Центр госуслуг района Солнцево

Rating 4.7
5192 ratings
Rate this place

1779 reviews

Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Плюсов нет, одни минусы. Подразделение мвд в 1 окне, работать совсем не хочет и по скотски относится к людям. Во-первых процессы выстроены плохо, чтобы получить паспорт нужно несколько раз посещать их «замечательное» заведение. Каждый раз приходя и беря талон электронной очереди, тебя ждет живая очередь, а талон сразу сбрасывается. Одновременно с живой очередью есть очередь по записи с гос услуг для сдачи документов на паспорт на 10 лет. В итоге просидели в очереди 3 дня по 6 часов. На третий день в 19:45 попали в кабинет. А там заявили что время обслуживания одного клиента 15 мин и примут только меня или супругу. С…..!!!
6
1
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Все понравилось. Быстрое обслуживание. И очень удивило бесплатное копирование документов. Молодцы. Всем пример.
Level 12 Local Expert
March 22, 2023
МФЦ сплошные коридоры, много людей, мало места, дышать нечем, с вентиляцией проблемы. МВД- это адище. По опыту понимаю, что зависит от руководства, на щелковской все быстро и вежливо, тут издевательство. Меняла паспорт по возрасту, час проверяли на гражданство. С чего вдруг? Потом напечатали с ошибкой, переделали, разговаривают с одолжением, уж очень их утомляет их работа. Печатью заверяют паспорт в другом месте. Загранпаспорт оформить тоже круги ада. Живая очередь (это если догадаться), талоны дают, но они для галочки, тут же бегут люди которые записались ко времени на госах. Начинаются скандалы, разборки. Места для ожидания нет, надо отстоять 2-4 часа в духоте и толкотне обороняя очередь и не факт, что все готово. Информации о готовности нет на госуслугах, ехать надо на авось. Но утешили, что паспорт у них будет хранится 10 лет,когда будет готов. Супер!
15
1
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
Как же стало хорошо, после введения обязательной записи на прием в МВД, никаких очередей, спокойные сотрудники, в общем все отлично
Level 7 Local Expert
February 29
Бывает много народу, а бывает - сразу проходишь к окну. Всё понятно. Быстро. Я довольна вполне.
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Большой МФЦ. Парковку найти можно, в принципе. Постоянно много народа, но. достаточно быстрое обслуживание. В основном проблемы только с МВД (паспортный стол). После получения паспорта пришлось приходить вновь, чтоб они сами что-то там проставили и паспорт мог подтвердиться на госуслугах. Принимают не по талонам, толпа огромная и все очень долго.
5
5
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Удобный МФЦ, единственный минус это лабиринты коридоров в здании и маленькая парковка рядом. Специалисты доброжелательные и грамотные, спасибо за вашу работу!
3
Level 12 Local Expert
June 26
Большое МФЦ. В очереди, всегда по разному сидеть. То быстро, то долго.
Level 10 Local Expert
August 9, 2023
Очередь в кабинет МВД по старинке, как до Собянина, живая и бесконечная. Времени работы отделения очевидно недостаточно для объема обращающихся. Стоять по 5 часов перед дверью, по несколько дней подряд - норма. Очередь в 20 кабинет на втором этаже начинается в начале лестницы на первом этаже. В жару тут нечем дышать - узкий коридор, не предполагающий вмещать в себя 30 человек. Приходить за 2 часа до конца приема и меньше - бессмысленно, вас просто не успеют принять. Совет - приходить за час-два до начала приема, тогда у вас будет шанс попасть в кабинет.
3
Level 14 Local Expert
March 15, 2023
Совсем не так как во всех других местах. Угораздило заехать. В тоге и дела не сделали и время потеряли. 1- консультанты сами не ведают что консультируют. Не совсем в теме, но тем не менее ОНИ правы(они убеждены и уделены властью). 2- техника а точнее сканер и принтеры вроде бы и работают, но нужно наверное их настроить и персонал научить как им пользоваться. Воспользоваться хотела но не получилось, так как была очередь из бабушек которым не кому было помочь быстро все сделать. Сами консультанты консультировались у друг друга. В общем нужно поработать над обучением персонала.
4
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Очень внимательны девочки на рецепшене, всегда ответят на вопрос. Высокий уровень специалистов. Обстановка очень приятная.
3
1
Level 9 Local Expert
October 3, 2023
Что за каменный век - выдавать готовые паспорта в порядке живой очереди, где надо 4-5 часов отстоять?? А записываться в очередь нужно в тетрадке. Видимо, дух паспортных столов не вытравить ничем! Я-то наивная подумала, что подав документы через госуслуги, буду избавлена от подобных мытарств, но не тут-то было! Как это, получить паспорт и не пострадать, не помучиться?
3
1
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Бардак. Ребёнок не мог получить паспорт 2 месяца из-за огромном очереди. Когда приехал в очередной раз, ему сказали, что нужно было предварительно записаться. При подаче документов о записи ничего не сказали. Очень недовольны работой данного МФЦ!
Level 15 Local Expert
September 22, 2023
Все вопросы, по которым приходила удалось решить. Внутри немного тесно и расположение не очень удобное для большинства жителей района Солнцево.
Level 3 Local Expert
April 29, 2023
Если бы я делал всё за этих «шикарных» работников сам, то и так вышло бы быстрее, те абсолютно не знают ничего и начинают разбираться по ходу дела. Вопрос можно было решить за 15 минут, по итогу больше часа сотрудница втыкала в монитор, по ощущениям просто пасьянс раскладывала, либо выбирала куда пойдёт после работы. 100/10 по шкале «Димона заминированного тапка» испортили день, лучшие дочки хороших родителей!
1
Level 9 Local Expert
April 2
Жить можно. Проблема с компьютерами постоянная , всё всегда виснет . Но по любому лучше ,чем было раньше. Надеюсь исправят эту проблему.
1
Level 11 Local Expert
July 5
Все в целом хорошо . Но всегда очереди 🫨
3
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Место может быть очень хорошее, не могу сказать, но вот сотрудники которые встречают людей озлобленные и цокают через каждое слово, от них нормального ответа не дождешься . Итого я не получила зачем ходила и настроение испорчено на весь день
1
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Наверное единственный МФЦ в Москве, где в очереди приходится стоять больше 3 часов. Претензий к девушке, которая работает на оформление и выдачу загранпаспортов нет. Скорее претензии к начальству, потому что не могут организовать работу. Как в одном кабинете может быть прием документов на загранпаспорта, выдача их и регистрация приезжих. Очередь 20-40 человек. Мест для сидения всего 2. Выдают талончик, который ничего не значит, работают по живой очереди. Надо что то делать
4
Level 11 Local Expert
October 7, 2023
Вежливые администраторы, всегда если придешь с ребенком, постараются ускорить получение услуг. Минус, что МВД на втором этаже, в духота, в маленьком коридорчике. Места для ожидания через раз чистое, но это зависит от количества людей
1
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Очереди есть, как и везде. Неудобное ожидание в зоне ресепшена (нет стульев, лавочек). Приходится проходить в зону "с окнами" и искать место для ожидания там. Слишком много узких проходов. Не совсем ясная новигация окон с сотрудниками для обращения. После ожидания в 15 минут есть возможность получить кофе бесплатно. Этой услугой не пользовались, но приятно, что есть такое.
3
Level 3 Local Expert
November 13
Не удобное расположение паспортного стола, постоянно очереди.
Level 5 Local Expert
March 24
Мне понравилось хороший грамотный, вежливый персонал. Рекомендую.
Level 12 Local Expert
July 21
Хорошо. Все объяснили. Сделали. Мало народу.
Level 14 Local Expert
June 11
Люблю этот МФЦ. Здесь лучшие сотрудники (как на ресепшен, так и в окнах оказания услуг) всё быстро и понятно.
Level 9 Local Expert
May 5
Здравствуйте была сегодня ,просто ужас на ресепшене.девушки видимо сами ничего не знают .на любой вопрос на сайте .вопрос зачем тогда вы нужны?
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Большая загрузка, огромные очереди. Чтобы получить какую-то услугу, нужно минимум час ждать в очереди. Одного МФЦ на район Солнцево уже недостаточно, идёт активная застройка района, много ЖК, соответственно много жителей, и этот МФЦ уже не справляется.
5
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
МФЦ нас устраивает, всегда быстро решали вопросы, сотрудники вежливые, объясняют, показывают. Единственно, что очень много людей, но это уже вопросы больше не к МФЦ
Level 6 Local Expert
November 6
Сотрудники помогают и всегда приветливы.
1
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Быстро, профессианально работают, бывал несколько раз. Имба какая то.. Мне всегда попадались чётко знающие своё дело сотрудники.. а я дотошный в документах...
2
1
Level 9 Local Expert
January 3
Всегда очереди, особенно за услугами МВД. Про запись по времени и талонам здесь не слышали. Самый плохой центр госуслуг, где была. Хотя на рецепшн вежливые сотрудники
2
Level 8 Local Expert
March 25
Спасибо огромное миграционному отделу! Хоть и опоздала на 1,5 часа, вошли в положение, выдали паспорт! Очень, очень благодарю!!!!
1
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Хороший мфц. Вежливый персонал. Плохие отзывы только про мвд который находится в этом здании. И то понятно почему там мало сотрудников и из-за этого большие очереди.
Level 6 Local Expert
October 26
Очень , очень удобно просто так и никак иначе должно быть .
1
1
Level 9 Local Expert
June 14
Пробивают талон потом говорят что у нас не хватит времени, приходите завтра.
1
Level 12 Local Expert
October 26, 2022
Мфц сам по себе хороший, но отдельная «республика» мвд это полный ужас, всего одна сотрудница на регистрацию для мигрантов, и в очереди часами стоят, кто уже знает эту «фишку» приходят к открытию мфц и стоят в живой очереди. Когда-нибудь даже мигрантов будут считать за людей, и добавят пару сотрудников на регистрации и всего прочее На ресепшене хорошие девушки стоят, с стальными нервами ! А так хороший мфц, пользовалась многими услугами всегда помогали
11
3
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Это худший МФЦ в который можно попасть. Особенно если нужен паспорт. Башенные очереди. Можно там до старости стоять. Получала в нем паспорт РФ два дня. Очередь была с лестницы. Своих людей по звонку они приняли быстро, а остальные стойте и ждите Прошло время решила получить загранпаспорт и ни чего не поменялось. Огромная очередь. Чтобы сдать оригиналы документов простояла в очереди почти три часа и попала на прием за 15 минут до закрытия. Коллеги в других МФЦ получали быстро. Документы у них теряются, могут не доехать до нужных органов. Руководство там без ругани не работает. Очень печальная команда Мэра.
8
Level 6 Local Expert
June 18
Работают некомпетентные сотрудники, перекидывают из отдела в отдел.
4
Level 18 Local Expert
August 24, 2023
Из всех окрестных МФЦ этот мне нравится больше всех-персонал приветливый, все вопросы решили быстро. В общем рекомендую 👍🏻
Level 7 Local Expert
August 19, 2023
Наверное не самое удобное расположение для тех кто не на машине. И по количеству народу не угадаешь - то пусто, то густо. А в остальном нормальный МФЦ. Немного запутанно внутри по окошкам.
3
1
Level 9 Local Expert
December 16, 2023
Сотрудники хорошие, готовы помочь, но очереди - мрак! Кроме этого пора бы его перенести уже из глухой тайги, куда холит один автобус, в нормальное, легко доступное место и в более просторное помещение.
1
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Пройти в 1 кабинет в назначенное время просто не возможно Выдают талон,на табло загорается ваш номер ,но по факту не прошло ни 1 человека Выдают талоны ,но движение идет по живой очереди,одновременно с людьми ,которые приходят по записи
1
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Паспортный стол это нечто, забудьте про 5 дней как пишут в интернете, только не тут, подали документы через госуслуги, пришли отстояли 2 часа и сдали документы, заполнив форму от руки заново сегодня пытались попасть на приём 4.5 часа в очереди и рабочий день у них закончился, очередь почти не двигалась и начиналась с первого этажа....
6
1
Level 9 Local Expert
March 6
все услуги в одном месте. Учитывая количество посетителей, трудно представить как бы все это предоставлялось без этого центра!
1
1
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Не работает табло талонов для получения загранпаспорта, идёт живая очередь. Принимают очень медленно, хотя все оформлено через госуслуги. Приходится сидеть в очереди по 4-5 часов, даже если приехал к открытию. Принимает один человек на такой наплыв народа. Плюс при нас сотрудник провел без очереди девушку, которая пришла через 1,5 часа после нас. Везде есть проныры).
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Многолюдно, но всегда быстро и по делу. Девушкам на рецепции отдельное спасибо не раз помогали.
3
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Не было у меня никогда проблем с этим местом, но сегодня поехал мой сын - подросток с документами на паспорт (14 лет). Оказалось, что там требуют квитанцию, оплату за госпошлину. Читаю на мос. ру : квитанция по желанию. Окей, отправляю ему на вотсап чек. Нет, говорят, нам надо распечатанный! На мос. Ру "по желанию" , ничего про распечатку квитанций не написано. Взрослые женщины сидят, у самих небось дети, но нет, ни одна не помогла, не объяснила, ни предложила помочь распечатать! Всё, говорят, идите, МВД откажет - будете знать!!! Зачем такие сотрудники, не понимаю...
11
Level 9 Local Expert
February 4
Все наилучшим уровне спасибо всем сотрудникам за вежливость и приветливость
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Персонал внимательный. Расположен удобно . Жалко , что место для посетителей мало . Поскорее бы открыли новое здание. Оформляют все что тебе необходимо.
1
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Очень понравилось: сотрудники Центра действительно ориентированы на качественное оказание услуг посетителям, а не на формальное исполнение функций.
3
1