Центр госуслуг района Теплый Стан
1493 reviews
December 26, 2024
Внешне и внутри всё стандартно, время ожидания терпимое, всегда можно найти место для парковки, рядом автобусная остановка.
Отдельно отмечу сотрудников именно этого отделения - ни разу не слышал повышенных тонов, в общении создаётся ощущение, что тебе действительно хотят помочь
1
1
January 12
Отличный МФЦ. Приятные и компетентные сотрудники. Вежливые девушки-администраторы Катя и Ира. Отзывчивый Алексей.
Огромнейшая благодарность сотруднику 23 кабинета, инспектору ОВМ, Константину. Смотря на отношение сотрудника полиции, веришь, что остались среди полиции хорошие люди.
5
September 19, 2024
Недавно я решил оформить социальную карту москвича через МФЦ «Тёплый Стан».
Сотрудники МФЦ были очень вежливы и внимательны, подробно объяснили мне все этапы оформления карты. Очередь была небольшой, ждать пришлось недолго. Весь процесс занял около 15 минут.
Оформление прошло быстро и без проблем. Теперь у меня есть социальная карта москвича, и я могу пользоваться всеми её преимуществами.
Я рекомендую обращаться в МФЦ «Теплый Стан» для оформления социальной карты москвича. Здесь работают профессионалы своего дела, которые помогут вам быстро и легко получить этот важный документ.
3
3
December 16, 2024
По многим вопросам обращалась в данный «мфц» практически все разрешены. Специалисты грамотные, делают все достаточно быстро, без проволочек. Рекомендую данный центр.
September 9, 2024
Замечательный, хорошо организованный и высокофункциональный центр. Очень оперативно решаются все запросы, персонал грамотный, хорошо организованный, конструктивно ведут диалог и всегда помогают. Спасибо организаторам
1
1
March 9
Расположение не очень, впрочем как и персонал во главе с руководителем! Парень там совсем не компетентный и не на своем месте!!! Ему бы в дверях встречать население, а не пытаться работать с нами и не знать элементарных ответов на вопросы! Соответствующие заявления мы с семьей направили на сайты, а так же в главный офис!
2
March 15
Очень большое разочарование этим офисом, просто не ожидал такого безобразного отношения к старикам и не только. Сегодня 15 марта примерно в 11:15 при обращении на ресепшн где находились две сотрудницы, по поводу оказание помощи в оформлении самозапрета на кредиты для бабушки 87 лет, ей было предложено приходить осенью или идти и само обучатся компьютерной грамотности , так как им некогда и помогать не будут, в результате неоднократных просьб помочь, пришлось уйти нечего не оформив. Безобразное отношение к старикам, которые не владеют компьютерами и интернетом.
3
1
May 2
02.05.2025 около 12:00 постетили данный мфц. Нужна была регистрация иностранного гражданина. НИКАКОЙ ПОМОЩИ НЕ БЫЛО ОКАЗАНО! Просто сказали сесть за компьютер и самостоятельно зайти на госуслуги. Допереть своей головой,что пожилым людям не просто пользоваться компьютером особенно с таким "чудесным" сайтом как Госуслуги видно не получилось. Достойное отношение к пожилым людям. Когда возник вопрос они с издевкой предложили записать на курсы активного долголетия для освоения компьютера. БРАВО Просто браво!!!! в офисе в это время поч не было народу. В итоге пришлось ехать в другой мфц. Имена сотрудников которые безобразно относятся : Антонов Егор и вторая девушка по фамилии Самойленко. .
1
3
April 3
Вот 100 баллов работникам этого отделения! Просто мо-лод-цы!
И,главное,что моё мнение совпадает с мнением моих друзей и знакомых. Как такое не написать!
Всегда прекрасное обслуживание! Помогут, уточнят,что требуется. Люди вовлечены в свою работу! Браво! Так держать!👍👍👍
1
April 3
В основном, очередь подходит быстро, специалисты квалифицированы и всегда стараются помочь, подсказать как и куда обратиться. Но иногда такие очереди, что просто невозможно дождаться своей очереди и тогда, конечно, совсем не хочется туда ехать…
January 10
Очень приятно,что есть такие квалификацированные,компетентные сотрудники всегда помогут в решении вопросов с документами и точно назначить время,когда явится для того,чтобы забрать.
2
December 15, 2024
Удобно так как МФЦ работает до 22-00 то есть возможность сделать всё после работы,время ожидания до 15 минут, персонал компетентен,в общем и целом всё для нас
January 23
23 января посетила"Мои документы" на ул. Варга 26А. Подать заявление на перевод пенсии, нужно было реквизиты банка вписать, девочки отправили меня в отделение Почта банк. хотя можно было и в телефоне узнать в поисковике(до меня это потом дошло), но мне никто из них не подсказал, мне пришлось от Тропарёво пешком туда и обратно идти(при высоком давлении это было тяжело) Ближайшие отделения банка не было. Так, что помощь не получила, жаль видеть такое отношении к пожилым людям.
3
1
June 3
Очень нравится МФЦ.Особенно благодарна консультанту Ольге,которая помогает в комнате,где компьютеры.Очень помогла настроитьЕМИАС, 2 парня работнички даже не подошли.
1
January 18
Мне нравится. Электронная очередь. Внимательные и знающие своё дело сотрудники. Всё быстро и чётко.
July 17, 2024
В целом , все хорошо.
Персонал вежливый, соответствует контингенту. Центр маленький, уютный. Туалеты есть, места ожиданий тоже есть, кофе, снеки есть. Очередь не долгая. Все расскажут как своим, помогут.
1
1
February 11
За прошедшие пол года был в этом МФЦ три раза. Сотрудники МФЦ вежливы и внимательны. Без какого-либо негатива, хамства и возмущения помогли восстановить документ из ЗАГС и получить необходимые справки. Плюс чистое и опрятное помещение.
January 27
Приехал молодой человек забрать свой бланк свидетельства о расторжении брака, заявление было по обоюдному согласию и пошлина оплачена по 650 руб с двух сторон , но специалист на ресепшене не уточнив информацию отправила оплачивать пошлину в размере 5000 рублей. проведите инструктаж повторно с сотрудниками ресепшена на знание пошлин при расторжении брака.
September 18, 2024
Вчера обратилась в мфц, чтобы узнать какие документы нужны для оформления пособия по уходу за моей дочерью инвалидом 1гр. Пособие решено было оформлять на мою маму пенсионера. Милейшая девушка на рецепшн пошла к начальнику мфц и узнала можем ли мы это сделать. Сказала - можем и дала мне бланк доверенности для моей мамы. Когда я сегодня пришла оформлять пособие, то сотрудник мфц мне отказала в оформлении по причине того, что моя мама является пенсионеров и получает пенсию. На неё нельзя оформить пособие. На что я спросила-я же вчера приходила специально узнавать. И сотрудник мфц (фамилия и имя у меня записаны), сделав недовольное лицо мне говорит-могли бы и в интернете почитать! А теперь вопрос-это профессионально? Так разговаривать с людьми. А не хочет ли эта сотрудник на приёме у врача услышать-почитайте в интернете как лечиться!
3
1
February 4
Большое количество окон, вежливый персонал. Всё что необходимо делают и довольно оперативно.
3
March 28
Не помогают, встать на очередь а санаторий, если не умеешь пользоваться компьютер и эти ужасное приложения мос ру не умеешь пользоваться, направляют к помошникам, три компьютера 2 помощника, ужасное и мфц.
1
2
January 11
Очень удобное расположение, все продумано до мелочей. Добоожелательные специалисты)
August 1, 2024
Очень хорошо организованный центр услуг. Учтивые и грамотные консультанты на входе, по всем вопросам. Очередь идет быстро, если бывает. Специалисты квалифицированные.
1
January 27
Все хорошо, но большой минус в обслуживании одна на 10 чел. Час просидела за компьютером звала раз десять так и не подошла, пришлось все самой делать по вацапу. Ужас игнорируют.
1
April 12, 2024
Удобный центр госуслуг, была утром, людей практически не было, очень вежливые сотрудники, подробно рассказывают и объясняют всё доходчиво (наблюдала, как сотрудник в окне вежливо отвечала бабушке на её вопросы, вопросов было очень много).
3
1
June 28, 2024
Недавно мне понадобилось посетить Центр госуслуг района Теплый Стан на улице Академика Варги, 26А в Москве, и я хочу поделиться своими впечатлениями.
### Удобство расположения и внешний вид
Центр госуслуг удобно расположен в районе Теплый Стан, на улице Академика Варги, что делает его легко доступным как для пешеходов, так и для автомобилистов. Здание МФЦ современное и чистое, с удобной парковкой, где всегда можно найти свободное место. Вход в здание хорошо обозначен, что позволяет быстро найти нужное помещение.
### Обстановка и организация пространства
Внутри МФЦ всё организовано очень удобно и функционально. Просторные залы, комфортные места для ожидания и удобная навигация помогают быстро найти нужное окно или кабинет. Атмосфера в центре приятная и спокойная, что особенно важно при решении бюрократических вопросов.
### Процесс обслуживания
Процесс обслуживания в МФЦ оставил у меня только положительные впечатления. Я пришла без предварительной записи, но, несмотря на это, время ожидания было минимальным. В центре работает система электронной очереди, что позволяет избежать хаоса и беспорядка. Сотрудники центра оперативно и профессионально справляются с потоком посетителей, обеспечивая быстрое и качественное обслуживание.
### Качество обслуживания
Персонал Центра госуслуг района Теплый Стан очень вежливый и профессиональный. Сотрудники готовы ответить на все вопросы, помочь с оформлением документов и дать необходимые консультации. Мне понадобилось оформить несколько документов, и весь процесс прошел быстро и без лишних задержек. Специалисты центра подробно объяснили все нюансы и помогли заполнить нужные формы.
### Удобства для посетителей
Центр госуслуг оборудован всеми необходимыми удобствами для посетителей. Здесь есть удобные кресла для ожидания, информационные стенды с полезной информацией, автоматы с напитками и даже детская зона, что особенно важно для родителей с маленькими детьми. Кроме того, в МФЦ есть бесплатный Wi-Fi, что позволяет использовать время ожидания с пользой.
### Общие впечатления
Посещение Центра госуслуг района Теплый Стан на улице Академика Варги, 26А оставило у меня исключительно положительные впечатления. Удобное расположение, современная обстановка, высокий уровень организации и профессиональное обслуживание делают этот МФЦ отличным местом для решения любых бюрократических вопросов. Я с уверенностью рекомендую этот центр госуслуг всем, кто ценит комфорт и качество обслуживания.
10
November 19, 2024
19 ноября в период с 15:30 до 16:00 не была оказана услуга.
Заявитель пришел со всеми документами, чтобы подтвердить льготу на оплату капитального ремонта, но с порога был в откровенно издевательской манере отправлен сделать это самостоятельно через местные компьютеры. Заявитель-пенсионер, не вполне владеющий компьютерными технологиями и сказавший об этом, был в издевательской манере отправлен на курсы компьютерной грамотности.
Какое право сотрудники имеют так общаться с посетителями? Зачем существует эта контора, если людей отправляют решать вопросы самостоятельно?
Прошу дать мне обратную связь с указанием ФИО "специалисток" ресепшена. Надо знать "героинь" по имени!
3
June 4, 2024
Заметно улучшилось качество и скорость обслуживания. Сотрудники на входе профессионально и корректно консультируют по интеремующему вопросу и направляют к специалисту... Очередь идет быстро, ожидание комфортно(кондиционер). Специалист мой вопрос иешил за 5 мин👍
3
1
October 4, 2024
Это ужасно!! Пришла в вопросом замены карты москвича. Мало того что на ресепшен недовольная сотрудница объясняла жестами а не словами куда нужно подойти . По залу ходил сотрудник ( совсем не компетентный от слова СОВСЕМ). Стоят бабушки с палочками,которые еле дошли, он впихивает им буклеты,и говорит езжайте по другому адресу, здесь много народу. ЭТО КАК?
Дальше подошла в 12 окно, там просто кошмар. Я просила помочь написать заявление на замену карты москвича, очень раздражительный сотрудник вышел из за своего окна ко мне,и начала очень громко разговаривать ,показывая всем видом,что я тупая.У меня очень плохое зрение даже в очках,на мою просьбу помочь,она сказала,что она не обязана. Не получив нужной информации я просто ушла. Я понимаю,что будет отписка,что сожалеем что вы с этим столкнулись. Пожалуйста проведите контроль над вашим сотрудникаом окно √ 12, 3 октября. Спасибо! Очень буду признательна на ответ по отзыву! Буду писать на сайт мэра!!
3
1
April 9
Замечательно, работают быстро, внутри всегда чисто, персонал отзывчивый.
2
December 27, 2024
Удобное расположение. просторная парковка и быстрое обслуживание клиентов
February 6
Возможно этого требует законодательство РФ, но имея электронную визу на русском языке данные которой были проверены соответствующими госслужащими при въезде в страну, требуют официально (нотариально) заверенный паспорт. Не вижу смысла.
1
March 15, 2024
В приципе обычный многофункциональный центр госуслуг города Москвы. Удобно расположен, рядом есть парковка. Количество народа зависит от времени. В целом всё норм
1
January 21
Работают прекрасные специалисты.
Сотрудники на входе имеют стальные нервы и могут выдержать любую несвязную речь посетителей, по-другому я сказать не могу,
June 15, 2024
Огромная благодарность всему коллективу МФЦ, за отзывчивость и профессионализм.
Рекомендую,всегда идут на встречу в решении возникших вопросов, посоветуют.
Услуги оказываются в сроки.
Также огромная благодарность руководству и сотрудникам отделения МВД за профессиональную и оперативную работу.
3
1
October 2, 2024
Выражаю искреннюю Благодарность сотрудникам МФЦ, а именно Наталье на ресепшене, за Вашу грамотное объяснение по всем интересующим меня вопросам, внимательное отношение, терпение👍
И Вере Анатолиевне в окошке за высококваллифицированную помощь в оформлении документов!
3
May 1
Все хорошо, но ощущение немного перестроечное -90-е, какое-то здание и расположение внутри дремучее
December 26, 2024
Подавал заявку на временную прописку. Сказали что будет готова в течении недели
В документе который дали написано что в течении 2 недель. Прошло 3 недели в прописка ещё не готова
3
February 19
Отличный сервис! 🔥 Всё быстро, чётко и без лишних очередей. Сотрудники вежливые, помогают разобраться. Очень удобно! 😊👍
August 29, 2024
Выражаем благодарность сотрудникам МФЦ Корогодовой Ирине Валерьевне и Михалевой Анастасие Александровне за профессионализм и доброту. Побольше бы таких чутких и неравнодушных людей. Хоть рабочий день и закончился, но проблема была решена. Просим руководство данного МФЦ премировать данных сотрудников.
3
June 2
Отлично народу нет совсем всё решают быстро особая благодарность работникам МВД
January 7, 2024
Небольшое помещение. Но команда работников отлично все знает и очень профессионально делает свое дело. Помогли решить все возникшие вопросы. Большое человеческое спасибо за работу.
2
1
August 12, 2024
Спасибо огромное всем сотрудникам МФЦ: помогли справиться с нетривиальной ситуацией и отправить заявление для постановки на воинский учет. Быстро, клиентоориентированно, вежливо, учтиво, в общем осталась приятно удивлена! Спасибо за ваш труд! Особо хочу отметить Кузину Анну, которая очень оперативно помогла справиться с поставленной задачей! ❤️🙏🏻
June 4
Не всегда получаешь полную информацию по доступности услуг. Советую подходить к разным сотрудникам стойки информации
January 9
Замечательный МФЦ с очень доброжелательными и стрессоустойчивыми сотрудниками)).
Отдельное спасибо фотографу Владиславу за экстренное фото на паспорт, на которое, к своему удивлению, смотрю с удовольствием🙂
2
2
February 29, 2024
Приятное место. Здесь есть все необходимое для того, чтобы задача была выполнена.
Сотрудники доброжелательные и компетентные в разных вопросах.
После документов можете поблагодарить себя вкусным кофе. Он есть в этом центре.
2
2
April 25
Была в МФЦ, очень приятно находиться, быстро помогают решить вопрос, очереди нет
February 23, 2024
Спасибо большое всем сотрудникам. Очень хорошие и очень внимательные всегда. Я мног раз там было. Всегда четко и ясно они сразу выяснили. Особенно там сотрудник мужчина всегда всем помогает. Жалько что имю не знаю. Всех с праздником 23 февраля
1
March 19, 2024
Лучший МФЦ из всех, которые знаю. Продавала через них землю, регистрировала родственников, заверяла справку о несудимости, делала загранпаспорт, справку о гражданском состоянии, приглашение для въезда иностранцу. Всегда быстро, вежливо, профессионально. От администраторов, до операторов паспортного стола и сотрудников МВД. Последние особенно удивили и участием (включенностью и человеческим отношением к решению запроса) и супер знаниями в области техники и программ. У нас была непростая ситуация, когда на сайте госуслуг невозможно было внести реальные паспортные данные мужа (не была предусмотрена такая опция). И они помогли найти и техническое решение, и очень внимательно отнеслись к проблеме.
С огромной благодарностью и женщине-майору и ведущему специалисту.
Вот прямо по-хорошему удивили. Что люди в погонах бывают человечными, решающими вопросы на стороне клиента, компетентными в технике и помогающими. Просто потому что это их работа.
1
1
September 24, 2024
МФЦ деградировал до нельзя!Молодые сотрудники хамят,чтобы бабушке старой получить справку для банка(получение пенсии) о том что пачпорт действителен(слетела база у них) надо записаться в МФЦ по специальному штрихкоду,лично присутствовать там,получить справку,а печать ехать ставить на Бакулева в ОВД,потом снова в банк Это просто издевательство высшей степени!Когда наведут порядок!По многим МФЦ идут одинаковые жалобы и нет никакой управы!Москва превращается в деревню по качеству обслуживания!Издевательство над старыми людьми!
1
1