Tsvetochki
Business hours
24 hours
Directions
Черёмушки
131 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Greeting cards
Wedding floristry
Delivery
Only under the order
Pickup points
Gift wrapping
Edible bouquets, food floristry
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Similar places nearby
125 reviews
September 15, 2024
Посетила магазин 12.09 .2024! Очень понравилось обслуживание ,выбор цветов ,индивидуальный подход ! Обошла в этот день ,не менее 5 цветочных магазинов ! Но кто телевизор смотрит ,кто вобщп не заинтересован в продажах,кто товар разбирает, всем видом делая ,что я лишняя , вощем смогла приобрести композицию только в магазине цветочки ! Спасибо за оперативность!
2
December 20, 2024
Никому не советую!!!
Заказал цветы для жены через сервис Bukedo. Т.к. не нашел нигде такой ранней доставки. Привезли именно из этого салона. Розы начали вянуть в тот же день, а на следующее утро букет можно уже было отправлять в ведро. Попытался доказать свою правоту через сервис. Вел долгую переписку и с салоном и с bukedo. В итоге вернули 15% от стоимости и пытались меня убедить в том, что мы неправильно за цветами ухаживали. Не тот температурный режим, не тот уровень воды в вазе и т.д. Вобщем "сам дурак" как говорится. Хотя и в помещении было прохладно и воды в вазе нормально было, да даже если не все по инструкции то уж за 1 день с нормальными цветами точно ничего не должно произойти.
Отвратительное место и отношение к клиенту.
2
1
November 25, 2024
Отвратительный сервис! За неделю заказала букет из хризантем, прислав скриншоты с их сайта. Специально спросила, смогут ли они мне именно эти цветы продать, не будет ли сюрпризов в виде замен? Сказали, что специально под меня будут заказаны эти цветы. Договорились о дне, пункте вывоза и времени, оплатила
На этом всё, им стало глубоко на..рать на меня как на клиента
Ещё раз накануне написала и напомнила о времени, к которому приеду
Итог: флористы в салоне не знали о том, что к 11 должны были собрать букет, и отдали мне в транспортной упаковке цветы
Они были не тех сортов, их было не три заказанных цвета, а два, один из которых не совпал по гамме, цветы мятые, неоформленные, связаны тремя пучками для перевозки, часть бутонов, которые не мятые, были отломанные
На мои все возмущения и вопросы, что где фото цветов заранее? Почему мне не позвонили и не сказали, что под вас мы ничего не заказали и то, что приедет совсем не совпадает с заказанным? Где моя оплаченная лента? Почему меня уверенно заверили что действительно приедет что хотите и к нужному дню и времени все будет готово? Почему флористы мне сунули букет с перевозки даже не собираясь хоть в какой то божеский вид его привести? У меня был тайминг и я как дура забрала этот веник, потому что не хотела ехать без подарка, времени на поиск нового уже не осталось, уже в гостях его пыталась сама как-то поправить..
Менеджер мне предложила забрать букет у именника и привезти его в салон и сделать возврат средств, либо приехать с букетом и заменить любой из поломанных или мятых цветов. А на что? Вы же мои сорта не заказали, мне флористы показали лишь на 3 ведра белых ромашковых хризантем. Сказала что "хризантемы оооочень хрупкие и могут так сыпаться".Думаете я за жизнь цветов не видела?
Я стала требовать возмещения средств или как минимум скидку и мне перестали отвечать! Просто так это не оставлю, поверьте
1
1