Tsvety mira
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
24 hours
Directions
Sviblovo
18 m
Метро Свиблово
60 m
125 reviews
November 19
Магазин испортился. Очень давно покупал тут цветы. Есть карта магазина. Всё было супер. Раньше можно было собрать букет для жены из любых цветов, в любом количестве. Для ребенка маленький букетик. По одной штуке выбирал разные и получался отличный букет. А теперь так нельзя сделать. Продают только пачками. От 5шт. вроде. И уверяют, что у них никогда так нельзя было купить. Говорю, что не первый год уже покупаю тут и всё прекрасно раньше собиралось! Нет, не было такого. У нас типа оптовая база и по одному мы не вытаскиваем. Что за бред?! В общем я не знаю что случилось, но руководство магазина выбрало не правильную политику. Работать зачем-то 24 часа, у метро и не продавать так, как удобно покупателю. Это странно. Не каждому нужен уже готовый, дорогой букет. Так же как не каждому нужны те или иные цветы в количестве 5ти штук и более. По цветам выбор не плохой. По качеству как повезет. Иногда долго стоят, иногда загибаются на следующий день (цветы разные, рекомендации по уходу соблюдаем). Оплата картой есть, аксессуары, добавки, удобрения есть, цветы в горшках есть. Персонал замученный. Итог такой: теперь букеты собираю в другой цветочной базе, где нет таких заморочек. А этот магазин как резервный так как 24 часа.К посещению не рекомендую.
June 25
Никогда не пишу негативные отзывы, но тут сделаю исключение.
Супруг приобретал розы не самые дешевые. мы знаем как ухаживать, как делать срез и т.д., но цветы из данного магазина на след день к вечеру завяли.... было очень жалко потраченных денег. НО экшен заключается в том, что я дала 2-й шанс магазину и решила купить у них еще одну композицию, ну и конечно же не прошла мимо вопроса, почему цветы отстояли 1 день?! ответ просто поразил, "скорее всего транспортировка была нарушена, мы за это ответственность не несем" , супер)) ни извинений, ни скидок на след покупку не поступило. Дело даже ни в каких-то плюшках от магазина, а просто неприятно было общаться с самим продавцом. подача, интонация и манера общение, как будто я пришла к ней в дом, а не в магазин) и да кстати 2-й букет так же завял, очень печально.
какие выводу я сделала?!
клиентоориентированность - на нуле
цветы - 2 из 5 (красивые, но быстро вянут)
этот магазин для меня в чс
И да, хотела дать совет той самой девушке, только из-за Вас я написала данный отзыв и надеюсь вы его прочтете) Если вы настолько не любите свою работу не отравляйте бизнес свою боссу и не портьте настроение покупателям.
2
1
May 25
Отличный цветочный магазин, каждый раз когда иду на праздник или мероприятие захожу именно сюда.
Так же этот магазин у меня ассоциируются с теплыми воспоминаниями когда после школы в день рождения своей мамы зашла купить цветы, была очень скромным ребенком, но продавец спросил что именно нужно и подобрал, и так же не обманул с ценной ребенка, хотя вполне такое часто происходит в других магазинах, но. по моему даже сделали скидку, т.к не хватало денег для нужного букета.
Вот и по сей день я прихожу именно сюда, цветы хорошего качества и стоят долго, однозначно пять звезд
6
1