Центр госуслуг района Хорошевский

4.8

3103 ratings

Rate this place

Михаил

Level 18 Local Expert

Best of the best!!!

Инна Николаевна

Level 17 Local Expert

Отличный центр. Располагается на первом этаже, Что очень удобно. Есть места для ожидания. На входе ресепшен, где сотрудники грамотно всё объясняют и направляют, что помогает не делать лишних движений. Эксперты грамотные, консультации и оформление документов ведутся профессионально

Елена К.

Level 6 Local Expert

За последнюю неделю я дважды побывала в МФЦ на Куусинена и хочу поделиться впечатлениями. Народу достаточно много, лучше выбирать для посещения не часы пик. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудников стойки регистрации. При таком потоке людей, они умудряются оперативно ответить всем на вопросы, выдать талончики, инструкции, при этом сохраняя доброжелательный и чёткий подход к каждому. Особенно благодарю за помощь Оксану Рыжикову, которая решала мой вопрос как будто для себя. Такая клиентоориентированность очень приятна.

Роман В.

Level 10 Local Expert

Хорошая организация, внимательный персонал, удобно и комфортно. Решение различных вопросов организовано здорово, а тех что не получается или не по функционалу - помогают справкой и советом.

Елизавета Б.

Level 6 Local Expert

Очень хороший филиал мфц. Была там несколько раз, делала штамп на свидетельство о рождении. Очень мне помогла сотрудник Рыжикова Оксана, вошла в мое положение, все объяснила подробно, как лучше сделать в моем случае. Отнеслась по-человечески. Вообще все сотрудники были дружелюбные и вежливые. Рада, что такие люди работают в мфц

Ольга

Level 11 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения! Посещаю много лет и очень довольна, благодарю за неоценимый профессионализм и индивидуальный подход. Отдельная благодарность сотруднику Артёму ( забыла фамилию , он на стойке ресепшена всегда встречает). Не было ещё ни одного вопроса на который он бы не знал ответ или затруднился ответить. Не голова, а библиотека😁 Одним словом огромное спасибо Артёму))) (МФЦ по адресу : Куусинена 19/2)

Мария В.

Level 4 Local Expert

Пару дней назад назад была в мфц, чтобы подтвердить свою учетную запись. Меня перенаправили на 17 окно где сидела иман шовхалова ризвановна. Я сказала что надо подтвердить свою учетную запись на мос ру. Она начала ехидно улыбаться и говорить что мос ру и госуслуги это не одно и то же. А после вообще посмеялась с того что я не знаю разницы. Я спросила что смешного, она молчала. Мало того что она глумилась над клиентом, так еще и отвечала на личные звонки и разговаривала на своем родном языке. Общалась с коллегами. Просидев у нее 15 минут, мне проблему не решили. Просто дали подписать кучу бумаг и в итоге только сбросили пароль от госуслуг. Зачем не понятно. В итоге я взяла и сделала это сама в приложении за 2 минуты. Испортила настроение и впечатление от мфц. Так нельзя себя вести с клиентами. Просьба провести и научить вашего сотрудника.

Show business's response

Божена С.

Level 4 Local Expert

Сегодня пришлось посетить мфц на Куусинена 19. Дело было срочное. Мой муж находится в зоне СВО. На его имя зарегистрировали три телефонных номера и электронную подпись. Я испугалась и растерялась. Побежала в мфц, а там молодой человек, с манерами датского принца, сказал, что мне надо в полицию писать заявление. Все это было сказано в отвратительной высокомерной манере. Я тоже нача грубить. Когда я обратилась в МТС и Сбер, то мне спокойно объяснили, что для проведения операций на Госуслугах нужна нотариальная доверенность. Люди в мфц твердили, что нужно личное присутствие моего мужа. Как я поняла - юридически они правы, но можно же было войти в ситуацию и все мне объяснить. Мой муж должен был бросить автомат и прибежать в мфц?! Он сейчас на фронте защищает этих равнодушных людей, которые гадко общаются с посетителями! Я уже третий раз сталкиваюсь с этим молодым человеком. Он абсолютно не компетентен! Но гонора - хоть отбавляй! Для чего там работают такие люди?! Может администрация этого центра обратит внимание на работу этого сотрудника? А может ему просто пойти на фронт? По возрасту подходит!

Show business's response

Галина

Level 9 Local Expert

Обычный центр, не хуже и не лучше других. Правда, залы отделены друг от друга, и сориентироваться, где окно, куда приглашают, непросто, а сотрудники не сильно охотно, мягко говоря, горят желанием помочь. Да, еще момент, кулер расположен в таком закутке, что, если не спросишь сотрудника, то шанс найти самому невелик.

Show business's response

ольга клычева

Level 11 Local Expert

Очень комфортно обслуживание быстрое дети могут в это время могут посмотреть мультик или порисовать, не отвлекая родителя если две услуги сотрудник даже позволяет сразу два вопроса решить в одном окне не переходя в другое

Andrei Ivanof

Level 14 Local Expert

Так вот. Исходя из своих неистовых воспоминаний о смысле жизни, вечной борьбе добра со злом еле уловимый запах победы над чем-то несусветным возникает при посещении данных заведений. Истинно волшебник смог создать данные дома щепотки доброты и веры в лучшее. Где же тот оракул что смог вырастить ростки настоящего, без ихидных улыбок и пустоты. Жму руку создателю трепетного отношения к русскому человеку. Вот бы там заглянули в глаза женщины напротив. А она улыбается и пытается помочь. Сила духа. Удачи. Я

Ksenia K

Level 11 Local Expert

Один из лучших МФЦ, практически всегда быстро, качественно и сотрудники очень помогают. Хочу особенно отметить работу Боваровской Светланы Анатольевны. Очень помогла по всем вопросам регистрации и оформлении ребенка

Trick tiger

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам данного мфц, оперативно помогли решить вопросы по получению пакета документов на ребенка, отдельная благодарность сотрудникам Рыжиковой Оксане и Коробовой Надежде! Без них точно бы не разобрались 🥳

Мария Евдокимова

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа сотрудника МФЦ на стойке, молодой человек к сожалению не посмотрела его фамилию работал 25.02.2025 с очень умным выражением лица доказывал мне что штамп о браке мне не поставят нигде, ни в мфц ни в МВД, что вышел закон что штампы больше не ставят, что в интернете пишут чушь, что ж спешу сообщить что штамп о браке мне поставили в другом мфц,а этот сотрудник совершенно не компетентен и видимо зарплату получает устраивая квесты для посетителей....

Show business's response

Дарья Л.

Level 5 Local Expert

Неприяное ощущение от посещения учреждения создает женщина, которая выдает талончики Рыжикова Оксана. Она общается с посетителями агрессивно, отказывается выдавать талоны и всем говорит, что ожидать специалиста нужно 30 минут, хотя по факту ожидание примерно 5 минут. А так, если бы не она, все работает в данном учреждении хорошо, как часы, только бы заменить данную сотрудницу и было бы совсем отлично.

Show business's response

Федор Федоров

Level 16 Local Expert

День добрый! Делюсь впечатлениями от недавнего посещения МФЦ. Хотел получить ряд справок, которые пару лет назад получал в этом МФЦ быстро и оперативно, и был очень неприятно удивлен! Сотрудник пояснил, что сейчас все надо заказывать через Мос.ру. Ну думаю ладно, в итоге у них в офисе за компьютером провозился минут 30-40, чтобы разобраться и распечатать нужные документы! Ужас, столько времени!!! Не представляю, как престарелый человек на моем месте справиться в данной ситуации! Ответ на ответ СПЕЦИАЛИСТА): спасибо за разьяснения. Очень благодарен еще одному специалисту, который скрупулезно, тратя драгоценное время и главное подробно оперируя нормативными документами послал.... Особенно вдохновила его забота о гражданах, удобство и оперативность. Зачем было отвечая подтверждать выше мной сказанное??? Вы или стремитесь сделать работу качественно или просто не ставьте себя в неловкое положение такими вразумительными для "темных" людей ответами. Премного благодарен.....

Show business's response

zavra Davranova

Level 2 Local Expert

Здравствуйте была сегодня мои документы зарегистрировать госуслуги девушка по имениАнастасия помогла очень опытная и вежливая спосибо родителям за воспитание 😍😘

Сергей Чесноков

Level 6 Local Expert

Широкий спектр государственных услуг. Чуткие, внимательные, профессиональные сотрудники с пониманием отнесутся к вашим проблемам и вопросам. Нужный подход, это просьба о помощи, а не требование "вы мне должны" Сотрудники всегда помогут или подскажут выход из сложившейся жизненной ситуации.

Ольга Оспищева

Level 9 Local Expert

Пришлось обратиться по причине замены паспорта. Предварительно зашла, дали всё бланки на заполнение, всё подробно объяснили, даже записываться заранее не нужно, сказали, что очереди нет. На следующий день пришла с предварительно заполненными бланками, фотографией,не ждала, сразу же дали талон, оформление заняло минут 10-15. Пошлину оплатила тут же прямо в окне оператора МФЦ банковской карточкой, что не может не радовать (а ранее нужно было брать квитанцию и идти оплачивать в отделение банка). Сказали, что срок выдачи нового паспорта всего лишь 5 рабочих дней! Общались очень корректно и по существу. Быстро, тактично, удобно! В общем, твёрдая пятерка! Можно сказать, что здесь явно всё сделано для удобства людей. Добавлю, по факту паспорт выдали не через 5 рабочих дней, а через 7. Так что имейте в виду, что может быть задержка выдачи.

Павел Алексеев

Level 2 Local Expert

Удобное получение документов превратилось в бюрократический ад. Без регистрации на куче сайтов невозможно получить нужные документы, причём сама техника в МФЦ работает через раз. То, что раньше получалось через паспорт у человека, теперь получается в несколько раз дольше через неработающий компьютер. Альтернатив нет.

Show business's response

Wisdom

Level 3 Local Expert

Всегда быстро решаю свои вопросы. Очень толковые сотрудники и консультанты. Много кабиной. Чисто.

Гульнара Руснак

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность за терпение Копраловой Александре Михайловне пока я заполняла заявление(я заполнила правильно заявление с 4 раза). Но не ругалась не смотря на это, а улыбалась и шутила) В целом персонал отзывчивый и приветливый, никто в окошках не рычит, на стойке информации тоже отвечают на все вопросы. Сотрудница которая стояла в компьютерах в конце зала вообще с железными нервами, спокойным голосом все объясняла другим посетители по 10 раз. (к сожалению имя не запомнила)

Евгения Канаева

Level 5 Local Expert

Не понимаю для чего создана эта прослойка между людьми и учреждениями. Сейчас все заявления подаются только онлайн. Консультаций сотрудники МФЦ не дают. На стойке, где выдают талоны работают абсолютно некомпетентные люди. Создаётся впечатление , что у них задача не допустить вас до окошка, объяснить ничего не могут, дают неверную информацию о праве на льготы! Есть место, где вам помогут создать заявление онлайн, но там толпа народа и один молодой человек, который разрывается. И в целом очень много людей и везде очереди!

Show business's response

Инкогнито 5818

Level 8 Local Expert

На ресепшен девушки с коронами, отвечают по хамски и надменно. Не помогли, пока мы не начали ругаться и не позвали специалиста, который нам очень помог. В другой раз пожилой папа пришел за одной услугой, его отправили домой, сказав что ему нужны документы, которые нужны для другой услуги.

Show business's response

Мария Алексашина

Level 9 Local Expert

Четкая работа. Всегда чисто. Работники очень доброжелательны. С прекрасной женщиной в окне поговорили про котиков мейн-Кун.😃 при этом работу свою она сделала на отлично. Скандалящих клиентов в мфц много, всех стараются утихомирить и уговорить, помочь. Народу много, все спешат, волнуются. Будем добрее друг к другу! Торопиться в бумажных делах не надо.

Ирина Королева

Level 4 Local Expert

На днях посетила мои документы, очень приветливый персонал. Девушка по имени Оксана очень мне помогла. Спасибо вам!

super.oxik2017

Level 9 Local Expert

Не знаю кому как, а мне всегда везёт. Как то и очередей не застаю, и всегда в окне доброжелательные сотрудники. Сыну паспорт делали на 14 лет, так ему там помогли всё заполнить.

Геннадий Манжура

Level 4 Local Expert

Нужно было оформить справку о смерти, чтобы получить тело и везти в г. Сватово, Луганской области (машина уже ждала). Три часа не могли распечатать, но особенно возмутило то, что некоторые сотрудники, зная нашу проблему, вели себя неподобающе, хихикали и отвлекались от решения нашего вопроса.

Show business's response

анжела брунер

Level 7 Local Expert

Компетентный персонал, позволяет быстро и качественно получить нужную информацию или документ. В МФЦ всегда очень чисто. С удовольствием посещаю, по мере надобности , Центр Госуслуг на ул. Куусинена д 19.

Юрий Охотник

Level 17 Local Expert

На мой взгляд - лучший МФЦ на Западе. Очередей нет, народу не много, все быстро оперативно. Сделку по продаже и переофрмлению офиса офрмили в течение 30 минут, документы получили через 5 дней. Удобный день - воскресенье, никого вообще нет. Персонал внимательный и доброжелательный. 5!!!

Лариса

Level 8 Local Expert

Помогли сделать полную версию госуслуг. Быстро и качественно. Мне всё понравилось.

Валерия Гольтяпина

Level 10 Local Expert

Благодарность Светлане Анатольевне За профессиональный подход и грамотность в вопросах регистрации. Очень очень спасибо большое. Василию за стойкой информации тоже спасибо. Чёткость, профессианализм.

Olga Platonova

Level 8 Local Expert

Пришли с сыном с проблемой продления карты Москвича. Через мосру не загружалась фотография, хотя все условия загрузки выполнили. В помощи нам просто отказали.

Show business's response

Москвичка

Level 9 Local Expert

Раньше у меня особо не было проблем в этой организации, но сегодня просто издевательство, я попала к человеку который заладил одно и тоже и никакой помощи не оказал. Проблема не решена, сотрудница сначала сказала что я не правильно вношу данные, пока я не открыла сайт и не ткнула пальцем что делаю всё правильно, потом она сказала что у меня якобы и так всё правильно в платёжке, хотя почему-то за 20 дней я должна заплатить больше чем за целый месяц... В общем время потрачено в пустую,, час просидела в очереди для того чтобы меня послали....

Show business's response

София Моторная

Level 6 Local Expert

Очень хорошая и нужная организация, часто пользуюсь, коллектив грамотный и доброжелательный. Желаю так держать!!

Evgeniy Monin

Level 27 Local Expert

Что касается центров Госуслуг,то это очень хорошая идея их создания в принципе. А что касается данного МФЦ, мне повезло и прошло всё великолепно. К сожалению,в данный момент, чтобы например, написать какое то заявление (если не удается сделать через мобильное приложение или компьютер) приходится записываться в МФЦ. Именно поэтому я оказался в этом отделении. Спасибо

Elmira Mamedova

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудники Магомедова Зухра Батырхановна и Боваровская Светлана Анатольевна , которые помогли оформить внутренний паспорт, чётко зная свою работу, закон и правила, были на связи и решали каждый вопрос. Спасибо за отличную работу! Помогли быстро все оформить, без требования лишних документов, без паники, нервов и суеты. Всегда вежливы и внимательны к посетителям. Всем бы таких сотрудников. Огромная Вам боагодарность за качественное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей!!!

Ирина Вескоаа

Level 5 Local Expert

Мне нужна была справка из военкомата. Грамотно составили запрос, помогли быстро получить необходимый документ.

Екатерина Елистратова

Level 8 Local Expert

Хожу сюда по работе. Всегда всё чётко, принимают документы быстро. Очень отзывчивые сотрудники. Была проблема, сразу помогли.

Дмитрий В.

Level 7 Local Expert

Достаточно редко очно общаемся, 08.10.2024 вынужден был прийти в МФЦ. Хочу поблагодарить гл . специалиста Баркову Е.Н. Которая не только оперативно разобралась в сложной проблеме, но и помогла ее решить в кратчайшие сроки. Хочу попросить руководство МФЦ, также отметить положительную работу своего сотрудника.

Маргарита Д.

Level 9 Local Expert

хочу поблагодарить сотрудницу Карпенко Марию за качество и скорость оказания услуги, вежливость, радушный прием)

Ирина Коршунова

Level 11 Local Expert

Посещала МФЦ в субботу , казалось обычны рабочий день 14 сентября для сотрудников. Увы сотрудники в окнах отсутствовали , при крайней необходимости ( настойчивости клиента) их вызывали Очередь огромная за талоном на рецепшен , которым управлял один хамоватый молодой человек . Цель его просто отбрить тебя, мягко сказать отвали Имела два вопроса ; один касался гаи…, второй социальной выплаты… Ответ один нет специалистов… Так если их нет , а вы ни чего не можите, может просто закрыть это мфц…, раз толку нет Или наконец начать работать, а не пускать пыль в глаза, как все круто

Show business's response

Игорь Завьялов

Level 18 Local Expert

Отличный центр госуслуг. Очень оперативно оформили новый 10 летний загранпаспорт на ребенка. Благожелательные сотрудники миграционного учёта сфотографировали ребенка и заполнили все необходимые документы. Готовые документы ожидали менее 10 дней.

Елизавета П.

Level 8 Local Expert

Не верно предоставил информацию регистратор на стойке , из -за чего потеряли много времени и увеличили количество приездов сюда. Хотя абсолютно не располагали временем.

Show business's response

Андрей Елисеев

Level 4 Local Expert

Огромное Спасибо старшему специалисту Колобовой Надежде Васильевне и главному специалисту Ветрюк Анне Юрьевне за квалифицированную помощь в оформлении документов.

Марина Попова

Level 9 Local Expert

Это просто стало моим самым любимым МФЦ в мире. Отличный персонал. Всё помогли заполнить. Выдали талончик в миграционную службу. Я им благодарности написала в книге отзывов. Команда классная. Столько через них народу проходит, это же непередать. А они ко всем с добротой и терпением. Профессионалы

Аббикс Клининг

Level 30 Local Expert

Отличный МФЦ! 👍 Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники!

Татьяна Иванова

Level 12 Local Expert

Обратились 24.02.2024 за консультацией по вопросу оформления загранпаспорта. Есть такое выражение: «не место красит человека, а человек место». Осталось очень хорошее впечатление о слаженной работе всей команды Центра. Особенно хочется поблагодарить Обухова Василия, Якушкину Анастасию: безупречно внимательны, компетентны, доброжелательны. Большое спасибо!

Егор Пирогов

Level 11 Local Expert

Очень хороший центр госуслуг. Небольшой, по сравнению с большинством тех, что мне доводилось посещать, но посетителей, относительно, немного и потому ожидание в очереди не занимает много времени, как в некоторых более крупных центрах. Персонал, вежливый и высококвалифицированный. К цетру удобно добираться городским транспортом от Таганско -Краснопресненской и Замоскворецкой линий, а так же от МЦК ст. Зорге.

юрий белов

Level 18 Local Expert

Сервис привычно хороший. Но само помещение (1 этаж старого дома) тесновато.

Show business's response

Центр госуслуг района Хорошевский

1054 reviews