Приезжали на юбилей, зашли за букетом. Девушки занимались мойкой кондиционера, а мы ихотвлекли от этого важного занятия. Не уверена есть ли у продавцов образование флориста. Ничего не предложила, только спрашивала, что я хочу. Я просила добавить зелени для пышности букета, на что мне сказали, что веточки дорогие и пышности не придадут. Вопросы типа "какую упаковку, какую ленточку, какой длины оставлять стебли" для меня не совсем понятны. Обычно флорист поедлагает варианты, а покупатель подтверждает, нравится или нет. Испытать негативные эмоции перед банкетом, то ещё удовольствие. Руководителям нужно подумать об обучении сотрудников коммуникативным навыкам. Хорошим плюсом будет увеличение продаж. Мой букет получился очень скромный только благодаря вашему сотруднику. У меня не было запроса на экономию, да я выбрала недорогие цветы для основы но допами можно было увеличить стоимость букета в 1.5раза точно. К свежести цветов претензий нет.
Олеся Олесик
Level 3 Local Expert
June 4
Прекрасный магазин! Замечательный коллектив! Сотрудники магазина вежливые! уже много лет покупаю цветы только в этом магазине, никаких нареканий. Всегда свежие цветы💐 💯