Выражаю благодарность Алпатову Сергею Сергеевичу за внимательное отношение к клиентам МФЦ, высокий уровень профессионализма и отзывчивость. Поскольку сейчас я нахожусь в процессе перерегистрации по новому месту жительства, МФЦ приходится посещать очень часто для переоформления многочисленных документов. Так получилось, что несколько раз меня обслуживал Сергей Сергеевич.
Диалог со всеми клиентами выстроен всегда корректно и вежливо. Приятно, что можно задать вопросы по любым направлениям (пенсия, пособия, прописка, омс, инвалидность), ответы всегда полные, точные. Открытых вопросов не остаётся. Видно, что сотрудник обладает высоким уровнем компетентности. Благодарю за помощь, профессионализм, проявленную внимательность.
Обращаю внимание Руководства на то, что благодаря таким сотрудникам, как Сергей Сергеевич, остаётся всегда приятное впечатление после посещения данного МФЦ.
2
2
Я. В.
Level 27 Local Expert
June 4
В последнее время здесь очень много народу. Очереди на рецепцию по 20 минут. Потом очереди к окну до часа. Много иностранцев, их всех согнали сюда. В итоге теперь обращаемся в другие мфц. А до иностранцев в москве дела никогда не было. Пусть стоят часами в очередях. Ещё и на улице охотится инспектор по парковкам.итак край земли, пусть люди помучаются. Команда собянина!!!! Обращался по вопросу регистрации прав собственности на земельный участок. Мне там ничего не сделали. Отказали в регистрации, т. К. Не было номера ксдастрового учёта. Я его позже нашёл, оплатив специалистам. В это отделении мфц мне прислали отказ. Я после обьявления, что придётся сидеть ждать очереди час, забрал документы и обратился по месту жительства на улицу Куусинена.и почувствовал разницу. Все быстро приняли и зарегистрировали. Поэтому кроме бардакас очередью и толпой людей, ещё и компетенция сотрудников сильно хромает. Всем советую сюда необращатся. Потеряете время и нервы. Там постоянно ругаются на рецепции. Очень плохое о деление мфц. Как будто оказался в совке минус 30 лет назад.
Show business's response
Ульяна
Level 3 Local Expert
May 22
На днях в центре московского долголетия"Южное Бутово" состоялась лекция по вопросам санаторно-курортного лечения для пенсионеров. Провели ее Виктория Михайловна, руководитель МФЦ Южного Бутова, и Ирина Игоревна, ее заместитель. Очень подробно все разъяснили, показали, как заполнять все необходимые документы. И в заключение ответили на вопросы. В общем, "темных пятен" по этой тематике не осталось! Спасибо огромное и за исчерпывающую информацию, и за теплое отношение к пенсионерам! Вы - настоящие профессионалы своего дела!
Ксения Павлюченкова
Level 5 Local Expert
March 16
Выражаю огромную благодарность Бакулину Денису за помощь в процессе оформления заграничных паспортов на меня и моего ребёнка. Возникали различные моменты до момента получения готовых документов, но Денис всегда готов был помочь и ответить на вопросы! Профессиональный, доброжелательный и вежливый сотрудник. Ещё раз огромное спасибо!
1
1
тоджидин акназаров
Level 2 Local Expert
February 18
Получали внутренний паспорт и загранпаспорт. Процесс подачи и получения прошел быстро , хорошее профессиональное обслуживание , квалифицированный персонал. Очень удобно , спасибо!
1
Виолета Х.
Level 4 Local Expert
May 29
Не очень удачное место ,выдают талон на ожидание за полтора часа,то есть ты ждёшь,полтора часа с детьми ,а в 20:00 вас отправляют домой.
Вопрос,почему нет регламентированного время ожидания?
Почему выдают талоны ,не предупреждая о том,что не успеют принять?!
На ресепшене ответили ,что талоны выдают не зависимо от времени ,но буквально за 20 минут уже прекратили выдавать талоны …тактично объясняя что не успеют принять ?
Так почему за полтора часа не предупредили ,а заставили ждать?
Почему не увеличивают штат сотрудников?
Show business's response
Александр Мишуро
Level 2 Local Expert
January 17
Хотелось бы поделиться впечатлениями о работе отдельного сотрудника, администратора Ковалёва Алексея. Во время процедуры замены паспорта возникли некоторые трудности с оплатой госпошлины. Алексей предложил альтернативное решение, которое, в последствие, и помогло. Данный сотрудник показал себя не только как опытный и креативный специалист, но и как просто хороший, отзывчивый человек, старающийся в первую очередь помочь людям.
Особенно понравилось, что после того, как я лично выразил свою благодарность данному сотруднику, Алексей так же предложил кофе в дорогу. Сервис очень высокого уровня) Хочется чтобы таких сотрудников было больше!
1
Выйди с почты , брат. Я все вижу.
Level 11 Local Expert
January 15, 2024
Замечательный центр Моих документов, обращаюсь только туда, хоть и есть центры поближе. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, все подробно объясняют и помогают с заполнением покументов. Получала там паспорт, несколько социальных карт Москвича по разным льготам и множество раз ходила туда вместе с мамой, дабы помочь ей с документами. За всю историю моих походов в центр неприятный случай был только раз. Сотрудница пожилого возраста заставляла меня перезаполнять заявление 3 раза с недовольным причитанием "Кто такой почерк примет?! Переписывайте заново!" (хотя почерк у меня ровный и разборчивый). В остальные разы сотрудники попадались приятные и весёлые, шутили и поддерживали непринужденную беседу между делом.
6
13
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
March 29
первая звезда за персонал (девушек, кто встречает при входе), вторая звезда за большое выполнение услуг в одном помещении. и теперь вишенка, мужчины очень грубые на ресепшене... первый не мог ответить на мой вопрос "как мне оплатить пошлину или подать документы", отвечал молчанием и никак не помог. интернет в помощь.. второй, когда я звонила отвечал в таком тоне что я ему чем-то должна и как его все достали... третий сегодня на "как мне получить паспорт?", ответил что сегодня не получу, они не работают, а когда спросила когда они работают (без понятия где его получать, в каком кабинете), ответил ну чтобы сама узнала и посмотрела. и послал искать кабинет... это такое неуважение ужас 👍
1
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
May 26
Такого отвратительного центра госуслуг ещё поискать в Москве надо. Хуже я не встречала. Особенно, хочется отметить представителей МВД, которые тут располагаются и задать вопрос: "для чего вы тут если всё равно свою функцию не выполняете, а если и выполняете, то с задержкой на 2 недели?" Получается, если обратиться в данное МФЦ с простым вопросом перерегистрации, то это превращается в кромешное хождение "по мукам", при условии, что заявление подано 10.05, штамп о перерегистрации стоял 13.05, а 26 числа так уведомлений так и не было. Когда муж днём поехал, оказывается наши паспорта у кого-то в сумке лежали неделю. Муж с дочерью смогли забрать документы, я вечером после работы с младшей дочерью уже нет, они снова потеряли их. И утверждают, что видимо наши документы не готовы. Я после работы, просидела 40 минут, а потом ещё на меня с наездом, с чего это вы так решили? Скорее всего документ не готов. Что мы сделаем, это не мы и вообще как вы докажете, что ваша дочь 15 лет именно ваша дочь? Давайте свидетельство о рождении, а заранее предупредить нельзя?
Вопрос: это что издевательство? Или может шутка?
Наблюдала картину как "облизывают" иностранных "специалистов", боясь им слова худого сказать, а их тут процентов на 80 больше чем местных жителей. Кто во всём виноват, МВД говорит, что МФЦ, МФЦ, что МВД, мы тут не при чем. Когда начнёте нормально работать?
Show business's response
Светлана Ветцель
Level 3 Local Expert
March 26
Огромная благодарность Валерии Джинабетовой!За профессионализм,доброту и внимательность Я пришла поменять все пароли.Мне звонили 22 марта 2025 *** сказали ,что все данные мои украли.23 марта я пришла в МФЦ вечером.Валерия проверила и оказалось все в порядке.Но мне сказала,надо поменять пароли.Желаю Валерии огромного счастья и успехов в работе.Прошу поощрить прекрасную работу!Окно 39.
Евгений Майоров
Level 6 Local Expert
April 25
Самый ужасный филиал, лучше выбирайте филиал на Куликовсклй улице.
Сотрудники ничего объяснять не хотят, считают что и так все должны все понимать, а на входе они стоят потому что их заставили.
Общался с Дмитрием, на стойке информации, услышал от него много сарказма, видимо психологические травмы не дают покоя.
В таких организациях должен быть штатный психолог для решения таких травм.
Вобщем, терпения вам господа
2
Show business's response
Ulyana Ivanova
Level 2 Local Expert
February 22
Очень мне понравилось, что вопросы по миграции быстро решаются и положительно относятся к мигрантам. Очень правовой вопрос, четко и точно решают миграционный вопрос. Я очень довольна решением моего вопроса. Спасибо 🌹🌹🌹
Галимат Канкулова
Level 2 Local Expert
June 3
Огромное спасибо старшему специалисту Алпатову Сергею Сергеевичу за помощ ,за знание своей работы ,за терпеливое отношение к моим вопросам.Все вопросы решенины.СПАСИБО ЗА ТАКОГО СОТРУДНИКА .ПО БОЛЬШЕ БЫ НАМ ТАКИХ РАБОТНИКОВ.
Olesya Rai
Level 13 Local Expert
March 16
Трудная работа, я все понимаю. Но работа сотрудников на ресепшн - просто отдельный вид грубости. В окошках работают очень милые и терпеливые люди, большое им спасибо. Однако, чтобы попасть в окошко, нужно пройти 7 кругов унижений на ресепшн. Таких хамов надо ещё поискать
Show business's response
Андрей
Level 24 Local Expert
October 20, 2023
Удобный центр для посещения людьми с заболеваниями суставов ног. Единственная проблема, туговато с парковкой. Более-менее быстро можно припарковаться метах в 100 от входа (маловато мест для парковки инвалидного транспорта). На входе - широкий пологий двухъярусный пандус с перилами. Слева от него, две разновысокие ступени, первая - высокая более 15 см, вторая до 12 см. На этом этапе перил нет, но можно использовать перила расположенного рядом пандуса. Затем, 8 ступеней до 12 см высотой. Справа от пандуса - лестница со ступенями до 15 см высотой, с перилами. Практически, беспороговый вход, затем, лифт на третий этаж. Для желающих подняться по лестнице, она слева от входа. Более препятствий нет. В зале расставлены стулья. У дверей в кабинет загранпаспортов - скамейка (низковатая, не очень удобная).
Есть нюанс при оформлении заграничного паспорта (биометрического). Талон на приём вам выдадут не ранее чем за 15 минут до выбранного на госуслугах времени. Так, что смысла приходить раньше, нет. В кабинет зашёл достаточно быстро. Сотрудники работают сосредоточенно, максимально скоро, не смотря на имеющиеся программные трудности (видно, что это не просто и, похоже, у них строгий временной контроль), при этом, внимательны и терпеливы к посетителям. Не оставляет их и чувство юмора, что не просто сохранить при такой нагрузке. Спасибо всем за работу.
4
2
Show business's response
Любовь
Level 13 Local Expert
January 21, 2024
Расположение Центра прекрасное: 1 минута ходьбы от м. Улица Горчакова, в торгово-офисном центре на третьем этаже. Само помещение тоже отличное: большая зона ожидания, два зала с окошками, кабинеты, мгновенное фото, зона с компьютерами для самостоятельного поиска, зона измерения веса и давления, работающие табло и туалеты.
Но количество народа огромное. При том, что работают две стойки предварительного приëма населения и почти все окна, резко упало качество приëма. В окнах специалисты откровенно перекидывают клиентов, не дав ответ на вопрос, время ожидания – максимально 15 минут, еле соблюдается.
Печально.
Так радовались когда этот МФЦ открылся! Пусть жители Новой Москвы тоже порадуются – откройте им свои Центры.
Жителям Бутова теперь только в центр исторической Москвы ехать МФЦ – там свободнее гораздо. И нет такого напряжения.
11
1
Show business's response
dberesn
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Однозначно перегружен потоком посетителей. Постоянно. Попадешь к нужному окну, - практически 100% все будет решено очень профессионально замечательными девочками. Но персонал на ресепшенах, разруливающий потоки, вызывает большие нарекания. Но самые большие претензии к подразделению ОВД, осуществляющему регистрацию по месту жительства. Приличных слов не находится, хотя и понимаю, что это по сути отдельное царство-государство.
9
1
Show business's response
Анна П.
Level 4 Local Expert
May 21
Центр переполнен настолько что не может оказывать услуги. Огромная претензия к сотруднику на ресепшене 20.05.25 в 19.00. При огромной очереди, отказался нам помогать( просто направить, дать талон чтобы нам оказали услугу), нахамил и оставил свое рабочее место, просто сказав нам вставать в очередь к другому сотруднику. В 18.40 мы пришли туда с папой для восстановления карты москвича. сделать нам ее так и не смогли. до 20.05 успели только переделать личный кабинет, а той услуги за которой мы обращались так и не оказали за 1ч 20мин
2
Show business's response
Тимур Урусов
Level 6 Local Expert
January 22
Хочу выразить благодарность , ведущий специалист Черепанова Елена , помогла заполнить недостающие пункты в заявке , быстра оформила все , была вежлива и внимательна .
1
Инкогнито 4332
Level 2 Local Expert
February 19
Получала в этом мфц загранпаспорт , все очень удобно и быстро. Замечательное обслуживание и хорошее расположение.👍🏻
Ярослав Репиховский
Level 12 Local Expert
September 9, 2024
Конечно это удобно! Однозначно.
Очень пользуется спросом.
Все быстро,четко и по делу.
Пару раз был видимо в часы пик,в зале душновато,вентиляция не справляется.
Понимаю что зависит не от МФЦ,но очень маленькая парковка для ТЦ в целом. Очень проходимое место.
Мнение субъективное и может не совпадать с Вашим)
3
3
Show business's response
Жанна К.
Level 6 Local Expert
February 26
Профессиональный сотрудник Алпатов Сергей Сергеевич доброжелательный, чётко и по делу помог нам с вопросом по маткапиталу. Побольше таких в организацию👍🙂
Кристина
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Очень удобное место. По всем интересующим вопросам нахамят в одном учреждении. Прекрасная функция. Сотрудники очень грубые, не ориентируют толком по интересующим вопросам. Провела там 2,5 часа. Парковка платная вокруг здания, такое чувство что приезжаешь в центр города. Подать документы на загран это целый квест в этом мфц. Запаситесь терпением. Попросила документы на ежегодные налоги физ лиц мне выдали бумагу, что пришлют мне их через 2! недели! Позвала старшего их сотрудника-последний в не самой любезной форме мягко говоря ответил что будет только так и сам же выдал памятку, где указано, что эти документы должны выдавать в течение 5 дней! Фамилия этого героя Гурин. Просьба обратить администрацию на его поведение внимание! И в принципе, на данную ситуацию. Это какой-то бред просто. Мфц вроде бы созданы для того, чтобы люди могли решать свои вопросы в одном месте, для удобства населения. Здесь только хамят в одном месте, вопросы не решают. Очень это печально.
11
2
Show business's response
Натали
Level 18 Local Expert
February 10
Очень оперативно все распечатали и сделали, молодец девушкам, рассчитывала что пробуду там минимум 3 часа но мы сделали все за минут. Очень быстро кстати.
Ирина Я.
Level 13 Local Expert
December 21, 2024
Отличный МФЦ, пришла в субботу, людей очень много, но как и обещано в очереди меньше 15 мин, плюс за 5 минут разобрались с моим вопросом. Очень оперативно! Спасибо всем работникам, ещё и очень вежливые!
ANASTASIYA
Level 6 Local Expert
March 8, 2024
Очень довольна работой сотрудников этого МФЦ. Спасибо вам за вашу работу и ответственное к ней отношение. Это пожалуй, единственное место, где реально людям готовы помочь в МФЦ. Самое главное-здесь ценят ваше время, берегут свои и чужие нервы! Подсказывают как лучше, принимают иногда раньше и не нужно записываться на прием по предварительной записи. Готовы выслушать и разобраться в проблеме. Помогают в программах на компьютере. Не мотают по 30 раз за каждым документом, нет волокиты, оказывают консультации по сбору документов единоразовые, понятные и полноценные. Здесь не стыдно чего-то не знать, тут научат и подскажут. Отличное впечатление при посещении, приятная атмосфера, не портят настроение. Это лучший МФЦ, где когда-либо я была!!!
1
9
Мартынов Алексей
Level 15 Local Expert
April 3, 2024
Всем доброго здоровья! Ну чтож, вот МФЦ на Горчакова, 11. Это многофункциональный дом, нежели Центр. Сам МФЦ находится на третьем этаже (благо лифт есть, это важно для тех кому лестницу не в пору осилить). По площади МФЦ хорошо и просторен, достаточно удобен, есть компьютерные места, их больше чем в той же самой Коммунарке. Но..... Как и везде, и это плохая тенденция, отсутствуют люди в зале способные на помощь и поддержку по адресным, конкретным вопросам и справкам - лишь помощь в запуске рабочего места, сканирования документов и их местонахождения в компе. Руководству всех МФЦ - поддержите пожалуйста обязательное присутствие в зале минимум хотя бы двух "всезнающих" реальных постоянных консультантов. А так, МФЦ всегда вас примет и по возможности персональной Вам подскажет. Всем хорошего дня.
7
Show business's response
Наталья Морозова
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Просторный большой МФЦ. Все хорошо, четко и быстро, есть лифт, диваны, зарядка, кофе можно купить. Один минус - паспорт уже три недели делают. Понятно, что не их вина, но что же так дооооолго то?
1
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
November 6, 2024
Ставлю 3 звезды только из-за внимательного отношения и очень приятной женщины (помоему Евдокия Петровна из центра здоровья, которая проводит диагностику организма.)
Мало того ,что прождали в очереди более 25 мин, ещё и наткнулись на хамское отношение Алешина Евгения Анатольевича.
Все ответы на вопросы приходилось вытягивать, обсуждал с другим сотрудником кто варит пельмени и кто чем обедал, при этом мы сидели и ждали пока он распечатает нужные документы. Сидел развалившись в кресле, как будто мы на кухню к нему пришли. Некомпетентен , на каждый наш вопрос ему приходилось звонить. Если бы не Евдокия Петровна, поставила бы 1 звезду.
1
1
Show business's response
Фаина Подольская
Level 4 Local Expert
June 5
Очень хочу отметить работу МФЦ на улице Горчакова и порекомендовать этот центр, как лучшего в своей категории!
Моё мнение сформировалось на протяжении долгого времени,и всегда консультации и оказанные услуги я получала исчерпывающие и в полном объёме.
Но, особенно хочется отметить работу Сергея Алпатова! Неоднократно наблюдала , как он профессионально работает с клиентами и терпеливо и грамотно объясняет каждому: потрясающая выдержка!!! И всё это , безусловно, подтверждается прекрасным знанием нормативной базы и объемом , предоставляемых услуг.
Хочу выразить благодарность и другим сотрудникам !
И хочу , надеется, что работа Сергея Алпатова будет отмечена руководителем .
Ирина
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
В медицинском полисе надо было изменить место регистрации, указан другой город. Обратилась в МФЦ, сотрудница Котова посмотрев в программу сказала, что ФИО можно поменять, в связи с утратой паспорта данные можно поменять, а место регистрации -нельзя...вот такой каламбур....сменил место регистрации -иди в страховую...или некомпетентность, или такие услуги. ...
2
Show business's response
Николас П.
Level 17 Local Expert
June 24, 2024
Очень неудобное расположение. Это вообще совсем не самое бойкое и населенное место в районе, но приходится ехать. Сам центр мало того, что почему то на 3-м этаже, еще и по принципу конной арены построен. Бегай по кругу ищи свое окно. А их 60! Зона ожидания неудобная и маленькая. На рецепшене какие то иногда странные персонажи на необьяснимом движе, которые предлагают вам воспользоваться услугами других МФЦ. Вечная очередь из людей к рецепшену, которую непонятно с какой стороны занимать. Сдавал паспорт в связи с продлением. Сотрудница откровенно хамила, и придиралась по формальному признаку к каждой запятой как в худших пародиях. Особенно проникся тем, что отчитала за написанное "холост" вместо "не женат" или наоборот. Паспорт забрали вроде как на неделю, а делали почти месяц, временного не дали, живи как хочешь. Статус заявления в госуслугах и на мос ру не показывается вообще. Все жалобы отфутболивают что МФЦ ни при чем, во всем виновато МВД. МВД вообще не отвечает ни на одну жалобу. Да, и через сайт госуслуг заявление не принялось, через трое суток выплюнуло с формулировкой "не распознались файлы" и "придите лично". Никому этот МФЦ не советую. Если есть возможность обратиться в другой - обратитесь в другой.
10
1
Show business's response
марат ш.
Level 2 Local Expert
January 10
Ужасное отношение,созданы как служба одного окна,а все перенаправляют в другие инстанции:мы здесь ни при чем- это не мы,в итоге был послан начальником этого мфц на ... и ушел ни с чем.Служащие грубят и хамят,делают умный вид :мы вас сюда не звали,абсолютно не компетентные сотрудники
1
Show business's response
Татьяна
Level 17 Local Expert
December 16, 2024
Ужасное МФЦ, очень сожалею , что сначала не прочитала отзывы! Подала документы на загранпаспорт в это отделение , теперь не могу записаться на сдачу документов, а в другой нельзя.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОТДЕЛОМ МФЦ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГОЙ!!!!!
Чувствую теперь долго буду делать паспорт (((( попала короче по полной 😢
3
Show business's response
Елена Елена
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
МФЦ находится в 100 м от метро, в 50 от общественного транспорта и 10 от автостоянки. И это огромный плюс. Сотрудники вежливые, внимательные , квалифицированные. Своевременно оказывается помощь, консультация. Хочу отметить доброжелательность специалистов, несмотря на большой поток посетителей.
1
Ирина Цой
Level 2 Local Expert
February 16
Мехтиеву Восалу Огромная благодарность за помощь ! Компетентный , знающий , шустрый … ценный сотрудник !
2
Алина С.
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
27.11.2024 , пришла сделать регистрацию , посадили за компьютер сказали - помогут .
В итоге были 2 женщины и 1 мужчина , когда подошла ко одной и задала вопрос - она сказала , что ничего не знает , как сделать регистрацию и нужно узнать у мужчины , прождав его 10 мин , он показал быстро как сделать и сказал далее заполнять данные , по итогу я не знала как перекинуть с телефона файлы на компьютер спросила в очередной раз у женщины ее ответ : я не знаю , я не обязана консультировать по таким вопросам , могу помочь только с сайтом госуслуг .
Далее я разобралась сама, по итогу у меня снова были вопросы по тому , как правильно оформить заявление , спросила у нее еще раз - ее ответ - НЕ ЗНАЮ !!! ВЫ ДОЛЖНЫ САМИ РАЗБИРАТЬСЯ, ЭТО ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ! А сотрудник мужчина , который "разбирается " ушел ! И когда я спросила , кто мне поможет ? Ответ от нее был : можете приехать завтра , когда он будет))) а для чего интересно , тогда здесь ты ??? Если на 3 вопроса ЭЛЕМЕНТАРНЫХ , ты не можешь мне ответить , зачем вы набираете таких сотрудниц ? Пускай тогда со своей миной кислой сидит на кассе в пятерочке , там надеюсь она будет знать , как пробивать товар . Вопрос к руководству , как вы набираете своих сотрудников ???
6
Show business's response
Мария Копылова
Level 5 Local Expert
January 11
Огромная очередь человек 20 на ресепшен, очень по долго там ребята объясняют что то , а кому-то нужно просто талон в окошко получить и все. Людей , как на вокзале , негде даже встать , не говоря про сесть .
1
1
Show business's response
Шамиль Бабаев
Level 11 Local Expert
March 15
В каждом зале свое табло, тебя могу вызвать совсем другом месте, внятно консультанты не говорят об этом. Хотя обычно электронная очередь подразумевает единое пространство.
Да, и ещё, почему нужно отстоять очередь к электронной очереди???
1
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
January 9
Огромные толпы народа, везде очереди, очень долгое ожидание, сотрудники не пытаются помочь особо. Ужасное место, каждый раз когда надо сюда идти очень не хочется опять испытывать стресс
1
Show business's response
Валерия Скин
Level 4 Local Expert
April 9
На все отзывы Центр Госуслуг отвечает что сотрудники квалифицированы, вежливы и проходят обучение. На стене за ресэпшин висит плакат с портретом мэра нашего города, где написано что человек важнее всего, или что-то в этом роде А я сегодня убедилась в том что это не так, не для кого ты не важен, всем плевать.
Я подала документы на регистрацию, мне выдали расписку в которой указана дата готовности. Смс о готовности нет, на сл день звоню в кол центр, там подтверждают что документ не готов и говорят сходить в мфц, в тот филиал куда подавала документы. Пришла в мфц на мой вопрос сотрудник на ресэпшин мне ответили что это не точное число, что могут быть задержки. На вопрос кто может знать когда будет готово… тишина. Единственное что мне сказали что это не к ним вопросы. Посоветовал прийти завтра после 15:00 и спросить у сотрудников МВД. Мы живём в мегаполисе а не в деревушке с одним перекрёстком, тут нет времени на то чтобы каждый день бегать в мфц. На эмоциях забыла сфотографировать имя этого компетентного героя.
Обращаюсь к руководству данной организации, ваши сотрудники выдают официальный документ, если не успевают подготовить всё в нужный срок, нужно об этом предупредить. Ориентируясь на полученный документ, я записалась на приём в другие гос учреждения, которые теперь нужно переносить, а на сколько переносить, никто не знает.
2
1
Show business's response
Анатолий Артишевский
Level 11 Local Expert
October 25, 2024
Понравилось, всё особенно понравилось , как к тебе хорошо относятся работники , где стоит компьютер, все подскажут все исправят ну так приятно , что они понимают , что мы долики от этих от этого , но с ними очень хорошо и все получается. Особенно
зовется, поблагодарить Лилию, 🌹, грамотный вежливый работник.
1
Анастасия Маслова
Level 10 Local Expert
April 23
Самый отвратительный МФЦ, в котором доводилось бывать. Максимально долго делают любые документы, не записаться ближе чем на 3 недели вперед, некоторые сотрудники хамят, допускают ошибки в документах. Крайне рекомендую выбирать другой филиал.
1
Show business's response
iulua tsentiu
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Все вопросы решил очень быстро, сотрудники молодцы! Была шокирована поведением семейной пары дорогих гостей из ближнего зарубежья которая зашла в женский туалет и закрыли на замок входную дверь! Как у себя в ауле себя ведут! Выйдя из кабинки туалета я оказалась с мужиком в запретом туалете ощущения прямо скажем не приятные на моё замечание он огрызался на ломаном русском. По этому может стоит обратить внимание на это происшествие и снять замок на входной двери в туалете, неадекватные встречаются. Ситуация можно сказать комичная, но крайне неприятно оказаться в такам положении. А как бы прореагировала на такой случай девочка подросток? Представьте себе что это ваша дочь. Как вам такое событие? будет приятно?
1
2
Show business's response
Максим Завистнов
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Очень удобно, возле метро
Отдельной парковки нет!
Целый этаж госуслуг
По всем вопросам, с которыми довелось обратиться - специалисты компетентные
Молодцы!
1
Марият М.
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Агурееву Илье Александровичу!
За профессиональный подход к решению задач. За пояснение, за вежливость!! Благодаря его профессионализму проблема была решена оперативно ! Благодарю
3
1
Evgeniia Trushina
Level 14 Local Expert
December 23, 2024
Отвратный центр. Это проблема не только этого МФЦ. Сотрудники с устаревшими данными. Высокомерные женщины , которые накидают кучу информации, чтобы придать себе значимости , а по итогу только усложняют элементарные вещи . Бюрократия, которая в крови у тех поколений .
2
Show business's response
Дмитрий Котов
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Приходишь оформить какую бумажку- иди на мосру… оформил все на мосре, все документы там, все идентификаторы , все отслежено и в цифровом виде, удобно до безумия!!! Приходишь за картой- дай бумажку! Подал заявление за ребенка со своей страницы- подтверди родство( загс же подтвердил!!!!!!) , ребенок рядом, в паспорт вписан- не прокатит говорит- вынь и положь бумажку!!! Отлично!!! Заеду завтра с бумажками…. Удобно- безумно.. мосру
6
Show business's response
Алена Гаврилова
Level 6 Local Expert
September 9, 2024
Доброго дня.Посещала данное мфц,по причине замены паспорта(вступление в брак).Ресепшен,достаточно компетентен.Но что касаемо персонала…Я озвучила,момент того,что документы мне нужны СРОЧНО!Ожидание паспорта озвучили в срок до 3 недель.За место того,чтобы предложить мне оформить «временное удостоверение»,о чем я как человек со стороны знать не знала,сказали разбираться с руководством.Элементарно проконсультировать,в связи с моей ситуацией,направить,подсказать не составило бы труда.Уже после,я узнала о том,что могла получить временные документы,которые решили бы мои проблемы в коротчайшие сроки.Спасибо очень «компетентным» работникам данного заведения.