Центр госуслуг районов Восточное Дегунино и Бескудниковский

4.9

6123 ratings

Rate this place

Дарья Дубинина

Level 15 Local Expert

Хорошее чистое помещение, сотрудники вполне приятные, вроде компетентные, очередь всегда имеется, но без нервов, в течение 15-25 минут всегда освобождается окошко со специалистом. Из приятного - бесплатный кофе (если ждешь больше 15 минут), чистое помещение и опрятная обстановка (мебель для посетителей не обшарпана). Из минусов не понравилось, что талоны приходится в живой очереди получать. Хотелось бы подходить к терминалам и брать все там. В случае сложных запросов к МЦФ у посетителей - вполне можно к консультанту подойти. Но в обычной прописке уж и кнопку можно начать и получить талон.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Приветливые и внимательные сотрудники. Услуги оказываются квалифицированный и достаточно быстро. Удобный режим и график работы. Достаточно просторный, много посадочных мест.

Рустам С.

Level 4 Local Expert

Мой любимый и родной центр Уже 10 лет хожу в центр госуслуг района Восточное Дегунино. За эти годы получил кучу выписок, справок и документов. Как и 10 лет назад, ни разу не столкнулся хотя бы с малейшим неуважением или прочими бедами, которые могут испортить настроение. Все доки предоставляются в срок, а часто и раньше. Отдельная благодарность отделу, который занимается оформлением загранпаспортов. Это что-то из сферы услуг будущего: ни минуты в очереди, все максимально позитивно со стороны сотрудников, никаких задержек и проволочек. Люблю и горжусь тем, что в моем родном районе такой образцово-показательный центр госуслуг. Пусть такой будет в каждом районе и городе нашей страны.

Валерий К.

Level 15 Local Expert

Раньше при открытии было лучше. Много операторов. Сейчас при посещении отсылают к компьютеру, делай сам. Я с техникой не в ладах. Помощник один, не успевает. Центр большой, а операционистов нет. 2/3 окон пустуют. Пожилые не справляются с компьютером. Получилось как всегда, хотели лучше, а стало хуже. Как в песне, начали за здравствуйте, а кончели заупокой. Компьютеры хорошо, но живое общение ЛУЧШЕ.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Центр большой, светлый. Специалисты в окнах все действительно знатоки своего дела. Всегда вежливы, внимательны, все объяснят. Это самый лучший центр!!!

Aлександр Троян

Level 14 Local Expert

Отличное Мфц, там в нашем округе переоформляют документы на собственность в ДНР и на новых территориях , всем кому нужно обращайтесь, довольно быстро переоформил и.

О.С.

Level 6 Local Expert

Получали паспорт сыну, перепрописывались. Все в срок, быстро, помогли разобраться с некоторыми вопросами. Нужно знать, что день принимают как район Восточное Дегунино, а день как другой район. Может понадобиться разное количество документов, если не в своей район (в день не своего района)

Екатерина Б.

Level 7 Local Expert

Некомпетентный персонал! Не в состоянии объяснить какие действия надо произвести для перевыпуска социальной карты москвича. Я приходила заранее (!!!) узнать информацию, от меня отмахнулись, что ничего не надо делать, перевыпустится автоматически и придет уведомление о готовности. В итоге, время подошло, уведомления нет, карта не перевыпущена. Теперь говорят, что надо заявление на мос ру подавать потому что меняется статус с предпенсионера на пенсионера. Это ждать еще 30 дней. Вы издеваетесь? Научитесь уже работать как положено, а не на отвали.

Show business's response

Елена Пушная

Level 6 Local Expert

Уютное, тёплое, человечное место. Специалисты грамотные, вежливые, участливые, полностью настроены на человека и его проблему. Исключение - ресепшн - взгляд свысока и разговор «через губу»

Show business's response

protos17

Level 3 Local Expert

Отказались принять заявление на постановку штампа о гражданстве новорожденному ребенку сославшись на внутренние указания об отказе в принятии в связи с отсутствием московской прописки. Посоветовали обратиться напрямую в МВД и те примут заявление. В МВД, конечно же, никаких свободных талонов нет. Каким образом штамп о гражданстве страны коррелирует с пропиской в Москве мне так и осталось загадкой. Скорее всего, просто уменьшают себе работу таким образом. На сайте госуслуг написано, что можно обращаться в мфц по месту фактического пребывания при отсутствии регистрации. Сотрудники этого мфц не смогли показать, каким документом они руководствуются при отказе

Show business's response

Анна Бельченкова

Level 7 Local Expert

Дата: 14 марта 2025г ~13:30 Сотрудник: Женщина на ресепшене в красном жилете Я пришла забрать готовый паспорт. Когда отдавала его на замену, сказали приходить сегодня. На госуслугах у меня стоял статус, что паспорт готов, но записи не было. Женщина на ресепшене не услышала и не поняла меня, просто отправила ждать к 27 кабинету. Там мне сказали, что работают только с иностранцами, и направили в нужный кабинет. К слову на иностранца я мало похожа Вопрос: как люди, которые не понимают запроса клиента и не знают внутреннего устройства МФЦ, где работают, могут работать на ресепшене?

Show business's response

Валентина Царичанская

Level 25 Local Expert

Отлично! Все организовано. На вопросы откликаются не только милые сотруднтцы на ресепшене, но и служащие по охране порядка. Случайно узнала, что подходить к ресепшену за талоном нужно не раньше 15 минут до назначенного времени (это для тех, кто решит приходить задолго: тогда просто придется посидеть в сторонке). Приходите. Чисто! Все удобно (единственное: один центральный вход, а по коридору пройдешься и понимаешь, что по улице и в помещении раза четыре идешь по одному и тому же маршруту).

IL2018les

Level 6 Local Expert

Работа центра грамотно организованна. Очереди не большие. Вежливый, грамотный персонал. Хоть и длинные коридоры, но всё понятно и уютно.

Vladimir Kuznetsov

Level 8 Local Expert

Пришёл получить услугу как представитель юридического лица , причём предварительно на ресурсе mos.ru . Проверил возможность получения её в этом центре . Отстояв очередь к администратору , получил информацию что с юриками они не работают и услугу оказать не могут . Чтобы не задерживать очередь отошёл в сторону нашёл ссылку на ресурсе и заново отстояв очередь показал её администратору , и услугу в итоге мне оказали🤷🏼‍♂️

Show business's response

Инкогнито 2707

Level 6 Local Expert

Меняла паспорт до достижении 45 лет. Бред какой-то. Специалист на ресепшене дала бланк заявления, я его заполнила, она проверила, дала талон и направила в окно к другому специалисту. Там посмотрели, об'яснили как правильно писать заявление и исправили ошибки.Бумаги не жалко? Писала завление, чтобы поставили штамп о браке в паспорт, не поставли, сказали, идите в паспортный стол, придется приходить еще раз, теряя время.

Show business's response

Инна

Level 11 Local Expert

Все хорошо организованно, система обслуживания стала привычной, удобной, решаются вопросы на месте, быстро. Специалисты знают свое дело, вежливы, терпеливы.

Владимир Щучкин

Level 13 Local Expert

Девушки на рисепшене очень вежливые и доброжелательные, в окошках также отлично обслуживают.

Юлия

Level 11 Local Expert

Красивоо! Это всё из плюсов на данный момент. Раньше девушки на ресепшене подсказывали, пытались как то помочь. Последнее посещение испортило всё впечатление. Девушка на ресепшене не то, что не помогла мне с моим вопросом, она меня просто послала на портал! Я ей трижды пыталась объяснить, что я туда схожу, только мне бы понять, зачем? Какие мои действия на портале? На что я имею права или мне всё подряд нажимать? На что она резко в очередной раз отправила меня на портал и повернулась к следующему посетителю. Такое ощущение, что матом послала. В итоге, позвонила на портал мэра Москвы, там всё разъяснили, помогли. Ладно, она мне так сказала, я молодая - разберусь, но она же пожилых посетителей шлëт туда же! Для работы с людьми мало быть миловидной, надо уметь работать с людьми и хотя бы попытаться им помочь! И это в то время, когда мэр постоянно говорит, что в наших мфц вежливая и доброжелательная атмосфера... Буквально пару недель назад девушка (я так понимаю, другая смена) не просто помогла, она всё разъяснила, показала, как правильно заполнить бланки. И всё это вежливо, доброжелательно.

Show business's response

VITOLD

Level 14 Local Expert

Не помогли от слова совсем. Пришёл в 19.30 сказали уже не обслуживают. Украли телефон и паспорт а регистрация только через портал. Сим карту не могу восстановить без паспорта и паспорт получить не могу без сим карты(записаться на приём) и запись только через неделю.

Show business's response

Роберт Дауни Младщий

Level 3 Local Expert

Данный мфц никогда не блестал профессионализмом. Да не удивительно, ведь их руководство в свое время даже не работали в окне, большинство специалистов спешат покинут работу скорее закрыться, последних посетителей вообще принимать не хотят. зачем вы тогда там работаете?

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Для меня удобное расположение, уровень квалификации сотрудников всегда отвечает полностью моим запросам ! Спасибо руководству данного мфц

Ig Ost

Level 5 Local Expert

Всегда помогут, выслушают, дадут дельный совет, очень приветливые, а также отзывчивые сотрудники

Олег Ефимов

Level 18 Local Expert

Утверждение, что Россия: это Госуслуги верное на 100%. Все замечательно, обслуживание клиентов только улучшается с каждым годом. Удобно и качественно

Инесса

Level 10 Local Expert

Центр Госуслуг очень полезный и нужный центр. Несмотря на огромное количество народу и очереди, прием проходит довольно быстро. Операторы практически все опытные и грамотные, вежливые и отзывчивые. Сколько раз обращалась, всегда уходила с решенным вопросом. Благодарю всех сотрудников Центра.

Студия "АндриаНик"

Level 5 Local Expert

Размеры МФЦ поражают, радует что это самое ближайшее отделение от нашего места проживания, где можно оформить недвижимость, находящееся в ДНР. Удручает лишь одно, что очень сложно порою разобраться с тем, как встать в очередь, и у компьютеров сотрудник просто не справляется с потоком людей. А компетентность сотрудников у стойки также хромает. Уже дважды столкнулись с этой проблемой.

Show business's response

Анастасия Базатина

Level 6 Local Expert

Очень все красиво и четко, много персонала, удобно что сотрудники МВД тут же. Получала паспорт по смене фамилии. Помогли, все оформили и выдали на день раньше обещанного. Без очередей - вот это, считаю, самое главное! Стильно, современно.

Юлия Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день, пришли оформить сделку купли-продажи, все прошло вроде хорошо, у нас приняли документы и оплатили госпошлину. Буквально за день до завершения проверки документов, мне позвонили из Росреестра и сказали что госпошлину оплатили неправильно, должен был оплачивать покупатель или хотя бы в графе получатель услуг должно было быть написано его ФИО, сотрудник который занимался приемом документов и оплатой госпошлины просто спросил «кто будет из вас оплачивать?», в результате оплатил продавец госпошлину и из-за этого нам сделку чуть не завернули, мне пришлось отпрашиваться с работы ехать в мфц второй раз оплачивать госпошлину, второй раз тратить 2000 руб. дали заявление на возврат госпошлины, еще и на тульскую теперь ехать с этим заявлением, что за некомпетентная сотрудница Корешкова И.С. у вас работает из-за которой теперь мне приходится заниматься возвратом госпошлины неправильно оплаченной, может она мне вернет потраченные деньги?

Show business's response

Евгения

Level 15 Local Expert

Большинство сотрудников хоть и вежливы, но абсолютно не квалифицированы. На просьбу помочь с оформлением той или иной услуги через мосру (например заявление на субсидию) могут просто ответить: я не знаю как это делать. Видимо не внимательно проходят обучение или делают вид что проходят. Вообщем, чтобы оформить льготы, например, по инвалидности будете торчать там около двух часов и в ответ на просьбу помочь услышите: разбирайтесь самостоятельно.

Show business's response

Инкогнито 0666

Level 11 Local Expert

Мне всё понравилось. Большая площадь, много окон и специалистов. Очередь маленькая. Помогли, направили. Есть туалет) есть специалист и компьютеры- чтобы самостоятельно зайти в свой кабинет на сайте и подать заявление.

Елена

Level 7 Local Expert

Три раза обращались за помощью Подтвердить учётную запись на госуслугах, чтобы был вход в медкарту. Азарнов Анатолий Максимович 1937г рож. Приходил А.М. не успевал доходить до окна, проходила очередь. Он находит окно, а ему говорят, что очередь прошла?? Это как? Второй раз я пришла с доверенностью от папы, где написано, что я имею право открывать от его имени личный кабинет и совершать все действия в МФЦ. Получила отказ, только в его присутствии. И сегодня, 26декабря, сын отпросился с работы, привёз деда, не работает система))))) Приходите завтра, после обеда. У папы онкология, мне надо посмотреть гисталогию, у мамы деменция, мы не можем ходить парой. Для этого делали доверенность. Я понимаю, что всем не угодишь. Я обошла три банка, во всех не получилось. Банки направили в МФЦ. МФЦ услугу так и не оказали))

Show business's response

Анна Т.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Не часто пишу отзывы. Но девушка на электронной очереди, работающая 21.05.2025, мягко говоря, хамит! Ужасное отношение, не дослушив меня, стала демонстративно разговаривать по телефону. В моем вопросе она так и не помогла .Смените персонал! Хамское поведение!

Show business's response

Бо

Level 11 Local Expert

Приятный, вежливый персонал, стараюся помочь изо всех сил, подсказать. Но есть и исключения, но это уже от самих людей зависит и отделов, как я поняла. Помещение полностью всем оборудовано и стойки и фото и банкоматы и кофе и туалеты и комната матери и ребенка

А-П. Ольга

Level 19 Local Expert

Обновляю отзыв , услышав голос многоуважаемого Юрия Стоянова, приглашающего пройти к окошкам. Также вспомнила, что здесь две отличные выставки - ретро и детской художественной студии, которая регулярно обновляется. Небольшие замечания : вход в Восточное отделение закрыт несколько лет. В принципе, для многомобильных граждан неудобство незаметное, и один регистратурный пункт справляется, не создавая очередей длиннее одной минуты. Больше дискомфорта, наверное, жителям дома, на дверях подъезда которого в 5 метрах от входа в МФЦ висит отчаянная надпись "это вход в жилой подьезд! Вход в МФЦ рядом!" По дороге обратно в лабиринте почему-то всегда хочется свернуть не в ту дверь... И последнее - хотелось бы добавить принтер, хотя бы попроще, чем то шикарное лазерное МФУ, которое одно на 2 отделения, получается.

Show business's response

Юлиана М.

Level 5 Local Expert

Сходила в МФЦ по этому адресу один раз, с ребёнком. Очень хороший персонал. Ответили на интересующие вопросы. Даже есть комната матери и ребёнка.

Лев Миталев

Level 8 Local Expert

Все эти МФЦ создали чтобы создать впечатление что эта схема обслуживания клиентов работает. Но это не так! С чем не обратись отсылают в профильные организации.

Show business's response

Екатерина Мурашова

Level 9 Local Expert

Задумка отличная, сотрудники отзывчивые, но очень часто сбои системы, часто что-то меняют и сами сотрудники в растерянности, непонимаю как помочь и решить вопрос. А охрану надо менять, часто хамы, чувствуют свое превосходство и не всегда уважительны к посетителям.

Show business's response

Vladiclav Zelenov

Level 9 Local Expert

Посетил сегодня в воскресенье этот МФЦ.народу нет.8.00 справку о составе семьи хотел получить.Заказал на сайте.заранее.Компьтер дамы включили,и на этом все.Два раза подходил чтоб помогли распечатать.недождался,сказали как освободимся подойдем.30 мин ждал.подходил народу нет .сидели на рицепшене ( наверное в телефоне ковырялись) 29.12.2024 08.00 утра.Ушел не с чем.Буду думать как и где распечатать справку.а она нужна в садик.

Show business's response

Госпожа

Level 6 Local Expert

Заказала на госуслугах справку об использовании материнского капитала,там указано,что в любом мфц могу получить бумажный документ с печатью, здесь отказались ,сказали,что не делают это .

Show business's response

207203 Красновская

Level 10 Local Expert

Очень чёткая работа отдела по выдачи загранпаспортов.. Все объяснили, оформили, и выдали. Спасибо

Yuri S.

Level 10 Local Expert

Отличное место, тут можно даже брак расторгнуть! Ставлю авансом пятерку, в надежде получить развод, если не получится - снижу оценку! Дополнение: Брак расторгнут, отличное место!

Владимир З.

Level 6 Local Expert

Все быстро и отлично. Коллективу здоровья, удачи, а главное - терпения.

Azam Makhmudov

Level 4 Local Expert

Сегодня 4-мая. Сидит в регистратуре одна дама высокомерная.Сидит в в интернете не хочет разговаривать. Либо не было настроения либо я мигрант. Нет других вариантов.

Show business's response

Alexey Kuzmin

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудники, помогли решить проблему, которую в другом мфц решать не захотели, хотя оба занимаются юридическими лицами!

Алексей Л.

Level 19 Local Expert

Отличное Мфц удобное месторасположение. Вежливые сотрудники .

Наталья Маркович

Level 12 Local Expert

Хороший центр услуг, все работают четко, откладывает талон на гос.услугах и в определенное время делаешь всё запланированные дела. Мне помогал молодой человек, специалист по Росреестру.

*****

Level 5 Local Expert

Сотрудников на ресепшин Вы нанимали на рынке? 100%. Куда пропали адекватные девушки? Сидорчук Екатерина! Ваше место на базаре !!!

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Очень хороший ремонт, туалеты, вендинг, все чисто и приятно. Но компетентность, доброжелательность и клиентоориентированность обеих женщин на окне «помощь», также сотрудниц на окошках оставляет желать лучшего... Дамы, милые, не работайте там, где вам плохо, это сказывается на вашем и чужом здоровье 🌸

Show business's response

Дина Р.

Level 7 Local Expert

Осталась под впечатлением от посещения центра госуслуг. За одно посещение удалось решить все задачи, которые до того дистанционно пыталась решить за месяц. Особенная благодарность Смирновой Екатерине, которая является прекрасным специалистом и еще и человеком с креативным мышлением, помогающим решить даже выбивающиеся из обычного ряда вопросы; Светлане, которая курирует уголок здоровья и Ольге Викторовне, которая заведует компьютерной зоной.

Жан

Level 6 Local Expert

Нормально, быстро, стараются! Правда ооочень много услуг ( типа одно окно не оказывают теперь!)

Show business's response

Наталия Гужевая

Level 8 Local Expert

Хороший современный центр, есть практически все услуги, быстрое обслуживание, все подскажут и расскажут. Вежливые и профессиональные сотрудники, очередей мало, только в выходные, но нет никакого напряжения, люди спокойно сидят и ждут своей очереди. Есть кофейня, можно попить вкусного свежемолотого кофе с булочкой, пока ждешь. Здорово!

Центр госуслуг районов Восточное Дегунино и Бескудниковский

1904 reviews