Центр госуслуг района Северное Измайлово
1222 reviews
August 23
Этот офис МФЦ один из немногих самых лучших отделений в Москве, и, на мой взгляд, самый лучший в ВАО!
Уютный, камерный, хорошо оборудован, чистый, но главное - это персонал! Все сотрудники от охраны до руководителей вежливы, внимательны, компетентны, готовы и рады помочь, пришедшим за ПОМОЩЬЮ людям. Обслуживание посетителей происходит быстро и грамотно, без лишней волокиты, тавтологии , несущественных уточнений и ненужных разъяснений.
Отдельно хочу отметить работу и поблагодарить эксперта по предоставлению услуг универсального направления центра госуслуг района Северное Измайлово Жамалетдинова Рушана Рашидовича за высокий уровень обслуживания, компетентность, терпение и вежливость. А также администратора центра госуслуг района Северное Измайлово Амосову Татьяну. Именно стойка администратора является отправной точкой в успешном разрешении возникших проблем и разного рода вопросов! И с этой задачей блестяще справляется Амосова Татьяна!
К слову, узнала, что сегодня 22 августа 2024г. отмечается 15 лет со дня открытия офиса МФЦ Северное Измайлово (15-Парковая д.40Б). Поздравляю с годовщиной! Спасибо за вашу работу, всему коллективу МФЦ желаю здоровья, благополучия и удачи во всех начинаниях!
2
2
November 11
Живу рядом с МФЦ СЕВЕРНое измайлово. Всегда ходила и без нареканий. В очереди долго не ждала, сотрудники доброжелательные и улыбчивые. Но последнее время стало по другому. Как не придешь, толпа народа, длительное ожидание, сотрудники все уставшие и замученные((( Не стала даже брать талон, оценив соотношение людей в зале и в окнах. Вопрос- что случилось? Некому работать? Маленькие зарплаты? Или это создано искусственно, чтоб людей к электронным услугам приучать? Пожалуйста, разберитесь и наведите порядок! Пока есть МФЦ, они должны нормально функционировать, а не такое издевательство над народом! И кстати, не все услуги можно оформить через порталы. Почему нужно тратить 40 минут и более на то, что можно сделать за 10 минут?! Мы в конце концов в столице живем!
September 24
Что-то там стало всё не очень хорошо, как было раньше. Раньше пришёл, всё быстро разрулили,иди домой,всё прекрасно. Тут пришла,всего лишь надо было узнать почему не работает мед. Карта ЕМИАС. Тёти которые стоят на рицепшен,говорят,вам туда, рукой показывают,пришла туда, вообще не пойму,что делать, тут женщина охранник всё объяснила,оказалось, что надо занять очередь, что было больше,это просто жесть.Там 2 помощника,а людей 5 человек,короче,они разрываются на всех, мне повезло, я парня поймала,он помог,спасибо
July 12
Много приемных окон, оказывают весь спектор услуг на двух этажах , персонал вежливый грамотный, очень приятно находится и общается по существу, чисто аккуратно.
May 11
Все сотрудники всегда вежливы и участливы,объясняют,что и как надо сделать на компьютере,помогают не грамотным пожилым людям.Живу в этом районе и с первого дня образования МФЦ "Северное Измайлово" обращаюсь теперь только туда .Сравнить есть с чем. МФЦ "Ясенево"обращались по поводу смерти матери мужа,объясняю сотруднику на ресепшне,с чем пришли мы с мужем,он мне отвечает,что мы эту справку не получим,хотя все правоустанавливающие документы у нас на руках,не объясняя причин отправляет нас домой и через мос.ру запрашивать в электронном виде этот документ .Спорит со мной,унижая человека в возрасте,требует предоставить документы на квартиру в районе Ясенево,я нервничая,предоставила документы,он с умным видом прочитал их и отправил нас на сайт мос.ру,получать документ в этектронном виде домой .По дороге из Ясенево в Измайлово через МКАД,заехали в МФЦ "Северное Измайлово и всё сотрудники нам сделали за 10 минут.Без просмотра документов,со слов зная,что это другой округ . Я поняла,что можно обращаться в МФЦ своего района по вопросам недвижимости по всей Москве,что теперь и делаю. Рекомендую всем посещать это учереждение.
1
July 15
Самый лучший МФЦ! Всегда обращаюсь сюда, хотя живу напротив «Флагманского центра ВАО» (в котором не работает криптобиокабина). Меняла здесь права два года назад, сейчас делаю загранпаспорт. Все сотрудники — на стойке информации, в окошках, охрана — очень вежливы и любезны, отдельное спасибо сотруднику Екатерине, которая помогала мне записаться (т.к. я пришла без записи).
Дополнительный плюс — парковка прямо рядом со входом.
October 3
Можно заблудиться, пока найдешь.(территориально неудрбно расположен, спрятан в пятиэтажках).Персонал отзывчивый. Посетителей немного. С навигацией внутри мфц все Ок.
1
August 24
При посещении данного МФЦ для решения вопроса мне выдали талон в окно на втором этаже. Я была с коляской с маленьким ребёнком. Коляску оставила, ребёнка взяла с собой. Во время ожидания своего окна ребёнок стал капризничать на что сотрудница МФЦ сказала чтобы я спустилась на 1-й этаж в детскую комнату, что ребёнок шумит и мешает работать ( ребёнк не орал а смотрел мультик). Хотелось бы попросить чтобы мамам с коляской давали окошко на 1-м этаже.
July 4
МФЦ неплохой, но порой надо произвести работу над ошибками и немного убрать шероховатости в работе, вроде как всё делается для людей и для упрощения подачи документов, но в тоже время остаются ещё те, кто как и раньше тянут резину и не пытаются решить вопрос , личный опыт показал, что даже руководители МФЦ порой лишний не станут решать вопросы, что б упростить и как-то по содействовать
1
August 9
Сотрудники очень вежливо, заботливо относятся к посетителям. Обращалась геоднократно, все вопросы были максимально оперативно решены. Комфортные условия.
2
1
October 2
В общем ...обратилась в это отделение МФЦ в августе, нужно было срочно временно зарегистрировать несовершеннолетнего ребёнка по своему адресу постоянной регистрации. Специалист в окошке сказала, что ей необходима бумага подтверждающая гражданство ребёнка, а ее у меня с собой не было. Все мои уговоры по поводу того, что нет такой нормы ни в законодательстве , не в моей практике(неоднократно менялась временная регистрация) были тщетны... Мое заявление не приняли и развернули обратно. При этом я нахожусь на 9 месяце беременности, переживаю что не успею направить документы в новую школу. Доковыляла я до дому, взяла эту бумагу и вернулась в мфц, взяла талон и попала уже к другому специалисту- она начала кряхтеть и грубо со много разговаривать, рявкнула мол давайте быстрее 20 минут до конца рабочего дня осталось... А самое интересное, она сказала что не требуется эта бумага 🤦🏻♀️ не мучайте людей пожалуйста
November 21, 2023
Отличное место для решения всех проблем. Приветливые сотрудники . Помогут , подскажут все что может интересовать. Работают быстро , очередей нет. Можно поработать на компьютере самостоятельно , но если возникают сложности , то специальный сотрудник занимается помощью именно с компьютером. Все отлично. Один минус , расположение , МФЦ далеко от остановок общественного транспорта. Для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата , без машины или без такси добраться проблемно.
November 10
Хороший центр. Все вопросы решаются быстро. Сотрудники вежливые, компетентные. Надеюсь, так будет и дальше.
Чисто. Можно распечатать документы на компьютере. Это очень важно.
October 12
Вежливый персонал, удобное расположение.
Есть комната матери и ребёнка ( что для меня важно и нужно).
Обязательно воспользуюсь услугами снова
November 16
Хороший центр, пришёл , встретил меня администратор многофункционального центра. Спросил на какое время записан. Проводили , все подсказали. Вежливы люди . Спасибо , услуга оказана , настроение хорошее
August 6
Благодарю сотрудников на ресепшене за оказанную помощь в работе с сайтом Mos.ru. На протяжении двух дней мне не удавалось самостоятельно оформить заявление на оказание услуги, с их помощью, доброжелательностью и пониманием, все получилось. Хочется отметить вежливость , тактичность сотрудниц и готовность прийти на помощь. Благодарю от всей души. 06.08.24
1
2
August 29
Просто ужас. Пришла с дочкой за справкой о том, что не состою в браке. В очереди уже ровно 40 минут. Люди, кто пришёл позже меня, проходят вперёд. Моему ребёнку 5 лет. Вот как я должна высидеть здесь с маленьким ребёнком? Ужасное место. Сотрудников видимо не хватает. Хоть бы взяли на работу кого-то. По сокращали, оптимизировали. Моему возмущению нет предела. Буду жаловаться выше.
1
May 28
Местоположение плюс минус хорошее. Но часто есть очереди. Приходила с грудничком для оформления документов, с коляской зайти проблема ,если не знаешь где вход для колясок. Плюс перепутали дату рождения ребенка и записали мне в паспорт не тот месяц рождения ребенка, теперь мне нужно менять паспорт из-за невнимательности сотрудников и платить штраф, либо они могут мне просто зачеркнуть запись и заново написать что само по себе будет выглядеть не очень красиво и эстетично в документе.
September 5
Хочу узнать это у кого 🤔 такая просветлённая голова 😶🌫️ каждый год придумывать какие-то нелепые справки 🤦 о которых мфц знает 🤷 а обычный народ и трудовые организации НЕТ, что за постоянная беготня 🤬 по всей России, поди туда не знаю куда, принеси то не знаю что 🤷, обслуживание ноль-ноль, безобразнее 🤮 не куда, ещё про какие то конфетки 🍬 от администрации , просто 🤣 оборжаться можно!!! В общем всё как всегда, ничего не меняется, одна ржака !!!!
1
July 8, 2023
Флагманский офис «Мои Документы» в ТЦ «Щёлковский» находится на 4 этаже, предлагает широкий выбор государственных услуг, дополнительные сервисы. Офис просторный, помимо зон предоставления госуслуг, для посетителей доступны комфортная зона ожидания с возможностью зарядки телефона, просторная детская зона и кафе. Много окошек с регистраторами, что позволяет недолгое ожидание приема.
1
June 6
Очень быстро и качественно. Хороший МФЦ. Без лишней волокиты и очередей. Заодно можно и давление измерить.
1
1
July 10
Быстро и качественно. В целом понравилось и подробно всё объяснили сотрудники. Буду и дальше сюда приезжать.
June 26
Удобно расположен, все услуги в одном месте, из 30 окон обслуживает 7, вцелом за 30 минут получаешь нужную услугу.
November 16
Очень хорошо организована работа. Оформлял загранпаспорт нового образца. Компетентные, вежливые сотрудники.
December 19, 2023
Замечательный состав сотрудников. Был несколько раз с матерью (ей 86 лет) для оформления различных документов. Начали со СНИЛС, думал, что потратим несколько дней. В результате -30 минут. К ней подходили спрашивали, а не она с палочкой перемещалась. Мать не ожидала такого отношения и была просто в восторге. В другие наши приходы мы оформили кадастровые документы и документы на право владения. Мне нравится работа профессионалов, а здесь целая команда. Да ещё и очень симпатичная команда. Там просто прятно находится. Забыл имя отчество первой сотрудницы, которая матери оформляла СНИЛС (второй этаж, первое окно слева). Этой женщине низкий поклон и самые теплые слова. Ещё хотел бы поблагодарить Фролову Анастасию Валерьевну и Лилякову Юлию Леонидовну. В целом, мне очень понравился весь замечательный коллектив Центра. Спасибо им за такую замечательную работу.
С глубоким уважением,
В.Малашкин
3
October 28
Вежливый персонал, все быстро, четко. Очередей нет. Помещение чистое, туалет тоже. Спасибо.
May 8
Мне всё понравилось, расположение хорошее,сотрудники приветливые и вежливые,чистенько везде!Оказание услуги очень быстрое
1
December 25, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику « Мои документы» Северного Измайлова Искусных Кристине Александровне, за профессиональную работу и помощь в подаче документов онлайн на санаторно курортное лечение. Я неоднократно обращался по ногим вопросам и хочу отметить хорошую работу сотрудников этого учреждения. Спасибо и с наступающим Новым 2024 годом, желаю ВАМ всем крепкого здоровья и успехов в труде.
4
August 18
Здорово что рядом есть МФЦ не нужно не куда ехать и искать его. Всегда вежливо общаются и советуют как сделать. Рекомендую.
3
2
September 15
Вежливый персонал, все вопросы решались оперативно без лишних проволочек. Спасибо за сервис
September 14
Обращались в этот центр по вопросу о новой системе счетчиков в доме по реновации. Вопрос не решен, разговаривали по-хамски. Оператор Ольга Б. Не первый раз уже ведет себя странно, вопросов не решает. К остальным нет претензий, всё хорошо.
April 3
Хочу поблагодарить работника Борис норанов за такую супер оперативность , внимательность , культурность , выпоннентя своей работы 10/1000000 . Помог заполинить документы которые в трех местах нас просто футболили . На некие вопросты которые должен знать работник нам отвечали от куда знаем . Норанов же настолко повильно внятно и хорошо нам обьяснял что мы в восторге . И еше Руденко Елена тоже за оперативность и качественое отвечания на вопросы .. одим словом 10/10000 спасибо огромное … персоналу . Огромное спасибо еще раз Борису Норанову .
3
1
March 19
Обращалась сюда несколько раз. Специалисты грамотно все объясняли, не пришлось ходить по многу раз за одной услугой. Внутри чисто, удобно можно подъехать на своём авто
October 29
довольно сносное отделение многофункциональных центров, решается множество вопросов. правда иногда приходится провести тут под час времени в непонятно откуда взявшихся очередях
September 3
Запись на 8-00. Сотрудник появился на рабочем месте в 8-40.Вы отпросилась на работе? Выбрали время и день? Это выши проблемы- сиди жди!!! Кофе за ожидание более 15 мин? Дома попьешь(((
1
October 10
Посетил данный МФЦ на предмет подачи заявления о наложении запрета на сделки без моего участия. Вопрос был решён в течение 10 - 15 минут. Рекомендовано к посещению.
September 19, 2023
Приходилось обращаться в этот МФЦ. Осталась довольна. Вежливые сотрудники, очередь, если есть, всегда небольшая и быстро двигается. Сотрудники всегда помогут, объяняют все четко и по делу. Есть компьютеры для клиентов. Впечатление самое положительное!
2
May 13
Увы и ах... Меняла паспорт. Тысяча и одна ночь. Приезжала трижды. Специалисты не знают, какие нужны документы. Одни сказали, что не нужен оригинал свидетельства о браке, другие, что нет. В итоге пришлось довозить
. Та же песня была с военным билетом.
Попросила внести ребёнка в паспорт, сказали, что не нужно свидетельство о рождении.
Итог: забираю паспорт ни ребёнка, ни штампа о браке в нём нет...
Езжайте в ОВД.... Серьёзно?! Для этого я столько раз моталась с документами
1
May 26
Всё хорошо. Приветливый персонал, знающий свою работу. Один минус - отсутствие парковки и не рядом с общественным транспортом.
3
July 20
Очень грамлтно,спокойно оюьясниди и рещиди мой вопрлс,срастбо Виногражовой Маоине Нвшеньевне
October 17
Мало компьютеров. Оказывающий консультации не успевает.
Ждать приходится стоя.
Я инвалид с костылём стоя ждала пока освободиться компьютор полчаса, а потом сидя ждала когда для меня найдётся время
1
1
November 20, 2023
Достаточно удобное расположение. Персонал всегда готов помочь. Народу ниже среднего и нет проблем с большим ожиданием своей очереди. Большое количество окон и всегда чисто.
3
March 18, 2023
Услугами данного Центра пользуюсь постоянно. Очень довольна. Грамотные, доброжелательные специалисты. Всегда готовы придти на помощь. Все вопросы решались быстро и грамотно. В очереди ожидание составляло 10-15 минут, а иногда даже не успевала подняться на второй этаж, как уже приглашали на приём. Спасибо большое за вашу работу.
3
November 14
Сначала вводишь все документы на портале, потом нужно принести оригиналы в мфц. Зачем тогда нужен mos.ru? Жуткая бестолковщина. Без оригинала свидетельства о рождении не выдали карту москвича ребёнка.
September 15
Персонал приветливый. Очередей нет. Обслуживают быстро. На все вопросы отвечают приветливо.
3
October 9, 2023
Пишу как бывший сотрудник. Бывший - в основном именно по причине описанной далее:
Все сотрудники очень устали! Работа с документами требует внимания: постоянные изменения и обновления. А самое главное, что эта работа с людьми. Сотрудник должен быть спокоен и доброжелателен. Однако все сотрудники уже на пределе. Помимо того, что и так работа не легкая, так еще и появилось новшество: направлять сотрудников в другие центры, зачастую находящиеся на другом конце Москвы. Предупреждают либо накануне, либо вообще снимают с приема. Так называемые «командировки». Эти командировки принудительные (в приказном порядке)! Такая ситуация наносит огромный стресс сотрудникам! Мало того, что ты не можешь ничего запланировать, так как вернешься домой на пару часов позже чем должен был, плюс приходится тащить с собой форму, сменную обувь, обед, посуду, рабочие тетради и т.д. Так же, в том центре куда ты приезжаешь зачастую другой алгоритм услуг - ты вызываешь талоны и не знаешь, что с ними делать, стресуешь от того как выглядишь перед заявителем и бегаешь в поисках кто тебе поможет! Сотрудники тоже люди. У них есть семьи и дети. Если человек готов к разъездной работе, то он и устраивается на такую работу, зачастую более оплачиваемую. Уважаемое руководство, ПОЖАЛУЙСТА, дайте просто возможность спокойно работать и выполнять свою работу качественно и достойно! Если вам нужна «летучая команда» организуйте её отдельно, набрав сотрудников изначально готовых к разъездному характеру работы!
51
April 6
Здесь мы регестрировали с мужем брак.
Сотрудники выполняют свою работу быстро и качественно, также когда мне нужно было изменять данные после заключения брака, сразу же в один день было отправлено заявление что сократило время ожидания.
July 18
Там для подтвердить акаунтнт был сказали на ваши номер уже ест аккаунт гос услуги через месяц можем подтвердить сказали а я с банк сразу открил
June 16, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал. Решают вопросы чётко и адекватно, без лишней тягомотины. Помещение тоже вполне комфортное. Созданы все условия как по ожиданию, так и по заполнению документов. Есть система кондиционирования.
3
March 29
Сотрудники отличные но для маломобильных граждан подниматься сложновато, сотрудники именно службы занятости неприняли меня в день отметки , оттянули время и в итоге лишили пособия на месяц, хотя я инвалид и мне было сложно подняться пришла к закрытию и все равно не приняли, я опоздала на 15 мин всего, а о дне отметки не предупредиди даже, я была в подмгсковье и сделала длинный путь, через месяц вновь отказали в оформлении пособия!
3