Центр госуслуг района Печатники
1046 reviews
December 8, 2024
Образцовый центр госуслуг. В отделении приятно и спокойно. Прием быстрый, сотрудники вежливы и доброжелательны.
Была нестандартная и сложная ситуация, связанная с закрытием мвд другого района, куда подавала первое заявление на замену паспорта, а также с моим паникерством.
Очень помогли, за что отдельная благодарность уважаемым сотрудникам Питиной Л.А и Мустафиной Г.Г. Высокий профессионализм, желание и умение помогать. Супер!
Всего самого лучшего, стократное спасибо коллективу! В начале недели получила свой паспорт ;)
3
May 24
Лучшее МФЦ города!! Хорошие и вежливые сотрудники. Особую благодарность я хочу выразить Арифулловой Луизе Рашидовной ,всегда поможет и очень вежливая. Да и остальные сотрудники просто лапочки😊
1
1
December 23, 2024
Обычный отличный центр госуслуг, есть тут и обмен книгами, и детская комната, и компьютерный зал, и гардеробная, и кофемашина со снеками, ну и плюс решить все вопросы с документами можно. Как обычно, на высоком уровне!
3
1
August 31, 2024
Добрый вечер. Посетил сегодня МФЦ Печатники. Хочу выразить благодарность всему коллективу-отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Сразу на Ресепшене меня встретила администратор Любовь, которая грамотно и доступно объяснила мне все по моей услуге и выдала талон в окно. В окне - Луиза , улыбчивая сотрудница, добросовестно обслужила меня. Был во многих центрах, но этот центр мне понравился больше всех. Спасибо сотрудникам, так держать!!!!
6
December 10, 2024
Сегодня посещал данный МФЦ,все очень понравилось
Грамотные сотрудницы на ресепшене,все очень доходчиво объяснили.
Сервис на высоте,остался очень довольным обслуживанием!
3
April 13
После посещения данного учреждения, остались самые приятные впечатления. Просто райское место, где всё спокойно, ответственно, с уважением к посетителю! Если хотите решить вопрос, обращайтесь в это учреждение, здесь всё на высшем уровне!
2
May 7
Был здесь несколько раз. Спасибо сотрудникам за отзывчивость и терпение: хорошо все объясняют, дают нужные контакты, в целом, вопросы решаются оперативно.
2
December 23, 2024
Все отлично, все в одном месте, удобно, девушки на входе помогают сориентироваться и записаться в нужное окошко. Я приходила в свое время и ни разу не пришлось ждать. Парковка бесплатная около здания имеется
2
January 10
Оперативно и профессионально работают. Бывают иногда затыки по оказанию заказанной услуги, но стараются помочь и с заходом в онлайн-госуслуги при необходимости в том числе.
Все услуги которые нужны были - получил.)
3
May 17
Кто все эти люди, которые ставят 5 звезд ? Сотрудники мфц , которые тут работают ? Хотя тут явный дефицит квалифицированных и компетентных сотрудников. Нам нужно было получить 2 справки стд-р и еще одну, т.к госуслуги в очередной раз не работают, пришлось прийти. Итог, что мы ждём уже час, чтоб получить 2 справки, впереди нас как минимум 15 человек. Ладно , что ждать приходится, но разговаривать нужно нормально, а не по хамски. Не успев зайти в мфц тебя отправляют в госуслуги, даже не дав тебе договорить, простите - это норма ?
1
1
December 17, 2024
МФЦ Печатники. Не желают нормально работать. Оплатили жку за март 05 апреля 24г, но сотрудники почему то отнесли всю сумму на холодную воду в Мосводоканал каким-то банком, а нам создали искусственную задолженность и не хотят исправлять свою ошибку. Приезжала несколько раз по этому вопросу в МФЦ, говорили, что исправить не могут, это нужно решать вопрос с отделом начислений воды на ул.Гурьянова, д.6. Ходила туда разбираться. Там сказали, что изменения (исправления) делают в МФЦ. Написала претензию, что искусственно создана задолженность и присылают долговые ЕПД, хотя всё оплачено вовремя и в срок до 10 числа след.месяца. Т.к. мы водой не пользуемся длительное время, то сумму, отправленную сотрудниками МФЦ на Мосводоканал, выбрать не можем. И.О. руководителя МФЦ р-на Печатники прислал Письмо от 16.09.24, что мы должны ежемесячно приезжать и сверяться. Сами создали ошибку, искусственную задолженность по жку, а нас заставляют бегать по инстанциям! Перекладывают вину на нас, пенсионеров, вместо исправления. До этого получали загран.паспорт, не хотели выдавать спустя 30 дней! Одни говорили готов, приходите получить, другие утверждали, что отправили запросы на проверку. Это притом, что всё в Москве, и загранник получали не в первый раз. Что это некомпетентность или вымогательство? Пока не устроили скандал, паспорт не выдавали. Оказывается всё было давно готово!!!!
2
2
March 31
Сам МФЦ комфортный, компактный, большого количества людей нет, очередь двигается быстро. Но очень не понравилось поведение некоторых сотрудников.. а именно Некрасовой Натальи Викторовны. Обсуждает всех людей вокруг. Было очень неприятно слушать насмешки над старым человеком, который плохо ходит и плохо слышит, насмешки над семьей с детьми из Китая. В грубой манере выпроводила их в игровую комнату. И еще долго комментировала, что они как цыгане.. развелось их у нас, коверкала фамилию и прочее.. на мой взгляд это ужасно и некомпетентно так вести себя. Тем более в государственном учреждении. Где людям оказывают услуги. Наша страна в дружественных отношениях с Китаем. Говорить о людях в такой манере в принципе нельзя. Но к слову, семья была очень приличная. Просьба обратить внимание на этого сотрудника. Женщина будто перепутала место - не на работе в гос учреждении, а на лавочке где-то. Не тянет на команду мэра Москвы. За это минус одна звезда. Сильно снижать оценку не стала, из-за одного плохо воспитанного человека.
2
1
March 6
Очень приветливые, готовы помочь в самых трудных вопросах. Есть компьютеры, можно заполнить запрос, заявку, персонал поможет.
Помещение чистое, людей мало, туалет в соседнем корпусе.
3
May 14
Хотелось бы поблагодарить сотрудников и лично Фазину Анну Владимировну , за терпение , понимание , и человеческое отношение к посетителям . Желаю всего хорошего , и успехов во всём .
1
April 9
Получала загранпаспорт 08.04.25г. Огромное спасибо сотрудникам МВД: Шереметьевой Е.А. и Томских Л.Н.за их помощь и отличную работу. Всё быстро и без лишних нервов. Такие сотрудники сейчас большая редкость!!!
July 25, 2024
Здравствуйте,
В первую очередь, хочу выразить Огромную Благодарность Тисен Ларисе Ивановне! Спасибо большое! Всё четко, ясно и по существу. Человек, который знает свою работу и клиент может быть уверен, что все документы будут оформлены как это требуется. Только благодаря этому сотруднику у меня еще была надежда, что в МФЦ всё-таки помогут.
Но на этом положительное впечатление заканчивается....
Неделю не могли понять куда обратиться со своим вопросом. Приходим в МФЦ по адресу Шоссейная, 86 - нас отправляют в МВД.
Звоню в МВД - они направляют в МФЦ! Настоящее издевательство!
17.07.2024 - мы подали документы через госуслуги - безуспешно.
18.07.2024 - В МФЦ на ресепш молодой человек нас сразу развернул, повторив несколько раз, что направление уведомлений о прибытии иностранных граждан !только! через сайт гос услуги. Запись в МВД ближайшая на 29.07, спросить не у кого, нам даже уточнить не дали возможности, молодого человека больше интересовало гражданка я РФ и есть ли у меня документы на жильё! А выяснить ситуацию, хотя бы понять суть обращения не было желания или времени, так и не ясно. Была брошена фраза, можете заполнить анкету и дальше сами разбирайтесь, что с ней делать. Это что????
Направляли через гос услуги все эти дни, возникло непонимание, так как мать Гражданка РФ, дети иностранные граждане, первый шаг подсказали по телефону горячей линии. И нам всё-таки нужно было в МФЦ. Значит мы потеряли 2 дня из-за некомпетентности сотрудника на ресепшн.
Ближайшая запись в МВД 29.07, Куда нести документы? кого спрашивать?
Обратилась вновь на сайт гос.услуги...НО, ведутся технические работы на сайте! Как успевать уложиться в 7 дней, если нет НИКОГО, кто точно знает, куда обратиться и может объяснить, что требуется от гражданина?!
На четвертый день я вновь дозвонилась до МВД и выяснилось, что прием ведется в !МФЦ! Николаевой Светланой, только по четвергам, а как к ней попасть на приём? Если на ресепшн разворачивают. Как понять КАКИЕ документы и ЧТО требуется, если на ресепшн МФЦ просто разворачивают. Нет слов от сложившейся ситуации, которая могла решиться в первый же день нашего прихода в МФЦ, если бы сотрудник удосужился понять суть моего обращения!!!!!
и только сегодня я получила ответ от МВД с комментарием, но даже если у меня вопросы, мне НЕКОМУ их задать. Что это такое? Как можно было исказить удобнейшую систему оказания помощи населению до такого тихого ужаса?!
8
3
April 3
Стандарт в обслуживании и помещении. На ресепшене вежливо и оперативно. Удобно добираться на транспорте, остановка напротив. Успехов в работе!
1
April 28
Обратилась по поводу выпуска новой карты москвича для пенсионеров.
Сотрудники отправили в компьютерный центр при заведении, не объяснив, как нужно все сделать.
И только при повторном обращении к ним, дали распечатку с инструкцией, как и что нужно сделать.
А сразу сказать не могли?
И так и не помогли заполнить заявление!!!
November 1, 2024
Сотрудники работают быстро, обращались не раз, все вежливы и приветливы. Есть одно "но".Для оформления некоторых документов необходимо заранее записаться через госуслуги. У моей мамы есть я, а вот как одиноким людям за 70,которые с кнопочным телефоном не всегда могут справиться, а компьютер не знают в принципе, сформировать такую запись?
1
1
April 17
молодой человек на ресепшене максимально осуждающе смотрит на мигрантов тем самым создавая межнациональную рознь и ведет себя максимально непрофессионально, кто вообще его на эту работу взял? зачем он работает в принципе если откровенно при других посетителях смеётся над человеком потому что тот не смог написать электронную почту в анкете… типичный расист *** и человек с низкой самооценкой, просим предпринять меры и перепроверять качество работы сотрудников МФЦ.
пару раз было такое что подходил к стойке и человек просто игнорирует вопрос и всем видом показывает что «не слушает» тебя, ужас ужас и ужас!
1
May 14
Быстро распечатали и заверили нужный документ. Заказала сначала на госуслугах, там же оплатила, осталось только получить. Приятное и комфортное место, вежливый персонал.
1
November 15, 2023
Очень хороший коллектив,сразу чувствуется .Специалисты грамотно ,доходчиво объясняют ,помогают . Особенно мне понравились на ресепшене Макар Макаров и Любовь Борисовна .Они всегда приветливы ,внимательны ,профессионально отвечают на все вопросы! Всего самого наилучшего вашему коллективу,хороших,благодарных посетителей !
Я регистрировала госуслуги и мос.ру.
6
3
August 15, 2024
Неизменно высокий уровень обслуживания, всегда и в любой ситуации доброжелательный и улыбчивый персонал. Очередей практически не бывает и бонусом - большая, почти свободная парковка.
6
December 5, 2024
При входе на рецепшене не очень приветливая дама. Не понравилось то, что она при разговоре с пожилыми людьми очень раздражается . Конечно понимаю, что работа с людьми нелёгкий труд, но пенсионеры тоже не все умеют обращаться с компьютером и поэтому идут туда где как они считают им помогут. А в остальном всё всё хорошо.
3
1
September 30, 2024
Вежливый персонал, все вопросы решаются быстро и чётко. Приятно обращаться к профессионалам своего дела. Есть бесплатная парковка. Чисто, тихо, уютно.
3
1
November 12, 2024
Очень удобный МФЦ, находится недалеко от дома. Можно получить любую госуслугу. Персонал вежливый, подсказывают. Очередей практически нет. Можно, конечно, подождать минут 10-15,но это максимум
1
March 3
Вежливые сотрудники. Чистое помещение. Прием по предворительной записи осуществлен точно по времени. Прошла неделя, а заявка уже исполнена. Хотя на исполнение дается 30 дней. Удобная логистика от метро Печатники, соответственно и от МЦД2.
4
August 4, 2024
Отличное , идеальное место ! Обращалась в миграционный отдел ! Сотрудница Ксения - отзывчивая , чуткая, все подсказала , все объяснила , идеал !!! В отличие от остальных мфц - народу никого!!! Очень довольна !
2
1
March 31, 2024
Отличный МФЦ, прямо палочка выручалочка. Быстро, доступно и компетентно. За счёт локации меньше людей следовательно можно оперативнее получить услуги. Сотрудники вежливые и приветливые, даже под конец рабочего дня. Надеюсь так и останется таким, процветания коллективу!
3
1
February 22
Мой Любимый МЫЦ , прекрасные сотрудники и хорошие управление! С удовольствием приходим с Супругой по делам и решаем! Долгих лет работы в Районе
2
March 16, 2024
Любимый мой МФЦ! Здесь специалисты очень высокого уровня с улыбкой и по человечески помогут вам решить любой вопрос, если, конечно, он в компетенции МФЦ. Очень люблю посещать этот МФЦ. В последний раз пришлось побывать в связи со смертью Папы, так девчонки помогли по всем вопросам и ещё дали грамотные консультации. Отдельное спасибо сотрудникам МФЦ района Печатники.
4
3
January 16, 2024
Прекрасный МФЦ! Чисто и опрятно внутри. Вежливый коллектив, всегда помогут, объяснят. Меня чуть-ли не за ручку водили... Есть фото-будка, ксерокс, банкомат. Если что-то забыли, можно сделать не выходя из здания. В последнее время зачастил приходить сюда))) Но всегда положительные эмоции. Спасибо за вашу работу!
6
4
August 23, 2024
Обращалась в МФЦ района Печатники за услугой по получению нового российского паспорта по достижению 45 лет.
Очень понравилось обращение сотрудников на ресепшн, когда пришла подавать заявление. К сожалению, не запомнила имя той девушки, которая выслушала мою просьбу и направила к нужному специалисту. Хорошо помню, что она была с короткой светлой стрижкой.
Он лежал готовый уже несколько дней, никак не получалось выбраться за документом, поскольку живу в другом районе и нужно почти два часа на дорогу. И это только в одну сторону. Сегодня была записана к врачу, решила заодно забрать свой паспорт. К сожалению, прием у врача занял гораздо больше времени, что я ожидала. Колебалась долго, ехать за паспортом или нет, поскольку до закрытия МФЦ оставалось минут 45-50 и был большой риск не успеть. Слава Богу, автобус от метро Печатники пришлось ждать не совсем долго и, в итоге успела. Правда, аккурат в 19:57. Кстати, на ресепшн снова оказалась та же самая милая дама. Она вошла в мое положение и дала талончик.
По пути к окошку оператора я встретила строгую сотрудницу МФЦ. Полагаю, это начальница. Она не скрывала своего возмущения, на что имеет право. Все-таки у них регламент, да еще и вечер пятницы. Я перед ней извинилась и попыталась объяснить, что не пришла нарочно под самый занавес рабочего дня, а так получилось..
К моей великой радости Арифулова Луиза Рашидовна еще находилась на рабочем месте и она выдала мне паспорт. Хочу еще раз выразить ей огромную благодарность за доброту и проявление человечности. Искренне спасибо и ее строгой начальнице за то, что не стала препятствовать. Уверена, на самом деле она тоже добрая.
Надеюсь, я вас не утомила своим подробным рассказом) Могу сказать, что в этом МФЦ работают отзывчивые люди. Огромное спасибо всем, с кем мне там пришлось иметь дело.
Конечно же, в следующий раз не буду так рисковать.
5
March 2, 2024
Наш МФЦ лучший из многих, удобно ориентироваться в нем, но главное, люди, те кто нас встречает там,кто работает над нашими вопросами.Отзывчивые, вежливые, всегда помогают, дают совет и отлично справляются со всеми просьбами и задачами, которые мы им ставим.И очень чистое, светлое помещение, так же удобное место для парковки. Спасибо Вам!
4
2
August 3, 2024
Светло, чисто, тепло, удобно. Электронная очередь, быстрое и качественное обслуживание. Полный пакет госуслуг. Если что - подскажут и даже позвонят, чтобы договориться о приёме и подать необходимые документы.
1
1
May 8, 2024
Записалась через мос.ру, пришла ко времени, сразу к окну. Ни минуты в очереди. Запись была вечером, возможно из-за этого. А возможно тайминг. Обслуживание на очень хорошем уровне. Всё объяснили, разъяснили. Сотрудник профессионал своего дела. Если нужно было повторить,сотрудник терпеливо повторила. Тот момент,когда ты понимаешь,что здесь нет бюрократии и "вредных тетенек",как если кто помнит было раньше в подобных гос.учреждениях.Считаю концепцию "Мои документы" просто потрясающей. Мне есть с чем сравнить. Тем более если сравнивать как это решается в других постсоветских странах. Уровень обслуживания госуслуг на 5 звёзд. Терпения и здоровья всем сотрудникам:-) и хороших клиентов.
1
2
February 8
Наплевательство и полное безразличие к обращению граждан. Понимая проблему, видя её, начальник, Анастасия Сергеевна, которую разыскивали по всем кабинета, сообщает, что она не знает, почему проблема и по её мнению все решать должен человек, у которого проблемы. И не важно, что человек не стоит, слеп и т.д. система придумала другие правила.
1
1
May 30, 2024
Отличный центр госуслуг. Очень приветливые и отзывчивые работники. Всегда выслушают, и посоветуют как поступить. Спасибо большое за работу. Единственный минус далеко от метро, приходится ехать на автобусе
1
March 14
Отмечу, атмосфера в коллективе норм 💯 хотя пришёл злой 😊, не смог записаться на замену заг паспорта, помогли 😊 есть небольшая парковка. 😉👍
2
April 22
Оперативно и профессионально работают,оформляла карту москвича. Помогли сделать фото,и сам процесс оформления карты на мос.ру,а так же карта москвича была быстро выпущена. Спасибо большое всему коллективу МФЦ Печатники за слаженную работу.
2
April 9
Два раза записывался на прием, один раз не приняли, потому что не корректная запись, второй раз не приняли, из за того что в другом районе прописан, по живой очереди не принимают, зато за деньги да
1
April 18, 2023
После ремонта центр услуг стал еще лучше, чем был. Теперь он максимально удобен для посетителей. Девушки на ресепшене очень отзывчивые! Все объяснят, помогут, направят.
Я меняла все документы после смены фамилии и это заняло у меня минимальное время. Как хорошо, что теперь не нужно отдельно идти в пенсионный фонд или ехать в страховую за полисом - все делают в центре.
Отдельно выделю очень отзывчивых сотрудников, которые не посылают вас куда-то дальше, а вникают в вашу ситуацию и помогают.
Петина Лариса Андреевна, Щелкунова Екатерина Алексеевна и Балдова Татьяна Александровна, спасибо Вам большое за Ваше отношение к гражданам.
8
2
October 31, 2024
Пришёл с доверенностью, получил инфу, что доверенность не работает. Если у вас лежачий больной, то вы ничего не получите по доверенности, надо оформлять социальное опекунство. И не важно, что у вас есть официальное и нотариальное заверение, здесь это всё ничтожно. Даже умирающий, должен быть предъявлен вживую, только такие правила здесь. Всё для вас, всё для свежих человеков...
1
June 11, 2023
В летнюю субботу свободно. После ремонта светло, чисто, удобно. Можно купить кофе или сэндвич. Ресепшн работает довольно быстро, но при полной загрузке их явно мало, не хватает терминала для самостоятельного выбора услуги. Также неплохо было бы сделать доп сервис, где можно откопировать, распечатать, заламинировать документы, фотографии.
4
1
September 27, 2024
Не оказана услуга по оформлению инн, сотрудница мфц, пожилая женщина, выдала инн абсолютно другого человека, не глядя в документы. И посоветовала ехать с чужим инн в налоговую и там разбираться. Если мфц берет на себя любую услугу, то и риски нужно учитывать, решать вопросы по недобросовестному исполнению, а не уходить в сторону, "это не мы, это налоговая", смотрите, что вы даете людям. Тем более чужой документ!!! В налоговой это тоже зафиксировали. В нашем мфц сплошь бабушки, на входе на талонах, при оформлении, охрана дедушки))). Тогда уж меньше услуг на них вешать. Пенсии не те(
2
1
December 12, 2023
Отличный МФЦ! Есть с чем сравнить.
Меня порадовало наличие гардероба, вежливый персонал, отсутствие большого скопления народа. В целом, транспорт ходит часто, так что транспортная доступность вполне нормальная. До ремонта не посещала, но после обновления чисто, уютно, светло!
5
3
March 2, 2024
Чисто, хороший ремонт. Выглядит как лабиринт. Комфортные места для ожидания. Всегда много посетителей, но на стойке информации по 3-4 специалиста, которые оперативно распределяют людей по интересующим вопросам.
2
2
December 14, 2023
Прекрасный центр, сотрудники очень вежливы,хочу выразить благодарность Болшаковой Наталье Александровной,компетентна,всё грамотно обьясняет и быстро, мы были в воскресенье 10 утра , народу никого можно хотя бы зимой изменить график работы не с8 утра в воскресенье
5
3
August 3, 2024
Сегодня была в этом МФЦ , сказать что я в шоке , ничего не сказать
Пришла подавать документы по утере паспорта , принесла фотографии,я в хиджабе,и мне сказали что фото не подходит , потому что лоб не весь открыт!!
А у людей у которых челка есть , тоже просят принести другую фотографию ?!
Никогда в жизни таких проблем не было!ни при получении прав , паспорта ,загранпаспорта !
Правила фотографии 35*45 и 80% открытого лица !!!
В люблинском МФЦ приняли мои документы без проблем , вопросов никогда не возникало по отношению к моему платку !
Мои дедушки и бабушки , мои родители и я , родились тут , в Москве и впервые сталкиваюсь с дискриминацией .
Однозначно буду писать в вышестоящие органы!!!
3
3
May 4, 2024
Есть парковка!!! И банкомат ВТБ исправный! Обращался несколько раз, адекватный персонал. Внутри есть целый кластер компьютеров с принтером, что бы переделать документы! И фотография, правда не всегда работает), но в крайний раз мне повезло и фото на загран сделал, тащится к метро не пришлось, там ближайшие фотостудии. И благодарю персонал за терпение.
2
1