ПРОСТО ПУСТОЙ и 6 сотрудников просто сидят и ничем не занимаются , время было 17 часов , попробовали записаться через сайт , а он даёт ближайшее время 18.30 , при этом повторюсь МФЦ пууустой ! Позвали начальницу попросили принять пораньше, а нас послали и сказали могут принять ну максимум на 15 минут раньше назначенного времени! формалисты и просто нехорошие люди работают в этом МФЦ . пришлось ехать в МФЦ который находится в МосОбласти. Кстати , в другом МФЦ тоже в Москве , с подобным вопросом нам помогли и не стали издеваться какими то там записями.

Show business's response

Елена Дивенко

Level 11 Local Expert

Безобразная обработка документов. 20 мая получили паспорт РФ, по экстерриториальному принципу. Сотрудники МФЦ не отработали форму 1П, не внесли новые данные, при это передали вышеуказанную форму обратно в ОВМ, как отработанную. Только после того, как сами стали разбираться в чём дело, сообщили сотрудникам МфЦ, что они не отработали Форму 1П, были внесены новые данные. Не рекомендую данный МФЦ!

Show business's response

ZINAIDA Z.

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ Капотня и особенно его руководителю Скороспеловой Наталье Николаевне. Такой слаженный коллектив профессионалов, готовый всегда помочь в возникающих вопросах. Такая доброжелательная атмосфера! Наталья Николаевна, я думаю, что это ваша заслуга и как руководителя и как человека, с которого берут пример. Здоровья вам и успехов во всем. С уважением З.И. Заякина.

Юлия Захарова

Level 5 Local Expert

Очень удобно, что при входе стойка регистрации, где выдает талоны очень приятный молодой человек, да и в целом очень клиентоориентированные сотрудники.

mmvbrts7

Level 3 Local Expert

Полностью не согласен с предыдущим отзывом.Не раз обращался в этот МФЦ и всегда оказывали услуги на высоком уровне.Сотрудники вполне клиентоориентированы.Сюда даже приезжают из других районов Москвы и области,по причине оказания быстроты услуги.То, что мало людей в зале -это как раз и отличает от других МФЦ,так как район не имеет транспортного сообщения с многими районами.

Елена Казакова

Level 6 Local Expert

Большое спасибо специалисту Силичевой Татьяне Михайловне, которая профессионально быстро разобралась в проблеме с моими документами. Грамотно и доступно объяснила все мои последующие действия. Внимательна, тактична, доброжелательна.

Ярослав Сергеевич

Level 8 Local Expert

Игорь Иванович самый лучший сотрудник мвд при мфц. Очень добродушный и добрый человек, с уважением всегда относиться к посетителям и к их личному времени, всегда когда приходим к нему, очень рады его видеть. Вызывает только положительные эмоции. Хочется возвращаться к нему каждый раз. Спасибо начальнику мвд за такого замечательного сотрудника. Побольше бы таких людей как наш Игорь Иванович. 🫶🤝🥇👮

Юлия Овсянникова

Level 12 Local Expert

На моëм опыте, лучший МФЦ. Внимательные и отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь, ответить на вопросы и решить ваш вопрос положительно. Очередей минимум, в отличие от других МФЦ.

Татьяна Нет

Level 6 Local Expert

Отфутболили старика. Отец обратился с просьбой помочь восстановить приложение ГОСУСЛУГИ после того как его вскрыли ***. Человек в возрасте в панике. Самостоятельно это сделать не смогли. В отделение дважды отказали в помощи сославшись, что они этим не занимаются (что противоречит заявлению на сайте да и просто человеческому отношению). Придется брать отгул, чтобы попасть к вашим горе-специалистам команды Мэра с официальной жалобой.

Show business's response

Вадим С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Сафроновой Елене Валерьевне. Оформлял на прошлой неделе загранпаспорт. Данный сотрудник оказала мне неоценимую помощь, окружила заботой и вниманием. Побольше бы таких профессионалов, выполняющих свою работу добросовестно и со знанием дела!

Екатерина Павлова

Level 7 Local Expert

Мфц хорошее , но вот МВД в у них которое отвечает за замену паспортов и тд просто дно !!!! Работают неизвестно когда , сначала говорят что с 8-11, потом что с 11-15 , в итоге пришли забрать паспорт в 13.00, сказали что МВД вообще не работает в понедельник и приходите завтра в 15.00!!! Паспорт нужен срочно , рассчитывали на 19 число , т.к. указана именно эта дата во временном удостоверение И кстати , временно удостоверение выдали с третьего раза !! Приходили три дня подряд и каждый раз разное время ТАК НАПИШИТЕ УЖЕ КАК ОН РАБОТАЕТ ВООБЩЕ Ужас , больше никогда не обращусь в это место

Show business's response

Ирина Хрущева

Level 3 Local Expert

Приходили по вопросу компенсации денежных средств. Тысячу раз туда ходим и приходим. Каждый раз нас выгоняют из отделения МФЦ уже на этапе взятия талона, потому что сотрудники не знают, как и куда нас направить и кто этим занимается. Сегодня получилось пройти к специалисту, специалист отвратно оказывал услугу. Элементарно на просьбу показать, где ставить подпись- ответ был грубым и нетактичным( вы каждый раз пишите и не запоминаете где подпись ставить). Посещение было 27.07.2024 в 5 окне. Куда нужно обратиться, чтобы вопрос был решен? Если сотрудники МФЦ Капотня не способны решить вопросы.

Show business's response

Оксана Лебедева

Level 12 Local Expert

День в день ничего не делают. Запись фиг словишь, услугу нужную можно получить, только по прописке. А по прописке в Капотне- покажут фигу, и скажут будет готово только через неделю. Хотя заранее по горячей линии уточнила у человека сделают ли печать о гражданстве в один день. У русского ребёнка, рожденного и прописанного в России, и родителей граждан РФ. Спасибо вам занятые люди, за то что обманчивая информация на сайте и у консультантов справочной. Остаёмся без отпуска, из за того что тётя не может проверить документы и поставить штампик. Приехали по записи, с распечатками документов, с заявлением, в центр по месту прописки. Хотя не живем тут. И все не для людей.

Show business's response

OLIMJON BATYROFF

Level 27 Local Expert

Мне очень понравился все вежливые дружелюбно относятся ко всем проблему решили быстро спасибо 👍

Елена Митина

Level 6 Local Expert

Гос услуги в Капотне, как палочка выручалочка. Когда бы ты, не обратился, в первую очередь,тебя встретят приветливые сотрудники, на ресепшене, проконсультируют, проводят, к профессионалам которые решают твои вопросы. Всё быстро оперативно, благодарю за работу всех сотрудников.

Света Болдырева

Level 5 Local Expert

Мои документы Капотня хочу сказать обслуживание исключительное замечательное руководство сотрудники обходительны внимательны всё замечательно

А.А

Level 9 Local Expert

Замечательный персонал, думала буду ждать часами выдачи загран паспорта, а нам сразу отдали, причем и на входе стоит приветливый молодой человек. В целом остались очень довольны отношением и обслуживанием!

934721 Прохоренкова

Level 7 Local Expert

Приличное заведение. Доброжелательные сотрудники. Помогают решить вопросы, находящиеся в их компетенции. Есть детская комнатка, в которой есть телевизор с мультиками, доска для рисования, карандаши, раскраски.

Нино Джагмаидзе

Level 9 Local Expert

Очень вежливый персонал,всегда помогут без грубости,особенное блогадоиности Юли Рощупкиной..спасибо

Вероника Мордагулова

Level 10 Local Expert

Супер, чежливый персонал, компитентен. Всегда подскажут и объяснят всё. Хорошо что отделение есть в капотне. Довольна

yota441

Level 7 Local Expert

21.10.2024 около 14:30 Зашли через вход в МФЦ, чтобы пройти на молочную кухню, так как в это время у входа на молочную кухню разгружалась машина и физически не было возможности с коляской пройти через этот вход. Хотели выйти этим же путем, а охранник сказал, что для таких как я вход и выход вот тут сбоку и начал препятствовать выйти через мфц. Начал кричать, что тут нельзя ходить. Всячески пытался перегородить проход. Есть ли пояснение этому действию? Молочная кухня это кабинет номер 6, относящийся к мфц. Почему, со слов охранника, нельзя проходить туда через основной вход в мфц? Сделайте нормальный заезд для колясок. Узкий тротуар и широкая дверь, которая открывается на всю ширину тротуара. Как с коляской заходить то?? Одновременно держать дверь и поднимать коляску на бордюр??

Show business's response

Paul Leon

Level 5 Local Expert

Из плюсов - свежий ремонт, адекватные сотрудники рецепшена. В части попытки помочь посетителям в их проблеме - это полный провал: * Пункты самообслуживания (компьютеры с принтерами) - в полурабочем состоянии. Нет возможности распечатать документы. * С данной проблемой не будут помогать как только часы показывают отбой (и не важно, что помощь потребовалась в рамках попытки получить услугу, на которую было предложено записаться за 10 минут до окончания рабочего времени). * Отдельная тема - сотрудники МВД, обеспечивающие оказание услуг по получению паспорта гражданина РФ - сделают все возможное, чтобы эту услугу не оказывать.

Show business's response

Дарья Рассихина

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Совсем не компетентный подход! Сроки по выдаче документов затягиваются так, что накроется и отпуск и командировка. Мыцых В.Н. подавал заявление на загранпаспорт еще в декабре 2023г .Через полтора месяца сказали подъехать, более того ,что и так бардак и записаться невозможно ,а нужно приезжать лично и стоять по 2 часа за талоном, что бы на другой день был прием документов, так еще и обманывают по срокам. 13.02.2024г были приняты документы с ориентиром «максимум 2 недели» Паспорта МЕСЯЦ нет, уведомлений и звонков тоже нет! По итогу : никакое отношение и по факту загранпаспорт жду 3й месяц с подачи заявления, а сколько нужно еще прождать????? Прошу урегулировать вопрос!

Show business's response

николай иванов

Level 6 Local Expert

Очень нравится МФЦ,вежливый,профессиональный,добрый,персонал.всегда доброжелательны,знающие своё дело.Большое СПАСИБО!!!

Татьяна Артамонова

Level 5 Local Expert

Самый лучший центр госуслуг !!! Сотрудники отличные. Народу не много.. без лишней суеты…

InVibeSunshine

Level 18 Local Expert

Удобное расположение - рядом с работой. Высокая скорость обслуживания и компетентность сотрудников вызывают только позитивные эмоции и желание обращаться снова и снова

Григорий Федоров

Level 12 Local Expert

Хороший МФЦ. Получал сложные дубликаты утерянных оригиналов документов, все сделали даже быстрее, чем по регламенту. Персонал на высоте.

Андрей Горячев

Level 11 Local Expert

Сколько не обращался, всегда было профессиональное и быстрое решение вопросов. Девочки молодцы, вам 5 с плюсом.

Настасья Романенко

Level 4 Local Expert

МФЦ отличный, ставлю 5. Чисто, есть туалеты ( чистые и с бумагой), есть место где детям подождать и порисовать и мультики посмотреть, и ребёнка перепеленать есть где, и комп можно распечатать документы ( бесплатно) консультанты вежливые всё подскажут объяснят . Молодцы так держать ✋

Наталия Портненко

Level 5 Local Expert

Всё хорошо обслуживание прекрасное девочки образованные всегда помогут спасибо вам

Софья Андросова

Level 3 Local Expert

Выражаю свою благодарность зам начальнику паспортного стала,в оказании услуги о проставлении штампа гржд.штампа,обращались во все районы юго восточного округа и решили вопрос об оказании услуги в ЮВАО Капотня г Москвы Положителен блогадарен!!!!!!!!

миля огурцова

Level 6 Local Expert

В этом центре работают профессионалы своего дела ,помогут решить любой вопрос,Все быстро,четко.

Шварц Арнольдов

Level 7 Local Expert

Хороший центр, сотрудники нормальные вроде.

Настёна Я.

Level 4 Local Expert

Все нравится! и персонал и обслуживание окон и самое главное нет очереди!!! 👍

Никита И.

Level 7 Local Expert

Приятный персонал, как и во всех мфц можно сделать копии. Очереди бывают часто, но не прям долго

Мила Марченко

Level 2 Local Expert

Новый начальник по миграционной службе... К сожалению имени не знаю, но от чистого сердца хочу написать отзыв, очень добродушный и отзывчивый ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!🙏👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Эдик 193

Level 5 Local Expert

Из всех плюсов только то , что там есть банкомат втб )))

Show business's response

игорь синица

Level 8 Local Expert

Был сегодня. Взял талончик в окошко МВД. Прождал прямо в окошке(был первым) более 1 часа. Приходила одна девушка и обслужила женщину , которая через 3 человека после меня, и ушла. На мой вопрос ответила, что б я ждал начальника, а когда он будет неизвестно. Если мне он нужен, то я должен ему позвонить. Куда я ему должен звонить? На телефон 02 или 03 или 112 или ещё куда...? Проходила женщина, которая выдавала мне талончик. Спросил у неё, на что получил ответ, что это не наше, это не мфц. Так а зачем тогда талон выдавали? Можно было бы сказать что никого нет и обслуживания не будет. Причём за мной тоже очередь образовалась и никто не пришёл. Я пришёл в 14.55 , а ушёл после 17.00 ничего не добился. Специально отпросился с работы, но никакого обслуживания не было. Зачем так к людям?

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

24 апреля в 11.00 была по записи на загранпаспорт. В то время, пока во всей Москве невозможно вообще записаться на данную услугу, в данном отделении есть время и можно получить данную услугу. К сожалению не узнала ФИО девушки, которая принимала мое заявление, но я была в кабинете 17. Хочу выразить огромную благодарность! Все быстро, доступно, уважительно! Так и должны люди работать с людьми🙏

Анна Глиджян

Level 7 Local Expert

Мне там нравится. Мало народа, без очередей. Дружелюбный персонал. Чисто , аккуратно, всегда помогут.

Ламповщикова Ирина

Level 8 Local Expert

Сегодня ходила в МФЦ Капотня - насколько же изменилось отношение и обслуживание! И, увы, не в лучшую сторону, к сожалению. Начну по -порядку. Недели 2 назад зашла узнать по поводу замены загран.паспорта. Сказали можно, но теперь сроком на 5 лет. Затем 12 апреля зашла ещё раз уточнить сколько нужно фоток - сказали. Причём оба те раза не предложили взять анкету домой и заполнить, а оказывается можно было. В тот же день, но позже, пришла уже с документами и фото, сделали запрос по месту работы - завис компьютер, предложили придти вечером. Не смогла. Пришла сегодня и что же!!! 1й консультант проверяет документы и исправляет карандашом, что нужно исправить. Переписала. Подхожу уже к другому консультанту - та исправляет другое и говорит переписать. На мой вопрос почему 1я девушка сразу всё не отметила - гениальный ответ - девушка тоже человек и может ошибиться. А на фига такой консультант сидит, который ошибается а я должна переписывать по 100 раз. А потом я подойду к 3й и по-новой буду всё исправлять что ли?? Мужчину там тоже "довели "до жалобной книги... Короче итоги моего посещения - испорченное настроение, неудовлетворённая работа МФЦ, не поданные документы и придётся идти уже какой получается, 5й, что ли раз. Офигеть как удобно! Сразу оговорюсь по-поводу подачи заявления на Госуслугах - сайт постоянно зависает. Т.ч.не надо его советовать!

Show business's response

Tatyana Raut

Level 17 Local Expert

Всегда получала здесь ответы на все свои вопросы, связанные с госуслугами. Вежливые и профессиональные сотрудники. Всегда идеальная чистота во всех помещениях. Удобные места для ожидания. Впрочем, очередей там и не заставала никогда во время своих посещений

Саша Ашас

Level 2 Local Expert

Выражаю свою благодарность зам начальнику паспортного стола,все быстро и без проблем,все что хотел получил и ушел довольный !!!!

Колян

Level 12 Local Expert

Самый лучший МФЦ. Ни очередей,ни негатива. Все вопросы решаются за 10 минут. Был и утром и днём и вечером. Впечатления только хорошие. Удачи всем работникам и с Новым Годом!

татьяна бардина

Level 5 Local Expert

Очень нрпвиться, обслуживают быстро, грамотно , и всегда культурно.

Валентина Харитонова

Level 8 Local Expert

В этом центре мне пришлось оформлять документы. Очереди не было. Прием прошел быстро. Сотрудник был вежлив. Все было четко, грамотно.

Татьяна

Level 13 Local Expert

Ездила подавать загранпаспорт. Парковки толком нет. Осень грубые женщины. Ничего толком не объяснили, народа не было, но и работать им не хотелось. Негативное впечатление.

Show business's response

Андрей

Level 18 Local Expert

Нарушают сроки оформления прописки в паспорте для граждан РФ и считают это нормальным явлением. Посылают в ОВД (за стенкой- в соседнее окно), пока не начал скандалить, в работу документы ОВД не взяли. А МФЦ хоть и принимало документы, считает, что в нарушении сроков - они не причем, хотя в перечне изъятых документов четко указан ими же крайний срок возврата. На след.день после разбирательств паспорт с пропиской вернули.

Show business's response

Центр госуслуг района Капотня

441 review