Долго думала оставлять отзыв или нет, но все же решила написать.
К 8 марта было заказано 50 белых тюльпанов. К сожалению, радовали они только 2 дня. И цветы просто испортились (11 тюльпанов покрылись белым пушком плесени). Как только обнаружила проблему связалась с магазином, получила предложение по решению проблемы (обменять цветы на свежие) и это хорошо. Но решение проблемы было только на словах.
Предложили цветы забрать лично, я уточнила по доставке, договорились на доставку. Цветы я ожидала два дня и так, к сожалению, не дождалась.
Отвечали на сообщения МАКСИМАЛЬНО долго, приходилось вытягивать ответы. Обещали привезти цветы утром, но я перенесла на вечер, так как утром не было возможности. А как оказалось цветов не было ни утром, ни днем. Из одного магазина в другой перевезли только в 19:30. Зачем тогда говорить, что привезете утром или к 17:00… не понятно.
Клиентоориентированности 0, магазин крайне не заинтересован в решении проблемы, и при этом писали в трех разных соц, сетях.
К сожалению, после такого отношения, цветы заказывать или покупать там больше не будем.
Александр Мурашко
Level 13 Local Expert
March 9
Пишу отзыв 9 марта 13.00, цветы куплены 8 марта. Смотрите фото. Цветам меньше суток - все было сделано нормально, цветы после привозки обрезаны, в воду поставлены. Тут добавить нечего. Это не отзыв конкурента или еще что подобное, это просто вот такие цветы. Хотите себе испортить праздник, можете купить здесь. Специально сьездил к владельцу - ответ, а сколько они должны стоять? У меня в холодильнике стоят. Ну если так - мог бы тогда повесить табличку, покупаем для холодильника, в квартиру ставить не рекомендую.
1
Ивчик Игорь
Level 14 Local Expert
October 13, 2023
Отличная цветочная база, цены доступные, выбор огромный, товар свежий, девочки очень приветливые и доброжелательные на мой взгляд! Но некоторые покупатели жалуются особенно женщины, что с ними обходя тся не очень любезно! Типа выбирайте потом скажите нам , что берете! На мой взгляд это недопустимо, обязательно покупателю, надо подсказать в таком деликатном деле, обратите на это внимание. Если мы к вам приехали, с Мясокомбината, ну будьте добры уделите нам внимание, прекратите обсуждать личные дела в присутствии покупателя!