Центр мобильного сервиса
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Gorkovskaya
1.57 km
Studencheskaya Street
141 m
9 reviews
May 6, 2020
УЖАС УЖАС УЖАС!!!
Остановись, данный сервис тебе не нужен, любой другой только не этот. Хочешь знать почему? Поехали.
Здесь тебя ждут:
1. Поломка твоего оборудования во время ремонта. (сломали микрофон во время ремонта разъема, как оказалось сожгли всю нижнюю плату)
2. Кидание трубок и игнор. (дозвониться возможно 1 раз из 100, где в конце разговора с вами на повышенных тонах на той стороне кинут трубку)
3. Завышение цены в 3—4 раза выше рыночной (не беспокойтесь о реальной цене вы узнаете только когда придете забирать свой аппарат)
4. Просрочка договора на 10 -20 дней, оп ну как же без неё. (не важно какие обстоятельства о ней вы не узнаете пока сами не позвоните в известность вас никто ставить не будет, тишина лучший друг партизана)
5. Мы сломали вам телефон не забудьте заплатить за наши услуги (в стоимость входит обслуживание мастера, замена деталей, кофе для секретарши и выпивка для каждого отдела), и телефон мы вам не отдадим даже если вы будете этого требовать.
6. Пересмотр договора в одностороннем порядке (смотри пункт 5), а это значит, что пока спустя 2—3 месяца вы не придете лично забрать свой телефон вы не узнаете что за починку сломанного в сервисе с вас погребают денег, так как с вами договаривались об обратном.
7. Телефон на замену? :(Ой извините сейчас нету.
8. Реальные сроки? нет их тоже тут нет. о 5 минутной работе можно помечтать где-то в другом месте, детали будут идти бесконечно долго о чем ты никогда не узнаешь
9. Моё любимое это конечно договор. Тебе подсунут стандартный бланк «страховка» где будет прописано следующие: ваш телефон независимо от обстоятельств будет иметь царапины, потертости, сколы. (не зависимо от реального состояния телефона) Так в случае реальных царапин, потертостей, сколов, нанесенных в этом центре вы можете остаться с этим договором и изрядно искореженным телефоном. Про ремонт по гарантии с вероятностью 90% можно забыть. Если дорогой друг ты всё же решил там что-то ремонтировать попроси расписать как есть на самом деле не поленись, отказать не имеют права.
Немножко о хорошем:
Видимо 1/100 попадается хороший мастер, именно на Гагарина 13 мне телефон сломали во время ремонта, а вот на Гагарина 105а (ТЦ Гагаринский) мастер попался адекватный и даже спокойно (УДИВИТЕЛЬНО!!!!) объяснил, что именно мне сломал другой, считаю, что данному мастеру надо уволиться и заняться ИП, если тебя держат в заложниках моргни три раза.
Удивительно юридически подкованная сотрудница (с таким сервисом я думаю во всей компании у неё самый большой оклад), всегда расскажет почему ты не прав и возможно даже пообещает много всего хорошего и принесет свои извинения, жаль что не контактирует с другими сотрудниками и получается полное отсутствие личного подхода к клиенту.
На данный момент телефон мне так и не вернули после гарантийного ремонта, главный офис обещает «перезвонить по позже», требуют кровные 700 рублей. Буду обращаться в Роспотребнадзор ну далее вверх по инстанциям. Кто сталкивался уже с ними, проконсультируйте если не сложно.
2
July 10, 2019
29.03.2019 я передал свой сломанный телефон Xiaomi в Центр Мобильного Сервиса находящийся по адресу Московское Шоссе 122. В этот же день мне перезвонил специалист сервиса и сообщил что стоимость ремонта составит 2000 рублей, я согласился. Через два дня мне перезвонил специалист этого сервиса и сообщил что стоимость ремонта составит 2500 рублей, я согласился. Спустя приблизительно месяц, мне сказали что я могу забрать телефон из ремонта, но ремонт стоит 2980 рублей, я согласился. Когда я забирал телефон у него оказался разбит экран, хотя этого изначально не было. Мне согласились заменить экран за счет сервиса. Спустя еще пару недель мне выдали телефон с замененным экраном, но он не соответствовал качеству - по нему были темные горизонтальные полосы. Я несколько недель не пользовался телефоном, он лежал в коробке. Когда я попытался по нему позвонить, оказалось что у него не работает микрофон. В этом же сервисе мне сказали что надо было проверять микрофон когда забирал телефон. Я согласился на ремонт за 1500 рублей, обещали отремонтировать за пару дней. Спустя полторы недели мне сообщили что ремонт будет стоить 2000 рублей, я согласился. Еще через неделю мне сообщили что телефон "неремонтопригоден". Сейчас мне не возвращают мой телефон, без обьяснения причин.
2
June 1, 2019
Работают аферюги и мошенники, вынуждают согласиться на ремонт путем запугиваний. У дочери завис на яблоке IPONE X, принесла к ним на диагностику, а когда пришла его забирать, было сказано,что он уже в ремонте, хотя согласия никто не давал на ремонт, сказали что если его сейчас отключить, его не восстановить. В итоге целую неделю кормили обещаниями, что починят, что не могут найти причину неисправности, в итоге сообщили, что нужно менять какую-то плату за 6500, изначально ремонт стоил 3500. После этого мое терпение лопнуло, пошла забирать телефон, они отказались его отдавать. Отдали со скандалом в неисправном состоянии. А требовалось всего лишь перепрошить!!!!! Отдали в приличный сервис и вуаля!!! Отремонтировали за 900рублей
2