МФЦ Мои документы города Москвы

4.9

5502 ratings

Rate this place

Валерий Васильев

Level 17 Local Expert

Много людей, быстрая очередь и не квалифицированная помощь. Парковка на 10 или 12 машин - это круто, хорошо хоть бесплатно.

Show business's response

Jora Sh.

Level 22 Local Expert

МФЦ не понравилось. Далеко от метро и неудобно добираться без машины. Обращался сюда для перерасчёта платежей за ЖКХ. Отказали. Довольно хамовато. Аргументировали тем, что я житель района "Ивановское" (соседний) и должен обращаться именно на ул.Молостовых. Тогда какой же он "Единый" этот центр гос.услуг? При этом отличное подразделение МВД (ФМС). Получал загран. паспорт. Всё чётко, быстро, без заморочек и очередей. Сделали паспорт намного раньше срока. Принимавшая документы и выдававшая паспорт сотрудница - компетентная, вежливая и красивая молодая женщина.

Show business's response

Резвая Любовь

Level 13 Local Expert

подавала документы на загранпаспорт паспорт, 3 часа была в криптокомнате, и мне отказали,только из за того что я проживаю в другом районе , хотя до этого в другом МВД сказали что можете прийти в любое МФЦ. Не люди, человека просто отфутболиваете , из за того что работать не хотите!!! С октября месяца мурыжите, то просто захотели заморозили , ну вот как ответили мне , что мы иногда просто замораживаем, а для чего зачем не понятно на это вопрос конкретно нет ответа!!! Позор!!!

Show business's response

анна галак

Level 7 Local Expert

вежливы все кроме начальника уфмс. может быть работа такая может быть недавно работает. резкий очень. а так место оборудовано лифтом что удобно. может заехать такси. и девочки все вежливые. зам начальника уфмс опытная и вежливая.

Show business's response

Леонид Федотов

Level 18 Local Expert

Отличный центр. Очень внимательный персонал. Все очень быстро.

Михаил Царёв

Level 8 Local Expert

Отвратительное и хамское обслуживание в паспортном столе. Пришёл поставить печать о прописке, которую оформлял через госуслуги. Сотрудник работает медленно, плюс ко всему вышла и сказала, что на каждого посетителя она тратит 1 час. В других районах Москвы эта процедура занимает максимум 15 минут, к тут ЦЕЛЫЙ ЧАС!!!

Show business's response

Tomm

Level 18 Local Expert

Хороший мфц, внутри можно купить кофе, сотрудников и окон много, проблем с очередями не замечал. Так же очень сильно был удивлён наличием зелёной зоны, то есть можно было узнать состояние своего тела и получить рекомендацию. Внутри работает кондиционеры, не жарко и не душно.

Владислав

Level 11 Local Expert

Очень круто, что можно быстро и бесплатно безо всякой записи пройти обследование своего тела, узнав процент жира, мышц и т.д.

Школа гребного спорта

Level 6 Local Expert

Впечатлил! Огромный зал, окон 50, не меньше! Бесплатно экспрес-тест на ковид можно сдать. Уголок здоровья. Компьютеры и оргтехника, фото. Кафе и автоматы с напитками/едой. Чистые туалеты. Но, самое, главное, специалисиы с самого порога пытаются помочь. Услуги оказываются быстро и качественно. Мне форма понравилась специалистов, значки команда мэра. Из вот таких мелочей тоже складывается общее представление

Ксения

Level 11 Local Expert

Замечательный центр! Очень красиво, действительно функционально. Персонал очень вежливый, работает отлично и, что самое главное, быстро!

Наташа Краса

Level 10 Local Expert

Здание большое, вновь построенное если не ошибаюсь 3 этажа. Внутри не тесно, места много для ожидания приема. Девушки на ресепшн очень вежливые и грамотные. Есть где попить кофе и перекусить. Единственный минус это очень маленькая парковка. Находится центр среди жилых домов добираться неудобно, достаточно долго идти пешком от метро.

Show business's response

Неважно Неважно

Level 11 Local Expert

Быстро сделали отцовство,приятные девушки в 18 кабинете,все рассказали и объяснили,спасибо 👍🏽

Алина Чернобаева

Level 10 Local Expert

Удобно, быстро, приветливо, комфортно. И ещё есть не только автоматы с едой и кофе, а ещё и настоящий кофейный мини-бар с классным бариста 😊

Сергей Щ

Level 14 Local Expert

Большой центр. Главный плюс, несмотря на относительную близость метро, рядом есть бесплатная парковка. И как правило, места там бывают.

Мария Недожогина

Level 15 Local Expert

Мы были без снилса, приехали из Балашихи на такси, поскольку до туда транспорт из Балашихи не идет. Нам сказали номер СНИЛС, хотя не обязаны были это делать и могли бы нас послать. Вошли в наше положение, вежливые прекрасные люди. Решили частично наш вопрос и отнеслись с пониманием. Очередь шла быстро и незаметно. Мы сидели в очереди не более 10 минут.

alex isa

Level 11 Local Expert

Сегодня 29 декабря 2022 года я пришла забрать паспорт РФ по причине смены фамилии. В кабинете 78 было две сотрудницы, которые вели себя крайне некорректно по отношению к посетителям, в частности ко мне. Сначала сказали заполнить заявление с пункта 1 по 11, я заполнила. Потом сказали, что надо было заполнить оборотную сторону, пошла дозаполнила. Потом первая сотрудница заявила, что я не отдала ей ручку, которую она сама же мне дала для заполнения заявления, хотя я отдала эту ручку второй сотруднице. Ее ответ был: ну не мне же вы ее отдали! (Их столы стоят в полуметре друг от друга). Затем пришел звездный час второй сотрудницы Виктории Валиевой (фамилия на букву «В», но возможно не так запомнила), она смеялась над моими уточняющими вопросами по заполнению заявления, просила то зайти, то выйти, повышала голос на других посетителей. А позже, когда я забирала готовый паспорт, на вопрос: точно ли в этом поле писать дату, сказала: «Вы вообще читать умеете??» крайне хамское поведение, неуместные смешки, оскорбительные комментарии, это было отвратительно. Да, ведомства стали выглядеть светлее и чище, и там даже наливают кофе, но вот отвратительное отношение госслужащих к так называемому «плебсу» не вышибешь из их головы даже лопатой

Show business's response

ольга ф.

Level 3 Local Expert

Очень понравился сотрудник старший специалист Кремешнова Светлана Степановна.Ответила на все интересующие вопросы,быстро и квалифицированно объяснила.Побольше бы таких приветливых людей вам в коллективе!!!

Daiyr Baigulov

Level 8 Local Expert

Обычный центр госуслуги

Лара Леонтьева

Level 15 Local Expert

Всё вежливо, быстро, помогают с решением всех вопросов.

Юлия Юлия

Level 10 Local Expert

Записаться целая история. Пришла чуть раньше. Свободное окошко есть, сотрудник скучает, попросила перезаписать на это окошко - мне отказали, сказав, что это сложно и так делать нельзя, на вопрос почему - меня просто послали. Это что за отношение???!!!

Show business's response

Светлана Аркадова

Level 8 Local Expert

Все хорошо,довольно таки быстро.Недалеко от дома

Ирина В

Level 24 Local Expert

Все бы хорошо, если бы не расположение где то на верхних этажах здания (позже сотрудник сказал, что где то есть лифт с улицы, так что ищите). С улицы сразу не найдёшь, маленькая неприметная темная дверь в углу здания. Как подсобка. А центральный вход - это Фабрика тортов У Палыча. Для пожилого человека найти этот мфц нелегко

Show business's response

Марина Фролова

Level 12 Local Expert

Нормальный центр, работают вполне дружелюбные сотрудники, помогут, объяснят. Загруженность зависит от дня и времени суток, но дольше 20 мин обычно ждать не приходится, окошке много

Светлана Суворова

Level 22 Local Expert

Большой новенький МФЦ, с широким спектром услуг. Довольно всё быстро и толково всегда, работники приветливы. Вкусный кофе!

Ольга Кобзарь

Level 7 Local Expert

Сотрудники работают отлично. Стараются помочь как могут. А вот мест для парковки очень мало.

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 16 Local Expert

Очень хороший центр Госуслуг! Все сотрудники вежливые и компетентные! В помещении всегда чисто и убрано! Порядок в туалете тоже присутствует! Но есть один маленький нюансик... Я ни разу не получал кофэ за ожидание в очереди!! 😂😂😂 Ну и ладно! Дома попью! 🤭😁

Сергей Николаевич

Level 3 Local Expert

Выражаю сердечную признательность коллективу МФЦ Новогиреево, особенно старшему специалисту Гришненко Кристине Владимировне За чудесную организацию приема населения и за высочайший профессионализм и доброжелательность в решении сложного вопроса, связанного с получением архивной информации. Благодарю за Вашу работу!

Роман Осипенко

Level 4 Local Expert

Хороший мфц. Очень много окошек. Сотрудники обязательно подскажут и помогут. Можно купить кофе на время ожидания, хотя ожидание там совсем не долгое, учитывая большое количество окон для приёма населения. Единственный недостаток это маленькая парковка.

Валентина Быковская

Level 18 Local Expert

Смена фамилии 5 минут и 5 тыс руб.

Наталья Быкова

Level 11 Local Expert

мфу новогиреево.Просторное помещение. Быстро обслуживают. Работники вежливые. Решаются все вопросы.

Инкогнито 8940

Level 4 Local Expert

Очен не давольно рабочий

Show business's response

Лена Макурина

Level 8 Local Expert

Удобно расположенный МФЦ во дворике. Можно воспользоваться лифтом (справа от центрального входа неприметный к лифту отдельный вход есть, если вы с пожилым человеком например). Неоднократно замечено, что кофе действительно наливают за ожидание более положенных минут. Кофемашина хорошая, значит и кофе ничего.:) И есть книжный стеллаж, так что можно и с ребёнком прийти, книги там разные и есть что почитать, если вы сопровождаете и сидеть приходится подольше.

Анастасия

Level 9 Local Expert

Обслуживание очень хорошее. По крайней мере лично у меня никаких проблем не возникало, персонал отзывчивый, всё понятно объясняют. При входе есть стойка с кофе/чаем, булочками. В центре очень много сидений для ожидания, табло висит напротив. Сейчас есть возможность пройти тест на коронавирус за 15 мин., а также проверить давление, температуру. Имеется игровая комната, терминал для снятия денег, ещё есть будка для фотографий. Я недавно посещала отдел трудоустройства. Очень ответственные и отзывчивые сотрудники, подобрали нужную профессию.

Михаил Швец

Level 11 Local Expert

Оформлял документы в дом, сидели долго, но за то все сделали, даже пошли на встречу, не хватало пары документов, начали оформлять, пока оформляли подъехали недостающие документы, в первый раз приехал, рассказали какие документы нужны, второй раз все приняли. Большой и много специалистов

Пощамов Федор

Level 9 Local Expert

Отличный, удобный, действительно многофункциональный. Помимо стандартных услуг можно пройти бесплатное медицинское обследование. Очень много окон, очередь если и есть, то движется быстро. Лифт для малоподвижных работает не всегда.

Наталья Гордеева

Level 14 Local Expert

Не все специалисты профессионалы. Вынужденно ходим, а так пользуемся другими филиалами

Show business's response

Алексей Токарев

Level 8 Local Expert

Убрали кафе с хорошим кофе (( а почему отклонили отзыв ??? Это мнение посетителя ,а кофеавтомат не аргумент

Show business's response

Николай Иванов

Level 19 Local Expert

Отличный МФЦ , за час решил все накопившиеся вопросы , приятное отношение персонала порадовало. Спасибо

Алексей А.....

Level 11 Local Expert

Большой, просторный центр, можно кофе попить вкусный. Персонал довольно опытный, решают вопросы быстро. Оформлял там все документы на новорожденную дочь, потратил не более 2х часов.

Дана Ромашкина

Level 9 Local Expert

28.09.22 примерно в 10 утра была в 78 кабинете ОВМ. Принимает всего 1 человек, а очередь из 10 человек, причём прием каждого длится минут по 15. Простояла в очереди 40 минут, тк . Сначала я думала, что прием идёт так долго из-за оформления документов итд, но, войдя в кабинет, я, наконец, поняла, в чем проблема. Сотрудницы прямо при мне, не стесняясь, обсуждали начальство и то, что одной из них сказали, что она не умеет вести приём. Причем делали они это не в процессе работы, а вместо неё. Держа мой паспорт в руке и абсолютно ничего не делая, обсуждать свои «внутряки», а клиент - ничего страшного, подождёт, и так же ждала 40 минут. Пришла забирать паспорт 29.09 в 15:00. Очередь 7 человек, еле двигается. На 33-й минуте ожидания я стояла следующей в кабинет, но сотрудница мфц почему-то посчитала, что очередь здесь стоит по приколу и она может спокойно пройти вперед нас, а мы подождём. Все равно уже полчаса ждём, минутой больше, минутой меньше. Передо мной в очередь влезла девушка, и ее пропустила ваша сотрудница, игнорируя очередь 👍 А я еще полчаса подожду Отвратительная организация, сотрудники еле работают, очереди не продвигаются. Ожидание ЧАС

Show business's response

Александра Страфун

Level 8 Local Expert

Всегда приятно удивлена качеством работы сотрудников, в целом внутри все хорошо сделано, много времени не отнимает. От себя ставлю 5🌟, но людям с ограниченными возможностями передвижения попасть можно только с чьей-то помощью, имейте в виду! Также хотелось бы парковку побольше

Андрис

Level 7 Local Expert

В принципе как и везде в московском МФЦ удобно и довольно быстро обслуживают и принимают документы. Девушки на ресепшен приветливы и оперативны. Заместители руководителя данного МФЦ тоже доброжелательны и клиентоориентированны. Не раз конкретно мне помогали с консультацией по моем вопросам.

Yauhen Shastak

Level 27 Local Expert

Обращался по возникшим вопросам... подошли к делу с душой... разобрались, сказали что необходимо по документам... Т.е. всё отлично!!! Работают профессионалы!!!

Луиза

Level 17 Local Expert

Обращалась 07.07 2022. Первый повод был на получение направления на учёбу от ЦЗН. Наталья в 49 окне отличный сотрудник. Ставлю именно ей 5 звёзд. Всем в пример! Второй повод был на обновление пароля в ГОСУСЛУГЕ. В окне 26 обслуживалась "ведущим специалистом". Грубое обслуживание. Как можно допускать с таким отношением к людям на такую должность??? Вопрос к администрации.

Ксюша К.

Level 7 Local Expert

Очень вежливый персонал. Все объяснили,помогли и сделали. Жаль,что только все по записи.. но с другой стороны это удобно.

Евгений В

Level 18 Local Expert

Три часа оформлять свидетельство о рождении. Три часа. 5 строчек. 20 слов. Три часа!!! Один документ в день делает специалист. Производительность уровня каменного века.

Show business's response

Олег Орлов

Level 7 Local Expert

Замечательные сотрудники, очень терпеливый. Молодцы, выше всяких похвал

вероника М.

Level 30 Local Expert

1. Перевели сюда отделение из ивановского, которое более полугода на ремонте, что создаёт невообразимые сложности для людей из ивановского. 2. Одновременно перевелись многие специалисты Ивановского, в частности, сотрудница Маруняк. Лозунг Мэра "Беречь время людей" расположен у нее за спиной, она его никогда не видела, и поэтому, очевидно, время людей для неё - ничто. По ее вине провела в МФЦ 06.07.2022 более часа. Сначала дала талон не в то окно, потом по своей инициативе выбрала в какой очередности я должна посещать отделы. На мой взгляд, это определяет клиент. Более всего, сотрудницу Маруняк волновал вопрос соблюдения времени ожидания клиентами в очереди, чтобы оно не превысило 15 минут, и поэтому она отвлекалась от людей, ожидавших выдачи талонов, а общалась со своими коллегами: по внутреннему телефону звонила и говорила кому какой номер вызвать, чтобы не прошло 15 минут. Этим Маруняк занималась в МФЦ Ивановское,и эти же- на Дикого.

iCoroboff

Level 7 Local Expert

Все хорошо, кроме того, что иногда сотрудники подтупливют, а от этого пару раз проходилось повторно приезжать

Show business's response

Наталья Массарская

Level 13 Local Expert

Помещение большое, современное, …… но не решают вопросы!

Show business's response

МФЦ Мои документы города Москвы

1950 reviews