Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

4.8

4258 ratings

Rate this place

Ашгабат Дашогуз

Level 5 Local Expert

Super day

Эксперт

Level 13 Local Expert

Персонал на ресепшен отзывчивый, все подскажет и поможет. Специалисты разные: бывают компетентные и не очень. Сам Мфц чистый, все в наличие от ручек и клипов и фототобудок. Вай, вода и секут тоже имеются. Туалеты опрятные. Минус- мало мест на парковке, приходится долго куролесить в поисках поставить машину.

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Я недавно посетила МФЦ на улице Марьиной Рощи и осталась очень довольна. Сотрудники были вежливы и профессиональны, помогли мне быстро и эффективно решить все мои вопросы. Очередей практически не было, что тоже порадовало. В МФЦ созданы комфортные условия для посетителей: есть удобные кресла для ожидания, работает электронная очередь, установлены информационные стенды. Также здесь можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi. Я рекомендую этот МФЦ всем, кто ищет быстрое и качественное обслуживание.

елена кальмаева

Level 12 Local Expert

Наш МФЦ очень устраивает меня, да и многих моих соседей и знакомых, специально поспрашивала, для статистики. Все проблемы с документами решаются достаточно скоро. Персонал очень старается, работают быстро, обслуживают вежливо. Помещение чистое, прохладное(особенно актуально в жару). Есть все необходимое. Единственный недостаток, это вечно переполненная стоянка. Припарковаться крайне трудно. Актуальный, современный, удобный сервис.

Наталия Журавлева

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное всем сотрудникам Центра госуслуг Останкинский МФЦ, 17-ый пр. Марьиной Рощи, 4, корпус. 1, Москва. Любой визит туда - это уверенность в том, что любой, даже очень непростой вопрос будет решен оперативно, внимательно, доброжелательно, с моментальным пониманием проблемы и помощью в ее решении. Спасибо большое всем за терпение и высокий профессионализм! Всех сотрудников поздравляю с Наступающими Праздниками, желаю счастья, здоровья и всех благ!

Дмитрий Жуков

Level 8 Local Expert

Отличный МФЦ, очень удобно расположен. На стойке информации очень приятные и доброжелательные сотрудники. Сам МФЦ очень чистый и опрятный.

Ekaterina Dalakova

Level 12 Local Expert

Удивительно дружелюбное и внимательное отношение к посетителям. В разных МФЦ бывала, этот отличается замечательной командой специалистов. Спасибо вам за высокий стандарт работы!

Виктор Смолич

Level 7 Local Expert

Очень хороший МФЦ, на ресепшене всё подсказывают, очереди почти нету, быстро оказывают нужную услугу! Отличный руководитель и работники отдела МВД! Спасибо им за помощь в оформлении документов!

алена волкова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое всем сотрудникам центра гос услуг Останкино Прекрасные девочки на ресепшен и в отделе выдачи паспортов и загран паспортов . Езжу специально из другого района в этот центр

N.K

Level 7 Local Expert

10.03.25 Пришла чтобы мне подтвердили гос услуги, время было приблизительно 19:35 , бежала после роботы. Подошла к окошке КОЩЕЕВА НИНА НИКОЛАЕВНА.она попросила мои документы , я их предоставила, как она увидела иностранный паспорт , ей не понравилось , она начала грубить и уффффкать,потом в процессе дела она уже начала материться громко БЛ*ТЬ , УФФФ. Это очень не приятно . Убедительная просьба, принять какие нибудь меры , научить сотрудников вести себя адекватно! Ведь так нельзя ! Я не знаю почему она так реагировала , предполагаю она хотела домой и тут я , но это не дает право ввести себя так с клиентами. Я пришла в ее рабочее время , целых 25-20 мин было до окончания рабочего дня. Это так унизительно со стороны работников МФЦ. В итоге она так и не решила мой вопрос и отправила меня обратно ). Я В шоке!

Show business's response

Татьяна Загрекова

Level 4 Local Expert

Не поняла, откуда столько хороших отзывов... Там одни минусы. Толпа народа у стойки информации, все кричат, ругаются, не помещаются на маленьком пространстве, чуть ли не в лифте уже очередь стоит. Скандалы. Сотрудники работают медленно, бестолково, ничего не знают. Две разные сотрудницы дали мне два разных ответа на мой вопрос (элементарный), а потом стали между собой выяснять, кто из них прав. Все очень нелюбезно, как одолжение делают. Ну ладно), только надо при этом работать, а не имитировать.

Show business's response

Смирнов Сергей

Level 25 Local Expert

Всё отлично, все сотрудники вежливые и квалифицированные, кроме сотрудников МВД: работают по своему графику, и то не всегда его соблюдают (утром на входе аппарат не выдавал талон, оказалось - они чай пьют вместо работы), разговаривают грубо, фото для паспорта дважды отказывались принимать; информация о готовности паспорта не пришла. Не очень удобное расположение - на краю всех районов, на проезде с редко ходящим транспортом, с адресом по другому проезду, в бизнес-центре без отдельного входа, на втором этаже.

Show business's response

Вера Петрова

Level 3 Local Expert

Была в МФЦ 15 октября. Быстро попала на приём. Сотрудницы МФЦ, работающие на стойке при входе в офис, были оперативны, грамотны. Но, персонально, выражаю благодарность сотруднице офиса, Ведущему специалисту Солнцевой Екатерине Борисовне, которая помогла мне решить трудный вопрос касаемо детей. Не смотря на мое волнение, Екатерина Борисовна проявила готовность мне помочь. Её терпение, внимание, тактичность, деликатность и учтивость помогли спокойно провести время в ожидании оформления документов. Мое дело потребовало много времени но она, не смотря на это разобралась и помогла.

KlenOfSky

Level 19 Local Expert

Персонал отзывчивый, вежливый. Стрессоустойчивость сотого уровня. Оформлял документы, все подсказали, помогли в непонятных для меня вопросах. Претензий нет.

Александр Александрович

Level 12 Local Expert

Один из самых ленивых МФЦ. если ты приходишь до закрытия за три часа и у тебя много вопросов которые надо решить, сейчас многое поменялось и стало сложней оформить и ты не знаешь что все усложнили ( наши уничтожители всея Москвы) На Мос ру. Ничего не работает нормально и не чего невозможно сделать и даже через оператора Мос ру который даже разговаривать не хочет только сливает вас в МФЦ обратитесь туда. Итог не доволен работой МФЦ так как видно что за час за два часа до закрытия большинство специалистов просто уже скорее всего отсутствуют на рабочем месте и невозможно ничего даже спросить или узнать. Тут и скажут что программа или база висит и прочее не в коем случае не расскажут о нюансах, одни сухие ответы и смотрят на тебя какбудто дело имеют с кем-то неприятным, но судя по отношению им неприятны все кто приходит, но если вам не хочется работать как и в нормальных обычных МФЦ, зачем вы все так разваливаете. А о флагманских МФЦ я даже не говорю! Тут такой ужасный МФЦ что идти туда не хочется от слова совсем с годами ничего не меняется не внутри не с персоналом но конечно есть там действительно люди делающие все быстро и подробно проконсультируют, но так было лишь один раз из 15 моих визитов в этот МФЦ тут любят мариновать и то как неудобно все оборудовано я вообще молчу, ручка прикреплена в одном углу стул в другом углу и маленький подоконник на котором надо писать, а это совсем невозможно, лист а 4 нормально не ложиться света нет а в зале нет места где есть норманый хотябы один стол а о стуле я молчу там это роскошь пишите стоя, это ужас, вся обстановка и атмосфера говорит сама за себя. Очень хочу чтобы туда пришел любой рук из правительства Москвы без предупреждения и прочей помпезности и обратился и хоть что то оформил и чтобы посмотрел как с парковкой и уборкой снега не как там и то как вообще функционирует само МФЦ и то как надо инвалидам пробираться и другие моменты чтобы объективно столкнулся со сливом якобы висящих баз и прочего, мое мнение это МФЦ надо реорганизовать и не морочить людям голову! Но если конечно всем плевать что не место не подходит под объект МФЦ, и сам МФЦ явно не кто не проверяет и там работают спустя рукава не удивлюсь что скоро будут сразу с порога говорить ( вам на Мос ру) а мы ничего не решаем но и сейчас уже замкнутый круг МФЦ сливает на Мос ру а Мос ру сливает в МФЦ Но неужели нельзя навести порядок придя задав массу разных вопросов тут же будет понятно кто не работает и кто даже проконсультировать нормально не может а про сложные вопросы или какие-то тонкости я вообще молчу(

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Один из лучших центров по Москве! Отличные и профессиональные сотрудники. Особенная благодарность администраторам. Приветливые, отзывчивые, помогут и подскажут по вашему вопросу! Чистота и комфорт. Есть фотокабина, уголок здоровья и аппарат с кофе.

Саша Максимов

Level 7 Local Expert

Всё организовано грамотно. Обслуживание быстрое и качественное. Специалисты вежливые и доброжелательные. Оснащение центра на высоком уровне. Есть всё необходимое оборудование.

Любовь П.

Level 5 Local Expert

УЖАСНЫЙ! РЕЦЕПШЕН!!! У стойки на рецепшен стоят 2 человека, которые умышленно создают очередь, задерживая людей! Пришла получать ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, уведомление о пуступлении и готовности пришли и на эл.почту, и в смс, так в жару заставили чуть ли не все документы предъявитьна рецепшене - курицам, которые выдают ТАЛОНЧИК! БЕСПРЕДЕЛ! Мужчина стоял, бедный 10 минут, они в доверенности запутались 🙈 терминал на выдочу талонов можно поставить и не доводить людей у лифта - только зарплату получают и ни какого толка!

Show business's response

N U

Level 2 Local Expert

сразу при входе начинается нервы, потому что обслуживание самый низкий уровень, ресепшне кто стоить сами ничего не знают и ещё хамить будут. отдель ФМС или как ОВМ вообще жест с РКЛ не разобрались до сих пор. не знают как снять с РКЛ тех кто по ошибке попал. руководство у них вообще за год два месяца максимум работает наверно, постоянно нет на работе, то ли в отпуске, то ли больничном, то ли короче течение года не смог попасть на прием

Show business's response

Дима Майчук

Level 3 Local Expert

Одно из самый отвратительных мест куда я обращался за услугой ! Услугу оказана не была ,сотрудники не компетентны и спрашивали меня «как я себе представляю решение этой проблемы» Более того никто из сотрудников даже не смог распечатать мне 3 листка (элементарное минутное дело) Самому распечатать тоже не вышло так как компьютер не пускал на почту э,альтернативу персонал предложить не смог

Show business's response

Nadejda Annahova

Level 10 Local Expert

В этом году мне пришлось побывать здесь ,и очень осталась довольна ,мне кажется ,что качество обслуживания очень возросло ,девушки очень все очень профессиональные ,хочу отметить миграционную службу ,начальника отдела ,высокий уровень профессионализма ,все подсказала рассказала помогла ,и посоветовала я просто очарована ,спасибо большое так приятно ,что у нас такие прекрасные люди и очень профессиональные и главное умение выслушать и дать верный и профессиональный совет

Лёлик и Болик

Level 12 Local Expert

Люблю это место, люблю прогуляться пешком до МФЦ. Девочки на рецепе приветливые, словом, служба одного окна в многом облегчила жизнь. Мне есть с чем сравнить со времён СССР.

Павел Дуров

Level 30 Local Expert

Очень хороший центр Госуслуг, вежливые , грамотные сотрудники , чистота , многофункциональность возможностей , скорость обслуживания , вмё на высшем уровне 👍 рекомендую всем к посещению 👍 если согласны с отзывом ставьте 👍 и подписывайтесь друзья!👍

Сергей Халютин

Level 14 Local Expert

Неудобная парковка рядом с МФЦ, неудобный вход, здание похоже на студенческое общежитие. Лучше выбрать более комфортабельный МФЦ в любом районе Москвы

Show business's response

Елена Городничева

Level 11 Local Expert

Ужасная работа в данном МФЦ. При обращении для получения ЕЖД, сотрудники отправили в другой МФЦ, тк у них какой то пилотный проект. Помимо этого, сотрудники не компитенты по вопросам открытия лицевого счета для ЖКУ, приходится обращаться в жилищную компанию для получения необходимых документов и сведений! Для чего они там находятся не понятно, если при обращении в данное мфц, все равно приходится ездить теряя время в другие отделения

Show business's response

667996 Грачева

Level 10 Local Expert

МФЦ - замечательный орган местной власти. Но данный МФЦ расположен так не удобно, думаю не я одна об этом сожалею. Людям пожилым, тем кто не рядом живёт, добраться сложно. Прошу рассмотреть вопрос движения маршрутки от метро ВДНХ до МФЦ и обратно. Возможно с расписанием движения каждые 30 минут.

Show business's response

Наталия Д.

Level 3 Local Expert

Вежливые и внимательные сотрудники. Особенная благодарность главному специалисту Силкиной Олесе Валерьевне за помощь и дружелюбное участие в решении сложного вопроса

Андрей Александрович

Level 14 Local Expert

Хороший, удобный центр. Сотрудники вежливые и тактичные профессионалы. Очень доволен!

Y L

Level 7 Local Expert

Все бы хорошо, но расположен этот МФЦ в каком-то глухом лабиринте на отшибе, куда практически ничего из транспорта не ездит. Давно бы уже могли решить проблему, если бы захотели и было бы дело до жителей даже близлежащих районов и улиц, не говоря уж о дальних. Граждане работники, центра, а вам самим-то удобно добираться до работы? Разве сложно руководству МФЦ обратиться в вышестоящую организацию или в мэрию? У нас ведь мэр-транспортник, смог бы дать команду открыть новый маршрут с часто ходящими автобусами или маршрутками, доезжающим до этого МФЦ от разных станций метро.

Show business's response

Екатерина Фетисова

Level 8 Local Expert

Неоднократно бывали по разным делам. Вопросы решались спокойно, без проблем. На рецепшене всегда всё подскажут. Пока никаких претензий.

Ирина Шубина

Level 14 Local Expert

Лучший центр во всей Москве! Администраторы на высшем уровне, всегда помогут в решении любого вопроса, очень вежливые и отзывчивые! Все специалисты приветливые и вежливые, вкладывают в свою работу не только знания и профессиональный опыт, но и душу! Из минусов-проблемы с парковочными местами.

Show business's response

Вася В.

Level 3 Local Expert

Прихожу второй раз, в первый раз пришел восстановить документы о рождении и браке родственника, сказали что только по записи, и все равно ничего не нашли, хотя в другом МФЦ (Пресненский) приняли без записи и все сделали за полчаса.

Show business's response

Клара Есиркепова

Level 6 Local Expert

Очень довольна проффесионализм ом сотрудников данного МФЦ, направили к девушке Чеишвили К. К. она решила мою проблему очень быстро, хотя перед этим в МФЦ на Галушкина девушка старалась, но зря потеряла время, поэтому решила обратиться по месту прописки в данное М ФЦ, и очень обрадовалась, когда все решилось, огромное спасибо девушке за доброжелательность и проффесионализм.

Вероника Р.

Level 5 Local Expert

Все хорошее когда-нибудь кончается.. так и МФЦ! Очень непросто решить там свои проблемы. Гражданам России в сотом поколении приходится доказывать свое гражданство, в отличие от новоявленных таджицко-узбекских граждан!

Show business's response

Вячеслав Кисловский

Level 9 Local Expert

Плюс - ведущий специалист, который пытался мне помочь. Минусы: - расположение, как здания офиса, так и самого мфц в здании; - на входной группе нет терминала для получения талона к специалисту; - зато есть помощники, которые пытаются отправить вас <обратно > под любым возможным предлогом. К счастью, я порвался через эту линию обороны к ведущему специалисту, который, хоть и не смог решить мой вопрос, объяснил мне, что делать дальше.

Show business's response

Андрей С.

Level 2 Local Expert

недавно посетил МФЦ и встретил не профессионльное отношение специалиста Дорош Оксаны такой грубости и не желание помочь пожилым людям я не встречал .ТАКИМ нельзя работать с людьми.

Show business's response

Макс Колчанов

Level 3 Local Expert

Ничего не знают, ни чем не могут помочь, каждый раз приходя в этот МФЦ отправляют из одного кабинета в другой и так без конца, который раз убеждаюсь, что в данном учреждении все работники некомпетентны!

Show business's response

Simon S.

Level 2 Local Expert

Я гражданин Германии, подаю на РВП. Зашел узнать, как можно продлить визу. Хамское поведение «начальницы» из 226 кабинета. Никакой помощи или совета. Очень разочарован в системе. Куда делось добродушие русского человека…

Show business's response

Анастасия Семусева

Level 7 Local Expert

Хороший центр. Быстро помогли по возникшей проблеме без лишних вопросов. В будни не заметила очередей, что очень удобно. В других центрах, к сожалению, действительно большие очереди и почему то не смогли справится с поставленной задачей

Татьяна Михайлова

Level 17 Local Expert

Хороший МФЦ и квалифицированные сотрудники. И кофе кстати в автоматах очень хороший.

артур ханбабаев

Level 9 Local Expert

Мфц в каком то странном бизнес центре нулевых. На рецепшене не самые приятные женщины мне попались, зато в окнах очень приятные и вежливые сотрудницы

Show business's response

Варвара П.

Level 5 Local Expert

Хорошее место. Все вопросы быстро решаются. Вежливые и компетентные сотрудники.

АНДРЕЙ ⭐⭐⭐⭐⭐

Level 18 Local Expert

Хороший центр МФЦ. Единственный очень сложный вопрос с парковкой. Нет парковочных мест для инвалидов. Очень часто наблюдаю как пенсионеры либо инвалиды ковыляют за 200 300 м до центрального входа. Если пенсионеры оставляют машину у дороги, напротив входа в МФЦ, то тут же появляются бравые эвакуаторщики и увозят машины! Это же социальное госучреждение. Обидно за незащищенных стариков!!!

Show business's response

Александр И.

Level 24 Local Expert

Парковки нет.... Интересная ситуация, нет возможности самому выбрать услугу и взять талон! Нужно отпариться в живой очереди и тётенька выдаст Вам талон..... Бред!

Show business's response

маргарита о.

Level 6 Local Expert

Не понравилось обслуживание. Вернее, на ресепшене девушки были вполне любезны и , узнав по какому вопросу я обращаюсь, выдали талон на прием к специалисту. Затем я зашла в комнату ожидания, через минут 10 , на табло появился мой номер и я пошла к специалисту. Нельзя сказать, что мне были рады, скорее , равнодушно. Я показала талон и села в кресло напротив окна приема. В этом помещениии было несколько " окошек" , но посетителей, кроме меня , больше не было. Я поняла, что ворвалась в этот сплоченный коллектив сотрудников совершенно не вовремя, ибо у них шло активное общение между собой по какой - то теме, не связанной с моим делом. Реплики и смех напомнили мне бухгалтерию в моем учреждении в 90х., когда всякий " чужой" на их территории , изгонялся презрительным взглядом. Тут было мягче, но вполне ощутимо.Я получала соцпутевку на отдых . Путевку получила, но раньше, в соцобеспечении, нам обьясняли как добраться, каким поездом удобнее приезжать и кто из представителей будет встречать на вокзале. После моего вопроса по этой теме, дама стала еще более раздраженной. Может быть это не входит в обязанности сотрудника МФЦ, но зачем тогда я узнала от нее, что ей путевок никто не дает и приходится покупать самой за 80 тыс. ? А в других городах пенсионеры вробще не получают никаких путевок, поэтому и ( наверняка) все мои вопросы излишни. Видимо мне должно было стать стыдно Я посмотрела на бейджик на ее униформе и поняла, что мне еще повезло, т. к. она являлась старшим специалистом ( точно не помню формулировку). Младшие специалисты могут быть еще более " прямолинейны" в общении с посетителями.

Show business's response

Ирина Уварова

Level 13 Local Expert

Администраторы-очень прнравились, отзывчивые, особенно Юлия. Достаточно все удобно и быстро, даже в здании есть нотуриус. Персонал приветливый, только один раз попалась немного дерзкая девушка. В целом все отлично и комфортно. Для детей есть детская комната. Коридор только узковат

Светлана Матвеева

Level 8 Local Expert

МФЦ делают всё качественно и быстро! Прекрасно, что есть суббота и воскресенье -рабочие дни, как правило без очередей, удобное быстрое обслуживание, грамотные специалисты.

Виктория Чакшова

Level 6 Local Expert

Обращалась сюда. Помогли получить паспорт быстро и без волокиты. Сотрудники тут молодцы!

Галина Фокина

Level 4 Local Expert

На удивление, весьма хорошее отделение МФЦ, работа структурирована, очередей минимум, хотя, зачастую, в таких местах это главная проблема. Немного не хватило вежливости персонала для того чтобы поставить оценку 5)

Show business's response

Валерия К.

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, всегда помогали, неравнодушные люди, спасибо

Центр госуслуг районов Останкинский и Марьина Роща

1427 reviews