Центр госуслуг района Восточное Измайлово

5.0

3933 ratings

Rate this place

Антон Дубровский

Level 21 Local Expert

Этим Центрои госуслу Мои Документы, пользуемся уже много лет. Очень все удобно, уютно, понятно и просторно. Очень хорошие сотрудники и сотрудницы, молодцы! Все расскажут, все объяснят. подскажут. Терпеливые и добрые)) Еще спасибо паспортному столу и миграционному отделу - очень добрые и грамотные сотрудники! В общем - Центр на все 100 классный! Со стоянкой рядом не так просто. но встать можно. если сбоку поискать места. Внутри есть ксерокс и скан(платный), видео связь с МосЭнерго, фотобудка автоматическая. Перед входом Измайловский Парк - красавец сказочный!!))

Симонян

Level 26 Local Expert

Центр госуслуг района Восточное Измайлово - это настоящий образец современного МФЦ, где каждый посетитель может получить качественную помощь в решении своих вопросов! Расположение центра очень удобное - находится на Измайловском проспекте, 93 корпус 1. Несмотря на то, что здание стоит в зеленой зоне, добраться до него не составляет труда благодаря хорошей транспортной доступности. Режим работы впечатляет своей гибкостью - центр открыт ежедневно с 8:00 до 20:00, что позволяет выбрать удобное время для посещения, даже после рабочего дня. Обслуживание на высшем уровне! Сотрудники центра - настоящие профессионалы своего дела. Они всегда приветливы, готовы подробно разъяснить все нюансы и помочь в решении даже самых сложных вопросов. Особенно хочется отметить работу специалистов миграционной службы и отдела по замене водительских удостоверений. Инфраструктура центра продумана до мелочей: Много окон приема, благодаря чему очередей практически нет Удобная зона ожидания с Wi-Fi Детская комната с телевизором Банкоматы Платная копировальная техника Санузел, адаптированный для маломобильных групп населения Даже предлагают кофе, если ожидание превышает 15 минут! Чистота и современный ремонт создают приятную атмосферу для посещения. В центре есть все необходимое для комфортного пребывания: удобные кресла, информационные стенды, электронные терминалы для записи. Отдельно хочется отметить организацию пространства - все продумано для удобства посетителей. Даже в период пандемии центр работает по записи, что позволяет контролировать поток людей и соблюдать необходимые меры безопасности. Спектр услуг впечатляет - здесь можно решить практически любой вопрос, связанный с государственными услугами: от получения паспорта до оформления загранпаспорта. Все процедуры выполняются быстро и качественно. Рекомендую этот центр госуслуг всем, кто ценит профессиональный подход, вежливое обслуживание и комфорт при получении государственных услуг. Это место, где действительно работают для людей! Оценка: 5 из 5 - отличный центр госуслуг, где все сделано для удобства посетителей!

Алексей Медведев

Level 7 Local Expert

Хорошее место, сотрудники доброжелательные. Сейчас многие МФЦ удобно сделаны, спасибо большое, как стало удобно оформлять документы. Единственно, хорошо бы доработать с уведомлениями. Подавал на загранпаспорт вместе с супругой, мне сделали, а супруге вернули с отказом, а вся причина была в том, что название места работы было очень длинным, а ограничение по количеству печатных знаков, на экране одно, а на бумаге другое. Мы, как раз попали, когда сотрудники сами заполняли заявление, и вроде, как я понял на экране всё было хорошо, а на бумаге длинное название не влезло. Вернули с отказом, когда уже получать нужно было. Сказали что звонили, супруга возможно не слышала на работе, а больше ни СМСки не прислали, ни на почту не написали, ни в госуслугах уведомления не было. Надеюсь это учтут и доработают.

Show business's response

Екатерина Черемухина

Level 5 Local Expert

Отлично организованное и функциональное учреждение. Профессиональные и вежливые сотрудники, всегда готовые войти в положение и решить проблемы. Неоднократно пользовалась данным МФЦ, предпочитая его другим. Оформляла здесь загранпаспорта для себя и дочери, свидетельство о разводе, социальную карту. Всё быстро и чётко. Намного быстрее прописанного срока. Всем сотрудникам огромное спасибо за ваш нелегкий труд, терпение и так сейчас редко встречающуюся человечность!

Анастасия Харитонова

Level 10 Local Expert

МФЦ и работники, вы супер! Все очень быстро и профессионально! Специалисты готовы помочь, все понятно объясняют, и супер вовлечены в процесс! Спасибо большое, очень приятно была удивлена!

Алексей Новик

Level 19 Local Expert

Оформлял и получал здесь документы. Отличный центр и по обслуживанию, и по обстановке. Приветливые, компетентные сотрудники. Все четко, быстро, по существу. Ответили на все интересующие вопросы и дали пояснения. Спасибо!

Сергей

Level 30 Local Expert

Несколько раз посещал этот МФЦ для решения различных вопросов. Все вопросы были решены в установленные сроки. Результатами доволен. Единственный минус - мало места для парковки машин у здания. Приходилось искать свободное место на удалении.

Show business's response

Владимир

Level 14 Local Expert

Центр большой. Очередей нет. Сотрудники корректны. На машине добраться проблем нет, на общественном транспорте не очень удобно. Трудности с парковкой. Район спальный, место почти нет.

Анжела Карпухина

Level 9 Local Expert

Замечательный МФЦ, много места, много залов, сотрудники вежливые, компетентные. Есть туалет, парковка, всё чистенько . Такие МФЦ должны быть по всей России.

Анастасия Демчук

Level 5 Local Expert

Предпочитаю это отделение другому, на 3 парковой. Тут очень вежливые сотрудники, все подскажут, помогут. Оформляли тут много документов, всегда только хорошее впечатление.

Ксения Аирйян

Level 2 Local Expert

Ужасно!!! Пришла оформлять карту москвича, говорят садитесь оформляйте, если бы я могла сама оформить я бы к вам и не обратилась!!!! На все вопросы очень раздражительно отвечают,к старикам вообще с гонором, был парень волонтером который казалось бы должен был помочь старику с с трясущими руками, а ему говорит повышеным тоном вы что мышку в руках не может, работник мфц такая же. Попросила помочь загрузить фотографию,так фото не принимало она даже не помогла,мол я не знаю почему у вас фото не загружается, ну если работники мфц не знают, то мы тем более не знаем!!!!! «Уважаемые сотрудники данного мфц, к вам приходят люди за помощью, если бы могли сами к вам бы не обратились!!!!» и не забывает вы существует на наши налоги и налоги этих стариков!!!! Очень пренебрежительное , раздражительное и хамское отношение и общение с людьми!!!!! Ваша помощь людям не заключается посадить за компьютер и говорить делайте сами!!!!!Так и ушла не дождавшись помощи!!!! Вопрос для чего вы там работаете???? Работы с людьми ноль!!!!

Show business's response

Наталья Попова

Level 4 Local Expert

Всем доброго вечера! Очень жаль что нельзя поставить 0 звезд или минус 500 персонал отвратный наитупейшие даже не люди а существа. Столкнулись со следующей ситуацией ребенку исполнилось 14 лет и как полагается собрались на следующий день оформлять паспорт! И тут сюприз(не опечатка , а так должно быть)пошёл со старшим братом просидели в очереди 2,5 часа чтобы услышать идите нахрен ни чё делать не будем нужна либо мать либо отец, приехала с работы это прям громко сказано вся в мыле принеслась, на что услышала в ответ время 19:20 вас не примут рабочий день закончился перед вами народ стоит, НО оказывается ещё фишка дня если мать меняет фамилию и ребенку меняют данные в свидетельстве о рождении, то оказывается нужно повторно делать ребенку гражданство это видите ли якобы наш президент новый закон придумал в 24 году при этом если ребенку исполнилось 14 лет то ни кто ни каких штампов о гражданстве ставить не будет ни на одном сайте об этом ни слова! Безобразие полное! Оказывается ребенок за паспортом должен приходить в сопровождении родителей однако на сайте и на горячей линии мне раза 3 повторили о том что ребенок приходит самостоятельно с пакетом документов либо всё необходимое получает при наличии свидетельства о рождении! Когда я у мадамы на ресепшн спросила адрес МВД для того чтобы паспорт оформить через них она мне сообщила что МВД -паспортный стол нас обслуживать вообще не будет и не собирается потому как делается всё через МФЦ, а также мне сообщила та же мадама что документы можно оформить только у них! После 15 минутного ожидания на горячей линии выяснилось что ребенок приходит один и это допускается и в любое удобное время работы с 8до 20 и его обязаны обслужить а также в любое удобное МФЦ куда хочу туда иду и в этом нет ни каких проблем! И в результате к какому мнению я пришла, на Измайловском проспекте 93к 1 работают не компетентные сотрудники не знающие и не понимающие ни правил, ни действий ,ни обязывающего их положения по отношению к людям, обслуживание на нуле! Мы все обслуживающий персонал каждый занимающий определенное место и должность, но эти люди явно не на своём месте и не для работы с людьми!

Show business's response

Dmitry

Level 22 Local Expert

Хороший центр. В одно месте практически все-все услуги. На ресепшене любезные девочки дадут любой совет по всем обращениям. Очередй практически нет, парковка рядом бесплатная.

s-oksana

Level 7 Local Expert

Абсолютные непрофессионалы. Люди, принимающие документы на предоставление услуги, не знают, какие именно документы нужны, не знают, почему вынесен отказ, не знают, как позвонить в орган, принимающий решение, ничего! На любые конкретные вопросы ответ просто шикарен: мы не обязаны знать! То есть, это просто почтовые ящики «взял-передал»! Как можно не разбираться в услуге, по которой принимаешь документы?!! Полная деградация. Больше всего добивают бейджи «Команда мэра», это абсолютная компрометация! Думаю, мэр (а круче Собянина, как мэра, я пока не встречала) был бы несколько удручён такими «профессионалами», особенно при том, что на плакате с ним пунктом 2. как раз и записан профессионализм (((.

Show business's response

DIZBEE

Level 17 Local Expert

ужасное обслуживание, хамят с порога.. я все понимаю, что у вас заплыв людей, но мы та чем провинились, если к вам по доброму.. ожидание больше 30 мин.. да и еще попала к женщине, которая вообще не хотела работать, зачем тогда ты тут работаешь, если хамишь, иди в ларек Лаврова Наталья Викторовна, прошу уволить таких сотрудников, слов нет, одни эмоции.. вышла с ужасным настроением после такого посещения... ладно мне испортили, но там еще и дети были, ноль компетенции в своей работе

Show business's response

Вячеслав Борисов

Level 13 Local Expert

При подаче заявления на загранпаспорт пришлось 4 раза посещать данный МФЦ. Сотрудники ошибались в оформлении документов, и меня повторно приглашали посетить МФЦ для исправления допущенных сотрудниками ошибок. Когда в очередной раз всё исправили и перепроверили, я подумал, что наконец всё закончилось. Но не тут то было: через два дня МВД опять вернуло мои документы на очередное исправление.. Самое печальное и смешное при этом, что каждый раз мне приходило радостное сообщение, что услуга оказана, но результат отрицательный. Непонятно как можно считать услугу оказанной при отрицательном результате. И грустно и смешно...

Show business's response

Ruslan Pankratov

Level 17 Local Expert

Редко бывает, когда один коллектив настолько профессионален и един. Нет ни пломба, ни снобизма, ну или синдрома вахтёра. Всё чётко, с полным участием, если что-то то, кто-то не знает, всегда знают куда позвонить, у кого спросить. Идеальное в наших условиях организация труда. Персоналу за такую сердечность, терпение и соучастие отдельное спасибо и низкий поклон.

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Пришёл к 8 утра. Сразу скажу: время было ограничено поскольку к 9, нужно было успеть на работу. По открытию ничего плохого не скажу, открыли вовремя. Далее на ресепшене я попросил оказать мне услугу по распечатыванию выписки из домовой книги. На что мне ответили, что данную услугу мы больше не распечатываем и её можно самостоятельно распечатывать у нас на компьютере, на портале в Мос точка ру. Подойдя к компьютеру консультант, мне помог найти вкладку портала Мос точка ру, а дальше сказала: "я сейчас подойду и ушла". Чтобы распечатать нужный мне документ необходимо ввести свои личные данные логин и пароль. Самое возмутительное то, что это на чужом компьютере в общедоступном пользовании. Возникает вопрос: зачем вы нужны, если на портале Мос точка ру можно сделать всё самостоятельно. Итог-испорченное настроение. И не оказанная услуга.

Show business's response

Ирэна Нефедова

Level 3 Local Expert

Этим центром Мои Документы, пользуюсь всегда было все прекрасно.Подскажут объяснят , но сегодня 20 июня начиная от стойки с информацией где сотрудники ничего не знают , друг у друга спрашивают в какое окошко меня направить .Подошла с талоном к сотруднику которая ничего не знает спрашивает у коллеги куда нажимать и что говорить.Зачем таких непрофессионалов берут на работу.Женщина взрослая информации ни какой не получила от нее .Лишь бы в другой центр отправить.

Show business's response

Екатерина Черненок

Level 6 Local Expert

Хорошие консультанты, быстро все и четко. Долго не ждали в принципе, по записи все делали. Возможно поэтому . Спасибо есть уголок здоровья, тк у бабушки давление , удобно было следить пока сидели

Анелия Крумова

Level 3 Local Expert

Научите своих сотрудников корректно общаться. Хотела получить сегодня повторное свидетельство о рождении законного супруга, который сейчас находится на СВО в статусе без вести пропавший. На что мне ответили, что когда у вас будет на руках свидетельство о смерти, тогда приходите за свидетельством о рождении! То есть приходите, когда умрет. Это нормально? Можно же было просто сказать, что его может получить только лично сам человек, либо по доверенности. А тут какая-то тетка, иначе я ее не назову, уже мужа похоронила моего! А если бы на моем месте были пожилые родители, или просто человек со слабым сердцем. Родные ждут и надеятся месяцами, годами. И вот такое они услышат. Отвратительно!

Show business's response

Мила М.

Level 11 Local Expert

Отличный мфц - вежливый и общительный персонал, очередей нет, если по записи, то вообще супер. Помещение большое, не людно, туалеты чистые!

Алексей У.

Level 3 Local Expert

Выражаю большую благодарность старшему специалисту Кирикой Ольге Ивановне, очень грамотная, вежливая и располагающая к себе. Ответила на все вопросы, порекомендовала как лучше действовать, оставила очень приятное впечатление о посещении данного МФЦ. Спасибо, что есть такие специалисты.

Светлана Анфилатова

Level 7 Local Expert

Отличный Центр! Всегда вежливые и внимательные сотрудники. На протяжении многих лет ходим только сюда, хотя есть и ближе к дому. Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам, очень помогла разобраться в моём вопросе администратор-помощник Мария Гамгия. Хотим сказать огромное СПАСИБО Иванюк Леониду Владимировичу за торжественное вручение паспорта дочери👍Очень приятно и неожиданно - были в воссторге!!! Побольше бы таких преданных своему делу работников!!!

ирина м.

Level 5 Local Expert

Прекрасные, внимательные сотрудники, квалифицированный специалисты. Неоднократно обращались с различными вопросами, всегда получали необходимую помощь и поддержку. Удобное и просторное помещение, всегда чистое и уютное.

любовь Т.

Level 4 Local Expert

Очень хорошо работают сотрудники мфц, всегда доброжелательные и всегда стараются помочь. Всем большое спасибо.

Наталия Попова

Level 5 Local Expert

Очень нравится это отделение. Сколько обращалась,по разным вопросам,всегда оказывали помощь,без всяких проблем,всё доходчиво объясняют и помогают всё решить

Рыжик

Level 3 Local Expert

Очень внимательный персонал. Рассказали, показали, помогли в оформлении личного кабинета. По стандарту документы оформляются в течении 20 рабочих дней, оформили через неделю. Смотрела со стороны их работу, дай Бог вам всем терпения для работы с гостями из Средней Азии

Виктория Шевченко

Level 14 Local Expert

Добавляли авто в реестр инвалидов, все сделали быстро и качественно. Помогли найти где потом проверять реестр. Раньше было пусто, а сейчас, мне даже жалко сотрудников. Поток иностранцев зашкаливает, негде сесть негде встать.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Ужасный специалист Ольга Тарасова. Настолько черствого и безучастного к другим человека я ещё не видел. Я вообще не понимаю зачем занимать место если Настолько плевать на других. На пенсию надо уходить а не место чужое занимать. Низкий класс и позор профессии. От всей души надеюсь что все к ней в будущем будут относиться так-же. И помогать так-же.

Show business's response

Евдокия Беляева

Level 2 Local Expert

Шпилевая Екатерина, выражаю этому сотруднику большую благодарностьза внимательное отношение. Помогла разобраться с моей проблемой, спокойно, доброжелательно. Побольше таких работников во всех сферах обслуживания.

Валерий Валерий

Level 9 Local Expert

Отличные специалисты. Все происходит очень оперативно без задержек.большое количество работающих окон что не создаёт очередей. Довольно удобное месторасположение. Прямо напротив входной двери остановка общественного транспорта.

Татьяна Ригинова

Level 5 Local Expert

Впервые встречаю в таких местах вежливый персонал. Улыбчивые, всегда спокойно и понятно отвечают на все вопросы. Рекомендую 👍

Ольга Е.

Level 7 Local Expert

Недалеко от дома, удобно, быстро, вежливо!!! Внутри уютно, приятная обстановка. Предпочитаем обращаться именно в этот офис МФЦ. Большое человеческое спасибо сотрудникам за их ежедневный труд!

Милана Иванушкина

Level 5 Local Expert

Отличный Мфц. Обращалась неоднократно за консультацией и получением услуг. Администратор Мария-компетентный, вежливый сотрудник, который всегда поможет, все объяснит. Огромное спасибо!

Наталия К.

Level 6 Local Expert

В отличии от МФЦ на Молостовых, тут работают эмпатичные люди. Предпочитаю все делать здесь: и объяснят все нормально, и помогут, если надо

Ия Емельянова

Level 5 Local Expert

Очень старались решить нашу проблему, но к сожалению, вопрос не решился, ошибка приложения, не удалось получить полный доступ к госуслугам. Объяснили как можно обойтись без него. Спасибо за помощь и заботу.

Нуржан Санжарбек кызы

Level 4 Local Expert

Была ни давно у них. И меня женщина которая талоны выдовала просто посадила на компютер не дала талон. Мы для чего к ним приходим к ним?! А она просто сказала вон компьютер делай сама и все!!! А потом просто направила В СФР.

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Был нормальный МФЦ. Но пришлось идти в другой, на 3Парковую, так как в нашем какой-то безумный наплыв мигрантов, можно прождать больше 2 часов ещё и не попасть, если приходишь вечером.

Show business's response

Полина

Level 8 Local Expert

Часто хожу в этот мфц, так как живу близко .очень нравится , особенно вежливый персонал , все всегда подскажут , без агрессии , помогут разобраться .Очереднй не видела , так как очень много окон и в справочном месте как минимум 2-3 человека сидят 👍

Татьяна Крыгина

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис, работники общаются нагло, приняли документы на регистрацию недвижимости и без уведомления отправили их самостоятельно в Роскадастр, при этом на словах сотрудник уверил, что хранят надежно документы и никуда не отправляют! Начальник службы крайне невежливо себя вела. Позор!

Show business's response

Инкогнито 0488

Level 5 Local Expert

Вот такой порядок тварится на астоновке автобуса МФЦ Восточное Измайлово. Не уберают мусор неделями, а то и дольше. Тот так боремся за ЧИСТЫЙ город) У нас все хорошо ,только в сфере информации ( по телевидению) Хлопаем в ладоши))))

Show business's response

Тамара Р.

Level 10 Local Expert

18 сентября 2024 года решала здесь некоторую проблему .Девушка консультант (к великому сожалению не знаю имени)очень и очень мне помогла.Была очень терпелива и вежлива ,благодаря чему у нас всё получилось.Большое спасибо за ваш труд и успехов в дальнейшем .

Андрей Долгополов

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ. Большой. Очень много окошек для обслуживания. Персонал приветливый. Долго ждать не приходилось.

Людмила Рябинина

Level 20 Local Expert

Лучшее отделение в Измайлово по профессионалам - специалистам МФЦ. Особую благодарность хочется выразить Калугиной Елене Михайловне за ее внимательность и квалифицированную помощь в решении любого вопроса.

Elena Volkova

Level 21 Local Expert

Отличный центр. Со мной работала Ирина (не знаю ее должности). Подняла все выписки, объяснила как и что заполнять, записала на онлайн-консультацию. Спасибо!

Павел, просто Павел.

Level 19 Local Expert

Очередной МФЦ, ничем не отличающийся от похожих центров. Как всегда, можно попасть на очередь и потерять массу времени, а можно сразу без очередей решить вопросы.

Show business's response

Сергей Кравченко

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее быстрое вежливое. Особенно хочу подчеркнуть хорошо выполняющего свою работу заведующего по хозяйственному обеспечению данного заведения, он большой молодец.

Gengar13

Level 11 Local Expert

Ждал в один день 2ч не дождался, посоветовали придти в другой день. В другой день за стойкой регистрации мужчина с полным весом , начал выдавать "кренделя", развернулся и ушел. Спасибо за сотрудничество.

Show business's response

Наталия Ч.

Level 4 Local Expert

В целом хороший центр,немного загружен был в день моего обращения(ожидала дольше обычного),но обслуживание хорошее

Show business's response

Центр госуслуг района Восточное Измайлово

1295 reviews