Tsvetofor+
83 reviews
February 16
Продолжу "поздравлять данную контору" от 14 февраля... Здорово, классно, что народа много там среди клиентов было, из плюсов, что придержали 30 минут букет для женщины, но... Проснувшись утром 15 февраля этот "веник" ушёл в гарбич, весь завявший, кроме одной розы (розы покупались по самой высокой цене из представленных)... Не советую данную цветоконтору (хоть обслуживание более менее приличное), клиентов торопят, продают тухляк... До встречи на Пикабу, там будут фото цветочков этой недоконторы во время покупки и на следующее утро!
1
2
February 14
Ни одному человеку не советую приходить в это место, ни одной ногой.
Обратилась в этот магазин 13 февраля с просьбой надуть шарики. Во-первых, отвратительное отношение. Ни "здравствуйте", ничего. Во-вторых, для выбора тупо отправили 4 шарика. Все ответы буквально на "отвалите".
Изначально я не придала этому значения, поскольку конец дня, рабочий день перед праздником - все это понимаю. Но в конце концов мой заказ тупо отказались брать. Надуть 11 шаров и отдать их курьеру - это же кошмар какой труд непосильный! И самое потрясающее: аргументировали тем, что "много дел в салоне". Аргумент - ну просто миллион из десяти.
И это в вечер перед праздником :)
Работая 5 лет в сфере услуг, никогда в жизни не позволяла себе такого отношения к клиентам. Ответить на "да и так пойдет", даже не здороваясь!, отказать в продаже, особенно в такой сфере, которая призвана дарить радость в праздничные дни! И я это говорю по своему опыту: мы ради клиентов и на полчаса, и на два часа задерживались, чтобы пойти навстречу. Потому что сегодня я у вас заказываю 11 шаров, а завтра мой муж заказывает у вас букет на 11 тысяч. И это называется "работа на репутацию".
Если диалог вел владелец салона - флаг ему в руки с таким отношением к бизнесу, если это рядовой работник - это лицо владельца бизнеса, который относится ВОТ ТАК ВОТ к салону, клиентам и к своим деньгам соответственно.
Желаю вам в ответственные моменты ровно такого же отношения от людей, которое я получила в этом месте, перед праздником.
P.S. меня просили в сообщении "понять и простить", так вот нет: не прощаю, не понимаю и даже понимать не хочу. Не любишь свою работу, не уважаешь своё ремесло - вперед с вещами на выход искать свое призвание в другом месте.
1
3
February 17
Флористы молодцы, внимательно и с заботой о клиенте. Цветы понравились хоть я в них не вижу особого смысла, но лучше с цветами чем без. Спасибо 🙏
September 20, 2024
По телефону заранее заказал букет, собрали быстро, без предоплат. Сделали скидку без дополнительных причин и обоснований. Однозначно рекомендую цветочную лавку. Все просто и оперативно быстро
3
February 18
14 февраля брал розы для жены.она довольна,до сих пор стоят!девушки обслуживали очен хорошо!приветливые!советую всем!
February 18
Покупал букетик для девушки,все шикарно и быстро упаковали
Заеду еще раз обязательно на 8 марта
December 8, 2023
Очень дружелюбный коллектив и большой выбор свежих цветов! Собрали шикарный букет, все как и хотела! Це ны дешевле чем в других магазинах. Очень понравилось обслуживание! Подсказали, что с чем сочетать. Советую!)
3
1
March 9
Большой выбор, персонал очень вежливый, цветы свежие красивые и не дорогие!
October 4, 2023
Из плюсов:
много красивых коробок
цены на цветы средние по "Рынку", дороже чем в оптовке, дешевле чем в магазине по соседству
Из минусов:
клочок упаковочной бумаги 200рэ!
пропали цветы в горшках
равнодушные, неу меющие флористы (если можно их так называть с отсутствием фантазии - умеют видимо собирать только цветы в блестках в пакет...
Лично покупала 2 раза - выбираем цветы, а далее флорист превращает всё это в...фигню, делая высокий необъемный старомодный букет
5
2
November 26, 2023
Очень всем довольна , спасибо большое за шикарный букет ! Не первый раз покупаю тут цветы , всегда цветочки отличные , стоят долго и девчонки доброжелательные всегда . Рекомендую всем , останетесь довольны 👍
3
1
November 26, 2023
Очень красивые цветы качественные исполнения, приятный запах. Букеты красивы е цветы свежие, ароматы цветов нереальные. Хочется От всей души сказать огромное спасибо всей команде магазина. Обслуживание на высоте.🌹🌹🌹
1
1
December 16, 2024
Очень высокие цены,качество на нуле!купил кустовые розы 400 р за штуку,а они на следующий день завяли!
1
1
July 16, 2024
Очень милый и дружелюбный персонал, классное обслуживание. Свежие и красивые цветы
1
May 14, 2024
Постоянно из этого магазина розы быстро вянут. Недели простоять не могут. На фото роза из букета на 2й день.
Подрезала, засыпала порошочек чтобы дольше стояли, но как я понимаю он то подмороженные, то с каким то браком
2
September 4, 2023
Крайне разочарована качеством цветов. Решила купить здесь, так были в ТЦ вечером и уже не хотелось куда-либо заезжать. Цель была купить коллеге букет. Сначала выбрала готовый, продавец заверила, что свежий только собрали. Когда взяла его в руки, увидела, что на большей части цветов засохшие рыжие края и в целом цветы не выглядели свежими. Поменяла, решила взять три гортензии. В итоге утром проснувшись, обнаружила, что 2 из трех безнадежно завяли. Очень жаль выброшенных денег. Цветы тут больше брать не буду.
3
1
January 20, 2023
Захожу часто и покупаю отдельные цветы для себя. Я художник и мне ну жны цветы для рисования. Флористы прекрасно помогают подобрать и дают информацию по времени стойкости. Даже небольшие секреты продления времени сохранения цветов. Я всегда в хорошем настроении ухожу из этого чудесного места. Благодарю Елену и Алёну и желаю им благодарных клиентов.
3
February 16, 2024
Являюсь постоянным клиентом магазина.
Впервые произошла неприятная ситуация: розы купленные на день рождения завяли на следующий день (скорее всего замёрзли, хотя были надежно упакованы в бумагу). Сотрудники Цветофора пошли навстречу и заменили все девять роз. Спасибо вам большое! С уважением, Лена
1
January 27, 2023
Самое любимое место для покупки цветов на любой случай. Работают чудесницы, которые, не зная получателя, идеально составляют букет, как будто лично знакомы с человеком. Оригинальные необычные композиции радуют не только получателя, но и дарителя. Всегда приятно участвовать в этом волшебстве. Спасибо вам большое, чудесные мастерицы!
Сегодня я выходила замуж с вашим чудесным букетом. Всё идеально, как я и хотела. Спасибо вам!
1
2
February 24, 2024
Муж купил цветы - коробку с герберами за 3500р. на мой ДР - завяли на следующий день под конец ДР. Даже в вазу не переставить, потому что короткие, попыталас ь по стаканам расставить, но вид печальный :(
Не рекомендую здесь покупать. В последний раз сюда обратились. Позор такому магазину.
1
1
March 10, 2024
Покупал букеты пионовидных тюльпанов и ирисов. Первые так и завяли в б утонах, ирисы тоже умерли полуоткрытыми, хотя были подрезаны и поставлены в воду через 15 минут после покупки. Получается что я поздравил женщин нераскрывшимися цветами.
5
1
February 8, 2023
Очень нравится магазин, и сотрудники! Всегда максимально вежливые, помог ают, на все вопросы отвечают, цветы свежие. Подсказывают при необходимости что лучше, как дольше простоят цветы, как ухаживать. Покупаю цветы часто, однозначно рекомендую. Спасибо Алёне и Елене за их работу.
1
2
November 18, 2024
Говорят, что цветы свежие, но розы и гортензия (ГОРТЕНЗИЯ!!!!) завяли через 2 дня
1
April 6, 2023
Мы постоянные клиенты этого магазина. Нравится большой выбор цветов. Цветы всегда свежие, хорошо стоят. Цены приятнее чем в других магазинах. Особенно нравится честное отношение к клиентам. Один раз нам продали цветочки, которые не распустились, а сразу завяли. Было приятно, что в магазине спокойно согласились поменять на другие цветы. Такое отношение к клиентам соглас уется с такими мудрыми словами: «Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота». Спасибо за такое отношение к людям и работе!
1
1
February 8, 2023
Хотелось бы отметить обратное,очень хороший персонал ,всегда все подскажут и направят .
Если вы заходите с недовольным лицом или ведете себя сами не вежливо ,то к вам думаю подобное отношение будет .
Научитесь сами не потребительски и не надменно общаться ,у меня все стоит и не только цветы 🌷 настроение не портится после покупки ,сделайте вывод!
1
2
December 10, 2023
Цветы всегда свежие, красивые по доступнам ценам, стоят долго. Приятные сотрудники. Покупаю только здесь!
3
1
February 12, 2023
Хорошее место . Большой выбор цветов 💐 . Качество цветов очень хорош ее , стоят долго и приятно пахнут . Персонал хороший . Помогабт подобрать цветы по вкусу . Рекомендую!
1
2
January 15, 2023
Как ниже уже упомянули, место ужасное, процесс покупки цветов превращается в непойми что, кроме желания поскорее оттуда уйти ничего не появляется. С момента входа к тебе подходит флорист и молча стоит и смотрит за каждым твоим шагом, при этом абсолютно не контактируя с тобой, ощущение что в любой момент тебе двинут, сервис 0, атмосфера 0, цветы классные, но, к сожалению только на качестве цветов магазин не может работать, наймите себе нормальных сотрудников и уверен все будут рады, с нынешним персоналом желания вернутся в этот магазин сводится к 0.
6
3
April 7, 2024
Очень хороший выбор цветов .
Терпеливые флористы .
Спасибо за букет.
1
1
August 18, 2023
Позвонила в магазин с целью узнать о стоимости цв етов, которые меня интересовали. По телефону продавец отвечал грубо и не показывал никакой заинтересованности. В такой магазин приходить не хочется.
2
2
February 20, 2023
Замечательный магазин! Приемлемые цены для Зеленограда. Собрали великолепный букет ! Спасибо большое Але не и Елене! Рекомендую
2
2
March 18, 2023
Хожу в этот магазин цветов только из-за близости расположения к дому!
Последние несколько раз заметил следующее: что всегда выхожу из цветочного магазина с неприятным чувством.
Всё дело в Вашей сотруднице, худощавой женщине ~45 лет. От нее столько негативной энергетики!
Она всегда угрюмая и недовольная. Никогда не видел, чтоб она улыбалась. Никогда не здоровается и не прощается. Разговаривает всегда с агрессией, взгляд недовольный, как будто в похоронном бюро работает.
Владельцы, обучите свой персонал!
Ну, не должны такие недовольные люди работать в продажах.
Покупатель возвращается туда, где ему рады. И туда, где есть сервис!
5
July 9, 2022
Прихожу в магазин не первый раз, так как ассортимент цветов достаточно большой, но каждый раз сталкиваюсь с отвратительным, даже хамским отношением персонала. Сегодня 09.07.2022 год, женщина в салоне цветов вела себя на столько безобразно, что я вынуждена была уйти из салона без покупки цветов. На мою просьбу о выдаче мне книги жалоб и предложений она нагло ответила что та кой нет и телефона руководства также нет. Прошу руководство принять меры. Лично я в ваш салон больше не приду.
8
2
February 8, 2023
Был в этом магазине не давно, мне всё понравилось. Девушки милые и общительные - всё рассказали и подсказали! Я остался доволен.
1
2
February 25, 2024
Мега классный магазин, очень хорошее руководство идущее на встречу
March 27, 2023
Довольно дорого по сравнению с другими магазинами цветов, однако из + это то, что он близко к дому, однако проще сходить в другой магазин по моему мнению
1
February 27, 2024
Хороший выбор как собранных букетов, так и отдельных цветов.
February 25, 2024
Отличные и свежие цветы - уже имеются готовые композиции, которые по цене не сильно дорогие! Всем советую!
1
November 26, 2023
Утром купил хризантемы , сказали , что сегодня привезли . Вечером цветы завяли , деньги потрачены зря !
1
3
February 6, 2023
Хамское поведение сотрудников отбивает все желание приходить сюда ещё хоть раз.
Судя по предыдущим комментариям с работниками воспитательные разговоры не ведутся.
3
2
June 16, 2021
Были в магазине 1.06.21,хороший флорист,собрала шикарный букет,помогла определиться с выбором. Все очень понравились.
Вернулись 16.06.21 и уже другой флорист,недовольная,грубая девушка,на все вопросы отвечала "все цветы перед вами,решайте сами" ,на просьбу показать как цветы сочетаются между собой ответила,что она не будет просто так ничего показывать,в итоге ушли с пустыми руками,очень обидно
7
1
February 9, 2022
Раньше заказывал цветы удаленно, персонал был вежлив и собирали хорошие цветы годах в 2017-2019. 06.02.2022 - За неимением времени пришлось зайти, тк был уверен что ранее всё было хорошо, зашел без 15 минут окончания работы. Встретил меня недоброжелательный взгляд с указанием выбирать быстрее, без помощи в выборе. Также нужны были шары, самые дешевые по 100 рублей. взял вечером, на следующий день один шар уже опустился, к вечеру два остальных. Один шар сдул, и понял что он растянут, качество шаров ужасное, надеюсь что мой комментарий повлияет на качество шаров, путь они будут дороже, но стоять будут хотя бы неделю. Ну и персонал надо обучить или обновить вежливости и приветливости...
2
1
July 4, 2023
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники! Посоветовать не в состоянии, всё делают с "вздохами и ахами". Не заинтересованы в клиентах вообще! Создаётся впечатление, что прийдя за цветами, ты им мешаешь просто отсиживать смену.
3
2
December 8, 2023
Девочки спасибо Вам большое🌹. Все на высшем уровне
3
July 30, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! В очередной раз купленные здесь цветы завяли на следующий день, процесс покупки выглядит так будто мне делают одолжение, клиентоориентированность нулевая, больше в этом магазине покупать не буду
3
3
October 17, 2023
Цены как в центре Москвы под Новый год ) еще и за плёнку дерут 🤣
1
April 26, 2021
Крайне невоспитанные и обделенные навыками нормального общения продавщицы, просила хороший закрытый бутон. Трижды приносила откровенное Г. Ещё и нагрубили в добавок. Не советую!
Апдейт. Занесла меня нелегкая, по причине отсутствия времени, снова в этот магазин. Ничего не изменилось, к сожалению. Хотите подпортить себе настроение, приходите сюда. Как качество обслуживания, так и качество цветов оставляет желать лучшего.
4
June 8, 2024
Очень много фантомов
January 20, 2023
Очень хороший магазин и обслуживание на высшем уровне
3
1
April 13, 2022
Ужасный магазин с завышенными ценами. Продавцы грубо общаются, букеты собирать не умеют. Продают не самые свежие цветы втридорога. Не советую данный магазин
3
1
February 11, 2024
Цены адекватные, выбор цветов большой, советую
2
1