Центр госуслуг района Северное Бутово
1269 reviews
March 24, 2023
Это буквально лучшее МФЦ из всех что я видел. Сотрудники с первых слов понимают, за какой услугой пришел. По всем вопросам помогают, терпеливые. Пришел оплатить госпошлину, девушка с ходу спросила на что. Парень моментально нас сопроводил, прожал все кнопки (там 7 с лишним разных меню повыскакивало), ввел паспортные данные. Процедура заняла минуту, а могла минут 15
3
2
October 23, 2024
Всегда решаются все вопросы. Рада, что долго не ждёшь.
3
October 26, 2023
Всё хорошо, но: Отправляют за компьютер, для заказа каких-нибудь справок и документов, возле этих компьютеров постоянно стоит толпа народа, а вы вводите свои коды и паспортные данные, какой-то "Разгуляй" для мошенников.
4
November 16, 2023
16-11-2023 была в МФЦ по адресу Куликовская дом 6. Мне отказали в предоставлении услуги по оформлению паспорта РФ пр достижении возраста 20 лет. Причину отказа в услуге даже не огласили, куда обратиться не направили. Ужасное МФЦ, работают не квалифицированные сотрудники.
4
2
September 4, 2023
Старший специалист Аникина Евгения издевательски работает с людьми , если Вы попали к ней , то лучше взять талон к другому специалисту , даному сотруднику нельзя работать с людьми!!!остальные сотрудники очень доброжелательные , грамотные .
5
January 31, 2024
На высоте. Мне нравится всё, и подход к каждому человеку который пришёл сюда. Спасибочки персоналу.
1
November 10, 2023
У меня плохого опыта не было. Но посещала только по двум причинам - это квитанции по коммуналке и соц. карта москвича. Просмотрела, что истёк срок. Когда пришла, карту сразу вручили - была готова. Очень было приятно , что обошлось без хлопот.
3
2
April 7, 2024
При пустом МФЦ ожидание в очереди явно больше 15 минут. Сам центр расположен на 4-ом этаже, куда добраться на эскалаторах то еще время в пути.
July 1, 2024
Хорошие специалисты, грамотно и быстро все объясняют.
2
October 22, 2024
На стойке очень хорошие ребята работают!
1
July 31, 2023
Сотрудники не помогают хотели записаться в гос услуги на портале чтобы ребёнка в школу устроить не кто не помогает и не отвечает на вопросы говорят самостоятельно решайте свои проблемы,,,, если бы могли это решать то мы не пришли бы сюда уже несколько раз хожу но помощника нет
3
2
August 8, 2023
Специалист МВД Чернышева Ирина Александровна, профессионал своего дела. Все очень доступно объяснила в получении загранпаспорта.
3
1
September 5, 2024
Абсолютно не компетентные сотрудники. Не рекомендую
1
April 3, 2024
Посещаю данное МФЦ уже 5-ый раз! Не могу через сайт оформить льготу на оплату ЖКУ (инвалид). Создалось впечатление, что сотрудницы не грамотные, безразличные (конкретно: Корчагина Ю.И. и Голицина Я.А., последняя вообще сказала Корчагиной:"Закрой её прием и всё - сама уйдет"!!!) и это уже не первый раз пришла, потому что на сайте не проходит оформление на определённом этапе/шаге, далее отписка ехать в МФЦ, в МФЦ сотрудница сразу отсылает к компьютеру, после говорит ничего не знаю, пишите в техподдержку. Это издевательство идет почти месяц! Отношением сотрудников возмущена: даже попытки чем либо помочь. разобраться абсолютно не было. Такое впервые за многие лета, именно в МФЦ Северное Бутово. Единственный кто постарался хотя бы объяснить что и как это молодой человек (ФИО не записала) на стойке информации, где выдают талон.
2
September 26, 2023
Выражаю благодарность и признательность сотруднице МФЦ "Северное Бутово" Евгении Варфоломеевой - за отзывчивость и компетентность.
Кусов Н.С., к.т.н., заслуж. испытатель
"Забуксовал" паспорт, якобы нет в базе МВД. За два месяца несколько обращений разные инстанции. Евгения лично встретилась и обратилась к должностным лицам, разобравшись через несколько часов позвонила на мой телефон, подробно изложила причины и разрешение вопроса. Просто молодец!
4
1
May 30, 2023
Выражаем благодарность сотрудникам МФЦ за профессионализм, коммуникабельность. Особенно Закировой Ольге Анатольевне, Плехановой Екатерине Вячеславовне.
1
2
November 25, 2022
Большой, удобный мфц. Даже есть островок здоровья (но это скорее больше как развлечение во время ожидания своей очереди). Есть кофепоинт, гардероб. Грустная детская зона - столик, стульчик и телевизор, на котором по кругу крутятся 3 мультка. Приветливый отзывчивый персонал.
3
April 9, 2024
Хамское поведение в мфц сотрудниц в форме
01 кабине стеклянные двери
С таким отношением надо было остаться в 2000 годах или идти открывать шлагбаум
4
4
March 2, 2024
Не понятно, как то странно стало работать МФЦ в принцыпе - возникший вопрос о наличии задолжности по ЖКХ в программе мос.ру, а по факту всё оплачено и чеки есть- ответ: а мы это не решаем. Чтобы пенсионер 90летний восстановил карту москвича - ему необходимо завести личный кабинет и обращаться через него, а лично, в МФЦ, нельзя. И то что у старика нет такого телефона и он в принципе не умеет пользоваться- пожимают плечами и всё!!! Это такое распоряжение поступило? Для кого создали эту службу?
1
1
September 28, 2023
Все хорошо, кроме одного: в паспортном столе отказались оформлять новый паспорт и сослались на то, что "вы должны подавать документы по прописке". На всех гос сайтах четка черном по белому написано, что подавть документы можно в ЛЮБОЕ отделение мфц.
Видимо, ваш паспортный стол просто не хотел работать...
4
1
January 15
Быстро!!!! Персонал адекватный+
1
1
July 18, 2022
МФЦ вполне нормально работает. Окон много, но не все работают. На ресепшене, спасибо, все всегда объяснят. Помогут заполнить формы для получения услуги. Народу иногда бывает очень много, а присесть негде. Стульев малова-то в зале ожидания. Для меня это проблема. Стоять долго не могу.
2
May 10, 2024
Все вопросы решают быстро, помогают. Персонал доброжелательный
1
2
July 16, 2024
максимально удобно, если ждёшь больше 15 минут получаешь бесплатный кофе
3
June 19, 2023
Персонал адекватный и стремится помочь. Интерьер приятный, ожидать своей очереди (они недолгие) удобно.
4
2
December 5, 2022
Обращалась много раз, вопросы решаются очень неплохо. Очередь не большая. Можно раздеться, есть гардероб.
Ребята, где выдают талоны на очередь, всё толково объясняют. Много моих вопросов было решено именно там.
3
2
June 5, 2024
МФЦ понравился, вежливые сотрудники, чисто, нет очередей.
1
September 21, 2021
Отличный центр, занимающий целый этаж ТЦ Алфавит. Как и во всех МФЦ все очень хорошо организовано, есть все необходимое. Единственное исключение-миграционная служба, где пришлось регистрировать временно проживавшего у меня серба, тут ничего не поменялось - тетенька бальзаковского возраста в погонах была очень " доброжелательна". Но это вопрос к конкретному ведомству, а не к центру.
6
2
November 24, 2024
ждала свою очередь 20 минут и мне сделали кофе🤎
2
September 10, 2023
Приходили менять паспорт, так у них последний бланк. Причём он не с голографией какой нибудь, а просто распечатана с 2 сторон. Если ошибаетесь, сказали, то паспорт не сможете оформить. А в чем проблема распечатать побольше бланков. А так очередей нет, в этом хорошо конечно
1
1
January 20
Долго, с не охотой, плохой мфц, уставшие сотрудники
1
1
May 28, 2024
Всё профессионально. За 15 минут оказали услугу. На все вопросы ответили. Молодцы!
March 28, 2024
Очень отзывчивые менеджеры. Помогли получить выписки с компьютера. Сами бы мы не справились. Спасибо им!
2
October 26, 2024
Ужасный мфц. Выдачу карты москвича ждал 40 минут
1
April 26, 2024
Только на ресепшн не заинтересованы в работе и обслуживании. Посылают сразу "это не к нам, только в электронном виде"
4
1
October 14, 2023
Отличный МФЦ, всё оперативно происходит в нем в прочем как и в любом в Москве про другие города не знаю .
1
1
June 1, 2024
Очень хорошо все организовано, вежливый персонал.
2
December 14, 2022
Добрый день! Почему, только в этом МФЦ, не считаются с гражданами, например конкретно со мной. Оплата единого платежного документа, согласно Закона, до 10 числа следующего месяца это для собственников. Так, нам МФЦ выставляет платёжный документ за следующий месяц , приходит 11 или в крайнем случае 12 числа. За декабрь пришел 11 , рано утром в воскресенье. Получаеться, что собственник должен, оплатить жильё, с учётом периода когда Банк перечислит в МФЦ. Это от 3-5 дней. Господа Вы , что делаете? Вы нас обязываете проводить оплату не позднее 5 числа , следующего месяца! А пенсия приходит до 10 числа. Квитанции приходят с неправильным начислением, потом идут перерасчеты, пени какие-то, и конечный результат, требование прийти лично на перерасчёт. А я эту ошибку не совершала. Кто совершил пусть отвечает. Сколько ещё , страдать народу!!! В других МФЦ такооо нет, платёжный документ приходит с 13-15 следующего месяца. И никто, собственников не заставляет считать , когда Банк перечислит в МФЦ! Спасибо, надеюсь пересмотрите этот вопрос, и проблем не будет.
4
2
July 12, 2024
Очень удобно и быстро. Отличные сотрудники.
October 30, 2023
Очень хорошее МФЦ и специалисты замечательные, неоднократно обращался в это МФЦ за паспортом и снилсом! Паспорт ждал не долго, меньше двух недель точно.
3
2
June 9, 2024
Очень хорошие госуслуги,чисто и красиво. Отличное обслуживание. Все быстро делают
1
March 21, 2024
Подавала на паспорт по достижению 45 лет. Заполнила бланк у ресепшена по образцу. Отправили в окно ( первое) сказали написано не верно( хотя по образцу). Переписала,отправили во второе окно. Опять проверили неправильно ; хотя исправляла сотрудница. Переписала . Отправили в третье окно ,там опять не верно. Я сказала,что никуда больше не уйду. Что это такое! В одном окне говорят это не пишите ,в другом пишите. Кошмар! Обучите сотрудников ,пожалуйста. А то сидят и толком ничего не знают .Замечу,не все конечно же.
1
November 7, 2023
Не работает уголок здоровья, при встрече женщина охранник!!!! Крайне невежливо сказала, что мы ничего не успеем и в 20.00 она закроет офис. Девушки намиецепшне не реагировали ни на какие просьбы.
4
1
September 26, 2021
Центр находится в удобном месте парковка удобная мест всегда много на парковке чисто в нутри центра светло уютно персонал вежлив работают быстро и грамотно спасибо за хорошую работу всему персоналу желаю крепкого здоровья
3
3
July 10, 2024
полный ужас. Разорванный паспорт. Приходишь в бутово, отправляют в 6-ой кабинет, там отправляют в МВД или участковому, в МВД отправляют обратно в 6-ой кабинет. В 6-ом кабинете говорят, базы с 1 июля нет, не могут паспорт восстановить. Только участковый может помочь. Через неделю иду к участковому. Сразу нельзя было повесить табличку к участкому? 1 балл за потерянные три часа.
3
April 26, 2023
Менял водительское. Подал документы всё хорошо, приходи через 9 дней. Через 3 дня водительское уже было готово(новое на госуслугах) !!! Но в МФЦ не знали где оно, даже через 9 дней его мне не отдали. В общем спустя 14 дней мне прислали СМС, что можно забирать документы.
2
1
September 23, 2024
Всегда можно попасть к специалисту.
November 13, 2023
Персонал добрый, была на бирже труда, однако вакансии предложили не те которые я ищу, особо новых вакансий нет, проще самому найти, обидно
1
November 26, 2024
Сделали загранпаспорт хорошее место
January 9, 2023
Сотрудник отказался принимать заявление и документы на замену утраченного паспорта РФ, отправив по месту временной регистрации, где только предварительная запись! И на сайте mos.ru, и в ходе консультации по горячей линии нам несколько раз подтвердили, что мы имеем право обратиться в любой центр госуслуг «Мои документы», предоставляющий услугу выдачи общегражданских паспортов человека.
Как же так выходит, что правила существуют только на бумаге?
Хочу отметить, что ранее мы обращались в данный МФЦ по другим вопросам, и всегда оставались довольны качеством работы, сотрудники всегда разъясняли возникающие вопросы и общались вежливо.
Просто возмутительная и ситуация!
4