Творческие порывы очевидно есть, а по организации работы огромные провалы.
Заказала букет почти за полмесяца до важной даты из каталога магазина. Заверяли, все сделают в лучшем виде. Присылают вариант за пару дней (он меньше, из ваще других цветов то есть абсолютно, других оттенков, дороже).
Я отказалась и написала отзыв - зачем делать каталог, когда в итоге букеты ну совсем иные.
Со мной связалось руководство и предложило все исправить, сделать максимально похоже на референс и все такое прочее, так же к чести салона предложили в качестве извинений огромную скидку.
Я согласилась попробовать но предупредила что если что то не будет получаться - сообщить хотя бы за пару тройку часов чтобы я успела сделать заказ в другом салоне. Меня снова заверили, что все сделают по высшему разряду.
в итоге букет был другой но в целом миловидный ( хотя по мне сильно уступал тому что в каталоге) мы его согласовали. Но упаковывали его без меня и упаковка была тоже совсем другая - отличная от референса (тоже максимально странно и не приятно, я из-за такой упаковки не выбрала другой букет из каталога, мне она не понравилась). кроме того, часть цветов (эустомы) была вялая и спасению не подлежала. не жилец короче.
Я дала салону обратную связь на этот счет, но они не особо внимают, к моему сожалению. Ну типа ответили: какая была бумажка ту и впихнули, какая была цветочка ту и поставили...
Негодую, что они не просто отказались сделать то что не могут ( по собственному же референсу) а взялись сделать работу над ошибками и снова налажали.
Максимально грустно, что я оказалась в неловком положении перед получателем цветов- который указал на вялые эустомы.
И чет надо как-то руководству, наверное, поменять человечков, которые общаются с возмущенными клиентами. они совсем совсем не умеют переписки вести успокаивающие, эмодзи и "мы вас услышали" - не работает.
Наталия Крепыш
Level 5 Local Expert
July 11
Единственный салон, в котором не предлагают "винегрет" вместо букета. Консультанты с очень тонким вкусом собрали композицию на бракосочетание.
Григорий Зенков
Level 3 Local Expert
June 11
Администратор решил вопрос по доставке в нерабочее время, огромное спасибо! Все супер, букет тоже
1
Александра Волошина
Level 6 Local Expert
August 25, 2021
Отличное место, где можно приобрести любую цветочную композицию и милые аксессуары для себя и дома)
Цветы заказать к своему приходу очень просто -звоню, обсуждаю цвет, пожелания и бюджет и «а-ля» готово!
Спасибо за отзывчивость и хорошее настроение!
Рыжему котику на кресле всегда особый привет))
3
Елена Лапина
Level 9 Local Expert
November 17, 2021
Прекрасное творческое пространство! Интересный интерьер. Я там была на мастер классе по композициям из цветов. Оказывается тут есть и доставка цветов и композиций под заказ. Раньше была только в цветочных павильонах. Пришел - увидел - купил. А тут... Время останавливается...
2
Наталья
Level 11 Local Expert
January 25, 2023
Очень уютная, творческая мастерская где трудятся люди влюблённые в свое дело!
2
Ирина Ударцева
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Не была. Звонили, спрашивали про мастер классы. И т.д. так и не ответили когда начнёте
Юлия Бородуллина
Level 8 Local Expert
May 6
Самые лучшие цветы
Лариса Бульба
Level 12 Local Expert
June 8, 2021
Прекрасные цветы. Доброжелательные, внимательные и творческие флористы с оригинальными идеями.
2
Владислав К.
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Прекрасный сервис, пользуюсь не первый раз, всегда только положительные эмоции. Рекомендую.
2
Iam.lena.go
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Уютная фотостудия и цветы всегда свежие
2
Никита
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Крутые цветы, крутые работники
1
Anonymous review
June 4, 2018
Чудесные цветы. Анна (хозяин заведения), угадывает с полуслова, какой букет нужен именно вам. Знает, как удивить привычными вещами. Сюда идти не за 25 розами, а за волшебными душевными букетами.
Рекомендую закладывать минут 20 — хороший букет требует времени. Подождать заказ можно за чашечкой кофе в соседней кофейне.