Центр госуслуг района Новокосино

5.0

4290 ratings

Rate this place

Юлия Есенина

Level 6 Local Expert

Пришла в мфц , а там очередь не малая, плюс у них что то не работало. Девушки очень вымотаны были из за этого. Когда меня вызвали к окну по моему вопросу, я была приятно удивлена, мной занималась очень милая, добрая, отзывчивая девушка Иноземцева Кристина Сергеевна. Очень внимательная, помогает с любым вопросом, вежливая. Спасибо большое за таких сотрудников. Также хотелось бы отметить девушку Юлию Сергеевну, фамилию не знаю, но она в мфц у всех на устах, потому что всем нужна по каждому вопросу. Во всех холлах слышно про нее. Юличка тоже со мной общалась, приятная, милая девушка. Вот везде бы таких прекрасных сотрудников, мир был бы добрее. Спасибо.

Елена Стороженко

Level 10 Local Expert

Нравятся, во первых удобно расположен Есть парковка Пандус Легко открывающиеся двери И персонал Всегда приветливый Даже охраники приходят на помощь, открывают дверь при необходимости пожелым И посетителям с колясками

Red Faker

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание: ждал не более 5 минут, вежливый персонал, проявляющий участие в проблеме, светлые и чистые помещения, с удобными местами для ожидания.

Александр Зонов

Level 30 Local Expert

Центр сам по себе не плохой.но компетентность и профессионализм отдельных сотрудников вызывает много вопросов.так,приехали подавать документы на приватизацию квартиры.крутил их,смотрел,звал на помощ коллег. Видя это,вмешивался,оказывается искали дополнительный документ,который я не приложил ко всему пакету. Потом ещё час молча перекладывал их из стороны в сторону. На вопрос,все ли в порядке, отвечал,что все нормально,не переживайте. Итог-2 часа и вердикт-извините, вы не весь пакет документов представили....

Show business's response

Анастасия Сенина

Level 7 Local Expert

Сотрудники готовы помочь и проконсультировать до мелочей.Остались довольны посещением данного отделения МФЦ.Все рассказали и показали,подождали пока разберемся со своими аккаунтами.

Елена Л.

Level 8 Local Expert

Приехала передать отрывной талон о снятии с регучета. Сотрудница МВД вела себя по хамски. " ну и пусть тот сотрудник , который сказал , что я вас приму, принимает сам" - с такими словами мне открыли кабинет, который во время приёма был на замке. Дважды я стучала , дергала ручку двери и оказалась, что сотрудница на месте, просто не хотела открывать. Открыла сильно не довольная и не скрывала этого. После моей настоятельной просьбы, документы у меня взяла.

Show business's response

n k

Level 14 Local Expert

Очень внимательные сотрудники.Все всегда разъяснят и помогут.

Станислав

Level 10 Local Expert

Быстро принимают, в окнах 38-41 очень отзывчивые девушки - им особый респект

никита Бораненко

Level 8 Local Expert

Часть сотрудниц на входе обсалютно не компетентные сотрудники. Если вы пришли а вам сказали что они данные услуги не предоставляют идите к руководителю или звоните на горячую линию МФЦ и тогда наверняка все будет хорошо!

Show business's response

МИЛА АЛЕКСЕЕВА

Level 16 Local Expert

Хороший МФЦ. Всё быстро,чётко, очень вежливо.

Арман Оганян

Level 5 Local Expert

ужасное обслуживание , народу тьма и мои вопросы не были решены, как пример в других местах госуслуг все иначе

Show business's response

Ирина Старченко

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ с целью заменить паспорт(в связи со сменой фамилии) 19.03.2023 подала заявление. 21.03 пришло оповещение об оплате госпошлины. Сразу оплатила 23.03 записалась в мфц по этому адресу(отмечу, ближайшая запись была 02.04(то есть, плюс еще неделя, а то и больше) . Чтобы все понимали, кто не в курсе, написано курсивом, явиться в течение трех дней с момента как поступило приглашение. По семейным обстоятельствам , вынуждена была отменить запись 02.04. Как порядочный человек, отменила. Судя по всему, можно наплевать в следующий раз также как и сотрудники, и не отменять. Но, людей жалко, вдруг у кого появится шанс занять мое время. Выбрала запись на другую дату через пункт «ближайшая дата», высветилось удобное для меня время, записалась. Снова, неделю подождите, 09.04. Думаю, ну ок. А тут еще интересней, запись оказалась на святоозерскую, 12. Приехала. И снова, отзыв о сотруднике- сидит барышня, возраст 50 лет, фиолетовые волосы, синие тени. Хамски общалась, и выставила за дверь со словами, езжайте на Салтыковскую, авось повезет. По какой причине, дает записаться не в тот мфц, куда подал заявление, вопрос открыт. Ну ладно. Моя ж вина. Решила попробовать записаться, ближайшая еще через неделю. Поехала в мфц на салтыковской в надежде примут(ранее, такая ситуация была) Обратилась к сотруднику на ресепшен. Девушка-блондинка, худенькая. Выслушала мою ситуацию, посоветовала обратится в 41 кабинет, но по живой очереди. Я поблагодарила, поднялась в 41 кабинет. Сидела дама(на внешность, такая же как и в предыдущем мфц, видимо там отбор на таких красоток). Постучалась, зашла. На что мне(как будто я гавно) отвечают- вас вызывали? Я объясняю, что я по живой очереди. Меня отправила ваша коллега, на стойке информации. На мой ответ- мне показывают рукой(типа идите) и фраза «живой очереди нет». Если будет свободно, МОЖЕТ вызову. Ок. Сижу жду. С учетом того, что я уже ждала минут 15. После того как меня выставили за дверь прошло еще 10 мин. Меня, все же, соизволили вызвать. Отдаю документы. А на мой жест мне задают вопрос «зачем вы мне даете?, что у вас? Я, по новой, объясняю что и как. На что, мне говорят «только по записи, я не приму без записи документы». Открывайте госуслуги, записывайтесь. После чего, я ей задаю вопрос- зачем меня тогда сюда отправляли, если вы не принимаете? На что, мне сказали-я не знаю, задайте вопрос на стойке информации. Откройте госуслуги, давайте записываться вместе. Спасибо, и без вашей помощи обойдусь. Спустившись вниз, задала вопрос девушке на стойке инф.той самой-смысл было отправлять? На что она на меня смотрит и говорит- а что не так? Я вам сказала записывайтесь. Но можно и обратится в 41 кабинет. Уходила с мфц, почти со слезами на глазах. Честно, при всем уважении(все понимаю, рабочий день к концу подходит, всем тяжело), но такой по***уизм и хамство каждый раз встречаю в этом мфц. Слава богу, не ко всем сотрудникам это относится, есть адекватные(но их 1/2). Имя и фамилию сотрудник, с которыми мне «посчастливилось» встретится в этот вечер я запомнила, но озвучивать не буду. Присоединюсь, к отзыву ниже, и попрошу в очередной раз руководство обучить своих сотрудников хотя бы адекватно общаться.

Show business's response

Diego Forlan

Level 7 Local Expert

Вот не поверите, все устраивает... Кроме миграционной службы. Замучались меня, паспорт меняла месяц!

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 5 Local Expert

22.05.2025г. Моя свекровь пришла поменять паспорт РФ(одна из страниц порвана), а милая дама не захотела с ней возиться и выдала листок ,как надо сделать через сайт. Ну наверно раз человек пришел ,значит он не знает как это сделать и нуждается в помощи. Мы дети ,поможем ей конечно с этим. Бросив свои дела, свою работу. И сделаем САМИ. ПОТОМУ ЧТО ВЫ РЕШИЛИ ДАТЬ БУМАЖКУ!Но вы тогда зачем там работаете??? У нее даже нет кабинета личного, вы даже не удосужились спросить и помочь ей.

Show business's response

Владимир Гаврилов

Level 12 Local Expert

Очень удобно и оперативно можно решить все вопросы взаимодействия с органами власти. Здорово что есть такая организация. Вот честно, хочется сказать спасибо за такую услугу!

Евгения Болдова

Level 6 Local Expert

Всегда все было хорошо. Но под вечер сотрудники уже явно хотят домой, а не выполнять свои обязанности. С заменой паспорта отдельная история невероятно долгая. Показывала сайт, просила помощи (хотя я девушка молодая и сама могу во многом разобраться). В итоге посылали, посылали и ушла ни с чем. Свой паспорт снова месяцами не увижу. Кстати первый раз паспорт тоже делали около месяца, хотя сказа, что 5 дней..

Show business's response

NadeZhda

Level 4 Local Expert

Я не раз и не два убедилась в некомпетенции сотрудников данного МФЦ и МВД на втором этаже. Позволяют себе переходить на личности, хамят, а в МВД тётка, которая принимает документы мало того, что нарушает сроки и ошибается так ещё и матом выражает свои мысли! Возможно руководитель Данильченкова лучше, но по факту эта женщина только подделывает документы и подписи за Данильченкову! Бардак. Фамилия той, кто подделывает документы Макаренкова Ю.

Show business's response

Сергей Ветров

Level 18 Local Expert

Спасибо большое персоналу. Компетентные, отзывчивые, клиентоориентированнве ребята. Комфортно, чисто, быстро прошла очередь. Рекомендую всем!!!

Уля Воронова

Level 8 Local Expert

Плюсов нет никаких более без душных и черствых людей еще не видела . во главе с их заведующей! Безнаказанно остаются вещи когда реально не дают пусть приемной внучке поранить деда который ее вырастил и воспитал. Неужели у них и даже у заведующей никто никогда не умирал

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Я хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ в Новокосино - Иноземцевой Кристине Сергеевне( с отчеством могу ошибаться). Этот человек "сидит на своём рабочем месте. " Девушка вежливая, компетентная... Побольше бы таких сотрудников...

Морозик

Level 5 Local Expert

Отличное мфц. Несколько раз туда обращалась ( регистрация брака,замена документов). Консультанты все подскажут,помогут. При ожидании в очереди более 15 минут-можно взять бесплатны кофе. Мелочь,а приятно)

Михаил Р.

Level 7 Local Expert

Центр норм, всё быстро и на ресепшене многое могут ответить.

Вознюк Анатолий

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, всё быстро и в обещанные сроки. Удобная транспортная доступность и всегда есть, где припарковаться. В самом помещении чисто и уютно.

Кристина Валерьевна

Level 24 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал. Нет очередей. Чистенько и опрятно внутри. Доступность удобная. Один из лучших МФЦ, где побывала. Рекомендую.

Наталья Казакова

Level 17 Local Expert

Отлично работает персонал! Девочки на стойке и у компьютеров помогают с решением всех вопросов. Огромное спасибо! Без вас я бы не справилась

Владимир Чупин

Level 16 Local Expert

Я там был в первый раз по началу были некоторые не приятные моменты,на рецепшене ни одного человека, но затем все выяснилось и проблема была решена. За терпение и самообладание сотрудников,только за это можно всегда им ставить 5 звезд.

Татьяна Базарова

Level 2 Local Expert

Вершель Вера Борисовна - лучший специалист МФЦ Новокосино! Так подробно проконсультировала меня, объяснила все нюансы и тонкости вопроса (причём я обращалась к ней дважды за день, и каждый раз уходила с улыбкой). Очень приятный человек, сразу располагает к себе. Благодарю её за помощь!

Надежда Багрова

Level 2 Local Expert

Пришла в 2020 году по вопросу долга по квартплате. Исправно плачу по всем платёжкам в срок. Говорят долг за 2013!!! год. Ушла с кем то совещаться, с полчаса не было. Пришла, извините, говорит, долга нет, видать какой то сбой. Теперь беру периодически справки об оплате сразу за год, чтоб не морочили голову.

Show business's response

Игорь Николаев

Level 7 Local Expert

Хамство (было на момент публикации) Посетил 13 апреля, очень помогли в связи с чем меняю оценку.

Show business's response

Николай М

Level 11 Local Expert

Был там только из-за банкомата, все частенько, аккуратно

Алексей Алексеев

Level 7 Local Expert

Отличное МФЦ. Все быстро и качественно. Работникам МФЦ респект и уважение

Ярослава Т.

Level 18 Local Expert

Обслужили быстро. Консультировали вежливо. Вопросов нет.

Андрей Петров

Level 15 Local Expert

Удобное размещение самого МФЦ, внутри чисто, светло, несколько запутанное размещение кабинетов и плохая информативность о нахождении приёмных окошек. Работа сотрудников как и везде нетороплива

Show business's response

Александра Жигитова

Level 8 Local Expert

Прекрасное заведение, специалисты грамотные, отлично справляются со своей работой. Ходила получать загранпаспорт, быстро всё организовали.

Tania Sergeeva

Level 16 Local Expert

Мне не понравилось отношение заведующей, мне нужна была справка о выписке, гоняла то в один департамент, то в другой, через месяц в итоге сказала, а ну да мы делаем, когда всё остальные сказки, что делает МФЦ

Show business's response

Юлия Кондрашина

Level 6 Local Expert

Очень нужная организация для населения. Здесь такой спектр услуг, что можно решить много своих проблем. Очень отзывчивые специалисты. Всегда все делается без проволочек. Зона ожидания маленькая, но больше ее и не сделаешь. Очень много окон. Очень удобно.

Тем Кик

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение. Удобное расположение и время работы. Много людей и большие очереди. Вежливый персонал. Можно решить несколько вопросов одновременно у одного оператора.

Show business's response

Борян Викторович

Level 19 Local Expert

Вежливый персонал, нет очередей, оформил все без проблем.

Галина Перякина

Level 9 Local Expert

Так здорово стало, что можно оформить и узнать мфц. Возьмёшь талон и тут же вызывают к окну, но два дня тому назад мне пришлось простоять 1час40 мин, чтобы написать заявление на путёвку в санаторий. Было передо мной 6 человек, стоят 3 компьютера и один сотрудник ,чтобы помочь,как правильно оформить. Вот здесь талонов не дают , живая очередь. Ещё сотрудника забрали потому что надо было кто стоит и талончики выдаёт отпустит на обед короче её какое то время не было, а мы просто стояли и ждали. У нас талонов нет,никто ничего не видетчто народ стоит изнемогая. И вот странно ,почему нет помощи от других сотрудников, ведь многие были свободны.

Show business's response

Георг Рогов

Level 9 Local Expert

Всегда всё быстро. Проблем не возникало как с оказанием услуг, так и с сотрудниками. Всегда попадались вежливые и компетентные.

Владимир

Level 13 Local Expert

Удобно, комфортно, быстрое обслуживание, чистые туалеты на каждом этаже.

Алексей О

Level 10 Local Expert

Оформляли документы ребенку. Здание МФЦ с хорошим ремонтом, есть детская комната, все чисто и аккуратно. Специалист Медведева Надежда Юрьевна очень вежливая и компетентная. Остался доволен визитом.

Алина .

Level 9 Local Expert

Абсолютно стандартное отделение. На ресепшене отзывчивые сотрудники. Места для всех хватает. В июне не смогли оформить загранпаспорт на 10 лет, не работала "фото кабина"

Show business's response

anko ✨

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ с целью заменить паспорт, обратилась к сотруднику на ресепшен. Выслушав мой вопрос, администратор очень грубо выразилась в адрес моего посещения МФЦ по поводу замены паспорта. — А че вы сюда приехали, если можно онлайн это сделать? Бланки только переводят, да очередь создают Во-первых, это мое личное дело, появиться очно или сделать все онлайн, сотрудник не имеет права критиковать мой выбор. Во-вторых это крайне некорректно, оскорбительно и унизительно слышать такое от человека, который работает на своей должности, чтоб оказать помощь другим в перечне услуг МФЦ. Сотрудник могла донести мне информацию об онлайн заявлении в корректной и лояльной форме, но она выбрала путь хамства, заставив меня чувствовать, будто я сильно усложняю работу другим и мешаю. Имя и фамилию я к сожалению не запомнила, но я приходила 11.10 примерно в 17 вечера. Уважаемое руководство, научите своих сотрудников не хамить юношам и девушкам, а так же бабушкам и дедушкам, которые, как думают некоторые недовольные собой и своей жизнью работники, не могут им дать словесный отпор ввиду своей слабости/наивности. И поверьте мне, таких сотрудников в данном заведении намного больше, чем один, что еще страшнее!

Show business's response

Гасан Меджидов

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!Очень огорчен обслуживанием в ресепшене хамит грубит выражает недовольство.Благо помогла женщина охрана выражаю свою благодарность ей.

Show business's response

Владимир Немчиков

Level 6 Local Expert

Обращаюсь редко, но всегда хорошее отношение и качественные услуги .Доступное и в полной мере разъяснения.

сергей лавр

Level 7 Local Expert

Все в порядке, пока вам не понадобился компьютер. Вот тогда наступает коллапс. Людей не владеющих компьютером очень много и одна девочка(мальчик) просто не в состоянии ответить на все неясно сформулированные вопросы. А руководству МФЦ на это плевать.

Show business's response

Nasty

Level 11 Local Expert

Все хорошо. Кроме жутко скандальной женщины на ресепшне с черными волосами. Пришла узнать информацию по одному вопросу, так она мне слово не дала сказать, все время перебивала. И еще от нее несло алкоголем. 1 человек портит все впечатление об отделении МФЦ. Хотя все специалисты которые сидят в окнам, прекрасные и грамотные, всегда решала все свои вопросы.

Show business's response

Павел Б.

Level 15 Local Expert

Сегодня был в МФЦ Новокосино, зделал замечание начальнику отдела в кабинете N5, так как на ресепшне девушка не знала, перечень документов замещающих паспорт, в кабинете начальника после поиска в интернете информации, смогли исправиться, и огласить весь перечень. Надеюсь до персонала эту информацию довели. Документ, удостоверяющий личность гражданина, выданный уполномоченным государственным органом. На территории Российской Федерации для граждан Российской Федерации такими документами являются: военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, по которому гражданин Российской Федерации осуществляет въезд в Российскую Федерацию в соответствии с федеральным законом, регулирующим порядок выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации); справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых, в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Для иностранных граждан - документ, удостоверяющий право иностранного гражданина на постоянное проживание в Российской Федерации в соответствии с федеральным законом, регулирующим правовое положение иностранных граждан в Российской Федерации. За пределами территории Российской Федерации документами, заменяющими паспорт гражданина Российской Федерации, являются документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют въезд в Российскую Федерацию, а также иные документы, по которым граждане Российской Федерации вправе пребывать на территории иностранного государства в соответствии с международным договором Российской Федерации.

Show business's response

Sun

Level 6 Local Expert

Работают четко, посетителей очень много, но сотрудники всегда дружелюбные и заботливые. Можно заранее записаться на прием через госуслуги, чтобы не ждать

Центр госуслуг района Новокосино

1370 reviews