Центр госуслуг района Ново-Переделкино
1920 reviews
October 27
Много народу. Всегда очереди. Персонал на ресепшен не компетентный- для решения вопросов отправляют к руководителю. Много тратишь время.
1
January 20
Дважды общался по поводу замены утерянного паспорта с Натальей Милованович. Вежлива, коммуникабельна, грамотна. Приятно удивлён. Обычно в госучреждениях все наоборот (вас много, а я одна...).
Спасибо! С.А.Ванке.🤡
4
1
July 17
Очень плохая организация процесса выдачи загранпаспортов нового образца. Не рекомендую здесь оформлять загранпаспорт
3
August 13
Замечательное МФЦ (только большие очереди - минус) и сотрудники хорошие!
1
September 25, 2023
В целом нормальное МФЦ. Персонал хороший, вопросов к ним нет. Есть парковка рядом. На мой взгляд мало места в мфц. И не очень понятно как работает окно выдачи загранпаспортов. Постоянно очереди, берешь талон, но постоянно образуется живая очередь.
2
August 16, 2023
Вежливый персонал, оперативная работа по решению практически любых вопросов. Никогда не сидел в очереди более десяти-пятнадцати минут. Очень удобно расположен по отношению к остановкам транспорта.
2
March 27
Девушки на инф. стойке молодцы, у меня проблем не возникало. Прошлые услуги, кроме мвд, проходили четко.
С мвд сложно получить услугу по оформлению или получению загранпаспорта нового образца. Получений только по живой очереди, которая двигается крайне медленно.
1
July 17
Отдел МВД не выполняет свою работу в срок! И не берут трубки! Жаловался не куда!!!! Не могут сделать постоянную регистрацию уже 3 неделю!!! Кошмар
August 4
Хорошее МФЦ. Грамотные специалисты. Из минусов , узкие коридоры. Но это никак не относится к качеству оказания услуг.
1
January 29
Молодцы , девочки работают просто отлично:быстро, качественно,всегда подскажут.Сердечное им спасибо!!!
4
November 8, 2023
Плохая работа паспортного стола. Не было никакого уведомления о готовности паспорта, ждала более 12 дней и когда сама позвонила - то чудом его нашли. Не выдали никакую расписку, просто отобрали старый паспорт и выставили за дверь со словами "У меня обед через 5 минут". Приехала получать паспорт, а там огромная очередь. Талончики не выдают в очередь, сказали надо было через сайт мэра записываться. Хотя когда я подавала заявление мне сказали ждать уведомления на государственном портале (уведомление до сих пор не пришло). Сотрудники открыто хамят, разговаривают на повышенных тонах. В окне №35 сидит сотрудник, знающий только время своего обеда.
6
1
December 10, 2023
Лучший офис Госуслуг!
Здесь работают, руководствуясь и буквой, и духом закона, и здравым смыслом.
За одно посещение (пусть и да, по предварительной записи) я смог получить свид. о рождения первенца, подтвердить ЛК на мос.ру и прописать ребенка в своей квартире. Заняло все около 2-х часов.
Чисто, большое количество окон (читай - мало очередей), отличные вежливые специалисты, которые, иногда не зная всех нюансов, оперативно уточняют их у коллег.
Благодарю за труд!
1
2
July 21
С этой электронной системой услуг, создаëтся впечатление что плакат на стене не врëт.. Человек у наших властей реально на одном месте....
1
May 30
Записаться на прием по загранпаспорту через госуслуги нельзя, при личной явке записывают на 2 месяца вперед.
Общаются нормально, в остальном не очень
1
November 3, 2023
Очень сильно загружен, всегда много народу. Жителям нового Переделкино пожалуй нужен ещё один МФЦ. В целом, сотрудники стараются быстро всём оказать помощь.
4
February 26
Вроде и быстро, но в тоже время очередь. сотрудники как бы помогают решить ваш вопрос, и в тоже время полноценно его не решают хотя знают что вы там с этими документами поедите куда либо и вас вернут за дополнительной информацией обратно сюда же. Так что всем терпения.
August 4, 2023
Удобно. Быстро. Очень человечно и с уважением. Весь перечень услуг в одном месте. Но в любом случае, все решает человеческий фактор, а в этом месте, все с уважением и пониманием. Молодцы.
1
October 27
Отличный центр! Качество работы сотрудников и общение с клиентами на высоте!!!
2
March 31
Пришлось приехать в Центр,встретили замечательно.Все пояснили,очередь моя ,прошла быстро . операторы все внимательные.Меня обслуживала дама(фамил не помню)и мое обращение было пояснено на5+!Вопрос закрыли!
1
July 20
Качественное обслуживание клиентов,это результат работы хорошего коллектива
1
September 12, 2023
Спасибо Собянину За все!!! ЗА ВСЕ ЧТО ОН ДЕЛАЕТ! За качество всего !!! Спасибо сотрудникам , всегда помогут , ответят на вопросы . Добры, вежливы , терпеливы ! Спасибо всему персоналу !!!
3
1
June 4
Центр перегружен, а власть имущие всё строят и строят человейники, не думая о казалось бы очевидных вещах.
1
March 14
Могу только снять шляпу перед терпением, выдержкой, энергией и пр. девушек, которые стоят на ресепшен! Молодцы, никогда ещё не разочаровывался в них, только позитив, доброта, и это не смотря на их трудную (поверьте, Да!) работу!
1
May 22
Как то зашёл регистрацию сделать. Всё быстро, четко. Хорошая инспекторша
3
1
October 28, 2023
Иногда вообще не втыкают, что от них требуется. Засыпают на ходу. Кислорода не хватает, очень душно. Еле зашла в здание- толпа Написала в жалобную книгу, сотрудник не хотела оказать услугу .Рассмотрения не было. Отписки одни и те же,что все прекрасно. Нет там квалификаций.
Недавно вновь посетила МФЦ, огромное количество людей, которых очень медленно обслуживали и заставляли томиться в очередях и давке, случился бунт. Население погрузилось в хаос и недовольстве. Сотрудники не пожелали разрешить ситуацию в пользу посетителей. Для устрощения и подавления массового беспорядка ,учиненным сотрудниками и доведя до крайности население, перед ресепшеном поставили полисмена.
5
1
July 2
Всё очень долго и бестолково, всё равно отправляют на сайт mos.ru по заданным вопросам, где толку так же нет
1
August 11, 2023
остался доволен, приходя по своим вопросам, коллектив у данного места информирован обо всем и действительно знает где работает, что в наших реалях уже редкость, по сравнению с некоторыми другими такими же отделениями наше выигрывает
3
May 13, 2023
Посетила МФЦ на ул.Новопеределкинская, д.12А 20.04.2023г. Обращалась с вопросом о выписке из ЕГРН.
При посещении данного МФЦ сотрудник на ресепшн предложила мне оформить данную услугу онлайн, через Госуслуги, которая оформляется буквально за минуту и БЕСПЛАТНО! Девушка с ресепшн подробно и доступно объяснила мне, где и как на сайте Госуслуг можно заказать выписку. Прямо на месте я заказала выписку и распечатала её не выходя из МФЦ.
Я была приятно удивлена данному факту и благодарна сотруднику Чернышевой Юлии за сэкономленное время и деньги!
5
August 23, 2023
Был в этом заведении, все вроде бы нормально, но теперь сильно испортилось отношение к клиентам на стойке информации. Женщина в хамоватом тоне сказала что услугу не оказывают, на вопрос что я делал запрос, мне сказала что слава богу с пенсионным фондом они не связываются. Дала мне адрес пенсионного фонда и сказала что все вопросы туда. По прибытии в ПФР на ленинском проспекте мне сказалали что меня дезинформировали. Спасибо в ковычках Мои документы в Ново-Переделкино. Больше туда ни нагой. Не рекомендую.
8
3
December 2, 2023
Получение документов в одном окне конечно же удобно. Есть некоторые записки, но в большинстве своём, надеюсь, вопросы решить можно быстро и без лишней беготни по конторкам за справками...
1
March 2
Всё хорошо и отлично
Народу много как и везде. Консультанты некоторые работают очень долго.
3
October 11, 2023
Работать стараются. Из-за большого потока народа не всегда достаточно уделяют времени администраторы. Быстро рассказывают, лишь бы быстрее перейти к следующему клиенту. Иногда нужно подходить в несколько заходов. Но вроде искренне стараются помогать с возникшими сложностями.
4
1
July 19
Быстро, удобно, персонал вежливый и отзывчивый
1
June 12
Очень узкие помещения, много людей. Девушки на входе некоторые некомпетентны и вводят в заблуждение по соц картам
1
November 3, 2023
Всегда много людей. Но быстро. Есть детская зона отдельно огорожено. На ресепшен по 2-3 сотрудника. Ответы быстрые и четкие.
3
September 25, 2023
Самый отвратительный мфц, в котором я была. При первом визите, дамы долго между собой разбирались кто мне оформит запрос в бти для получения экспликации, в итоге предложили прийти в ДРУГОЙ день!!!! При следующем визите оформляли паспорт для 14 летней дочери. Прошли все сроки его изготовления, а информации о готовности нет, приехала, оказывается его не взяли в работу, попросили еще 3 дня. Я с пониманием согласилась, но по истечению 3-х дней при повторном визите, выяснилось, что они потеряли фотографии!!! Это вообще как? На мое недоумение, предложили сходить и сделать фото у них, а кто возместит мне расходы за их халатность?! Никогда нигде не встречала такую отвратительную работу как в этом МФЦ, больше сюда не приду.
8
July 27, 2023
Хороший Центр госуслуг. Всегда помогут, подскажут, сотрудники оперативно работают. Внутри центра чисто и комфортно.
3
May 3
Сколько посещал центров по Москве и только сдесь помогли найти, что искала. Вот вам и единыйнный центр услуг. Отличные сотрудники.
1
November 2, 2023
Нужно просторное, новое помещение с удобным залом ожидания для посетителей и комфортными местами для работы персонала!!!
3
March 25
Хорошие и грамотные специалисты данного МФЦ. Знают свое дело на отлично 👍 Рекомендую !
1
October 13
Пришла получить соцкарту на ребека,40 мин в очереди и пришлось уйти ни с чем… к сожалению, там всегда так:(
February 8, 2023
Всегда получаю по возможности быстро и качественно всё услуги с которыми обращалась. Сегодня прям особое удовольствие получила, в обеденное время от входа до выхода заняло 15 минут. Всё быстро, ясно и понятно! Огромное спасибо всём сотрудникам, что хорошо делаете своё дело, и спасибо городу за такую чёткую организацию нужных услуг!
3
September 26, 2023
Обратилась поповоду паспорта . Меняла в марте 2023 , в центре занятости мой паспорт не видят в базе МВД, сказали сходить в свой мфц и взять справку о действительности . На стойке информации с умным видом послали в 5 или 6 кабинет ( в 5 было человек 20 в очереди ( 15 из которых плохо говорящих на русском, ) очередь не двигалась , пошла в 6 там естественно сказали что надо в 5 , ходила как на работу . Оказалось , что надо в 7 кабинет и все это отстояв огромные очереди . 7 сказали вы есть в базе , справку не дадим очень много народу и нет начальника . Работники все " молодцы " от тех кто на входе и до тех кто в кабинете.
7
February 26
более 2х недель после окончания срока выполнения услуги не возвращают документы после регистрации по месту жительства. Предложили поискать мне их в МВД самостоятельно. Никакой ответственности получается за задержку сроков у МФЦ нет. Написали жалобу, тоже без ответа.
4
August 4, 2023
В МФЦ чисто, персонал вежливый, но очень много народу, по вечерам большие пробки к информационной стойке, нет места для ожидания очереди, стульев не хватает
3
July 22
Очень хороший персонал, всë легит паспорт сделал, ну в общем гемора нет.
1
June 20
Близко, удобно, быстро все для жителей района.
1
1
May 19, 2023
Узкие проходы к окнам. Некоторые окна расположены неудобно, не логично и приходится их искать, если за 3 минуты не подойдёшь, то вызывают посетителя с другим талоном. Крохотная кабинка туалета (мужской), еле втискиваешься. А если человек грузный и (или) пожилой!? Сотрудники очень вежливые, отзывчивые, всегда помогают и не жалеют своего времени на решение вопроса и помощи. Перед зданием много места для парковки авто. До м. Новопеределкино можно дойти пешком минут за 10-12. До ближайшей остановки общественного транспорта так же.
5
October 16, 2023
Быстро решили все вопросы, качественное и вежливое обслуживание, сотрудники доброжелательные, не осталось никакого негатива. Спасибо.
3
July 1, 2023
Добрый день.
В отделении действует запрет на входа в отделение "Мои документы" с собственным самокатом.
Сегодня, записался на прием в "Мои Документы" по адресу: г. Москва, ул. Новопеределкинская, д. 12а.
Охранник представившийся М. Р. Б. в категоричной форме потребовал оставить принадлежащий мне электрический самокат где-нибудь там и прийти без самоката. На мой вопрос, собственно на каком основании я не могу зайти с моим самокатом, никакого ответа не получил!!!
Учитывая программу Мэра Москвы по развитию электрического транспорта, который поддерживает развитие электрического движения в г. Москве, подобное заявление охранника выглядит весьма странно. Мое альтернативное, небольшое транспортное средство, никому не мешало. Давайте тогда запретим вход с рюкзаками, сумками, пакетами, детскими колясками и инвалидам на колясках.
Видимо сам центр не очень заинтересован в оказании услуг гражданам! Из-за подобного запрета, который является видимо надуманным вымыслом охранника, мне услуга оказана не была и я е не получил!
Почта России например, как и другие государственные ведомства, разрешает находиться в помещении с самокатом.
Безобразие да и только. Напишу письмо в Мэрию. Интересно, какую отписку напишут.
3
5