Центр охраны зрения
Address
Contacts
+7 (8142) 67-05-02
Show phone
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Гоголя
430 m
89 reviews
June 11
Обращение к руководителю "Центр охраны зрения"
Здравствуйте, сегодня 11.06.24 мои ребенок был записан на прием. К большому сожалению забрав из детского сада сына обнаружил, что он приболел. Заранее позвонил в клинику предупредить о невозможности посетить время приема и пере записаться. В ответ получил в свой адрес хамское общение с девушкой принимающий звонок. Не дослушав меня до конца она бросила трубку, я перезвонил спросить зачем так делать. В ответ услышал лекцию о том, что я кого-то из детей лишил номерка и опять бросили трубку. Затем номер просто заблокировали.
Я отец двоих маленьких детей и знаю как иногда тяжело попасть к хорошему специалисту. Поэтому и выбрал лучшую клинику, вашу. Не думаю, что мне нужны лекции хамским тоном в свой адрес. Разберитесь пожалуйста с поведением ваших сотрудников.
14
3
July 9
Компетентность врача в моем случае оценить сложно.
За 1400 провели проверку зрения, выписали витамины на 3000, которые в последствии оказались бестолковой покупкой, и посоветовали сделать томографию.
Наверное, только за это можно поставить 3 звезды.
Расположение центра - норм, но с парковкой проблемы.
Администраторы - хамки, видать рассчитывая, что им многое дозволено, периодически использовали ненормативную лексику в общении между собой, но так, чтобы слышали все.
Девушка в отделе оптики как-будто только вылезла из под одеяла... Вид "помятый", не выспавшейся после хорошего пятничного отдыха.
Мы были вдвоём и мнение в отношении хамского обслуживания - общее.
Пока сидели и ожидали приёма - в коридоре никого, приём чётко по времени. Врач приветлив и доброжелателен.
Итог: приехали за 250 км и впустую потратили время, деньги и немного нервов.
Не буду рекламировать другие центры, но по моему опыту есть более приятные для посещения и с большей пользой офтальмологический центры и клиники.
Этот центр посетили впервые, т.к. нужно было срочно определить что со зрением, но больше ни в коем случае не будем туда обращаться.
1
1
October 16
Обращалась в данный центр в августе 2024 года. Записала по телефону новорождённую дочь на платную консультацию офтальмолога, объяснила что ребёнка еще не зарегистрировали, свидетельства о рождении на руках нет (в России я могу это сделать в течение 1 месяца!). За день до приёма звонит другой администратор подтвердить наш визит... Подтверждаю.., объясняю ситуацию снова... Сказали принести мои документы, и назвать предполагаемое имя ребёнка... Приезжаем в назначенное время с новорождённым ребёнком, которому 10 дней!!! и мне отказывают в приёме из-за отсутствия документов на ребёнка со словами: директор сказал без документов не принимать..🤣
У стойки администраторов собрался консилиум, общение велось в резкой форме пытаясь мне доказать, что по телефону было озвучено, что не примут без документов. Мне больше нечем заняться было что ли??? Ездить в Ваш центр зная, что меня не примут??? По телефону нельзя было сообщить что в приёме будет отказано!? Вы цените своё время, но не время пациентов!!! Мною всё было озвучено и разъяснено администраторам заранее...
Оценить профессионализм врачей данного центра не представилось возможным, а вот обслуживающему персоналу стоит поучиться вести конструктивный диалог с потенциальными пациентами!