Центр госуслуг района Орехово-Борисово Северное
1636 reviews
October 14
Сам МФЦ очень удобный, все специалисты вежливые, всегда понятно и подробно все рассказывают. Но администратор просто ужас, мне необходимо было уточнить вопросы по приватизации, ранее уже была у специалиста и сейчас сделала необходимые документы, в этот раз администратор на выдала талон к специалисту, аргументируя тем, что все заняты, ходила туда сюда и сказала, что сама спросит подходят ли мои документы. В итоге никакой информации я не получила, плюс администратор мне доказывала, что мои документы не подходят, хотя выдали мне их в росреестре. По словам администратора специалисты консультации по приватизации не дают, а скажите тогда каким образом мне узнать, какие еще документы нужны, если оформляют ее именно в МФЦ?
Разве не за этим к вам приходят граждане, чтоб получить полную информацию по своему вопросу, тем более если им занимаются в вашем центре?
Посещение 13.10.2024, имя администратора на запомнила. Но более даже не хочется с ней сталкиваться.
2
September 25
Само заведение мне очень нравиться,и работники там хорошие,вежливые, всё доступно объясняю,но 24 сентября,мне нужно уточнить некоторые вопросы,прийду в МФЦ была не большая очередь за талонами,5 человек,на выдаче талонов стояла женщина,именно женщина ,т.к девушки там более компетентные и вежливые,так вот эта женщина разговаривала со всеми грубо,с криками и нервами,из 5 человек одному дала талон,остальных в том числе и меня с грубостью и криками послала не понятно куда,не помогла ни одному человеку,меня вообще послала на Украину решать свои вопросы,я считаю если у человека такое отношение к людям, и люди её раздражают ,нужно поискать другую работу,а срываться на людей и портить им впечатление от хорошей организации
2
July 19
Замечательный МФЦ, современная отделка, все четко, информативно, быстрое обслуживание, был несколько раз- очередей нет. Особенно хочу отметить сотрудницу Кристину- очень компетентный специалист, смогла проконсультировать по многим вопросам. Однозначно рекомендую
3
November 15
Хороший центр! Отличный ремонт и внутри всегда чистота. Персонал вежливый и реально старается решить вашу проблему. Очередей практически нет, всез обслуживают быстро, а главное качественно!
August 22
По месту жительства хожу в это МФЦ. Дети паспорта тут получали и загран паспорта делали тут же и всë было хорошо, но тут столкнулись с подачей заявления на оплату обучения ребëнка по средствам материнского капитала... Образец для заполнения ужасный, вообще ничего на понятно, девушки на рецепшене сами не знают как это делать и что писать, отправили к специалисту... И вот мы у неë, у Новиковой Н. А. Мало того, что эта мадам хамила прямым текстом и практически употребляла нецензурщину, так она ещё и специалист, как оказалось, так себе... Сказала исправить график платежа за обучение, что по семестрам расписывать не нужно, там вообще на это ни кто не смотрит, одной суммой пропишите и всë и вообще многие, по на словам, даже номер сертификата в заявлении не указывают и если вам откажут, то это по индивидуальным показателям ... Что это значит, до сих пор не пойму, видимо нужно с презентами приходить, чтоб индивидуальные показатели были выше...Переписали заявление, приняла... И в положеный срок приходит отказ! Стали разбираться, поехали в ПФР 8, который и принимает решение. Оказалось, что неправильно расписали график платежей, и что Мадам Новикова как раз и сказала как Не надо писать... Видимо теперь Новикова Н. А. будет ездить в вуз за новой документацией и опять мотаться подавать заявления за меня... Научите своих "специалистов " работать и помогать населению, а не вводить их в заблуждения и тратить наше время. В конце концов они получают заработную плату из госбюджета, который пополняется за счëт налогов, которые берутся с обычных людей, то есть это население платит им зарплату!!! А отношение к населению как было через губу, так и остался, печально! Хорошо, что сейчас есть масса рычагов, при помощи которых можно "лечить" таких "специалистов"...
3
1
March 18
Одно из самых удобных отделений , где можно всегда найти парковочное место. Сотрудники ресепшн всегда приветливы и терпеливы, ответят на все вопросы. Удобно и комфортно. Звезду сняла за неудобное маленькое пространство возле ресепшн, т.к. до входной двери всего пару метров и , если более 3х человек в очереди, то уже упираешься во входную дверь. При том, что тамбур за ней огромный, можно было продумать его использование более практично. В остальном по району этот филиал самый быстрый и удобный.
3
3
June 23
Всегда быстрои оперативно решают вопросы граждан. Молодцы! Приятно знать что есть такая организация. МФЦ это круто, не надо бегатьпо разным есть города для получения справок, все здесьи сейчас
3
1
March 26
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику МФЦ Орехово-Борисово Северное БУЛАТОВОЙ МАРИНЕ СЕРГЕЕВНЕ. высокий профессионализм, отличное знание своего дела, умение решать проблемные сложные вопросы оперативно, быстро и грамотно, консультирование посетителей в условиях очереди, цейтнота, загруженности - всегда вежливо, терпеливо. Просим руководителей центра отметить Булатову Марину Сергеевну дополнительным премированием или повышением по службе совершенно заслуженно. Такие сотрудники повышают рейтинг организации и укрепляют репутацию МФЦ. Марина Сергеевна, большое Вам спасибо.
4
November 21
Обратилось в МФЦ ( рядом с домом, ближайшее).
И мне надо было очень быстро решить свой вопрос. Требовала ситуация.
И какое счастье, что я зашла в МФЦ , именно в это.
Очень благоприятные обстановка.
На ресепшене встретили
очень вежливые сотрудники и доступно разъяснили, как мне можно
решить мой вопрос.
Поскольку, я очень дотошная. Я попросила дать мне более развёрнутый и профессиональный ответ на мои вопросы.
Я обратилась к Марине Сергеевне.
Это не только профессионал , это еще очень добрый и участливыйвый человек.
1
April 15
В последнее время, ходим в это отделение очень часто и сотрудники, особенно на ресепшене, ну такие замечательные! Очень высококвалифицированны и человечны, что-ли и очень хорошо и оперативно работают, хоп-хоп и все ваши проблемы решены.
Лучшее, что случилось с нами за весь день - это РАПОТА АНЖЕЛА ИВАНОВНА, она помогла нам очень быстро и сразу с несколькими проблемами, и была очень терпелива, дружелюбна и внимательна, хочу выразить большую ей благодарность!
6
November 13
Место отличное, специалисты в окнах супер, но отношение администраторов на входе хамское, особенно Курбатова Наталья и ее коллега по смене. Пришли 13.11.2024 сдавать документы на паспорт ребенку 14 лет. Манера общения как со школьниками, неуважительно и пренебрежительно покровительственная. Талон к специалисту отказались давать пока при них не заполнишь анкету (напоминает общение учителя в школе) при этом когда заполнила - сказали это черновик тренировка, свои 15 мин я потеряла, хотя мне не дали выбор хочу ли я заполнять черновик или нет. А должны были дать именно бланк и талон сразу, а черновик по желанию. Например, я имея 2 образования, могу это сделать без черновиков. Когда я начала возмущаться о том, зачем мне черновики дали и время потеряно, начали комментировать «ой смотрите у вас от злости и раздражения руки трясуться». Это как надо людей доводить и еще комментировать…
Интересно директор отсматривает видеозаписи по общению с клиентами?
Затем выдали талон, когда уже 2-ю анкету пришлось заполнить и показать. Причем у них особое мнение по падежам, не подтвержденное даже образцом заполнения, ни самими документами (по мне отсебятина полная). Для понимания они могут по своему усмотрению не давать талон пока не перезаполнят люди анкету так, как эти дамы считают нужным (их особое мнение).
Потом еще 15-20 мин сидели в очереди, хотя очередь уже подошла бы наша, пока заполняли.
И до моего прихода было уже 2 безуспешные попытки у сына сдачи документов, 1-й самостоятельно, 2-ой раз уже с бабушкой грамотным инженером. Теперь мне понятно как их упражняли и почему не вышло. По мне это злоупотребление властью и полномочиями именно администраторов на входе. Если со мной (а мне 38 лет и я не робкого десятка) так общались, то с подростками и пожилым упражняются как хотят.
August 26
Лучший мфц!!! Девушки в отделе электронных услуг просто огонь - кладезь данный, четкие, быстрые, вежливые, контактные. В целом работа слаженная, направлена на клиента. Быстро принимают.
September 1
Как по мне - всегда чёткая работа специалистов, всё по делу, быстро, грамотно, никогда не было нареканий. Микроклимат в здании хороший, не душно. Если будет выбор, куда обращаться, выберу именно этот отдел.
October 18
Вполне удобно пользоваться услугами , грамотный персонал , к тому же весьма отзывчивый и профессиональный! Всегда готовы помочь это радует!
September 11
Здорово во всем помогут,все решат,удобно,доступно,хорошее отношение,приятное общение,мне очень нравится и не только мне,спасибо Вам
1
1
June 3, 2023
Всем привет ! Самый близкий к дому МФЦ .
Очень удобное расположение, небольшая парковка рядом .Сотрудники всегда приветливые ,готовы помощь (не финансово 😉😊 ))) ) во всех вопросах, касающийся их компитетенции .Последний раз были ,когда дочка получала новый паспорт .Сотрудники терпеливо всё объяснили, несколько раз переписывали заявление (скажу ,то ещё удовольствие) .Бланк не очень ,надо писать мелко и досконально заполнять,не пропуская ни одного слова (((
Но ,девушки со стойки регистрации стойко всё выдержали и терпели .За это им огромное спасибо.
Желаю коллективу терпения ,успехов !
3
3
August 29
Благодарю замечательного инспектора МВД и человека Яну Николаевну Ушакову!
При посещении 10/07/2024 прекрасно сделала дело и профессионально проконсультировала по важным вопросам!
2
1
November 15
Доброжелательные сотрудники. На входе очень квалифицированные помощники! Не создают очередь и быстро разбираются в проблеме.
В окнах сотрудники компетентны в вопросах, которые надо рассмотреть. Всегда помогают советом.
June 3
Я не знаю как правильно описать, лучше расскажу; " Пришёл поменять паспорт, сотрудник сказал, что необходимо фото, по итогам дали мне адрес - мол 5 минут идти, ладно хорошо, забил в картах и пришел во двор, по итогу карты в помощь и начал гуглить где можно сделать, прошёлся еще минут 5/10, срочное фото у них 400р, сделали, иду обратно, затем заполнил бланк и иду к окну, и что же я вижу там??? - правильно, кабинка для фотографии по 300р, я даже не знал что делать, то ли смеяться, то ли спросить, а какого вообще я куда-то ходил? - ладно, возможно она была сломана, но ситуация была интересной. "
Сотрудники молодцы, вежливые, а также всем помогут.
1
1
July 8
К самому МФЦ у меня как таковых вопросов нет. На ресепшен приветливые девушки, всегда готовы помочь. Ставлю одну звезду за хамство сотрудницы МФЦ ( не помню как зовут) полного телосложения женщина в очках , судя по всему недовольная своей жизнью. Пришла в 19:55 забрать паспорт РФ, на респешен спросила у сотрудницы «могу ли я получить паспорт или уже не успею и лучше прийти завтра» на что мне дали талон и сказали подождать своей очереди. Подходит моя очередь, подхожу к окошку 8, отдаю документы, эта полная женщина паралельно начинает обсуждать с коллегой как она из-за меня опаздала на автобус. Далее, обращается ко мне и говорит «девушка, желаю чтобы к вам за 5 минут до конца рабочего дня пришла девушка и задержала вас на рабочем месте»
Я просто опешила от такой наглости , но в ответ ни слова ей ни сказала.
На прощание она мне сказала «дай бог чтобы не было до свидания с вами»
Хочется спросить это что было? Вешайте табличку «закрыто» если прием населения закрыт.
Люди не должны слушать проблемы сотрудников и быть виновными в них. Хочу пожелать этоц женище, чтобы на своей автобус она опаздывала ВСЕГДА.
3
August 14
К инфраструктуре МФЦ и сотрудникам претензий нет, а вот взаимодействие между ведомствами отсутствует.
Чтобы получить печать на свидетельство о рождении ребенка, полученное у них же надо записаться на приём в МВД, там заполнить кучу заявлений, сделать копии о которых никто не предупреждает.
Как бы хотелось получить услугу комплексно а не бегать между уважаемыми чиновниками. Ведь даже если нет общих баз, то сотрудники центры могут сами походить между кабинетами.
По факту выглядит, как одно ведомство у другого кабинет арендует, это было нормально 10-15 лет назад, сейчас это выглядит, как лишняя бюрократия.
1
August 6
Подставили по полной программе, забрали паспорт для смены после 20 лет, выдали только расписку, я спросила про удостоверение на что мне ответили что они его не выдают, у меня 6 числа экзамен где нужен обязательно паспорт, на что мне сказали что его успеют до этого времени сделать, по итогу паспорта нет, с этой распиской меня не приняли, поехала в мфц просить карточку удостоверение личности, на что мне ответили что их не выдают, а если выдают то делают столько же сколько и паспорт, только почему то всем моим знакомым удостоверение выдавали сразу же, иначе его смысл вообще теряется, спасибо большое за испорченный экзамен, настроение и день!!!!!
2
1
June 15
С каждый годом отделение всë хуже.
Сегодня получила талон в 13.20. Вызвали. Половину моего времени сотрудница говорила по телефону, потом сказала, что не успеет решить мой вопрос "идите и возьмите новый талон".Видимо, обед. А на рецепшен уже очередь километр и одна сотрудница.
МВД в этом филиале МФЦ достоино отдельного внимания: фотографию на новом паспорте заляпали, штамп о старом паспорте поставили неверный, в базе информацию о том, что я получила новый паспорт не отметили (отмечали задним числом, так как я не могла пройти проверку паспорта на мос. Ру)
1
October 24, 2023
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Сотрудники МФЦ - Гос услуги на Ясеневой улице добросовестно выполняют свою работу.
Особенно хочется отметить специалистов службы техподдержки Анны и Оксаны - это компетентные и ответственные сотрудники, которые хорошо справляются со своей работой, несмотря на частые технические сбои на портале Госуслуги mos.ru .
К сожалению, есть вопросы к качеству обслуживания при замене социальной карты москвича, где приходится длительное время узнавать свой статус изготовления карты москвича и возможность получения временной карты - ВЕСБ.
Прошло более 10 дней, но до настоящего времени я не получил временную социальную карту.
В личном сообщении я получаю только постоянные отписки, что идёт работа по проверке льгот, а на некоторые обращения я до сих пор не получил ответа.
Таким образом, в соответствии с федеральным законодательством нарушаются права на льготы пенсионерам, которые, без временной карты, вынуждены не пользоваться льготным проездом в городском транспорте, электричках и так далее.
Кто это будет компенсировать пенсионерам, если более 10 дней не выдают временную социальную карту?
По-моему мнению, ответственные лица, которые отвечают за выдачу социальных карт, не должны отмалчиваться, а решать вопросы с картой.
На портале Госуслуг mos.ru происходят технические сбои, обратная связь работает не на должном уровне, на свои обращения я не получил ответа.
Необходимо прорабатывать вопросы с качеством обслуживания по оформлению новой карты москвича и получения временной социальной карты, а не мучительного, унизительного и длительного по времени ожидания карты для пенсионеров.
Считаю, что пенсионеры не должны страдать от таких печальных проблем с картой, где им приходится по несколько раз заполнять на портале Госуслуг mos.ru в электронном виде Заявление на карту.
Хочу отметить, что до декабря 2022 года, Центр Госуслуг – МФЦ работал с картами москвичей стабильно, надёжно, уважительно, внимательно, а также оперативно решали вопросы.
Хотелось пожелать, чтобы некоторые сотрудники, ответственные по выдаче социальной карты, повышали свою квалификацию, изучали новые технологии и совершенствовали своё мастерство для качественного обслуживания пенсионеров.
Надеюсь, что в Центре Гос услуг будет больше хороших новостей и приятных событий для пенсионеров, а также москвичей этого замечательного МФЦ на Ясеневой улице.
#картамосквича #mos.ru #мосгосуслуги #МФЦ #Госуслуги #моидокументы
#ВЕСБ #центргосуслугимоидокументы
#МФЦнаЯсеневойулице
10
July 13
При получении загранпаспорта всегда какой-то коллапс: если вам дали талон-это ничего не значит. Ваш номер загорелся, а заходить нельзя, потому что сотрудник опаздывает по времени обслуживания и очередь просто в нужное время отмечает, как будто успевает. А за дверями живая очередь оказывается, о которой ты узнаешь, когда хочешь зайти в кабинет при появлении твоего номера на табло. Тут начинается скандал из серии " куда прешь без очереди", "все тут такие с талонами", " занимай живую очередь за кем не знаю"
2
February 15
Я постоянный многолетний пользователь услуг в МФЦ Орехово Борисово Северное на улице Ясеневая дом.8. Привлекает чистота, вежливость персонала. Все текущие вопросы всегда решались быстро. Но в декабре 2023 года мне пришлось столкнуться с решением неординарной услуги- оформление недвижимости в Московской области (земельный участок и дом в СНТ). По этим вопросам сотрудники МФЦ вынуждены контактировать с госструктурами РФ и МО. То есть не все зависит только от сотрудников МФЦ Москвы.. С моей стороны предоставленные документы были отягощены судебным решением . Это также накладывало дополнительные трудности при оказании услуги по регистрации недвижимости, расположенной в Московской области в Росреестре. Я хочу поименно поблагодарить сотрудников: Орлову Елену Александровну, Рапота Анжелу Ивановну, Рудим Ирину Михайловну за их доброжелательность.
И особенная благодарность их руководителю Самохиной Дарье Александровне, которая взяла мой сложный вопрос не только на котроль, но и сама подключилась к решению вопроса. Благодаря ее профессионализму и настойчивости, мой сложный вопрос был решен через МФЦ. Я получила на руки все необходимые документы, не выезжая в область. Говорю начальнику направления Самохиной Дарье Александровне и всем ее подчиненным большое спасибо.
Пожелаю Вам всем огромного человеческого счастья и удачи во всех начинаниях.
С уважением и признательностью за Ваш труд.
3
November 21
На ресепшн дама без бейджика была груба, не помогала с заполнением заявления, общалась надменно и хамовато! На свое поведение она получила в ответ такое же мое поведение, разразился скандал!
Ужасное мфц! Сотрудники все неотесанные болваны! Ничего не умеющие! Каждая по-своему диктует правила заполнения заявления! В итоге только отказы мне приходят!
К начальнику отдела вход закрыт!
Жалобу некому оставить!
Неуравновешенные работники мфц ходят без бейджика!
Слов нет, какое безобразие!!!
1
September 9
Охранник не дал мужу сходить в туалет с дочерью. Сказал что не общественное место. Хотя мы получали услугу, получали социальную карту. Так же в жару +30 градусов не давал наполнить детскую бутылочку водой, ребенок плакал. Пришлось идти 200 метров до магазина, а потом обратно к машине с тремя детьми.
November 10
Самый отвратительный офис МФЦ. Может специалисты там конечно и неплохие, но дальше тупого администратора пройти невозможно. Абсолютное нежелание помочь и вникнуть в проблему. Просто не даёт талон к специалисту и всё! При этом, в соседнем МФЦ мне нормально оперативно помогли. И это не единичный случай. 3 раза я со скандалом уходила от администратора этого МФЦ в соседний МФЦ, где с радостью любезно решили все мои вопросы.
October 21
9 сентября оформляла загранпаспорт.Девушка была очень мила и профессиональна.Ранее также пользовалась услугами МФЦ,все было хорошо,нареканий нет.
January 27
Как и любой МФЦ ; чистенько, тепло, девчонки на ресепшене быстро помогут, подсказали - рассказали, бывают очереди, но стараются не держать людей у входа.
Электронная очередь. Рекомендую этот центр!
1
1
March 14
постараюсь избегать в дальнейшем это место.
ранее приходила сюда и все было приемлемо, но тут мне исполнилось 20 и пришла сюда менять паспорт. при подаче документов проблем в самом мфц не возникло, а вот на втором этаже сидят какие-то неадекватные женщины, даже сотрудницами мвд мне их стадно назвать. первое что я услышала, когда постучалась — это мат…. с ними в кабинете стояла какая-то бабушка и трепалась о какой-то ерунде, меня же минуты 2 игнорили. ну да ладно, мои документы приняли, зачем-то заставили писать все вручную, хотя я заполняла заявление онлайн, но вроде это не их вина и так даже надо. хотя это глупо.
никаких бумажек о дате выдачи мне не дали, хотя должны были, попросили прийти в день, когда появится уведомление о готовности.
наконец я получила уведомление и начался цирк, сотрудницы мфц нагрубили про входе о том, что без записи меня могут не принять, хотя на сайте госуслуг написано, что выдача паспорта не нуждается в предварительной записи клиента. в итоге пустили, и снова на втором этаже та же история: игнор, мат…
зачем-то меня заставили записаться на подачу документов….думала им номер записи нужен для системы, но нет. сразу как я сказала, что записалась мне дали паспорт в руки и сказали «расписывайтесь» ….на весу…. хорошо что ручку дали…. пришлось класть паспорт на их принтер, но расписалась все равно криво.
уже когда домой пришла обнаружила что весь паспорт кривой, фотографирую вырезали криво, пол отметили поверх надписи. и мне с этим страшилищем 25 лет ходить. спасибо)
прийдется видимо делать вид, что потеряла паспорт и подавать на замену в более приличном заведении
3
February 27
Удобный МФЦ. Много раз решал свои вопросы, все было оперативно, работают компетентные специалисты. Один минус - центр госуслуг Орехово-Борисово Северное почему-то находится в другом районе, Орехово-Борисово Южном и от нашего района на приличном расстоянии.
April 24
Вежливые компетеннтные сотрудники. Расположение МФЦ удобное. Чисто, уютно, очереди небольшие. Из минусов хотелось бы отметить не высокую компетентность сотрудников на ресепшн.
July 2
Быстрое и качественное обслуживание, долго никогда не сидел в очереди . Девочки на ресепшене хорошо все объясняют и помогают когда потребуется .
2
October 23
Хочу выразить огромную благодарность паспортному столу! Была 18 октября с очень сложным вопросом по моей матери - инвалиду. Вопрос был решён очень оперативно. К сожалению, не записала ФИО сотрудницы, которая работала над моим вопросом. Я даже не ожидала, что так отлично всё организованно.
1
1
June 13
Вот нравится мне этот центр, хотя от меня чуть дальше. Все вопросы удалось решать. Сотрудники вежливые всегда попадались , много лет пользуюся
3
October 18
Хороший МФЦ. Всегда помогут и подскажут, если что не понятно. Делал загранпаспорт, всё по месту,фото, оплата пошлин итд. Также помогли разобраться в гос услугах.
November 13, 2023
Много людей мне рассказывали что при смене фамилиии придется много повозиться со сменой документов, но в этом центре госуслуг довольно быстро я поменяла все документы, и все благодаря сотрудникам данного учреждения, которые координировали мои действия, и даже устной форме объясняли мне ошибки при заполнении бланков, в очереди находишься не более 4-7 минут что несказанно радует
October 8
поменяла паспорт РФ, сделали очень быстро. А вот СНИЛС менять не стали, что-то у них там с апреля месяца в компьютере не работало, на дворе был конец августа.. ну такое себе от слова многофункциональность.. На входе девушки очень вежливые, подскажут, расскажут, направят.
August 12
Дважды посещала данный МФЦ,всегда напряг.С порога встречают хамоватый сотрудницы.Есть отдельные профи,но в целом бардак.
Пожалуйста обучите "специалистов" или отправьте на переподготовку. Я не домой к ним пришла. Не хотите или можете работать , займитесь другим видом деятельности.
3
1
April 27
Ставлю одну звезду только из- за неуважительного и хамского отношения « специалиста» по предоставлению услуг МУШКАРЦЕВОЙ Л.Ф.,
Это было 26 марта 2024 года, окно 42
На ресепшен замечательные сотрудницы, всегда улыбчивые, внимательные, все посмотрели, рассказали, дали талон. Естественно, у меня настроение хорошее и вот… подхожу к окошку « специалиста» МУШКАРЦЕВОЙ, а там экран монитора стоит посередине окна и видна только макушка сотрудницы. Я поздоровалась с макушкой, ответа не услышала и вопроса по моему визиту. Я просто положила паспорт, временную карту москвича на стойку и талон, увидела руку, которая все это забрала, что- то пощелкала по клавиатуре и вышла молча. Минут через 7 вернулась, что- то опять понажимала и я увидела листок бумаги и услышала « Распишитесь», где? Я сама , естественно, все просмотрела и расписалась и прибывала в недоумении: когда и где я успела обидеть сотрудницу , что она со мной так себя вела. Не спросив, нужна ли мне справка для электрички, просто распечатала ее и положила вместе с продленной картой, а справка мне была не нужна . Я была в шоке и недоумении, но что- то выяснять о таком неадекватном поведении МУШКАРЦЕВОЙ не было желания , настоение были испорчено и хотелось быстрее уйти.
Скажу сразу, что я специально смотрела по другим окошкам и там мониторы стояли слева или справа от специалистов , чтобы видеть друг друга и они общались со своими посетителями, видели их.
Я всегда была довольна этим мфц и всегда очень доброжелательное отношение сотрудников к посетителям.
Но это вопиющий случай!!!!
Прошу принять меры к данной сотруднице МУШКАРЦЕВОЙ Л.Ф. , чтобы впредь она знала в какой государственной структуре она работает и что она работает с людьми, которые приходят за помощью!
1
1
May 19
Отличный коллектив работает в этом МФЦ, всегда готовы помочь и объяснить, вежливые и граммотные сотрудники. Здесь всегда помогут решить любую проблему.
3
November 7, 2023
Хорошие девочки при входе стоят, помогают подсказывают МОЛОДЦЫ 👍🏻 и возле компьютера девочка молоденкая очень хорошая помогла,быстро все сделали, ОГРОМНОЕ отдельное спасибо ей 7.11.2023.👏🏻 по больше таких людей. Огромный респект руководителью!!
4
November 14
Обычное мфц, в целом оно чистое, а работающий персонал хороший. Можете приходить и решать свои проблемы /вопросы. Всем советую
3
1
October 11
На стойке информации бессовестно не объяснили куда нужно записываться. Отправили к компьютеру искать форму на подачу заявления. Как оказалось записалась не в тот МФЦ, в итоге прождала до записи, пришла, а меня отправили в другой МФЦ. Что это такое?! Почему полностью не информируют?? Итог: месяц жду очередь на замену паспорта!!
March 19, 2023
Один из худших МФЦ!!! За последнее время, из-за некоторых нюансов, пришлось побывать в нескольких МФЦ. ВЕЗДЕ культурное обслуживание, чисто, опрятно. Все сделано для удобства людей! На любой, даже самый глупый вопрос, и администраторы и специалисты, готовы ответить и разъяснить. Подсказать, как можно решить ваши проблемы ! ВЕЗДЕ! Кроме данного МФЦ!
Тут, вас обольют грязью уже на входе! Позволят разговаривать на повышенных тонах! Высказывать свое мнение, которые никто не спрашивает. И если на это! Вы еще что-то выскажите, то получите дополнительную порцию негатива и крика. Как произошло 19.03.23. Администратор СПЕВАК ОКСАНА, на заданный вопрос швырнула бумажку с временем работы кабинета МВД. Влезла в семейный разговор, где мы обсуждали, что в данные часы работы кабинета, я не могу приехать, в связи с работой. Позволила на повышенном тоне, высказывать о том, что работать столько-то дней в неделю, по такому количеству часов, это не правда! И это не законно! Напомню! Разговор был не с ней! И ее мнение, я не спрашивала! Это не ее дело. На замечание, позволила дальше общаться на повышенном тоне, с кучей недовольства! После чего, был вызван руководитель. Который принес извинение и решил решить кадровый вопрос. Надеюсь данная ситуация не повториться! Т.к это не первый случай в данном месте!
22
5
July 2
Как здорово, что эти центры появились. Всё решается легко и просто. Обращался неоднократно с разными вопросами. Можно запрашивать справки даже по другим районам.
1
March 5
Замечательное место
Мне смогли переоформить загранпаспорт за 2 недели
Очень отзывчивые девочки
Все вопросы решались здесь быстро
У меня есть только одна проблема с предварительной электронной очередью... но с компьютером мне помогает муж
3
November 7
Отличный МФЦ, всегда подскажут что делать, очереди бывают, но дольше 15 минут не ждали. Решения и документы приходят быстро, раньше указанных сроков.
1
1