Цветы с любовью
Address
Contacts
+7 (915) 632-93-33
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Площадь Ленина
153 m
4 reviews
March 9
3 звезды за цветы, выбор тюльпанов в день 8 марта большой, красивая упаковка, получателю все понравилось. Но 2 звезды снимаю за доставку… не буду говорить, что всю информацию я вытягивала из магазина по переписке в ватсап. Был задан вопрос, до скольки осуществляется доставка, ответ - «в удобное для Вас время». (Для пояснения, я не смотрела график работы цветочного, номер был давно сохранен и я напрямую писала)
Далее после оплаты я написала можно ли в 20:00 доставку совершить, тк раньше этого времени получателя не было дома. На что мне ответили «хорошо». В итоге доставка вместо 20:00 приехала примерно в 17:30, курьер позвонил получателю и сказал «я оставлю на лавочке около дома» Извините??? А если мороз и в целом цветы ещё 2,5 часа без воды на лавочке на улице, не говоря о том, что кто-то может забрать эти цветы. Нам повезло, что было помещение куда пришлось дать доступ курьеру, чтобы оставил там цветы.
Это не клиентоориентированность, когда 2 раза спрашиваю о времени доставки и мне отвечают «хорошо», а в итоге за 2,5 часа до назначенного времени доставляют, не сказав, что нет возможности доставить позже. Скрины переписки прикрепляю.
May 7, 2023
Хороший выбор цветов,хорошее обслуживание,удобный график работы.
July 4, 2022
Профессионально, корректно, быстро. Молодцы! Рекомендую.