Центр госуслуг района Мещанский

4.9

2593 ratings

Rate this place

Олег Юрин

Level 9 Local Expert

Всё очень удобно и доступно, как и во многих МФЦ. Я обращался в Центр занятости, очень доброжелательные сотрудники, всё объяснили и оформили.

Юрий М.

Level 5 Local Expert

Самое худшее отделение МФЦ с которым приходилось работать. Много окон для приема посетителей, но 80 % пустые, без сотрудников. А те кто работает как из мультика про ленивцев. Все ооочень меееедленно. Запасайтесь временем и терпением. И ещё момент - парковки свободной практически нет. Лучше на метро. А лучше в другое отделение МФЦ.

Show business's response

Irine Blondi

Level 5 Local Expert

Выбирать не приходится, но в нашем Центре можно решить любые вопросы и получить справки достаточно быстро и оперативно. Кроме того после ремонта там приятно находиться-чисто, красиво, есть маленькое кафе и место, где можно занять детей.

Alex Bel

Level 13 Local Expert

На редкость неприветливые и формально вежливые сотрудники. Не люблю обобщений. Возможно мне не повезло. Но снова решать мои вопросы в этом заведении - не хочу.

Show business's response

Марина Булыгина

Level 7 Local Expert

Сопровождала папу, который испытывает проблемы с передвижкнием. Сотрудник сам спустился со второго этажа для подписания документов. Все четко, без очередей. Любезные девушки ответили на все вопросы и помогли подать онлайн заявку.

Мария Сваткова

Level 6 Local Expert

Крайне негативное впечатление!!!! Выписку из домовой книги дать отказались!!! Разговаривают грубо, заученными фразами!!! Вышла , оформила заявление онлайн, через 5 мин пришло сообщение прийти в мфц района!! Придется идти еще раз. Почему сразу нельзя было помочь провести процедуру оформления заявления онлайн, доделать все необходимое в мфц. Те услуги, которые много раз получала в другом мфц, оказались со слов сотрудника Владислава невозможны, мол, такие услуги не оказывают. Не рекомендую обращаться в этот мфц!!!

Show business's response

Камиль Давлеев

Level 3 Local Expert

Хочу написать благодарность сотруднику Илье Борисову! Высокий уровень профессионализма, большое спасибо за скорость и качество помощи!

Мухаммадали Мухаммадаминов

Level 5 Local Expert

Сотрудники очень внимательно смотрят обслуживание выше

Нина Чичерина

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника МВД Мещанского МФЦ Анастасию (фамилию, к сожалению, не узнала) за её внимание и терпение. В сложной ситуации она поддержала мою просьбу и довела её до результата. Её помощь была очень важна. Благодарю и желаю ей счастья!

Найтс

Level 6 Local Expert

Центр действительно помогает!! Во всех вопросах!! Специалисты быстро определяют куда надо обратиться, и направляют к нужному специалисту, для решения вопроса! Особенно теперь, когда почти всё перешло в цифру! Многим это непонятно, и приходится посещать центр!!!

Дмитрий Макеев

Level 9 Local Expert

Самый ужасный мфц. 2 раза сюда ходил, и оба раза полный провал. В последний раз сотрудники больше часа пытались понять, мой запрос, это несмотря на то, что я им специально принес копию стандартного заявления, которое я подавал в другом мфц. Казалось бы, нужно просто повторить, но нет, за час они не сделали ровным счетом ничего, у меня же закончилось время, и я ушел ни с чем. На следующий день решил все вопросы за полчаса в другом мфц Некомпетентность сотрудников поражает. Не советую никому

Show business's response

Юлия А.

Level 7 Local Expert

Необходимо разместить стенд с необходимыми реквизитами/платежками для оплаты ГОС. Пошлин. Через сервис госуслуги электронно нельзя оплатить пошлину за паспорт. Техническая проблема на стороне сайта, так пояснили в тех. Поддержке. А на прием в МВД хочется прийти с уже оформленными документами. Чтобы обеспечить себе минимальное время нахождения в МФЦ.

Show business's response

Галина И

Level 10 Local Expert

Обслуживаюсь здесь давно . Всегда предоставляют четкие, понятные рекомендации и быстрый сервис

Светлана Башарина

Level 12 Local Expert

Не знаю как оценивать работу самого МФЦ,но вот отдела ОВД оцениваю на отрицательную оценку.5 июля 2023 года сдала документы на загранпаспорт сроком на 5 лет.Получила расписку от работника МФЦ с предупреждением,что у нас паспорта делают очень !долго. О готовности мне сообщат.В начале сентября приезжала в МФЦ узнать о готовности,помочь мне не смогли,т.к.информации у них нет. Дали визитку с расписанием кабинета 15 (именно там и делали паспорта)Ровно в 3-хмесячную дату с момента подачи документов,попадаю в кабинет 15.Документы нашли(чему я очень обрадовалась),но еще не приступили к оформлению паспорта.Шепотом сообщили,что готовность обязательно к 11 октября.13 октября паспорт получила,сотрудник,как водится,начала прием не в 9 утра.Была недовольна и невыспавшая)Вся процедура заняла не более 5 минут.Три с половиной месяца и 5 минут!

Show business's response

Марина Янгас

Level 6 Local Expert

Первый раз обратилась за начислением соц.выплаты к пенсии, так как была работающей пенсионеркой и уволилась. Мой паспорт, которым я прекрасно пользовалась, обращаясь и в гос.инстанции, и в мед.учереждения, устраиваясь и увольняясь с работы, в МФЦ "Мещанский" сочли непригодным. Зам руководителя Виданова Т.С. подцепила пальцем ламинат с фото, после чего обвинила меня в подделке документов и кинула мне паспорт со словами: " До свидания!". 16 июля я пришла снова с целью сдать паспорт на замену и выяснилось, что аппарат, который фотографирует, делает такое качество фото, которое не принимают в МВД. На моё удивление и совершенно оправданное негодование сотрудник вступила со мной в дискуссию и порекомендовала обращаться на горячую линию. Вопрос: зачем в МФЦ предлагают услуги по фото ненадлежащего качества (или же эта проблема должна быть устранена)? Зачем на 1 этаже висит плакат, рассказывающий о клиентоориентированнности и желании помочь, если я уже дважды столкнулась с равнодушием, недоброжелательностью, неуважение и плохой организацией работы, так и не сдав паспорт на замену, потеряв в очередной раз время и не решив свой вопрос? Работа МФЦ в моём случае в худших советских традициях отношения к клиенту, никакой разницы! Это такие стандарты обслуживания должны быть в гос. учреждении?

Show business's response

ВИКА

Level 12 Local Expert

Была щдесь 18.06.24г.пыталась сдать документы на регистрацию аренды, слотов не было,документы отказывались принимать.....обратилась к начальнице данного учреждения,она , он вникла в проблему и помогла найти время на прием в Басманном МФЦ ,спасибо большое!

Margaryta Malynovska

Level 13 Local Expert

театр начинается с вешалки. даже в гардеробе этого мфц любезные люди работают. в окошках тоже отличные сотрудники. но если бы на ресепшн были бы чуть поласковее, то было бы вообще замечательно!

Show business's response

Максим Рогожников

Level 15 Local Expert

Все ок Попал на сбой программы И оплата гос пошлины прям танцы с бубном

Show business's response

Любовь Кузьмина

Level 9 Local Expert

Мне понравилось это отделение, ожидание было меньше пятнадцати минут, сотрудники вежливые, профессионалы, аккуратные, мы приехали из далека, документ был готов в короткие сроки. Спасибо МФЦ и оператору.

Набизат Маликова

Level 7 Local Expert

16.10.2023 я дважды в ауте от обслуживания 10 окна ,, просто обидно, пыталась забрать мед полис на ребенка на руках было заявление и паспорт и мне говорили при Оформлении достаточно заявлением и с паспортом придти чтоб забрать полис ,, но девушка вредная уперлась, мол нужен оригинал свидетельства , ни в какую не пошла на встречу , а я после операции с болью перлась туда , с трудом стою на ногах и просто не понимаю зачем 🤦‍♀️ оригинал свидетельства в тот момент когда при оформлении я иду туда со свидетельством о рождении( Пришла на следующий день и мне просто отдали полис и даже не спросили про свидетельство о рождении,, вот как относится к вредным тетям

Show business's response

Юлия Юлия

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ) очереди они не было, быстро приняли и поменяли документ. Рядом со мной бабушке объясняли, как не попасться на мошенников) Люди здесь небезразличны! Спасибо Вам!

Sasori Red

Level 4 Local Expert

Мой дедушка обратился за помощью к сотруднику Иоану по поводу оформления путевки. Сотрудник нахомил и очень грубо отвечал, отвечал некорректно. Так же данный сотрудник хамил всем, обещал помочь, но не помог. Очень жаль что некоторые сотрудники относятся подобным образом к более старшему поколению

Show business's response

Наталия Навотнева

Level 6 Local Expert

Предварительно записалась, ждала очереди 50 минут, в субботу. Не умеете работать, не заставляйте предварительно записываться

Show business's response

Татьяна Николаевна Павлова

Level 8 Local Expert

Обращаюсь в данный МФЦ Мещанского района постоянно по разным вопросам ! И каждый раз приходится быть в очереди по 20-25 минут !!!!! Это что за работа такая ...если не хватает сотрудников - наймите ! Если висят базы - почините ! Сотрудники НЕвсегда спешат оперативно сделать свою работу. МФЦ Мещанского района работает намного хуже других МФЦ города Москвы!

Show business's response

Eonrahaan

Level 6 Local Expert

Место хорошее. Получил документы. Но персонал супер требовательный до талончиков на талончики и посещение во время назначенное.

Хуань Гэн

Level 5 Local Expert

19.04 пришла в данное МФЦ. Нету слов, специалист даже не может различать Фамилии и Имя, просила переделать перевод паспорта. И ее голос был особенно громким. Не знаю почему так, (думаю потому что мы иностранцы )кошмар вообще

Show business's response

Ильмира Жафярова

Level 16 Local Expert

Нет слов! Только отрицательные эмоции! Сотрудники не компетентные! Ни чего не знают! Элементарные запросы ставят их в тупик! И заставляют собирать консилиум из нескольких работников! И проводить заседание о возможности исполнения! Два раза подряд не могу получить выписку из домой книги по квартире ,где прописана и являюсь квартиросъемщиком!

Show business's response

Алексей Богдан

Level 6 Local Expert

Обращался по вопросу регистрации в 48 кабинет. Очень оперативно и быстро решили мой вопрос. Сотрудники приветливые и квалифицированные.

александра кузькина

Level 4 Local Expert

03.04.2023 получала карту москвича в центре госуслуг Мещанский. Очереди не было. Услуга оказана быстро Трохининой Ириной Даниловной. Ещё получила консультацию по вопросу продления водительского удостоверения. Я осталась довольна профессиональным и вежливым обслуживанием, но при электронной оценке Ирины Даниловны, я ошибочно выбрала красный смайл "плохо", вместо зеленого "хорошо". Прошу не учитывать эту оценку. Моя оценка - ОТЛИЧНО! Большое спасибо дежурным администраторам, приветливо встречающим посетителей Центра и оказывающим помощь по разным вопросам. Всем здоровья, мира, успешной работы!

Варвара Иванова

Level 7 Local Expert

Все супер, быстро качественно

Андрей И.

Level 3 Local Expert

Ужасно. Ждать приходиться по 2 часа и больше. Я ни понимаю кто держит такое руководство и платит ему зарплату которое не может нормально наладить работу МФЦ

Show business's response

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Негативное впечатление, ряд других мфц гораздо лучше. На стойке информации очередь, но девушка администратор всех отфутболивает, не помогая разобраться, ну, и видимо, высокомерный и грубый тон это норма. Не получила адекватный ответ на свой вопрос, попросила направить к руководителю, однако в 19:40 выясняется, что руководитель уже покинула свое рабочее место. Что же случилось она выясняла у меня на лестнице так же не особо любезно. Вроде мфц создан помогать людям, откуда такое отношение? Почему сотрудники забывают для кого они работают? И почему рабочий день руководителя длится сколько ей удобно?

Show business's response

Роман R

Level 9 Local Expert

Все устраивает, быстро и хорошо

Dreaming

Level 7 Local Expert

Спасибо за работу! Персонал внимательный!

Карина Мельниченко

Level 4 Local Expert

Прождали больше 15 минут . Попросили кофе как написано в талоне . В итоге аппарат якобы сломан . До этого видела что кофе брали . Услугу не оказали . Как обычно все .

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 17 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание

Наталья Мир

Level 3 Local Expert

Все сделали, быстро и оперативно

Marina G

Level 6 Local Expert

Обращаюсь за услугами гос.регистрации прав на недвижимость юридических лиц. Очень нравится компетентные сотрудники: Ариадна, Ольга. Всегда вежливы, подскажут и помогут.

Михаил Бобёр

Level 16 Local Expert

Удобно расположен - в центре Москвы, недалеко от метро. Расширенный пакет услуг, можно приехать по предварительной записи. Персонал приветливый.

Kristina A.

Level 5 Local Expert

Все отлично! Очередей нет, чисто, кулер с водой стоит, аппарат со снеками и кофе👌🏻

Анжела К

Level 17 Local Expert

С парковкой беда, большие очереди, дышать не чем ( жарко очень) бабушкам вообще не понять куда идти , разделено на право и налево.( Где искать свое окно на понятно . Девочки на стойке информации явно для красоты

Show business's response

Марина П.

Level 7 Local Expert

Максимально некомпетентный сотрудник. Нужно было исправить ошибку в документе ЕГРН (право собственности). Меня обвинили в том, что я не умею читать документы и подписываю неведомо что. А потом сказали, что на самом деле все верно оформлено и просто я ничего не понимаю и исправлять ничего не нужно. Дата визита 15.09 в 14:00-14:30, номер в очереди 054. Имя сотрудницы не запомнила, женщина с черной короткой стрижкой. В другом МФЦ мне приняли документы, корректно проконсультировали и все исправлено было в течение 2х дней - получила актуальные документы и нет никаких проблем теперь. Очень жаль, что у вас сотрудники не ориентированы на решение проблем граждан, не вникают в суть документов.

Show business's response

vlasova96rina

Level 4 Local Expert

Хочу сказать большое "спасибо" этому отделению, за то, что мне пришлось застрять в городе на несколько дней, отпроситься с работы, вернуть билет и потерять половину денег с его стоимости. Утверждали, что 9-го числа выдача справок вместо утерянного паспорта нигде не происходит, выдали график работы и отправили в никуда. Я ещё повторно всё уточняла, объяснила свою ситуацию, без толку, без вариантов, ни одно отделение по городу и области не работает. В итоге, сегодня, 11-го числа прихожу в другой МФЦ и узнаю, что они работали 9-го числа. Просто потрясающе!!!

Show business's response

Миха Вредный

Level 10 Local Expert

Два этажа, когда вызывают, не знаешь от радости куда идти 😉 Всё чисто, сотрудники вежливые.

Show business's response

Сергий С.

Level 14 Local Expert

Не большой МФЦ. Находиться на трёх этажах. Лифта нет. Больше похоже на периферийный центр.

Show business's response

Рамиль Х.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Хотел бы описать проблему и оставить жалобу на руководителя подразделения Евгению Игнотенко, которая вела себя не соответствующую своей должности и вообще вела себя не корректно и хамски. Пришли оформлять сделку по праву собственности на 15 объектов недвижимости (долей) на что начальница сказала в грубой и не корректной форме почему мы позволили взять так много талончиков (это же и правила Мфц) и создавать очередь в мфц!!!! Прошу уточнить и объяснить Вашему сотруднику (Начальнице Мфц) Мы можем оформлять столько угодно долей и заказывать услуги, которые потребуется для оформления! Спасибо за Внимание и просим не проигнорировать этот хамский факт.

Show business's response

Евгений

Level 18 Local Expert

Очень удобный небольшой центр услуг, немного народы моментальное обслуживание без ожиданий квалифицированный персонал отвечают на разные профильные вопросы, твёрдое отлично

Вера

Level 11 Local Expert

Новый ремонт не добавил удобств. Окна обслуживания почти не работают- свободны. Бедные пожилые и старики, если без внуков пришли, то через интернет ничего не откроют. Очередь за компьютеры. Верните работающий персонал в работу окон, без всяких личных кабинетов!

Show business's response

Юлия Герасимова

Level 8 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Всегда быстро и четко,. Компетентные и очень вежливые сотрудники. Была в нескольких таких Центрах , но этот считаю самым лучшим.

Софья С.

Level 13 Local Expert

Два раза была, и оба раза ждала больше 15 мин!!! Хотя первый раз по записи (!) В организации работы явно что-то хромает, хотя сотрудники вежливые, делают все быстро. Только вот ждать долго. А ещё отвратительно хлопают двери. Сделайте доводчики, у меня за время ожидания голова разболелась!

Show business's response

Центр госуслуг района Мещанский

934 reviews