Центр госуслуг района Щербинка
1530 reviews
November 5
Посетили МФЦ Галерея Щербинка 02.11.2024 года. Очень понравилось! Сотрудники центра внимательны и доброжелательны. Все сотрудники центра компетентны, дают ответы на все вопросы. Сотрудники центра профессионально хорошо подготовлены. Весьма удобно то, что есть гардероб. Сотрудник гардероба очень любезная и приветливая женшина и это очень приятно.
October 4
Такого я не ожидал от этого места, персонал на высшем уровне все добрые и приветливые, во всем помогают и идут на встречу. Оба раза которые я был хочу отметить начальство, в трудные моменты старшая женщина подходила на стойку и помогала с наплывом людей своим коллегам, за это вырожаю ей благодарность, видно что человек реально вовлечен в саое дело. Потеряв паспорт решил посетить это мфц для его восстановления.Пришел по записи, но не сходил сперва в полиции в чем была моя ошибка. В мфц мне все обьяснили и сказали что как оформлюсь в полиции смогу придти без записи это мне облегчило мой следующий поход сюда, должен был подавать на загранник 10 лет который только по записи, а запись там огого. Так же когда подавал на загран сотрудница была максимально приветливой и веселой чего я вообще не ожидал создала уют и распологающую обстановку.
Очень вам благодарен за такие эмоции, так держать ребята, вы молодцы!!!
1
June 5
Очень нравиться. Всегда быстрое обслуживание. Работники отзывчивый, выполняют свою работу на 5. Много обслуживающий окон. Удобный сервиз. Туалеты на вышем уровне с комнатами для маленьких детей, где можно помыть ребёнка и на пеленальном столике переодеть.
1
1
September 9
Центр государственных услуг района Щербинка, МФЦ, заслуживает наивысших похвал за свой профессионализм и качество обслуживания. С первого визита меня впечатлила организованность и эффективность работы сотрудников. Специалисты центра демонстрируют глубокие знания в различных областях и готовы помочь с решением самого широкого спектра задач и вопросов.
От оформления сертификатов для многодетных семей до подготовки социальных карт Москвича — все процессы проходят с удивительной оперативностью и вниманием к деталям. Я был приятно удивлён, насколько быстро и качественно здесь обрабатываются запросы.
Особенно хочется отметить атмосферу доброжелательности и профессионализма, с которой сотрудники встречают каждого посетителя. Они не только компетентны в своих обязанностях, но и проявляют искреннее желание помочь, что делает посещение центра максимально комфортным.
Центр госуслуг района Щербинка — это образец современного сервиса, где каждый клиент может рассчитывать на индивидуальный подход и высокое качество предоставляемых услуг. Настоятельно рекомендую этот МФЦ всем, кто ценит своё время и комфорт.
1
June 16
В целом МФЦ не плохой, удобное расположение от станции Щербинка. Хожу сюда обычно и всё нормально. Очередь была, но до приема не прошло больше 15 минут, на ресепшене хорошие работники. Но недавно произошла очень неприятная ситуация. Я записалась на подачу документов для паспорта. Попалась мне женщина которая начала мне грубить. Спрашивать почему я подаю документы именно на Щербинке, почему мне не делаются документы в Мск или в Подольске. Я попросила временное удостоверение, сказала что его на Щербинке не делают.
4
May 8
Хожу в этот МФЦ уже несколько лет подряд, по необходимости. В основном попадаю на приветливых ответственных сотрудников, мне везёт). Цент довольно большой, в очереди пару раз приходилось сидеть минут по 15, в основном очень быстро очередь идёт, время ожидания минут 5-7. Было такое что программа у них виснет, из-за этого приходилось долго сидеть. Но такое везде может случиться. Консультируют хорошо, подсказывают. Всегда меня терпеливо выслушивали, вникали, помогали. Практически не встречала отношения «на отвяжись». Надо понимать что там тоже люди работают, и работа у них очень непростая. Весь день с народом. Это сколько терпения надо, клиентов за рабочий день очень много, среди них и хамы, и разные неприятные личности. Часто попадаю на одних и тех же сотрудников, это значит что там нет текучки кадров, соответственно специалисты работу свою хорошо знают, опытные. Есть автомат, можно купить кофе. Есть туалет. Естественно есть компьютеры. Если с телефона неудобно на Госуслуги или ещё куда зайти, можно сесть за компьютер. Есть оборудование чтобы отсканировать документы или снять копию. Вроде бы и сфотографироваться там можно но я не пользовалась этой кабинкой. Довольно чисто. Однозначно рекомендую этот МФЦ.
5
6
September 17
быстро, вежливо, удобно. много окон, сотрудники в курсе работы того ведомства, в которое обращаешься, работают оперативно. этажом ниже отличная пекарня :)
July 9
Приехала в этот МФЦ делать постоянную регистрацию. Девушка на ресепшне сказала, что прием только по записи, свободных окон на сегодня нет и вообще,чего это вы все сюда идете, мало вам других МФЦ в Москве!? Что новая Москва никакого отношения к Щербинке не имеет.
В итоге я не стала записываться в этот МФЦ, если на ресепшне так встречают, чего ждать от специалистов на местах. Поэтому не рекомендую :(
Подала документы в МФЦ Северное Бутово, они к новой Москве имеют такое же прямое отношение, как и Щербинка.
И качество обслуживания там на высшем уровне.
2
September 1
Добрый день. Один негатив, все для людей. Выписку ЕГРН получить нельзя, заказывайте дома, или в росреестре платно дней через 5, а если у меня нет гос услуг на телефоне,дома нет компьютера . проходите девушка поможет , девушка одновременно общается с тремя людьми , что то одному сказала убежала, потом другому... бардак. На гос услугах статус положительный, а на мос ру его не видно, позвоните куда то по телефону, там отвечают перезагрузите, или сбой систему
ы, даже не выслушав толком , что мне нужно.Зачем тогда такие центры если там только посылают куда то,Иди туда незная куда и принеси незная что. Раньше было лучше , ...
3
July 14
В 14 лет подростки делают первый шаг во взрослую гражданскую жизнь и получают первый опыт общения с государственной системой. Дети впервые получают важный документ - удостоверение личности, то есть паспорт. Государство хотя и скромно, но все же всегда придерживалось некой торжественности в процедуре получения первого паспорта: поздравить, произнести какие-то торжественно-возвышенные слова, вручить символические подарки и т.п.
Настало время моему среднему сыну получать свои первый паспорт, и как говориться в недобрый час, мы родители, решили, что сыну лучше обратиться в Центр госуслуг поселения Щербинка, в котором нашему сыну, выдали паспорт без штампа о месте регистрации, то есть выдали недействительный паспорт. И дальше началось хождение по мукам, это когда со слов сотрудницы МФЦ они за эту ошибку не отвечают, за это ответственны сотрудники МВД, которые оказывают эту услугу в помещении МФЦ. А сотрудники МВД начали рассказывать о том, что у них целый день «висит» некая база данных. В общем все в худших традициях плохого анекдота, когда виноват кто угодно, но только не тот кто должен за это отвечать. Все это крайне неприятное и очень обидное действие, обидное потому что получение паспорта это в первую очередь торжественное событие, когда подросток должен ощутить свою гражданскую причастность к большому и сильному государству. А государство в лице заместителя руководителя Центра госуслуг поселения Щербинка по развитию искреннего сервиса (!!! Несколько раз переспросил - искреннего сервиса) и заместителя Начальника ОВМ МО МВД России «Щербинский» начинают оправдывать, толи свою некомпетентность, толи какие-то технические проблемы или то и другое одновременно, не поймёшь! Можно было сколько угодно долго выслушивать пространные рассуждения о трудностях их профессии и службы, технических неисправностях, отсутствии достаточного количества персонала, занятости, загруженности и т.д. и т.п., но времени тратить на это совсем не хотелось, поэтому мы уехали в другой МФЦ, где буквально за пять минут проблема была решена. Милые и отзывчивые сотрудницы ОВМ МВД в другом МФЦ сделали все молниеносно.
Паспорт в 14 лет это важнейший документ и важный опыт того как работает государственная система. Зам.руководителя Центра госуслуг поселения Щербинка Клинова Е.М. и зам.начальника МВО МО МВД России Блинова А.В. этот экзамен не сдали. Надеюсь, что руководство этих сотрудниц сделает правильные выводы и впредь все подростки будут получать действительные паспорта, быстро и в торжественной обстановке.
Прошу расценивать этот текст как официальное обращение в надзорные и контрольные органы власти.
Продолжение следует....
2
August 24
Удобно. Быстро. Вежливо. Работают по записи своевременно. И живая очередь в разные дни тоже небольшая, быстро можно пройти. Много сотрудников. Рекомендую
October 23
Посещала данное МФЦ для восстановления утерянных водительских прав. Лучшее МФЦ, в котором я только была. Очень вежливо общались со мной и помогли все оформить🥰 Хочется отметить следующих сотрудников: Игнатова Е. А. и Клинова Е. М.
October 15
Когда я приезжаю в этот мфц, я перестаю нервничать. Доброжелательный персонал, все объяснят, направят , подскажут.
Получала загранпаспорт в отделе мвд, девочки хорошие , вежливые, отзывчивые .
1
June 16
Удобный пункт, оформляли собственность, быстро все оформили, можно там же оплатить пошлину через терминал, вежливый персонал, удобное расположение, чисто.
2
September 30
Специалисты не могут нормально решить проблему, сажают за компьютеры и мол пробуйте сами. Но смысл не изменился, я что дома не могла войти в личный кабинет ребёнка, что в мфц не смогла. Отправляют на горячую линию, консультацию дать не могут, отправить в окошко тоже не возможно. На горячую линию не дозвониться, специалисты в мфц ничем помочь не могут, школа так же разводит руками. Это что за беспорядок творится в нашем государстве, понаберут по объявлению и сидят там штаны просиживают. Очень недовольна, что мне даже в мфц ничем помочь не смогли. Ещё раз повторюсь, что школа руками разводят, что в мфц. Друг на друга перекидывая обязанности!!! Буду составлять жалобу в выше стоящие инстанции и на школу и на работников мфц, беспорядок!!! Месяц пробегала от одних к другим и ничего не решили!!!
1
1
October 26
Этот центр по сравнению с тем, что было соответствует современным стандартам. Много окон, сотрудников, очереди проходят приемлемо быстро. Есть санузлы.Раньше была комнатушка с 5-6окнами и ожиданиеее.
September 20
Уже больше месяца не можем воспользоваться услугами в данном мфц! Сотрудники разворачивают людей обратно прям в зоне ресепшн со словами: у нас нельзя подать заявление очно, только онлайн! За это время было несколько ситуаций по двум услугам:
1)Дали расписание мвд только сфотографировать и то оно оказалось неправильным!
Моя мама на протяжении этой недели приходила утром, чтобы записаться на прием к сотруднику мвд (оказалось, что можно записаться только на бумажный листочек день в день и ждать, как в поликлинике раньше), к сотруднику не удалось попасть, в итоге девушка на ресепшен уже на третий раз, как мама пришла, написала ей карандашиком в блокноте РЕАЛЬНОЕ расписание сотрудника мвд
2) Заявление на зачисление в школу тоже не приняли очно, а через приложение они его не рассматривают, в итоге ребенок не перешел в другую школу только из-за того, что сотрудники данного центра не хотят выполнять свою работу в очном режиме и работать с людьми напрямую
Почему мы, семья москвичей, граждане РФ должны терпеть к себе такое отношение и лишаться места в школе , в то время, как всякие проходимцы с временной регистрацией спокойно занимают места в детских садах и школах, которые нам положены по закону и самое главное, по месту жительства ?!
2
1
July 26
Добрый день . Сегодня, 26.07.24 обратилась в МФЦ по адресу : Щербинка , ул.Новостроевская ,6 . Нахожусь в диком шоке от обслуживания «администраторов» на ресепшене ! Это что за Собачье обращение с клиентами ? Абсолютно не компетентный , не обученный персонал ! Элементарно общаться не умеют ! Я пришла с вопросом пособий на ребенка , нужно было обратиться к специалисту , на что меня направили самостоятельно отправить заявление на МОС.Ру! Я и без вас об этом знаю ! Я поэтому и обратилась в МФЦ . В итоге - мне даже талон не дали , я не попала к специалисту . Администратор Наталья ( фамилию не запомнила ), слишком грубая женщина ! Вы пришли работать с людьми и помогать людям , а не хамить и так вульгарно и противно себя вести !!! Уважаемая администрация , примите меры ! Это безобразие !!! Таких «специалистов» я еще нигде не встречала . Простите за прямоту - но как шавки там сидят… ужас !!!
6
1
September 20
Все очень хорошо, сотрудники добрые и помогут если что.Отношение хорошее , обслуживание приятное и быстрое .Спасибо!
1
September 17
Некоторые сотрудники отнеслись более менее по человеческий, остальные даже не считали нас людьми, Уважаемый Сергей Собянин учтите пожалуйста, прям сами приезжайте именно в щербинский Мфц ул Новостроевское д 6, и проверяйте, за пропиской больше месяц ходила сдавали документы 4 5 раз вернули хотя ошибки с моей стороны не было, сами сотрудники пропускали ошибок в итоге вернули документов, Уважаемый Мэр Москвы не принимайте на работу всех подряд именно если дело касается в сфере документов, это просто издевательство...
3
1
August 31
Записалась на замену паспорта по достижению 20 лет, подала заявку 14 августа, мужчина который забирал документы сказал что будет готов через 10 дней, я приехала и оказалось что паспорт еще не готов, пришлось ехать через 3 суток, по итогу снова был не готов, сказали обратиться к человеку, куда подавала заявление. Девушка принесла все мои документы и сказала что без временной прописки не делают и указала мне ехать в Южное Бутово записываться.
Возмутило то, что не сказали мне об этом заранее, и пришлось просто ждать столько дней впустую. Отношение максимально не человеческое, больше не приду туда.
1
July 6
Просто отличная работа персонала!!! Обращался не раз, всегда всё быстро и оперативно!!! Даже не ожидал такого! Спасибо за работу!??
1
March 18
Была в этом отделении всё проходит быстро очень хороший персонал всем приветливые помогают Единственное что много народу бывает за компьютерами не всегда можно что-то там успеть Но если приходишь к окончанию рабочего дня народу бывает поменьше и к тебе более внимательно отношение а так всё хорошо пять
5
March 27
Стараюсь все услуги заказывать в этом МФЦ! Всегда помогут, подскажут, несмотря на огромнейшее количество обращающихся граждан.
Плюсы: удобная парковка (за зданием она на большее количество машиномест), достаточно много окон приема граждан, от МЦД Щербинка 5 минут пешком. Рекомендую 👍🏼
2
January 11
Персонал вежлив, компетентен.
Помещение чистое, с приятными интерьерными деталями. Есть маленький выставочный угол со сменной экспозицией, угол для детей и любителей почитать. В общем, стараются сделать удобным и радостным наше пребывание в очереди за документами.
1
4
September 21
Нормальный центр. Сотрудники приветливые, всегда помогут. Не грубые. Минус - душно в коридоре. Особенно рядом с кабинетом, где получают загранпаспорт. А так все хорошо, все документы получила в срок. Долго в очереди не стояла.
March 31
Удобное расположение, есть бесплатная парковка, рекомендую для посещения, так как сотрудники многие профессионально подходят к своим обязанностям. Был несколько раз, всегда относятся с пониманием к вопросу посетителя.
April 25
Быстро все сделали. Сотрудники решили вопрос очень быстро.
Не удобное расположение. Маленькая парковка и людям с ограниченными возможностями очень сложно добираться даже от стоянки все здание придется обойти чтоб попасть в мфц.
September 17
Сам центр неплохой. Зона ожидания маленькая, негде сесть если диван занят. Оформляли ДКП, ИИпотеку. Сотрудники некомпетентны. Сотрудница подала на регистрацию только ДКП, а про ограничение забыла или была не в курсе. В итоге нам пришлось повторно ехать в МГУ и объяснять сотрудникам, что когда недвижимость покупается в ипотеку, регистрируется не только право собственности, но и залог в пользу банка, чего сотрудники НЕ ЗНАЛИ и сделали лишь спустя 2 часа после выяснения!!
1
August 24
Отличный центр,чистый, сотрудники доброжелательные, делала загранпаспорт, записана была на определенное время(не задержали не на минуту), провела ровно 5 мин, через 2,5 недели получила уведомление о получении паспорта, получила тоже все быстро и без проблем. Все понравилось 🤗
1
July 12
У черта на куличках для жителей проживающих на улицах Савицкого, Брусилова, Захарьинские дворники и др. Посетила 5 июла, сотрудники доброжелательные, но проблема как добраться и как выбраться. Это кошмар других слов у меня нет! Бог судья всем тем, кто росцерком пера изменил границы района и мы вместо Южное Бутово ЮЗАО г. Москвы стали "оно". Продали наш район вместе с землёй как крепостных. Полнейший беспредел!
October 20
Добрый вечер, бываю там периодически , сотрудники МФЦ это же команда мэра Москвы которые себя ассоциируют как сотрудники помогают гражданам но по факту когда прихожу по делам мне постоянно не везёт , сотрудники либо не хотят работать и помогать гражданам в тех или иных вопросах либо просто не знают свою работу
3
August 7
Вежливые сотрудники, чисто. Обращалась несколько раз. Есть конечно некоторые сотрудники некомпитентные в своей работе.
July 21
Общее впечатление нормальное, но есть сотрудники которые не хотят работать в полную силу. Некоторые начинают спорить с важным видом. Лучше бы качественно делали свою работу, и помогали посетителям.
1
1
April 30
Удобный мфц, всё быстро и спокойно. Приходили дочку регистрировать, сразу сделали свидетельство, снилс, отдали документы на прописку. Есть комната матери и ребёнка, есть кулер с водой, есть детский уголок. Народу немало, но они как-то рассажены все по окнам, и даже незаметно
November 23, 2023
Сам по себе центр мне нравится. Все довольно хорошо организовано, вот только работа консультантов огорчила. Точнее, внешне всё хорошо, но когда людей много их быстренько и вежливо отфутболивают с неполной информацией. Приезжаешь уже с целью подачи документов,а тут выясняется, что не все привез. Список документов был напечатан, но его не дали и т.д. Надо ж было побыстрее! В общем, есть над чем поработать
9
4
October 8
Мфц как все по Москве. Выполняют свою функцию. Но охрана ТЦ Галерея и МФЦ, а также сотрудники МФЦ курят не отходя от здания. А туда приходят дети с родителями. Мамы с коляска и. А на замечания им хамят.
October 13
Быстрое обслуживание, уступчивые сотрудники, идут навстречу и помогают по мере выявления у вас каких-либо проблем, в целом не попадала на долгое ожидание, да и попасть можно к своему времени по записи заранее
1
January 26
Удобное местоположение для жителей Щербинки и близлежащих ЖК, можно дойти пешком, на МЦД, автобусе, есть стоянка для авто, много окон для приëма, время ожидания минимальное, есть минус что некоторые сотрудники не знают порядков предоставления некоторых услуг, из за этого приходилось ездить в Бутово где всё сделали без проблем!
1
2
October 11
Сотрудники на ресепшен стали грубоваты. Ранее такого не отмечалочь. Клиент всегда прав, главное профессионализм, беречь время клиента и т.д. - эти лозунги точно не про них. К остальным сотрудникам вопросов нет.
3
August 22
Быстро и удобно. Работают в выходные дни, что очень важно для тех кто работает в будни до позднего. Недалеко от МЦД2
April 19
У нас есть два МФЦ на одинаковом удалении от дома, но после посещений выбрали себе именно этот. Спокойно, дружелюбно, ни разу не попадали, чтоб ждать долго нужно было, и девочки на ресепшен и за рабочими окнами всегда спокойно, подробно, без раздражения отвечают на вопросы, хотя за день через них проходит уйма людей, за что работникам огромная благодарность!
October 30
Совсем не берегут время посетителей. Нет функции заполнить документы специалистами( за доп. оплату). Очень долго оформляют документы для века информационных систем. ИНН оформляют около двух недель. А люди в основном приезжие. Почему не делать всё на месте сразу?
1
October 11
Посещали данное мфц не раз. Народу много, но персонал старается быстро решать вопросы. Не смотря на очереди, обслуживание на высоте
September 13
Да очень удобно я как то здесь документы восстановил так быстро главное народу удобно все в одном месте
3
2
November 27, 2022
Ну что сказать, все отлично! Вышли на новый уровень, наконец-то. Быстрое обслуживание, много окон для приема. Приветливый и вежливый персонал. Не всегда компетентен, но мы то понимаем, что берут сотрудников на роботу не по профилю. Чисто, как в основном помещении, так и в уборной. Кофейня при входе, просто нечто… невероятно вкусный какао и раф. При этом комната ожидания скрасит досуг развлечениями. Молодцы 👍👌 Теперь бюрократическая необходимость, не такая уж необходимость, а приятное недоразумение)
8
4
April 5
Очень неплохой МФЦ. Принимают быстро, толковые специалисты, помогают заполнить документы в случае необходимости. Народу много, но ждать долго не приходится. Также здесь очень хороший отдел МВД, без проблем записались на оформление загранпаспорта.
January 27
Очень хорошо работают, на любой вопрос всегда дадут ответ и помогут, девушки работающие в зале Дарья и Варвара всем помогают очень отлично, отзывчивые хорошие люди
Больше спасибо
1
October 25
Сотрудники либо не хотят работать или не знаю почему в вашем центре так всё сложно устроено, никак не могу подать документы на смену паспорта, туда сюда гоняют, хотя заявление на госуслугах было подано ещё в сентябре и давно принято... Прошу принять меры для ускоренного принятия документов!!!
1
October 10
Раз на раз не приходится. То буквально за 5 минут принимают, то ждешь 40+ минут. Все женщины, к которым попадала, крайне приятные, а вот мужчина лет 45-+, не запомнила имя, со словами "в интернете поищете сами" не впечатлил
1