Удобное месторасположение для проживающих в Советском районе.
Вежливый персонал и относительно оперативное обслуживание. Порадовала информация о возможности дистанционного обслуживания через Личный кабинет Абонента на сайте расчётного центра www.bcnn.ru. Можно перейти на электронный платёжный документ, чем стал сам пользоваться, чтобы не ждать пока доставит "Почта России".
Любовь Китаева
Level 7 Local Expert
November 10
Сотрудник очень вежливо со мной пообщалась, помогла оперативно решить мою проблему. Народа не было, поэтому всё очень быстро решилось,непришлось стоять в очереди.
Алексей Попов
Level 4 Local Expert
March 19
Не приходили квитанции с водоканала, сказали обращаться в сбк по номеру тел 2621920. Ответила оператор Елена, как она сказала у нее нет имени и отчества, уровень общения данного оператора на нуле, разговор сразу начинается с хамства. На второй раз меня скинули, видимо вновь попал на нее, с третьего раза попал на Оксану, грамотный специалист все быстро объяснила!
Albina U.
Level 11 Local Expert
March 12
Соглашусь: оператор грубит. «Нам не надо задавать вопросы» - цитата из разговора. Ничего толком не объяснили, говорили с нажимом. Мне непонятно, откуда в 10 утра в женщине-операторе столько ненависти к миру и звонящим.
1
Анико
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Очень ужасная организация, все что должны по договору не исполняют, на телефон отвечают не охотно, грубо. Евгения Александровна - директор , в общение с клиентами позволяет себе надменность и грубоватый тон с клиентами, вопросы не решает, ответы дает только через длительное время с неоднократными напоминаниями. По заключению договора с СБК, ведут себя как позитивные и расположенные к работе, на деле в процессе совершенно противоположное.
Не клиентоориентированность, хамское поведение, неисполнительность, перерасчет делают на базе предоставленных данных, возникает вопрос - а зачем тогда вы центр СБК?
3
Anastasia
Level 5 Local Expert
February 17
Адовое заведение. Нет обратной связи, дозвониться невозможно. Когда все же удача постигла и тебе спустя 1,5 часа ожидания, ответили, что за вами долг, хотя его никогда не было, о чем готова предоставить чеки, их это не интересует, заплатите два платежа и всё. Странно , правда? Предложение прислать чек электронно их не устраивает, только приезд. А я сейчас за 2000 км, и вернусь нескоро, и не живу в квартире, и приехать не кому. Замкнутый круг, без обратной связи!
1
Александр Назаров
Level 5 Local Expert
August 5
Все быстро. Не звонил просто приехал , не очереди не чего)
Pelageya N.
Level 3 Local Expert
January 10
Сайт не работает. В личный кабинет не попасть. Квитанции не присылают. Как вам деньги платить? Наверно не стоит платить, если непонятно сколько?
3
Татьяна Мишина
Level 6 Local Expert
July 24, 2023
Приехала утром, к 8, народу не было, все быстро решила, оперативно. вежливое и доброжелательное отношение!
2
Maria Bezdenezhnykh
Level 5 Local Expert
July 8, 2022
Хороший сервис, мне, как новичку в делах с квитанциями, все четко и вежливо объяснили, ушла довольная, не как из гос больниц, полиулиник и ТД. Большое спасибо сотруднике которая мне помогала!
1
3
Юля Шмелева
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Отличная организация. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Все объяснили , рассказали . Все имеющиеся вопросы были решены
5
ОЛЬГА ПРУССОВА
Level 10 Local Expert
December 16, 2021
Совершенно ненужная организация. Как сказала одна моя знакомая - прокладка в сфере ЖКХ. Ничего не производят, никаких услуг не оказывают, поставщиком чего-либо не являются. Единственное, что делают - выписывают квитанции. Так этим может заниматься любой бухгалтер в любой РСО. То есть получают деньги за штамповку бумажек. Короче, создана эта контора для пристройства на тёплые местечки своих да наших. Так мало того - они ещё искусственно создают долги за оплаченные услуги!
21
2
евгений м
Level 18 Local Expert
October 8, 2023
Н и кому не рекомендую связываться, компания мутная, обманывает людей
3
Мария Семенова
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Ужасная компания, трубку не берут. На вопросы в офисе даже не знают что ответить
4
карина в.
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Ужасное обслуживание по адресу Бекетова 5.была там 26.04.22 сотрудник не дал написать заявление на перерасчёт по пеням говорит обращайтесь к поставщику услуг
4
1
allless
Level 8 Local Expert
October 7, 2022
Сотрудникам call-центра рекомендуется пройти переподготовку либо курсы повышения квалификации. Уровень консультаций и общения с клиентами плохой. По ощущениям, организация по уровню сервиса осталась на уровне 2000 года.
6
Калина Н.
Level 8 Local Expert
October 11
Хорошо!
Сергей Штольц
Level 9 Local Expert
February 1, 2022
Ужасная организация, полный бардак. Частная фирма, которая не понятно с какой целью пропускает через себя деньги граждан по коммунальным платежам. Точнее понятно с какой целью.
6
2
Инна Кунцевич
Level 9 Local Expert
November 25, 2020
Отвратительно. Дозвонилась по своему вопросу, то, что ответило на другом конце провода , назвалось Алисой. Давно я с подобным хамством не сталкивалась, попыталась сделать ей замечание, мне было сказано, чтобы я училась с людьми разговаривать, о как. Сотрудники организации которые должны - обязаны корректно общаться с населением, разговаривают так, как-будто вы им миллион должны и не отдаете.
18
1
Владимир Стайлер
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
В моем доме. Ни разу не обращался. Раздражает одно,хлопает входная дверь ,слишком тугой доводчик. Жаловался. Отрегулировать. Стало тише. Но все равно слышно.
1
3
Юлия
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Можно ли быть хуже 1 звездочки? СБК могут.
3 квитанции, с разными лицевыми счетами. Часть из них не присылается, потом начисляют долги.
3
1
Анастасия Корикова
Level 10 Local Expert
June 27, 2022
Днем приняли сразу, очереди не было. Все сделали оперативно. У меня нет претензий.
3
Юляшка А.
Level 6 Local Expert
March 7, 2019
Ужасная организация! Невозможно дозвонится! Ждешь 10 минут ответа, якобы ты не 20 в очереди, а уже 2 и сразу говорят: консультантов нет, позвоните позже. Вы издеваетесь? На сайте нет обратной связи. Вопрос задать только через личный кабинет. А если не получается зарегистрироваться? Не обслуживание, а черти что
21
2
Ирина Платова
Level 9 Local Expert
September 26, 2020
Ничего путного не узнала, сидят три дамы, глазами хлопают, и посылают дальше
13
Анна Ф.
Level 15 Local Expert
December 4, 2019
Отвратительная организация. Не то, что дозвониться нельзя, так и придешь еще и наорут. Выяснить ни у кого ничего нельзя, работать не хотят