Tsentralnoye upravleniye Rostekhnadzora
143 reviews
October 4
Хочу поблагодарить за деликатность и помощь при подаче документов сотрудника отдела документального обеспечения Захарову Юлию Алексеевну. Приятно работать с такими сотрудниками. Спасибо ЦУ за возможность распечатать документы в приемной-очень удобно.
1
July 30
Огромная просьба к руководству ЦУ РТН отметить работу сотрудников отдела документального обеспечения, Лопатинскую Анну Николаевну и Захарову Юлию Алексеевну и поощрить за профессионализм, компетентность, корректность, а так же за человеческий подход при исполнении своих должностных обязанностей (всегда подскажут и помогут).
2
September 13
На Басманный переулок дозвониться не реально! Не один телефон не отвечает. Звоню в разные дни, в разное время - все бесполезно все! Были в Подмосковье проверки знаний и все проходили-теперь сделали только в Москве, а телефоны не берут. Что же теперь ... Ехать 2-3 часа , в лучшем случае, чтобы задать вопрос???? Ужас... Куда вышестоящие органы смотрят ?
2
May 7
Аттестация по электробезопасности вызвала вопросы. Ехать по адресу с окраины Московской области пришлось 5 часов. Фотографировали вопрос- ответ на всякий случай. Сделали замечание, что пользование телефоном, хотя в подвале интернета нет. В результате они через свою программу сделали минус три балла. Сверяли потом ответы. Три балла не хватает.
5
1
December 1, 2023
Отзывчивый хороший коллектив. Помогли быстро разобраться с проблемой. Отдельное спасибо начальнику отдела канцелярии Анжелике К.
3
March 7
Тактичный и отзывчивый коллектив. Корректно и обосновано указывают на ошибки и помогают их исправить. Отдельное спасибо начальнику отдела государственных услуг Владимиру П.
1
April 3
Прошу руководство отметить работу сотрудников отдела документального обеспечения, Лопатинскую Анну Николаевну и Захарову Юлию Алексеевну и поощрить за профессионализм, компетентность и корректность при исполнении своих должностных обязанностей.
3
March 20, 2023
Вопросы по аттестации меняют и меняют, увеличивая их на 100, зачем????? Документы те же,по которым составлены вопросы, зачем что то менять. Нахрена мастеру и тем более и.о. мастеру знать это всё? И еще и не 1 экзамен у них. Уверенна,что многие дают своим работникам на предприятии списывать. Сделайте 100 вопросов,самые основные, зачем 300-450 вопросов. Я учила 1 экзамен,сдала, через 3 месяца всё забыла. Зачем мучить людей? Мы люди,а не роботы! Судя по комментариям, в РТН не хватает людей в отделе для приемки подъемных сооружений, а в отделе по аттестации работников переизбыток. Не издевайтесь над людьми!!!!!!
33
2
May 12, 2023
Ситуация: в многоквартирном доме постоянно ломаются лифты. Составили обращение в Ростехнадзор. Описали проблему, составили реестр поломок за последний месяц для наглядности: поломки были каждый день и разные. В общем на блюдечке им всё принесли. Сегодня пришел ответ: «с вашими лифтами всё в порядке. Мы были на адресе 10.05.2023, все лифты функционировали»
А теперь самое интересное: несколько дней у нас уже не работает лифт (на постоянной основе), диспетчерская служба сама это признаёт. То есть видимо и комиссии на адресе никакой не было. Это в общем говорит о многом. В частности, что подобные организации не работают, а только пишут отписки.
22
August 21, 2023
Обратился в четверг с вопросом аттестации по группе электробезопасности, нагрубили и ничего внятного не ответили. В пятницу и по сей день просто не берут трубку) Найс организация. Рекомендую всем любителям пощекотать нервы
6
December 26, 2023
Команда оказалась не совсем компетентной, решение вопроса затянулось. Руководитель канцелярского отдела оказал мало содействия.
June 16, 2023
Добрый день! Сегодня весь день звонила, не могла дозвониться доб 1217, график знаний по ЭБ. Ростехнадзор по пятницам СОВСЕМ не работает, трубку НИКТО не берет, в график не ставят с 26.04.23г заявка была, отказ не присылают, хотя все данные есть в приложениях. Ужас!!!
7
May 11, 2023
2ой день я пытаюсь дозвониться, зная внутренний номер абонента. гудки идут-ответа нет. Назревает вопрос, ответить религия не позволяет? Когда приезжаешь к Вам и звонишь у Вас, все ок. Аттестуйте своих сотрудников на поднимание телефонной трубки и четкие ответы на вопросы.
14
July 21, 2022
За последний год приходилось обращаться с подачей и получением документов - хочется положительно отметить сотрудницу Лопатинскую Анну Николаевну: корректна, уважительное, терпеливое отношение к обратившемуся с вопросом. Если вопрос требует времени для решения, то с уверенностью обращаешься к сотруднице и получаешь ответ на свой вопрос. Вопросы решаются профессионально, корректно, быстро, тактично.
2
3
June 7, 2022
Ужасное место, ковидные ограничения в стране закончились у них же всё по записи, дозвониться что бы записаться не возможно не берут трубки, даже если получается дозвониться запись на сдачу документов через полторы недели, в сроки не укладываются уведомление выдают через месяц но по ИХ же срокам 5 дней подписывает его естественно задним числом и для получения естественно нужна запись которая тоже расписана на неделю вперёд, хотя приходишь получать а народу там нету
9
1
July 22, 2022
Во время пандемии можно было подать документы на аттестацию в явочном порядке, пусть отстояв очередь и всего 2 раза в неделю, но это было реально. С конца 2021 подача только по записи по телефону, на который не реально дозвониться - трубку не берут. Ок. Отправляем документы почтой - приходит отказ с формулировкой "нет документов" и при этом, присылаются сканы тех самых "недостающих" документов.
7
1
February 15, 2022
На самом деле у пользователей выбора нет. Для эксплуатации опасных объектов необходимо иметь документы, а, следовательно, нужно обращаться в Ростехнадзор. И там обыкновенные, перегруженные работой и нынешними обстоятельствами люди. Поэтому пользователь просто должен быть готов к трудностям: быть вежливым, но настойчивым.
И все получится! Я 20 лет общаюсь с Центральным управлением Ростехнадзора и они умеют работать. Спасибо всем, с кем приходится общаться!
10
3
October 14, 2022
Отвратительное место. Сотрудников нагружают до такой степени что приходится работать до ночи. Руководство не помогает и не принимает меры. Сами уходят по графику, в отличие от простых смертных. Вроде гос служба, а творится полный бардак.
6
1
January 19, 2022
Владимирская область г. Ковров , ул.Зои Космодемьянская 11 , замена лифта с 22.10.21 по 22.12.21, в итоге в субботу будет уже три месяца как не работают лифты , ремонтники давно уехали, все ждут вашу комиссию. Вы реально издеваетесь над людьми , сколько можно нас динамить и кормить завтраками . Я живя на 9 этаже вынужденная гулять с 4 месячным ребёнком на балконе . Имейте совесть в конце концов, в доме много пожилых людей , которым тяжело подниматься . Если устанавливаете такие сроки , то будте любезны их выполнять !!!!!!!
18
November 28, 2021
Москва, ул. Генерала Антонова 8
ЛИФТ МЕНЯЮТ 2,5 МЕСЯЦА!!!! дата окончания замены стояла 18ноября!на дворе 28е, лифт не работает! Его даже не делают!!!!
Что делать людям с калясками, инвалидам, старикам!??????
Никто не называет конкретные даты!
Испоганили жизнь людям! Не надо нам таких ремонтов! Подавитесьсвоими лифтами! Ни о ком не думаете! Пандусов в доме в жизни не было, так решили испортить то, что было??? На улице бутлерова обозначили сроки замены лифта в 4 месяца! Вам там голову поотбивало чтоли? Дальше своего носа не видите??? Поднимите задницы из ресторанов и позанимайтесь работой уже наконец!
21
4
November 22, 2021
Хочу добавить положительный отзыв в эту кучу негатива. Мы ехали из Серпухова 3 часа к назначенному времени опоздали. Но мне разрешили сдать экзамен. Комиссия очень интеллигентая и дружелюбная. Все обьяснили и заполнили. Я сдавала в 1 раз. Компьютер пред началом экзамена делает фото. На экране сразу после завершения высвечивается результат:сдал-несдал. После дают ознакомится с ответами. Спасибо.
5
8
November 12, 2021
От действий и концепции работы этого адского места , с невероятным блеском могущества над людьми, становится не по себе. И в голове только одна мысль, эти госслужащие сидят с одной миссией: отравлять жизнь людей. Эти фантазеры находят абсурдные причины отказать, не помочь. Когда же у нас будут наказывать за ВРЕДИТЕЛЬСТВО? Структура не для населения а против населения. Мы как на амбразуру идем в государственные организации и ведем какую то тихую войну один на один с бурократизмом.
47
1
July 3, 2023
это ужас!Это что за центральное управление до которого неделю нельзя дозвониться!? никто тупо не берет трубки!
5
December 15, 2021
Работа Ростехнадзора всячески ухудшает качество жизни людей при том, что существует на средства от уплаченных нами налогов. Классическая ситуация -- Ростехнадзор всячески задерживает прием лифтов в жилых домах, а люди месяцами не могут вести нормальный образ жизни, старики
и дети оказываются запертыми в квартирах, а те, кто вынужден выходить, ухудшают состояние своего здоровья. Считаю, что все это безобразие связано с плохой организацией работы Ростехнадзора и недостаточной квалификацией его руководства. По большому счету это настоящее вредительство
15
4
December 24, 2021
Огромная благодарность сотруднику управления Алёне Сергеевне за вежливое и доброжелательное общение, профессиональное отношение к порученному делу.
4
2
June 9, 2023
Дозвонится до аппарата не возможно, один телефон куча внутренних и не по одному не берут трубку.
3
1
March 29, 2022
Обратилась с заявлением , по которому для другой организации нужно было от энергонадзора получить мотивированный отказ . От 25 февраля принято мое заявление. Ответ обещали в течение месяца. Ответа не. До сих пор, договориться по указанным номерам не могу.
2
1
October 12, 2021
Не государственная а коммерческая организация, которая пользуясь ресурсом исполнительной власти, под малейшим предлогом вышибает штрафы, не взирая на действующие законы, регламенты и различные руководящие документы, прикрываясь заботой о нашей безопасности. Жалобы на беспредел инспекторов не рассматриваются, доводы и объяснения не принимаются, все поставлено на поток по выкачиваню из юр. лиц и предпринимателей денег, а все остальное не важно. Словом крайне негативное осталось впечатление от общения с этими слугами народа.
26
1
March 21, 2022
В регионах Ростехнадзор работает хорошо и на телефоны отвечают и документы принимают на аттестации. А вот в г. Москве Ростехнадзор работает отвратительно и никакой на них управы нет, не дозвонится и документы не принимают на аттестацию и вообще когда наведут порядок в этой структуре не понятно.
10
December 18, 2023
На звонки не отвечает письменно обратились тишина
September 19, 2022
Что за организация где с тобой люди как роботы разговаривают , сдавайте Заявления получите ответ ?????? Где он ответ!!!!!и дозвонится не возможно !!!!!
5
1
September 14, 2021
Вы не представляете, для того чтобы попрактиковаться в сдачи экзамена на пром.безопасность на сайте Ростехнадзора, нужно "потанцевать с бубном" от 2 часов и больше. Только взгляните на алгоритм действий для этого... Жуть и жесть. вместо простой странички с тестами, там необходимо скачивать, устанавливать, менять настройки компьютера и т.д. и это 2021год!!!!
22
1
May 18, 2022
Отправил заявление на возврат дс, оплаченных по ошибке. В филиале г. Иваново сказали отправили запрос в Москву, в Москве трубки не берут. Наверно деньги ушли на нужды. Спасибо
7
June 17, 2022
Лифт не работает больше чем полгода.Ремонт лифта закончен 28марта.Инспектор Хвостиков не может дойти и принять лифт.Пожалуйста помогите.
3
February 21, 2022
Итак, запись через телефон, который не берут, очередь записаться - раз в месяц, если вопросы, связи вообще нет задать вопросы. Как-будто попадаешь в 90е годы причем в провинцию, что за позорище?!
7
June 22, 2020
Очень добродушные открытые люди работают не покладая рук!!! я без тех образование подавал документы на увеличение с 15 квт на 25 квт и не знал даже в заявление чего куда пишется подошел руководитель Евгений Михайлович и предложил не волноваться и заместитель Андрей помог мне все заполнить и сдать !!! по этому я очень благодарен руководству и простым работником Ростех надзора !!!! дай бог во всех организациях были такие кадры умные отзывчие и всегда готовы помочь людям!!!
9
39
April 20, 2020
По сравнению с тем, что было на Газетном - гигантский прыжок вперёд. За одну только электронную очередь можно поставить пять звёзд. Но, не всё так радужно. Инспектора по прежнему принимают посетителей с огромной неохотой и с надменным выражением лица, как будто делают одолжения. Небожители снизошли до простых смертных. Да и вообще в целом, персонал не слишком приветливый. Все какие-то чересчур серьёзные и хмурые. Поставлю пять звёзд, когда при посещении данного заведения его сотрудники скажут - "здравствуйте", с улыбкой на лице.
12
7
September 15, 2020
Такое бывает только у нас, когда казалось бы службы, созданные служить населению, работают против него! Правила, которые сейчас они установили, которые ими самими писаны, прикрываясь мерами предосторожности , работают только в одну сторону- в их! Доступ в их «царство» строго по записи на сайте указан номер, который никогда не отвечает, звоним по очереди целыми днями, до обеда вообще трубка в основном снята, слушаем короткие гудки! Но, спустя недели беспрерывных звонков, каким то то чудом дозвонившись, случается прогресс, вас записывают недели на две вперёд, спросят при этом все в точности что сдаёте и количество и если в процессе добавятся новые документы их не принимают если конечно ты не разобьёшься там в лепешку и не станцуешь вальс перед их величествами, которые сидят в тех оконцах и хамят если ты пытаешься возмутиться (настоящие змеи позволяющие себе, даже с возрастной категорией, общаться на неприемлемом для человеческого общества языке) . Продолжу, записаться- это малое дело, дальше новые испытания, а именно понравится сотрудникам в тех самых приемных оконцах, чтобы у тебя приняли все экспертизы и только попробуй ошибиться по времени , вернёшься в первоначальный круг и это ещё не все!!!!! После всех этих кругов ада, готовьтесь к трём, а то и пяти отказам, это уже зависит от чувства юмора инспектора к которому попадают экспертизы и им плевать, что в регламенте №141, по которому РТН оказывает эту услугу, запрещено требовать информацию, отсутствие которой не было указано в первом отказе, то есть запрещен отказ по новой причине. Вы можете подать жалобу на действие сотрудника, но никто не решается и им сходит все с рук, ведь они есть власть! И все споры заканчиваются именно в их пользу, в 99 процентах случаев и вылезают боком организациям, которые попытались использовать право голоса . Один вопрос меня мучает, когда же прекратится это все??? Куда обратиться организациям, которые оказывают услуги по проведению экспертиз и их регистрации в Ростехнадзоре, куда обратиться эксплуатирующим организациям чтобы прекратить этот абсурд который твориться в управлениях ! Почему нельзя создать приложение по которому можно записаться???для чего это все искусственно создаётся, все эти проблемы с регистрацией и сдачей экспертиз??? А главное где логичность в этих отказах по регистрации экспертиз, из за приставки «до» перед датой продления срока и сотни других нелепых замечаний???
Данные условия очень благоприятны для процветания коррупции
80
4
September 7, 2023
Невозможно дозвониться чтобы записаться на сдачу документов (аттестация по группе Б 1.1)!!! Кошмар!!!
April 24, 2023
как говорится, любой каприз за ваши...
August 18, 2021
АРХИБюрократы и АРХИбукваеды с непреодолимой страстью к членовредительству, при Сталине была специальная статья для таких ВРЕДИТЕЛЬСТВО, поэтому страна развивалась гигантскими темпами в послевоенное время, потому что таких не допускали ни к власти ни к одному рулю и ни к одному принимаемому решению, чрезмерная и ничем необоснованная забюрокраченность процедур должна преследоваться по закону как и сама коррупция, потому что это почва для ее искуственного создания и стимулирования, создание поводов для дачи взятки.
27
3
November 12, 2021
Все замечательно,но найти проблема,особенно место для парковки.
4
December 18, 2020
Нам на Маросейке должны были ввести в эксплуатацию лифт 15 декабря теперь мы узнали что кроме техника смотрителя , ещё и этот орган должен прислать своего специалиста и не известно когда он придет , будем искать куда писать жалобы для ускорения процесса . Иначе и в новогодние праздники пешком будут ходить .
9
March 5, 2020
Работают с ним уже много лет. И только на Басманном отлично все организовали. Почти без очередей👌 Все электронно, талончик взял и рассчитываешь своё время ожидания. Есть и вода и кофе и нормальные диваны. Только и вайфаем беда (((
5
8
August 11, 2020
Ужаснейшая организация. Работал в этой организации, мало того телефон всегда занят, не отвечают, на электронку не отвечают, невозможно решить ни один вопрос по-человечески. Уточнять не буду это целая ПЕСНЯ!!! ДАЖЕ НА ОДИН БАЛО НЕ ТЯНУТ, с Ростехнадзора увольняется очень много людей и в регионах и в Московии.
25
2
March 7, 2020
Удобные диванчики, электронная очередь, чистенько, аккуратненько. Вход с улицы Новая Басманная между домами 25 и 27. Пройти вглубь метров 50
6
5
September 8, 2020
Когда можно будет дозвониться до этой конторы?! Это просто провал какой то. Постоянно занято или не берут. ХВАТИТ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ! 21 век , мать его . И это ещё организация такого уровня, где не могут многоканальную поддержку сделать! ПОЗОР!
20
1
April 6, 2021
Ну я немного не согласен с отзывами я недавно сдавал отчет, приняли без проблем очереди нет, работают два окна, пускают без вопросов .
1
8
May 10, 2021
Народ! Завалите Правительство жалобами на РТН. По другому их не переделать. Они сами для себя правила придумывают, а Мишустин не читая подписывает.
22
3
November 26, 2020
Принимают оооооочень долго. Многие сдают доки пачками по 6-10комлектов. Такие оформляются около часа. Среднее времени прохода одного человека 20 минут,не смотря на регламент ( время приёма комплекта 6 мин.) Работают 3 окна, иногда подключается 4. Во время обеда работает 1-2 окна.
3