Сотрудники центра стараются всем помочь,но при большом наплыве посетителей,особенно пожилых ,это просто невозможно .Хотя все внимательные,максимально стараются быть доброжелательными и профессиональны во всех вопросах.Единственное но!!какой умный человек придумал,что сам предпенсионер и пенсионер должны самостоятельно заполнять заявление. Онлайн!Фотографироваться,(заплатив из собственного кошелька)при этом фотографии сканируются в заявлении и больше не нужны.Чтобы написать заявление понадобится не пять минут,сайт постоянно виснет!При этом человек уже имеет право получить карту москвича и воспользоваться уже бесплатным проездом.Ан нет..заполните милейший анкетку,.подождите недельку другую смс .Придете,постоите в очереди за талончиком и вам выдадут временную карточку,через месяц постоянную карту.Ещё два года назад ..пришел в мфц,сотрудник тебя тут же сфотографировал,заполнил за две минуты заявление,и сразу выдали временную карту!Это был действительно сервис и достижение в заботе о пред и пенсионерах со стороны московских властей .А сейчас…слов благодарности точно нет…
1
3
Show business's response
Рина Лафер
Level 2 Local Expert
September 22
научите человечности и грамотному подходу к пожилым лбдям ,либо увольняйте таких сотрудников как Рузанова Вера Алексеевна. Как миниум отвечать челоеку на вопрос о помощи-сидите и думайте сами ,как минимум не вежливо,а как максимум так какого лешего Вера Алексеевна рабоатет тогда «специалистом» если помогать не собирается ?! Бабушка 75 лет какие ей знания логинов и паролей ,у человека и так грусть украли социалку ,а ваш сотрудник еще и хамит ? Если это не в ее компентенции так позвала бы своего коллегу который смог бы помочь ,а не уйти на отвали . Что за отношение как на псарне . Позорище ,сама дама не молодка работает ,до пенсии рукой подать ..
7
Show business's response
Андрей Скоров
Level 14 Local Expert
November 9
Все по документам оформляю здесь, быстро, строго (главное не грубо)
Все нравится, удобно! Молодец Сергей Семенович, настроил всё красиво, спасибо сотрудникам!