Центр госуслуг района Савёлки

5.0

3197 ratings

Rate this place

Он Самый

Level 16 Local Expert

Друзья посоветовали данный центр и действительно был приятно удивлён внимательным и отзывчивым сотрудникам! Сразу с порога я был схвачен, выслушан и проведён к компьютеру.) Ивот уже летела информация и распечатывались листики под чутким руководством сотрудника - Елизавета Макаренко! Огромное спасибо сотрудникам центра и его руководству за создание коллектива! P.S. Ранее обращался в МФЦ Москва ул. Василия Петушкова, 13, корпус 1 , там где прописан. Читайте мой отзыв: "...Посещение данного центра оказалось бессмысленным. У менеджеров в справочной один ответ - заходите в Интернет в госуслуги либо в mos.ru, там разберётесь... . А если я не могу разобраться сам?! Просьба помочь мне, была проигнорирована. "

Галина Воробьева

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по сопровождению электронных сервисов Елене Бордачевой. Не один раз пришлось обращаться за помощью, и всегда Елена грамотно, быстро, с неизменной доброжелательностью и терпением помогала в разрешении всех возникающих проблем. Удивительно, как она даже во время большого наплыва посетителей успевает подбежать к каждому, вникнуть в суть проблемы и помочь в её решении!

Евгения

Level 6 Local Expert

Комфортный филиал "Моих документов". Просторный, есть несколько рабочих мест с компьютерами, много посадочных мест для ожидания и столов для заполнения документов. Есть "Детский уголок" с большим телевизором с мультиками, а рядом с ним книжный шкаф "кроссбукинга" для бесплатного обмена книгами. Есть даже аппарат измерения давления. На входе встречает администратор, и в зависимости от Вашего вопроса выдаёт талончик. Людей много, но специалистов достаточно, в очереди долго никогда не ждала. Негативного опыта при посещении этого МФЦ не было.

Владимир Ф

Level 11 Local Expert

Здесь переоформлял паспорт. Вежливые сотрудники, приятно пообщаться и выглядят безупречно. Спасибо за хорошее обслуживание. Особенно благодарю Шипиро Софью Михайловну, что подсказала о необходимости внести в новый паспорт запись о старом паспорте.

Андрей Челядинов

Level 21 Local Expert

Просторный и удобный МФЦ. Приветливый и профессиональный коллектив. Все подробно объяснили, оказали услугу. проконсультировали по смежным вопросам. Загруженность была не большой.

Юрий Дробышев

Level 8 Local Expert

Компетентные, грамотные, вежливые сотрудники. Просторное, светлое, чистое помещение. Всё хорошо организовано, всё на своих местах. Сотрудники всегда готовы подсказать, а при необходимости и помочь.

Павел Павел

Level 4 Local Expert

Пришли с женой на замену ей паспорта в связи со сменой фамилии, записывались за 3 недели вперед, так как окошек раньше- нет. Оплатили гос пошлину, приехали в назначенное время. 15.04.25 в 19:40, талон выдали в 19:32, позвали в окно жену в 19:46 Дали заполнять бланки, не объяснив, что куда вписывать, сделали ошибку, взяли новый бланк в 19:53, в 19:58 подошли к сотруднице МВД спросить что писать в последней строчке бланка. Ответ: мы уже с вами не успеваем, но в пишите то-то то, в 20:01 подходим к окошку, сдать бланк, а сотрудника уже нет на месте, рабочий день окончен. Подошли на ресепшен, разводят руками, говорят не знают что делать, перезаписывайтесь или в порядке живой очереди подъезжайте завтра . 16.04.25 окошко мвд работает до 13:00, мы работаем, подъехать не сможем. Смотрим запись снова на гос услугах И ВНИМАНИЕ: ближайшее окно 6 мая и снова требует оплатить гос пошлину 300р, так как с оплаты старой(24.03.25) пройдет более 30 дней. Это что за издевательство вообще? Наша вина, что вы задержали прием наш, который мы оплатили и приехали в назначенное время вовремя?!?!? Выбирайте другой мфц…

Show business's response

Алехандро

Level 13 Local Expert

Был недавно в этом МФЦ, прекрасный сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные, очень хорошо общаются, сильно помогли в подаче документов.

Олег Шахов

Level 30 Local Expert

Специалисты крайне неквалифицированные. У дочери взломали госуслуги, пришли восстанавливать доступ. Специалист не смог провести процедуру до конца, даже не сформировал до конца запрос и отправил звонить в тех поддержку. А там чётко указывают, что надо очно идти в Мфц очно и с оператором не соединяют. Смогли добраться до оператора, тот ответил, что запроса нет и посоветовал идти в Мфц Крюково- там специалисты грамотные. Решили в Крюков проблему за 15 минут

Show business's response

Ирина Назарова

Level 8 Local Expert

Хороший центр, вежливый и внимательный персонал, все грамотно организовано, удобный зал ожидания. Время работы для людей правильно. Охрана ответственная.

Анастасия Синицына

Level 21 Local Expert

Часто захожу сюда по своим делам и по рабочим. Удобный график работы.Грамотный персонал, всегда подскажут, помогут. Много удобных кресел и детский уголок. Рекомендую.

Светлана Абрамова

Level 21 Local Expert

Если честно, у меня очень смешанные чувства об этом месте. С одной стороны дурацкая бюрократия, с другой люди, которые идут навстречу. Меняла паспорт. Заполняешь всё на госуслугах, непонятно зачем, потом заполняешь форму вручную. Я заполняла её 4 раза (то ошибки с их стороны, то с моей). Сказали паспорт делается 5 рабочих дней, в итоге сдала в пятницу, в понедельник пришло сообщение, что он готов - магия. Но, чтобы получить его нужно опять записываться на mos.ru. И конечно же запись только через 12 дней (почему бы и да). Но, как мне сказали "попробуйте прийти, может вам выдадут раньше, если попросить". Выдали! И спасибо им за это! У меня всё.

Альбина Ганчук

Level 6 Local Expert

Некоторые работники,на ресершен грубые,когда попросишь их помочь в войти в госуслуги. На пенсионерам это не просто. Скомп мы не дружим,т к у нас иего нет и на фиг он нам нужен. Одного смартфона достаточно. Но и на смарьфоне забадаешься с этими дурацкими паролями.

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Да что это за кошмар!! Все окна пустые, а без записи нельзя!! А запись на недели вперед! За стойкой сотрудницы вообще не знают ничего, хотя бы аттестации проходили бы время от времени, большой вопрос к сотрудницам работающим 14.01.25, безграмотность абсолютная

Show business's response

Иван Г.

Level 10 Local Expert

Добрый и отзывчивый персонал, всем помогут, всё подсказывают и не дадут допустить ошибку. Могу придраться к ступеньки по середине помещения и не очень удобным расположением экранов с номером талона.

Show business's response

Лесик

Level 5 Local Expert

Работают прекрасно. Быстро. Профессионально. Иногда вопрос можно разрешить прямо на ресепшене.

Юлия Бурдыко

Level 6 Local Expert

Чернова Ольга Викторовна - администратор помощник - получить достоверную или правильную информацию невозможно, вызывающе общается, никакой доброжелательности или чуткости какиу других сотрудников, спорит не владея данными. Отказывает в просьбах и услугах. Не дает талоны на консультацию или в окно.

Show business's response

Надежда Борисова

Level 5 Local Expert

Потеряла СНИЛС, после того как меняла фамилию. Обратилась за тем, чтобы мне распечатали новый. Сделали все быстро, и даже распечатали 2 экземпляра( т.к 2 потерять сложнее)!🤣

Ирина В.

Level 2 Local Expert

Отвратительная женщина на информации, не успела посмотреть её фамилию, указала бы. Разговаривает с тобой, будто ты домой к ней пришёл, на лице выраженное отвращения к тебе. Смотрит в самом прямом смысле «свысока» И пока была в очереди слышала как с другой женщиной так же разговаривала, которая запрашивала выписку ГРН (кажется) на что сотрудница ей ответила о стоимости этой справки : «вы готовы выкинуть тыщу?!» Эта посетительница буквально уговаривала её, смешно даже.. А вот мужчине, напротив, очень мило улыбалась, была приветливой и даже уделила своё драгоценное время, видимо к ней только мужчинам можно обращаться Была 19 ноября, примерно в 10:45

Show business's response

Роман мельников

Level 6 Local Expert

Очень доволен как все сделали, девушки очень приветливые.Пришёл талон взял. 10 минут всего ждал, все быстро сделали, ушёл. Вообще красота.

Валентина Васильевна

Level 5 Local Expert

Часто посещаю МФЦ, замечательный коллектив! Всегда помогут, когда возникают какие то вопросы! Лично я всегда ими восхищаюсь, с каким невероятным терпением они обладают, никогда я не слышала ни от кого грубого обращения! Спасибо большое всему коллективу! Вы невероятные!!!!

Ольга Трофимова

Level 9 Local Expert

Самый отвратный мфц. Среди всех встречающих сотрудников, самая ужасная Оксана. Если она вас встречает и у вас сложный вопрос, можете даже не ждать, все равно ни чем не поможет и в положение не войдет.

Show business's response

Максим Котов

Level 5 Local Expert

О, вот мой сладкий и любимый МФЦ с паспортным столом... Когда требуется менять паспорт, даже в наше время, казалось бы, нужно пройти 9 кругов ада. Однако дело не только в бумажках, а еще в "очень разумном" персонале (по сравнению с амебами, наверное). Казалось бы, заполняешь документацию через Госуслуги, приходишь и забираешь паспорт. Все просто, не так ли? Однако, они добавили запись на приём, где надо записываться на полторы недели вперед. Ну да ладно, терпимо (хотя, кому как, ведь время - деньги). А потом, ммм, как классно, видишь, что в Госуслугах тебе все одобрено. Приходишь на прием в надежде забрать свой новый паспорт, сдав старый, прямо обновка, однако фиг там, тебе говорят, что ты что-то неправильно заполнил на Госуслугах. Тогда, простите, какого рожна я там сидел и заполнял все? Зачем мне дали заплатить гос пошлину? Зачем мне гос услуги дали добро спустя несколько дней, мол, все нормально заполнено? А после этого сотрудники паспортного стола еще и угрожают тебе, потому что ты объясняешь, что не можешь сдать паспорт прямо сейчас из-за предстоящей поездки (а запись, чтобы забрать новый паспорт, как я уже говорил, доступна только за полторы недели). Классный опыт. Никому не желаю. Всем добра и позитива.

Show business's response

Татьяна С.

Level 9 Local Expert

Выражаю этому мфц свои благодарности ! Спасибо вам большое ! Еще при входе встретили милые девушки выдали талончик . Расскажу свою историю . Я с МО и меня ни один наш МФЦ а именно (Сходня и Химки )по моему вопросу не принял а футболили в пенсионный фонд хотя должны были меня принять . )))В Зеленоградском МФц меня приняли без проблем . Я искренне благодарю сотрудницу Савельеву Ю.В. Очень приятная и милая девушка. Спасибо вам большое за ваш не легкий труд 🙏🏻

Алям Мухамедов

Level 2 Local Expert

Спасибо МФЦ и особое Дмитриевой Жанне Ивановне! Подготовленный вами документ получил. В назначенный день не смог прийти из-за травмы ноги.

Валерия Селиванова

Level 2 Local Expert

9 декабря, беременная девушка обратилась в центре с вопросом о помощи в решении вопроса по поводу отказа на госуслугах при оформлении пособия без пояснения причины. Вопрос состоял в том, что бы помогли разобраться, каких документов не хватает, .... Беременную девушку отправили решать вопрос в свой регион. Значит гражданин РФ не имеет право получить помощь в Зеленограде в центре госуслуг района Савелки . Обязательно задам этот вопрос на сайте Собянина, что сотрудники центра сами решают кому помогать

Show business's response

Нелли Геворгян

Level 7 Local Expert

Ужасное место, администраторы на ресепшене хамы, в другие отделения МФЦ приходишь так любезно, так доходчиво все расскажут, а в этом отделении только хамят, причем практически всем подряд.

Show business's response

Татьяна Шишканова

Level 7 Local Expert

Мой самый любимый центр госуслуг. Всё на высшем уровне. Хотя, мы по прописке относимся к 1 микрорайону,когда не касается прописки я всегда иду только в этот центр. Центру госуслуг в 1 районе, надо поучиться у этого центра. Там, простите за выражение одни собаки. А, в 3 все на высшем уровне. Все, кто там работает просто супер девчонки. Всегда улыбчивые, все расскажут, подскажут, если надо даже помогут записаться

Show business's response

Рома ИВАНОв

Level 13 Local Expert

Оформлял загранпаспорт, паспорт был готов очень быстро за неделю.. И доставлен в это учреждение, но бюракратическая цепочка на этом остановилась!! Ждать получения ещё три недели... Тк нет мест к сотрудникам МВД... Что за маразм делаете все электронное.. Но когда делают люди тот все стопор превращается.. Зачем тогда оповещать что паспорт готов!! Прийти получить занимает 4минуты!! Просто бред....

Show business's response

Miss.CRANBERRY

Level 8 Local Expert

Хорошее место, много всяких услуг разом. Всегда попадала на приятных сотрудников

Светлана Павлишена

Level 11 Local Expert

Очень профессиональные и внимательные сотрудники, но хочется обновление интерьера

Show business's response

игорь кондратенко

Level 20 Local Expert

В принципе нормальный мфц как и все в Москве. Быстро, качественно. Чисто. Хорошие консультанты. С парковкой не очень конечно, но в пешей доступности всегда можно припарковаться.

Наталья Зудина

Level 15 Local Expert

Тут все четко! Профессионалы своего дела и всегда готовы помочь!!!

Сергей Иванов

Level 5 Local Expert

Никто ничего не знает, кто набирает таких бездарей не понятно, от окна к окну гоняют. И это не только в этом филиале! Им только на кассе в пятёрочке сидеть!

Show business's response

300919 дорофеева

Level 9 Local Expert

Хорошие отношение сотрудников к посетителям. Всё делают быстро и чётко.

Санник101

Level 13 Local Expert

Центр госуслуг сейчас очень преобразился. На входе стоят очень приветливые женщины, которые вежливо тебя разузнают о прибытия и совершенно без очередей отправит к нужному консультанту. если и есть какая-то очередь, то это всего-навсего один-два человека а чтобы уже совершенно не стоит в очереди можно заранее записаться и прийти к определённому часу.

Денис Матвеев

Level 11 Local Expert

Даже и не думал, что технологии так изменят все, в том числе сотрудников..)) в целом был приятно удивлен..)

Иван Мокин

Level 10 Local Expert

Много задают вопросов не по делу ,вопросы в разрез установленных правил , переходят на личность, хамское отношение к получателю услуг, надменный тон, уважение отсутствует

Show business's response

Владимир Чистяков

Level 10 Local Expert

Не могу нарадоваться на МФЦшки, чувствую себя лет на 30 старше чем есть))) Всё быстро, без непонятных очередей и я за Вами занимал, операторы приветливые, помещения чистые, если ты чего-то не вдупляешь (я вот всегда не вдупляю) то тебе все расскажут, подскажут, в приложение потыкают и вообще осуществят мечту о возвращении в начальную школу))))

Геннадий Куимов

Level 9 Local Expert

Отличный центр, все быстро, четко и по делу. В очереди сидишь максимум 5 минут. Специалисты все грамотные и добродушные. Скоро буду делать свой новый загран паспорт только здесь.

светлана к.

Level 5 Local Expert

Приезжали с сыном забирать документы, так ждать пришлось огромное количество времени. Хуже места не видела

Show business's response

Дмитрий Шупиков

Level 11 Local Expert

Получал загранпаспорт за своего ребенка , все ничего если бы работала электронная очередь , 21-й век , а мы всё по живой очереди. При чем приехал один из первых , а в очереди был третий… ну соответственно, время … я уложился за 5 мин., до меня по 15-20 мин., людей обслуживали.

Show business's response

Сергей Шолом

Level 14 Local Expert

Отличный центр приветливые сотрудники, особенно хотелось отметить сотрудницу Евгению, вежливая ,все объяснила и показала.

Путешествуя налегке!

Level 7 Local Expert

По сравнению с адским МФЦ в Химках здесь все отлично. Всегда мало посетителей. Очень вежливый персонал. Помогают по всем вопросам. Приятно посещать. Есть детская комната, туалет чистый.

Я.Ю.Б.

Level 8 Local Expert

Пришли втроём, супруг, ребёнок-инвалид и я. Часть помещения, южное крыло этого отделения МФЦ, предназначены для служебного пользования. Отгорожена эта часть номинально -- ленточкой. Физической преграды для доступа в эту часть помещения не было. Ребёнок несколько раз убегал за ленточку, нашел там что-то для себя интересное. В зале почти моментально появлялись три-четыре здоровых лба, сотрудники. Делали замечания, недружелюбно вели себя по отношению к нам. Ожидание нашей очереди составило примерно час. Речи о том, чтобы ускорить решение нашего вопроса, как-то разобраться, отчего так долго, не было. Кофе, как написано на квиточке, не было. Детского уголка тоже не было. Наш вопрос со сменой фамилии в итоге решился. Посещение летом 2023г.

Show business's response

Светлана Ансимова

Level 6 Local Expert

Была в Центре госуслуг, очереди не было,работники все быстро и грамотно объяснили,помогли решить мою проблему.Спасибо им за помощь и доброжелательное отношение к людям!

Светлана Суханова

Level 6 Local Expert

Самый плохой МФЦ в Зеленограде. Ничем не помогают, сразу отправляют к компьютеру. Там тоже помощи не допросишься - все специалисты заняты. Сегодня пыталась продлить субсидию ЖКХ, просидела полтора часа и ушла ни с чем.

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

В данном центре гос.услуг,агрессивно ведёт себя директор, если конечно, данный человек директор. Бейджика на ней не было, полномочия свои не подтвердила,а на вопросы по существу,грозилась вызвать полицию

Show business's response

352015 Басырова

Level 9 Local Expert

Очень приветливый персонал, компетентны в вопросах, сдержанно и терпеливо объясняют этапы решения проблем, при необходимости даже повторяют. Удивительный сервис и клиентоориентированность!

Надежда

Level 16 Local Expert

Очень вежливый персонал. И понимают в общении с глухими, стараются говорить ясно и чётко, спасибо за ваше внимание и доступность в общении!

Центр госуслуг района Савёлки

1032 reviews