TTK

Rating 3.7
328 ratings
Rate this place

173 reviews

Level 7 Local Expert
February 14
раз в неделю регулярно пропадает инет.. при чём в пятницу или в субботу.. ни чего не объясняют.. говорят перезвонят, ни разу не перезвонили.. сегодня.. спустя год сказали что нужно было сделать какую то настройку, попросил повторить и пояснить что за настройку надо сделать было о которой год ни чего ни кто не говорил.. сказала что позвонит мне техник и всё объяснит.. ни кто не объяснил и не перезвонил.. а подключили с четвёртого раз, первый раз просто ни кто ни пришёл, объяснили что специалист один на район или город.. второй раз тоже не дошли, сказали тчо надо кабель тянуть, а специалист один.. один он не может.. третий раз опять единственный в городе екатеринбурге специалист не дошёл.. не успевал, в четвёртый раз всё таки подключили.. но заработало тока часа через три.. ну вобщем не советую.. очень плохое отношение как к работе так и к клиентам..
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Я подключила ттк. Монтажник подключал интернет два часа. Я сходила оплатила интернет. После оплаты интернета не было. Сегодня четвертый день, время 23.00 интернета до сих пор нет. Прошло четыре дня с момента подключения, интернета нет. Я много раз звонила на горячую линию, один и тот же ответ: вам позвонят из службы технической поддержки. Старшие менеджеры также говорят вам позвонят из службы технической поддержки. Никто не звонит. Интернета нет. Офиса ттк в моем городе нет. Позвонить напрямую в службу технической поддержки возможности нет. У меня четвертый день после подключения нет интернета. Кто-нибудь что-нибудь собирается с этим сделать.
3
Level 2 Local Expert
February 18
Хуже провайдера нет. 2 недели нет интернета, никто ничего не знает, ничего ничего не делает, тех поддержка отписывается , сроки не знают, сплошные незнайки, зато абонентскую плату списывают, остановить списание не могут, вернуть могут когда сделают, когда сделают не знают. ТТК это дно, бегите от них.
Level 3 Local Expert
March 4
Классический оператор с капелькой вранья. Указанная стоимость тарифа не соответствует действительной, т.к. к стоимости тарифа прибавляется обязательная дополнительная (удивительное сочетание слов) услуга. Скорость интернета за частую чуть ниже заявленной. Не было бы обмана с дополнительно-обязательной услугой - не было бы и вопросов
Level 3 Local Expert
July 25, 2024
Являюсь абонентом ТТК почти год. Плюсы: 1) Невысокая стоимость тарифа, скидки для новых пользователей. 2) Быстрое подключение, мастер приехал на следующий день после моей заявки. 3) В целом стабильная скорость интернета. 4) Удобный личный кабинет. 5) Четкая картинка при просмотре тв. Минусом для меня является, что скорость иногда падает, правда не на долго, но тем не менее.
2
2
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Оформил заявку на подключение 12го декабря. Договорились, что подключение состоится 20го декабря с 11 до 13 часов. Отпросился с работы, сижу жду мастера. Время 13 часов, никого нет. Сам дозвонился до провайдера с вопросами, сказали перезвонят. Через минут 30 перезвонили и сказали, что мастер заболел и больше нет мастеров на весь город. Спрашиваю, почему клиента не проинформировали - не знают ответили. Смогут подключить только когда мастер с больничного выйдет. Типа удобно ли мне будет 26го? Ну конечно нет, мне интернет вчера нужен был. В общем не советую, останетесь без интернета и никто ничего делать не будет т.к. мастер в отпуск улетел.
2
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
Жаль нет варианта без звёзд. Ибо 1 даже не заслуживает. Два дня ожидание , переноса подключения и в итоге в день подключения за 10 минут как выйдет время прихода инженера, звонят и говорят, что ваш адрес не может быть подключен. Это что, сервис нынче такой ? Как по мне это контора, а не компания с клиентским сервисом. Перечитал комментарии, и вижу что не один такой "расстроенный" мягко говоря. Рекомендация- НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ ЗВОНИТЬ ИМ. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ЗАШКАЛИВАЕТ, а низкий ценник на услуги это все показывает, уверен, что в процессе работы с ними ещё больше неприятностей наберётся
3
2
Level 2 Local Expert
January 19
Хотел приобрести сим карту. Переводили меня между специалистами 7 РАЗ! В итоге просто поставили мой звонок на паузу на 15 минут ничего при этом не сказав. Отношение ужасное!
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Очень нравится ТТК! В нашем доме вечная проблема была с другими провайдерами, интернет и ТВ еле еле. С данной компанией смотрим одновременно ТВ и сидим в интернете, все спокойно грузит, не лагает. Подключили довольно таки быстро, благодарю!
Level 6 Local Expert
August 23, 2024
Сложно сейчас найти провайдера у которого было бы все идеально. Интернет мне подключили буквально на следующий после того как я оставила заявку через оператора службы поддержки. За свою цену скорость хорошая, проблемы бывают, но редко.
Level 10 Local Expert
October 22, 2024
Супер - провайдер ! Цены - красота!!! Моё мнение - на сегодняшний день и бюджетно и комфортно. ТВ на 10 баллов , интернет 10 баллов из 10. Ребята так держать !!!
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
В прошлом году подключила Интернет и телевидение от ТТК. Адекватные цены, стабильная скорость интернета, четкая картинка при просмотре телевизионных программ, хорошая служба поддержки.
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Не обращайте внимания на положительные отзывы, компания абсолютно не компетентна и не ориентируется на своих клиентов. Оставлял заявку на подключение, в назначенную дату и время никого не увидел, никто не удосужился связаться и предупредить… после моего звонка кормили ожиданиями на линии, потом обещаниями перезвонить в течение 30 минут, разумеется без обратной связи. Шляпа, а не контора, очень жаль, что в моем доме только 3 интернет-провайдера и глаз упал на ТТК с лживыми отзывами…
4
Level 5 Local Expert
October 12, 2023
Пользуюсь уже много лет, все отлично работает . Абоненская плата не большая, скорость тоже нормальная. ТВ не пользуюсь так как нет обходимости в этом. Учавствую в акциях получаю дополнительные бонусы , потом можно ими оплачивать абоненскую плату. Так что все нравится , делайте больше розыгрышей буду рада. Лицевой счет № 661235768
2
2
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Подключил в декабре 2024 г. никаких проблем. Самое выгодное предложение среди провайдеров, ставлю 5 баллов
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Удобное расположение не далеко от остановок общественного транспорта. Персонал вежливый, консультирует грамотно, не приходится выдавливать информацию клещами. Другие сотрудники помогут пройти в нужный отдел. Подключают не стабильно: могут приехать час в час, а могут морозить. Здесь как повезет. Разные акции помогают экономить на интернете, телевидении, данный провайдер обходится дешевле других.
1
2
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Выбрали ТТК, потому что ближе не оказалось ничего - и не пожалели. Специалист подключил все на следующий день после заявки. За все время пользования, не было никаких нареканий, все работает исправно. И если что, мы живём рядом, быстро можно решить любую проблему. Персонал отзывчивый.
2
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
3 раза за 2 недели "аварии", из-за которых нет интернета, и у которых нет чётко установленных сроков - это сильно. делайте выводы :)
1
Level 9 Local Expert
February 11
Сплошное хамство операторов! Информация на сайте не соответствует действительности, полный обман и мошенничество с тарифами!
Level 3 Local Expert
June 16, 2024
Подключила телевидение своей тете год назад. В пятницу ездила с ней обновить тариф и данные договора (старшее поколение, хотят все вживую!). Нареканий нет, тетя хоть и смотрит 3 канала, всем довольна)))
1
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Недорогой интернет, качество на хорошем уровне. Пользуюсь пакетом интернет+телевидение, всё устраивает, проблем не замечала.
1
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Компетентная сотрудница на днях помогла, все заполнили вместе под диктовку - я плохо вижу, (очки дома оставила), очень понравилось обслуживание. Спасибо за помощь!
Level 8 Local Expert
February 5
Звонят , что бы предложить домашний интернет. При этом общаются хамски, на прямые закономерные вопросы не отвечают.
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Пользкюсь услугами ТТК уже 4тый месяц , полностью все устраивает, нареканий по скорости интернета нет. Цены приемлемые
1
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2024
За те деньги, которые я плачу в качестве абонентской платы однозначно хороший провайдер. Выход в интернет стабильный, ничего не ломается, без проблем могу посмотреть видео в хорошем качестве без лагов.
1
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Подключёна к ТТК давно. Довольна качеством услуг и ценой. Скорость не проседает. В службе поддержки в случае проблем отвечают на вопросы. Не буду говорить за других, но лично у меня с этим проблем не было.
2
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
После того подключилась к ТТК, забыла, что такое частые проблемы с доступом в Интернет. Скорость отличная, зависаний практически не бывает, я довольна.
1
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Меня устраивает скорость работы Интернета,ничего не тормозит,удобный личный кабинет клиента и цена за услуги приемлемая для Екатеринбурга.Для меня эти факторы являются определяющими.
2
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Персонал прекрасный, в пример офисам обслуживания других компаний. Пару раз сюда ездили, но претензий никаких. Все быстро и по делу.
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Являюсь пользователем их интернетов лет 7. С перерывами. Поначалу всё было отлично: скорость меня устраивала, стоимость тоже, проблемы были нечасто и быстро (в течение пары часов) решались, до поддержки дозвониться было просто. Со временем подключил агентский договор (года 3-4 назад) - нашёл рекламку в подъезде. Интернет был 250 р. до 100 мбит\сек (дешевле, чем любой из тарифов на сайте). В этом году стоимость (учитывая регулярные повышения, несмотря на уверения агента) достигла 530 р. Зайдя на сайт обнаружил, что самое дешёвое у них предложение - 490. Стало очень интересно, как так вышло. Оставил заявку. Перезвонила сотрудница (буквально неделю-две назад) и предложила ту же скорость за 350 р. Думаю, как и в других подобных организациях (сталкивался по предыдущей работе), в этой постоянно уменьшается штат сотрудников, что негативно сказывается на качестве услуг. Нынче, например, чтоб дозвониться до оператора охладевшей линии, нужно прождать с минуту болтовни автоответчика, понажимать кнопочки и (если звонишь вечером), провисеть на линии минут 5-10. Хорошо хоть номер бесплатный. Там какая-то акция будто проходит, поэтому номер счёта - 661212185.
4
3
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Пользуемся всей семьей уже два года, ТВ и интернет - полет отличный. Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить))))
Level 9 Local Expert
March 11, 2024
Промучалась год: интернет постоянно слетает, вечные технические проблемы, бывало, что интернета не было все выходные. Сначала привлекли ценой, но позже ее подняли, а качество осталось прежним. Не рекомендую.
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Провайдер дешевле других, поддержка толковая, если бывают сбои - помогает. Расположение офиса удобное.
1
Level 2 Local Expert
February 13
Ужасная компания Приостановил услуги а они загнали в большой минус и только потом сообщили об этом
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Пользуюсь услугами ТТК уже около года, все устраивает. У нас подключён пакет интернет+телевидение. Нареканий нет, хорошая скорость, доступные цены. Также плюсом можно выделить скидки для новых клиентов.
2
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Нравится бонусная программа, позволяет раз в несколько месяцев сэкономить на абонетке.Скорость инета на уровне ,ТВ тоже.
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Они даже 1 звезды не заслуживаю. Договорились на подключение интернета ,ждали 2 недели своего обговорённого дня. Ждала и радовалась, что наконец то подключат. И вот когда день настал, мне звонят и говорят что не смогут сегодня подключить. Предложили подождать еще 2 недели!!! Все предложенные варианты, были днём и утро в рабочее время. Вообщем, не советую!!!!! Я была просто в ярости, лучше бы прикрыли свою компанию.
5
2
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Подключил 06.10 интернет, ночью перестал работать, до сих пор не исправили ситуацию.
1
Level 13 Local Expert
May 24, 2024
За свои деньги хороший провайдер, скорость интернета стабильная, у меня редко что- то тормозит. Служба поддержки работает, долго ответа ждать не приходилось.
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2022
С компанией ТТК более 10 лет и менять не планирую. Качество проводного интернета устраивает полностью, тех. поддержка раньше была более доступна и оперативна, хорошо, что необходимость в саппорте редко возникает. Да, тарифы повышают, но это как у всех. Печально, что постоянным клиентам нет никаких привилегий. Вот бонусная программа вызывает вопросы неразрешимые, столько лет на связи, но даже на уровень Всегда онлайн 6 мес не переводят, как так то?? Лицевой счет № 661206236
4
3
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Офирмила заявку на подключение по телефону, ждала неделю, отпросилась с работы в понедельник и ждала мастера весь день, девочки на горячей линии не хотят общаться и почему мастер не пришел не знают, но обещают его поторопить. Вывод: данная компания не ценит своих потенциальных клиентов, не тратьте своё время и нервы.
2
1
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Уже на стадии поиска провайдера, закрыл для себя эту компанию. Не умеют общаться с клиентом от слова совсем, не планирую к ним повторно обращаться.
3
Level 9 Local Expert
May 10, 2024
За 2 года что я пользуюсь услугами ТТК,всего лишь несколько раз были проблемы с Интернетом, но их устраняли очень быстро. Для меня важна хорошая скорость Интернета,без серьезных сбоев в работе, иначе я бы давно сменил провайдерам))))
2
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Пользуюсь интернетом ТТК очень давно – с 2010 года. Скорость передачи данных всегда высокая и соответствует тарифному плану. В последние годы иногда стал пропадать сигнал, но в в настоящее время это случается очень редко. А вот телевидение часто сбивается на сетку других часовых поясов и содержание телепрограммы не соответствует тому, что фактически транслируются. Чтобы добиться соответствия приходится перезагружать телеприставку, а это происходит долго, с поиском каких-то обновлений, с блокировкой телеприставки, с загрузкой обновлений, которые в итоге загрузить не удается из-за того, что для их загрузки не хватает места... И все это время вместо телевидения ты смотришь "зеленого андроида")...
3
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Пользуюсь услугами ТТК уже 7 лет,в общем устраивает и качество интернета,и отзывчивость на запросы в техподдержку. Очень порадовалл,что удаленно помогли настроить роутер,дабы исключить из пользования проводной интернет,за что отдельное спасибо. Приятно,что звонят и предлагают акционные предложения,напрмер в прошлом году в ноябре 11.11 по моему акция под названием черная пятница проходила, очень выгодно. Один огромный минус,который напрягает,для того чтобы внести изменения в условия договора нужно лично посетить непосредственно человеку,на которого заключен договор,офис ТТК, который территориально находится не совсем удобно (сортировка). Если изменить этот минус,в возможность удаленно решать вопросы через личный кабинет ТТК,то цены нет провайдеру!👍ЛС 661283171
4
3
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Не далеко от дома, в одном районе. Скорость устраивает, техподдержка всегда помогут разобраться в проблеме. Интернет соединение всегда стабильное и скорость хорошая.
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительная компания когда то подключил их интернет и все было хорошо ровно до того момента как собрался закрыть договор. И ТУТ Я УЗНАЛ О ТОМ ЧТО я не могу расторгнуть договор если нп оплачу оставшееся время а это 9 месяцев по 250 руб забил позвонили попросили внести оплату за роутер я внес как мне сказали что я выкуплю его и за него не должен но вот прошел год и тут они снова звонят и требуют оплатить еще 1200 руб звоню им узнаю они делают запрос на абонентскую службу которой как мне кажется не существует,говорят ждите день и вам позвонят и обьяснят но вот прошел почти месяц и мне никто не позвонил звоню им сам они мне уже другое говорят кароч мой вам совет не суйтесь в эту шарашкину контору ну а я пойду в суд . И еще когда им звонит жена они ей втюхивают дичь а как звоню я отключаются не дослушав лс 562001252
6
2
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Самая ужаснейшая контора, из которых я имел дело. Платил за один тариф, внес плату за год, в итоге без уведомлений повысили тариф и списали средства, внес деньги, позвонил, сказал, что отказываюсь от их услуг, они зарегистрировали сию просьбу и с положительного баланса без угрызений совести продолжили списывать деньги, пока не загнали в минус 1200, после чего решили позвонить, после беседы абонентскую плату за последний месяц вернули и оставили меня должным 900 с лишним рублей, дак вот, неблагонадёжный провайдер, я вам обещал, что о ваших махинациях буду писать по всему интернету, ЛС721103243 . Не советую сию контору, если любите спокойствие, смски и звонки идут 2года, принципиально платить не буду, идите далеко и надолго.
10
1
Level 15 Local Expert
September 21, 2022
Долго пользуюсь услугами данного провайдера, вменяемые цены однозначно.Пользуюсь моноинтернетом скорость соответствует заявленой.Хорошая бонусная программа, можно экономить на тарифе.Ну и самое главное в отличии от операторов большой четверки не нужно слушать музыку по пол часа для того что бы соединится с тех.поддержкой.
3
1
Level 8 Local Expert
August 13, 2024
Уже достаточно длительное время являюсь абонентом, использую только интернет. Нравится техподдержка, которая оперативно решает вопросы. Да, и тарифы доступные.
1