Центр-СБК

Rating 1.3
139 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 2 Local Expert
July 11
Была сегодня в центре по адресу Московское шоссе 83.Сотрудник Мухина Татьяна Борисовна на вопрос отвечает вопросом, никакой информации на интересующие вопросы не получила. Ужасное отношение к людям и своим обязанностям.
8
1
Level 7 Local Expert
October 3
Что за отвратительное отношение к абонентам. 3.10.2024 в 15.50 обратилась по звонку для решения вопроса. Хамство со стороны оператора колл-центра Елены, разговаривала грубо, в итоге просто положила трубку не дослушав вопрос! Я в ужасе просто!Примите меры к своим сотрудникам, вопрос так и не остался решен!
4
Level 4 Local Expert
March 28
Мне нужно было сделать поверку ГВ. Отправила заявку на сайте Центр- СБК. Позвонила оператор, обговорили удобные мне день и время прихода мастера. Мастер составил договор, произвёл поверку. Обращение и общение и оператора, и мастера абсолютно вежливые!!! Я очень довольна! Большое спасибо! С уважением, Бакшеева А.И.!
4
1
Level 17 Local Expert
July 20
Найти было тяжело Оператор очень помог все рассказал подсказал и выполнил свое работу на пять
1
1
Level 2 Local Expert
April 16
Квитанции на оплату с января 2024 г стали приходить безобразно, с опозданием на неделю и более. Так за январь 2024г. Документ на оплату вообще не поступал. За февраль месяц пришлось ехать в офис самой За март документ пришел 16 апреля. А потом выставляют пени за задержку оплаты.
11
2
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
I часть. Имела неудовольствие пообщаться по телефону с оператором Еленой. Ощущение, что окунулась в советские времена!!! Ну дорогие чиновники-управленцы, есть же технологии обучения персонала благожелательного общения с клиентами. А то как будто я Вашей Елене жить мешаю или денег должна и не отдаю. Такую неприязнь ко мне испытывает... Противно же! Вы скажете: "работать некому, зарплата маленькая" , а я скажу, что даже в поликлинике в регистратуре сойчас работают доброжелательные люди. И да, по телефону вопрос не решился(. Надо топать к Вам в офис. Я уже в предвкушении((( II часть. Ура мне повезло!!! Спасибо оператору Полине!!!👍♥️👋 Позвонила я ещё раз. Полина совершенно спокойно, доброжелательно и компетентно ответила на мой вопрос. Центр СбК благодаря Полине реабилитировал себя в моих глазах. Но осадочек остался.
27
4
Level 6 Local Expert
January 25
Это самое разочаровывающие обслуживание из всех, что сейчас доступны. Решение задач клиентов перевели в онлайн такие организации, от которых не ждёшь качественного сервиса, как: домоуправляюшие, сбербанк, фонд капремонта, почта России, даже газрасчет. И только сбк - "посетите абонетный пункт, все на сайте" Ноль из пяти
11
2
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Хуже нет этой конторы .На обращения не отвечают . В л\к зарегистрироваться не возможно. Сайт кривой так же как и его создатели и администраторы . Все в этой конторе тупые ...Но ! Не возможно даже пожаловаться на эту контору .. Может кто знает ? Напишите . Ни администрация , ни жилинспекция совершенно не контролируют эту контору . ...как отказаться от её " услуг " тоже не понятно . ( вроде как бы автозаводской район отказался ? ) С февраля пытаюсь решить свои вопросы НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ... На обращения не отвечают ... Приехать лично к ним не могу по состоянию здоровья . ПОЗОР ЭТОЙ КОНТОРЕ ..ЕЁ НАДО РАЗОГНАТЬ...
29
1
Level 21 Local Expert
January 21
Пишу за себя и моё обращение. Позвонил оператору на телефон. Девушка ответила вежливо и корректно. Объяснила,какие документы нужно предоставить. Подъехал за час до закрытия. Очереди не было. Женщина приняла документы, всё оформила без проблем.
2
3
Level 11 Local Expert
August 24
Был очень давно но мне понравилось что быстро обслуживание клиентов.
1
1
Level 8 Local Expert
March 28
Намного лучше, чем на минина. Чисто, приятно и без очередей. И просторно.
3
2
Level 5 Local Expert
July 2
Понравился центр. Очередей нет, прием по талончикам. Специалисты грамотные
2
1
Level 2 Local Expert
August 27
Заявку закрыли, не выполнив работы. Кран стояка отопления в подвале не заменили. Ужасная компания.
2
1
Level 9 Local Expert
September 21
Очень коммуникабельные работники, сразу вникли в суть проблемы, подсказали решение, не отмахнулись, а помогли! Большое человеческое спасибо им, рекомендую!
1
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
В апреле вычли 643 рубля лишку. Стали выяснять - сначала сказали что переслали в газпром. Когда оттуда привезли бумагу что туда деньги не поступали, в СБК на Московском шоссе включили дурачка и стали втолковывать, что это якобы всплыли какие-то незакрытые платежи за 21-й год. И мило улыбаются при этом.
9
1
Level 6 Local Expert
May 11, 2023
Уважаемая мэрия,жилинспекция Непонятно кому подчиняется эта мутная контора именуемая , информационно-расчетным центром которая ни за что не отвечает и на абонентском пункте ничего не могут ответить вразумительного.А как считают? Привожу наглядный пример:"Долг по услугам Домофон 174.56 при тарифе 65руб.? На абонентском пункте сотрудник не мог ответить? Может кто-нибудь разъяснит?
15
1
Level 18 Local Expert
August 22
Контора жёстко застряла в нулевых. Убогость интерфейса яркий пример монополиста.
1
1
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
В колл центре работают одни наглые, оборзевшие хамки.... Говорят тоном как будто работают у президента секретарем.... Разговаривать совсем не умеют, закрывать нужно эти лавочки колхозные.. Оберворы... За наши деньги живут и еще наглеют.
12
1
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Честно говоря, не ожидал такого доброжелательного и быстрого разрешения возникшего вопроса по изменениям в сфере оплаты услуг СБК. Приятно удивлён! Всего 5 мин уделённого времени. Терпеливо учитывая мою неосведомлённость, профессионально донесли нужную информацию. Спасибо !
2
6
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Обращался по поводу изменения данных в квитанции за отопление в отделении на проклятом Бору.Важная тётя взяла ксерокопии сказала всё будет, но естественно ничего не изменилось. Чего не смеётесь. Это Россия, как сказал Владимир Вольфович.
8
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Безобразнее сайта не встречала. Зайти в личный кабинет не возможно из месяца в месяц. Сайт не отвечает. Сотрудник горячий линии отвечает что у них все работает, помочь не чем не может. Нашёл сайт по которому приняли показания за февраль, получил подтверждение, а на самом деле показания не приняты. Квитанции не приходят, направляют разбираться на почту.
12
2
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Безобразное отношение к клиентам при общении по телефону. Звонили выяснить почему на сайте невозможно передать показания воды, т.к. формулировка « На лицевом счете не зарегистрировано ни одного прибора учёта или ввод показаний временно заблокирован» непонятна. До текущего момента показания передавали через сайт и все работало. Оператор, а потом и его руководитель не могли по-человечески объяснить, что теперь показания необходимо передавать через УК. Только тыкали нас в квиточки и как роботы повторяли, что у них нет такой опции передачи показаний на сайте. Общались агрессивно, неклиентоориентированно, делая «одолжение». Не рекомендую данную компанию. Качество обслуживания 0.
38
5
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
При оплате конкретного платежа работники СБК по своему желанию перекидывают платежи непонятно куда. При этом я становлюсь должником за услуги , которые оплачены. По любому вопросу в телефонном разговоре ответа не дают,а предлагают приезжать каждый раз лично. Не понятно для чего создали их телефонную службу.
9
4
Level 5 Local Expert
August 31
Добро. Порядок. Обходительность. Понимание.
1
Level 6 Local Expert
March 22
Сайт постоянно не работает, а если иногда удаётся зайти на сайт, то не работает вход в личный кабинет. Проблема оказалась в том что интернет провайдер (новые коммуникации) был в спам листе у сайта центр сбк, сейчас ситуацию исправили, сайт работает исправно.
2
2
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Не понятно, на фига нужно это отделение, если они вообще не могут решить не одну проблему!! Сидит женщина которая сама не чего не знает и направит ни куда не может!! Вопрос для чего она там находится не понятно!
11
3
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Оператор, не представилась. Начала с претензией, что нам месяца не хватает передать показания. Я ей объяснила, что вопрос у меня другой. Она нахамила и бросила трубку
5
1
Level 7 Local Expert
April 16, 2023
Доброжелательные девушки быстро решили мой вопрос, подсказали, куда обращаться. Единственный минус, долго не могла их найти, блуждала по двору дома минут 15
1
12
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Приехала срочно взять выписку по фин состоянию лицевого счета. Очереди не было, за 5 мин всё оформили. Спасибо! Только долго искала сам дом)
2
5
Level 15 Local Expert
January 9
Выставленные счета не соответствуют квитанции на оплату. Дозвониться невозможно. Повторно на сайт войти проблемно.
4
September 7, 2022
наитупейшие сотрудники... купила квартиру после должников, все при мне оплачено было. Долго ставили переплату в квитанции. Я 2 раза звонила, ходила и уточняла: а точно ли переплата не превратиться в долг. Как то она слишком долго длится. И что вы думаете? мне пришла квитанция за август с переплатой которая превратилась в долг. Разговор с оператором был похож на :ты видишь переплату? нет. А она есть, просто записана как долг. замечательно!
23
2
Level 7 Local Expert
September 24
Когда будет работать сайт? 23.09.24 не работал, сегодня тоже не открывается. Как и когда можно передать показания
1
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
Безобразиеполное пыталась передать показания на воду по тел укаханнлму в квитанции262 1920 была очереди10 дождалась до 2ой очереди и разьединили снова набрала номер сновы стала на очередь уже 9 ая дождалась до2 очереди и сказали все загружены позвоните другой раз что вы будете делать если пенсионеры перестанут платить коммунальные услуги вы живете за счет наших платежей ипринять без проблем не можете ставите условия разные где оплатить да как оплатить вам видимо очень выгодно обдирать с населения без счетчиков тогда судитесь и получайте свое через суд вам дороже обойдется
10
2
Level 6 Local Expert
October 13
Прекрасные сотрудники
1
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
невозможно передать показания счетчика через сайт, а по телефону робот-автоответчик талдычит одно и то же! ужасная компания, треплет нервы населению, и так всем сейчас несладко!!! Вот хочет человек все сделать вовремя - передать показания, оплатить, так нет, сами же и вставляют нам палки в колёса!!!
9
2
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Частые сбои на официальном сайте, нет приложения для региона Нижнего Новгорода, зато есть для Дзержинска. Если обращаться к ним в электронном виде, то работают на "отвали". К глубокому сожалению они объединились с аферистами"ВГМ+".
7
3
Level 10 Local Expert
April 17
Квитанции не приходят, суммы не пойми откуда берутся
1
3
Level 8 Local Expert
August 12
Мутная конторка
2
1
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Показания принимают по 10 число включительно, почему не принимают на сайтах сегодня 09, 07,22 года, что, людей надо доводить до истерики. Центр - СБК, где вы? Ау
9
2
Level 14 Local Expert
August 28, 2023
Шарашкина контора, шлют квитанции на оплату, хотя никакого договора у нас с ними нет
5
Level 9 Local Expert
October 9
Все хорошо.
1
Level 3 Local Expert
June 26
Все ок
2
1
Level 11 Local Expert
August 5, 2022
Ну тут как попадёшь под настроение, по разному у них, мне везло, обслуживали быстро и все разъясняли как мне нужно.
4
3
Level 20 Local Expert
May 25
Класс!!!
2
1
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Им бы для стимула сурового мужика с грубым пролетарским лицом, в кожаном плаще и наганом, может тогда запомнили для чего они предназначены!
5
1
Level 7 Local Expert
April 8, 2023
Сайт не работает уже несколько месяцев. Но квитанции на оплату приходят исправно))
6
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Хамство, и оскорбление можно услышать по телефону вместо помощи!!!
7
1
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Сайт не работает, отправляют в офис по любому вопросу. Болото
8
1
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительная работа операторов. Делать вообще ничего не хотят.
6
1
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Беспридел коротко зато по делу!!
6
1