В регистратуре сидят какие-то недовольные жизнью женщины. Сложилось ощущение, что клиенты им не нужны, а общение сопровождается токсичными нотами.
Одна из женщин в регистратуре забыла передать мне талон на прием. Я позвонила на следующий день, чтобы уточнить, какой именно талон мне необходимо забрать. В ответ мне сказали: «Как вы могли забыть?», после чего разговор был завершен без дальнейших разъяснений. Хотелось бы понять, кто несет ответственность за забытый талон - я или вы?
Если они прочитают этот отзыв, мне хотелось бы пожелать им быть более доброжелательными и пересмотреть своё место в медицинской сфере, даже на должности администратора
Елена Жигаревич
Level 2 Local Expert
May 16
Крик души! Разболелась, врача на дом вызвать не реально, не едут! Сказали приезжать в поликлинику и сидеть ждать когда вызовут по доп. талону. По итогу, сижу уже третий час жду, талон. А самое интересное, что это привелегия врачей на 6 участке ( Баймурзина Г. Ш.), а вот на 9 все впорядке, пришел человек в регистратуру, получил доп.талон и с «миром» пришел на прием.
Кстати, когда я задала вопрос, когда мне выдадут талон, сестра огрызнулась и прибавила - «Когда все по талонам пройдут» 🤦🏻♀️
На минуточку, участок работает с 14.00 до 20.00, а я приехала к началу приема! (Есть история такси, заказ завершен 13.54)
Вышла я с поликлиники в шестом часу, еще и карту потеряли🤦🏻♀️
Короче говоря, полный набор…
6
Олеся Ярушина
Level 4 Local Expert
October 20
Самое ужасное место которое только может быть, хамское отношение к пациентам, и это не только моё мнение, с кем только не обсуждали это "место" всё единогласны! Ужас, кошмар и вся нецензурная лексика в их адрес