TTK

Rating 2.4
717 ratings
Rate this place

398 reviews

Level 4 Local Expert
January 17
НИКОГДА! НИКОГДА! НИКОГДА! Не работайте с данным провайдером. У всех провайдеров бывают кратковременные глюки, без проблем. Но сейчас у них идет сбой длительностью уже почти сутки! И это не выходной день, уже давно не праздники. Они в курсе ситуации, но ничего не могут сделать уже почти сутки! Я ТАКОГО НЕ ВИДЕЛ НИКОГДА В СВОЕЙ ЖИЗНИ! Ну 1-2 часа может бывало да, но чтобы сутки. Мне интернет для работы нужен, я уже почти все гигабайты интернета потратил, кто это компенсирует? Даже интересно компания добавит бонусом от себя за неудобства условно пару недель интернета или просто починят и все? В нашем веке такие поломки и сроки восстановления явно говорят многое о компании. РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера лишь тем, для кого интернет не сильно важен, кто без него спокойно сутки сможет обойтись. И для кого нужно платить прям по минимуму. Но я лично буду менять провайдера, уже ни в какие рамки..
5
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Ужасная компания . Если бы можно было поставить - 1 звезду , я б поставила .Совершенно не заинтересованная в клиентах.Да и я, хороша . Скупой, платит дважды . Купилась я на рекламу интернет за 300 руб.Позвонила , очень резвая девушка , мне в нагрузку предложила цифровое телевидение , для этого надо было приобрести у них новое оборудование ( роутер и 2 приставки ) на сумму 13000. Я согласилась , в назначенное время приехал мастер , роутер установил , а приставки не смог , сказал , что стены у дома толстые , приставки вай - фай не видят . Ну с богом их забрал и уехал . И как он закрыл дверь , интернет сразу пропал... Ну я скорее звонить в тех. Поддержку. На что они мне говорят , у вас долг 13000 . Это за 2 приставки и роутер . За роутер я оплачиваю в тот же миг , а приставки мне не поставили . На что они мне : как разберёмся , интернет вам вернем ! Прошла неделя , я им пишу , составляю заявки , звоню в тех . поддержку . Как висел долг в 10000 рублей, так и висит . Интернета как не было так и нет . Тогда я решила расторгнуть договор на услуги , на что мне в тех . поддержке сказали - оплатить долг ! Вот так то . Не связывайтесь с ними . Долг я оплачивать не буду , документы, у меня на руках . Проложу другую линию . Но вы подумайте прежде , что то у них устанавливать и заключать договора .
6
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Самая не надёжная компания с отсутствием клиентоориентированности!!! Специалист-монтажник опоздал, придя более, чем на полчаса позже окончаяния оговоренного времени, отключил действующие интернет и TV, оставив свою приставку и заключив договор ушёл, больше не вернулся. В течение этих же суток каждые 30 минут до вечера я звонила 88007750775, пытаясь вызвать хоть какого-то монтажника, каждый раз обещали перезвонить, но ни разу обратной связи не было! И так 4 дня! Мои родители, пенсионеры, ветераны РЖД, вынуждены были всё это время сидеть дома без TV и интернета. На пятые сутки связалась с другим провайдером, который в течение 1 суток всё провел, установил и подключил. Затем в течение двух недель (в общей сложности моих исходящих звонков было 16!!!) звонила по тому же номеру в ТТК, чтобы забрали своё оборудование, но со мной не связывались, сделав у себя в программе отметку, что "абонент отказывается возвращать оборудование", при этом выставив счёт на сумму, даже превышающую стоимость приставки (а это более 5000 руб). Спустя две недели кое-как, настояв, приставку удалось отдать. Теперь начались тяжбы с расторжением фиктивного договора на услуги (которые вообще не произвёл поставщик услуг) и по которому не понятно за что выставлен счёт за пользование!!!! Никогда никому не пожелаю встретиться с этой компанией, в которой работают только специалисты колцентра. Двух пенсионеров довели до ужасного морального состояния с нервотрепками, они теперь на успокоительных в результате работы ТТК. Как-то так...
3
2
Level 2 Local Expert
March 13
Никогда не была клиентом ТТК. Лет пять назад "окучивали" меня по поводу задолженности, пока не поругалась с ними сильно, при этом выяснив, что на мой номер телефона зарегистрирован другой адрес, в другом районе города. Дзержинский район и Первомайка совсем не рядом. Сейчас идёт второй круг попыток содрать деньги с меня, как, якобы, с клиента компании. Ещё раз говорю - уточняйте адреса своих клиентов и их телефоны. За воздух никому ничего платить не собираюсь. Всех "побирушек" блокирую.
2
1
Level 2 Local Expert
January 9
Здравствуйте ужасный ваефай постоянно глючит часто не работает по началу работал хорошо но быстро стали збои появлятся и поддержка не помогают чтобы решили проблему надо несколько раз перезванивать и то проблемы снова появляются не кому не советую
3
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
12 лет назад подкючила городской телефон. Возникла проблема:телефон работает только на входящие звонки,исходящие невозможны. Три дня общалась по телефону с тех. отделом, без результата. При этом не сообщают номер заявки, не присылают монтера. Советуют поменять аппарат, якобы, из-за неисправности, но не могут объяснить-почему входящие звонки поступают. Пользоваться услугами ТТК не советую.
3
Level 4 Local Expert
February 23
С декабря 2024 года не могу оплатить интернет онлайн, пишет неполадки с сервером, общение с техподдержкой ни чего не даёт, говорят у них всё хорошо, приходится ходить оплачивать. Ну как так то? Хотела даже перейти на другого оператора. Вот и сейчас такая же история, опять не принимает оплату.
Level 2 Local Expert
February 23
Самая ужасная компания. Не могу расторгнуть договор уже 6 месяцев. Только обещают перезвонить, через 3 дня звоню сама и заново оформляю документы. Когда эта компания перестанет оказывать услуги? За что платят люди им деньги? Если бы знала, что так буду мучаться с ними, то не стала бы заключать договор!
1
Level 2 Local Expert
March 5
Подключили три дня назад интернет, до сих пор не работает!!!! Только и говорят подождите еще немного. Перехожу на другого провайдера. С вами все понятно. Даже лк пополнили на сумму как сказали!! Просто выманили деньги и время
1
Level 4 Local Expert
February 25
Месяц назад договорились о подключении услуг ТТК с арендой роутера. Мастер приехал в назначенный, но почему-то без Wi-Fi роутера. Сказал, что нужного на складе нет. Что нам нужно купить его самостоятельно. Или заказать другой... Естественно, от такого качества услуг я сразу отказалась.
Level 3 Local Expert
October 16, 2024
Просто отвратительнейший провайдер,в жизни таких не видал,врагу не пожелаешь.Качество интернета,скорость интернета всё это ттк незнакомо.За что деньги платим непонятно.Постоянные потери пакетов,резкие проседания.К нему подключится даже не всегда получается в некоторые моменты он просто просит заново пароль.
3
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Отвратительный интернет. Каждый день вечером мне приходили сообщения. Без доступа к интернету. Многократные звонки об устранеии ни к чему не привели, написала заявление на расторжение. Остаток со счета жду почти месяц. Операторы несут что попало, вчера мне отвечал мужчина нес полную чушь, в итоге сам же бросил трубку. Те кто читает мой отзыв подумайте о том что в Новосибирске есть и другие операторы которые действительно работают и дорожат своей репутацией. А если у кого есть вопросы почему я заключила договор, отвечу что в квартире ранее был подключен интернет к оператору ттк, ну и конечно я подумала зачем тянуть новый провод, подклюяусь тоже к ттк, вот результат.
7
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Я уже сто лет пользуюсь ТТК и не стала бы писать отзыв, но недавно интернет не работал, я позвонила в службу поддержки и была так приятно удивлена. Со мной так вежливо разговаривали, дали подробные инструкции для устранения неполадки. Когда у меня ничего не получилось, я еще раз позвонила и мне снова терпеливо объяснили. В итоге всё заработало. И спасибо сотрудникам за вежливость и терпение! Не всегда встретишьсяс таким доброжелательным отношением)))
3
5
Level 4 Local Expert
January 7
Ужасный интернет, через секунду лагает, не понимаю вообще почему мы подключили именно это чудовище, которое хуже соседнего интернета с двумя полосками. Можно было бы поставить 0, поставил бы 0
2
1
Level 2 Local Expert
February 26
не могу увеличить скорость подключения в офисе уже в течениии полутора месяцев - оставляю заявки и со мной никто не связывается заявка 117506890
1
Level 2 Local Expert
February 5
Ужасный интернет, постоянно перебои Поддержка никак не помогает, извинениями не поможете. Вообщем пожалела, что решила выбрать данного провайдера
2
1
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Соглашусь с некоторыми тут отзывами. Скорость не соответствует заявленной, каналов-смотреть нечего. Плюс бывало что пару суток нет ни интернета ни телевидения. И так пару раз! И каждый раз-у нас работы ведутся… а деньги то списываются🤷🏼‍♀️ плюс хотела дойти разорвать договор-а офис временно не работает 😅 на город показывает что один офис этот 😑 Плюс когда нужно что то большое скачать, или созвон -все. Пиши пропало.
Level 5 Local Expert
June 5, 2024
Пользуюсь только домашним Интернетом, телевизор не смотрю. Качество оказываемых услуг по моему мнению на 4, всегда есть к чему стремиться. Заметил, что скорость Интерната вечером иногда падает. Надеюсь провайдер будет работать над улучшением качества своих услуг.
2
2
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Это просто ужас 22апреля оплачивала за телевидение и вместо 180рублей перевела 6000и вот уже третий месяц я не могу добится чтобы компания перевела мои деньги с личного кабинета мне на карту э о мои деньги все время вам позвоняти с вами свяжутся никто не звонит и деньги не перекидввают я написала заявление на возврат приложила чеки из истории и ЖДЕТ ОТВЕТА. ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ ТТК
4
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Худший провайдер который существует. Не понятно за что загоняют в долги и передают коллекторам, при этом услугу не предоставляют.
2
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Здравствуйте, хочу рассказать свое мнение о провайдер ттк. По началу когда мы его подключили все было хорошо, но со временем интернет начал зависать, иной раз вообще интернет пропадал на несколько часов, подключили ттк тв, и после пользования 2 недели скажу, что это того не стоит, цена за облачная, а толку мало каналы зависают, каналы ни о чем сю, смотреть нечего, хотя 159 каналов!!!
6
2
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Когда подключала услуги от ТТК, были сомнения, особено в свете моего неудачного опыта использования услуг другого провайдера ( не буду писать название). Прошло уже почти пол года. Иногда бывают незначительные проблемы со связью, но для меня не критично, по сравнению с тем, что было это просто небо и земля. Мне так же нравиться личный кабинет управления услугами, всё удобно и понятно. На данный момент не жалею о выборе
2
Level 11 Local Expert
May 21, 2024
На мой субъективный взгляд, хорошее соотношение цена/качество. Подключил год назад по акции. Проблем со скоростью ге возникает, всё работает стабильно.
1
2
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, 10 дней не работает кабельное телевидение и даже не торопятся что-то делать.
2
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Ужасный интернет постоянно отключается нету доступа ни к телевидению ни к интернету попытки дозвониться до оператора есть но безуспешные
3
Level 3 Local Expert
March 13
Не подписывайтесь на ТТК, ужасная компания, отписаться потом практически невозможно, офиса в городе нет
1
Level 3 Local Expert
January 21, 2024
Не возможно закрыть лицевой счет как через оператора так и в личном кабинете. Если вы подключили какую либо услугу нажатием пары кнопок, то чтобы отключить вам потребуется как минимум написать заявление о расторжении договора, отсканировать его и паспорт, отправить через личный кабинет на сайте и поверьте без помощи вы этого не сделаете либо приехать в офис(если конечно он у вас есть в городе у меня нет). Работая вахтой летом 21 года в городе Хабаровск ,имел неосторожность обратится в тт. Мне нужно было подключить интернет и взять в аренду роутер , данные услуги требовались мне на 2 месяца. И вот когда я определился с тарифом решил подключить мне направили специалиста для подписания договора. Подписали , подключили ав вот с подключением проблемы 🤦 так и недобившись отключения вахта моя закончилась. В декабре 23 года у меня по тихому списывают 7000 за услуги связи ттк, удивлению моему не было предела . совет всем трижды подумайте прежде связываться. 271123133лс
7
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Ещё одна тема о обратной связи в компании ТТК .Дело обстоит так 26 12 2023г работники компании за блокировали мой сотовый номер это набираю номер а мне в ответ вызов завершён Набираю со стационарного телефона работает спрашиваю в чем дело оператор составляет обращение и все .дальше дело не двигается .Звонит обонентский отдел и говорит ищите другие способы связи с горячей линией , пишите письма в личном кабинете а то что ваш номер за блокирован компонией разбираться ни кто не будет ваши заявки будут закрыты .Так что господа читайте и знайте что вас ждет при выборе провайдера ТТК Лс221063495
7
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
В декабре 2023 года мне необходимо было оплатить пакет интернет+тв на 2024 год в офисе мне на бумажке написали сумму оплаты по привилегии на год , которую мне необходимо оплатить, так как в офисе не было не кассы,ни платежного терминала.Перечислил онлайн, Через два дня у меня отключили интернет и ТВ,т.к. образовалась задолженность 287 р. Я связывался со службой поддержки и писал обращения и не одно добиться ответа на свой вопрос -какой у меня тариф и откуда образовалась задолженность. Кое как со мной связался абонентский отдел,где мне пояснили,что менеджер в офисе неправильно написала сумму оплаты за ТВ. Я также узнал,что оказывается тариф за телевидение с 01.09.2023 г. увеличился почти на 15 процентов, сообщений о изменении в личном кабинете тарифного плана не поступало.Урегулировать конфликт не получилось. Тогда я решил расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги. Однако в абонентском отделе сказали что заявление о расторжении договора можно написать, но деньги ТТК не вернет т.к. подключена услуга Привилегия. Компания ТТК вообще ведет себя очень дерзко. Ни кто даже не собирался извиняться. Им лишь бы деньги урвать, а то что перечислены деньги за год и отключать все услуги при образовании задолженности по вине сотрудников компании 300р. это просто хамство. Тариф клиентов выше чем такой же тариф для тех кто только подключает. Думаю обратится в суд по расторжению договора и возврату денег, по другому наверное не получится. Так что если хочете иметь много проблем и массу потерянного времени подключайте ТТК.
7
Level 5 Local Expert
February 24
Никогда бы не подумала, что в городе, который входит в тройку крупнейших городов России может случится такое, что интернет отключат на неделю, но, оказывается, что всё возможно, если вы пользуетесь услугами ТТК. С 18 февраля интернет отсутствует, сегодня 24 февраля. Получаю только извинения и информацию о восстановлении, и ещё предупреждение, что в случае не уплаты ЛС будет заблокирован😅
1
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Три дня нет интернета, якобы специалисты работают,, ну да, да. Выходные были и понятно, что они не работали, я за это плачу деньги? Звоню и только свои извинения бесполезные приносят, уверяют, что специалисты стараются, но я этого не вижу. Обещали 24 часа, но сегодня 3 день пошёл, как работать?! Не понятно, сами заставляете менять вас на другую компанию. Уверена, именно сегодня ваши спецы и начнут работать, а в выходные не напрягались. Вы подвели.
8
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Работа ТТК оставляет желать лучшего! За клиента не борятся. Т.е. есть он елиент - хорошо. А нет ну и нет! Обратная связь никакая! Интернет не работает неделю. Сижу без телеканалов! ТТК уходит от ответов на звонки. Ответ проблемы на линии- вопрос когда будет Инет остается бнз ответа! Расторгаю договор. ТТК не удовлетворен!!!!
9
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Ужас самые худший интернет сильно лагает невозможно играть я хуже не видел днище полное Нету плюсов
2
Level 9 Local Expert
February 18, 2024
Очень медленный интернет провайдер, самый медленный из тех которым пользовался. Сеть постоянно падает, в итоге если рабочая встреча в зуме, заранее переключаю ноутбук на мобильный интернет. И это в течении 3 лет, когда вынужден пользоваться этим провайдером. Ничего за эти три года не поменялось в лучшую сторону. Вынужден пользоваться, потому что нет альтернативы, как появится сразу уйду. Никому не советую эту компанию.
5
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Добрый день, при подключении интернета он не работал, бесконечные звонки оператору, мастера приезжали 3 раза, сидел без интернета около 3-х недель, два раза ездил сам менял оборудование потому что сказали что мастера не меняют только если ехать самому в офис, обещали заменить оборудования, по итогу в назначенное время мне звонил мастер и переносил встречу по его словам им не давали новое оборудование, вообще не рекомендую их, говорили что 500мб в моем доме не поддерживается, из-за этого не работает интернет по их словам, подключил другой интернет без всяких проблем подключили в течении 15 минут со скоростью 500мб, так что настоятельно данную контору не рекомендую никому!!!
7
Level 3 Local Expert
January 8
У нас 2 суток нет ттк звоним всем домом результата нет . сказали ждите 9 восстановят.
2
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Полторы недели не могу поменять тариф. Пинают туда сюда, одни обещания. Просто гнилая контора.
2
Level 8 Local Expert
April 3, 2024
Единственный в Новосибирске провайдер, у которого есть тариф "Привилегия"(годовой контракт), по которому вы платите 4000 рублей и получаете высокоскоростной и безлимитный интернет на год. Что по моему, очень удобно!
2
7
Level 2 Local Expert
May 5, 2024
Сначала как подключили , было хорошо все , но потом стал ерунда этот а не Ттк , постоянно глохнет , надо всегда перезапускать его , все шнуры выдергивать и заново вставлять. Деньги не за что платятся.
2
5
Level 3 Local Expert
June 15, 2024
Нормальный провайдер. Со своими плюсами и минусами, но меня и родных все устраивает. Пользуемся три года.
4
Level 7 Local Expert
June 13, 2024
Подключила интернет чуть больше полугода назад. Кабель проложили быстро, я сразу же проверила все подключения. Скорость хорошая, сбоев не замечала, и надеюсь их не будет.
2
Level 7 Local Expert
August 26, 2023
Не подключайте данного провайдера! Все отзывы правдивы на 100%. Подключил интернет 25.08 вечером, утром 26.08 уже не работает. 3 звонка в Контактный центр не дали результата - заявки создавалось, закрывалось, должны были перезвонить - не перезванивали. Постоянный ответ: "Создадим заявку, ждите", сколько ждать, никому не известно. Эмпатия сотрудников на уровне улитки. Что точно получите с подключением интернета - это стресс и потерю нервных клеток. Постарался уточнить, как расторгнуть договор, ответ один: "Ждите, мы перезвоним...". Уже и уйти нормально нельзя... Уверен, обращение в Роспотребнадзор, позволит мне уйти от этого провайдера и сохранить своё психологическое здоровье. Лицевой счет № 541342820.
15
Level 3 Local Expert
August 2, 2024
провисания КАЖДЫЙ ДЕНЬ с положительным счётом, ни в коем случае не рекомендую подключаться, в тех поддержке отвечают одно и то же, никто не хочет работать
3
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Вот тоже почитала отзывы на 5 звезд и улыбнуло. Хуже провайдера я не встречала. Мне вот интересно, сотрудникам какие вводные дают? Работать плохо, на клиентов не обращать внимание, только оплату требовать?Обойдите стороной этого провайдера. Я редко пишу плохие комментарии, всегда стараюсь смотреть в лучшее, но здесь за пределами моего понимания. Услуги интернета так и не были предоставлены , требуют возврат роутера, которого не было предоставлено и не расторгают договор. Магия , а не компания. Прокуратура плачет по вам.
12
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Это ужас какой то ,а не компания.Во первых невозможно дозвониться оператору ,просто скидываются звонки,нашла ещё один номер ждала 20 минут ответа оператора ,какой то непонятный оператор не мог мне ответить на мои вопросы ,ответа на свой вопрос я так и не получила .Зачем они у вас сидят ,за что вы им платите зарплату?За что мы вам платим абонентскую плату ,если не можем добиться ответа на свои вопросы.Не советую эту компанию никому.И сами в ближайшее время уйдём с ТТК.
3
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Самая ужасная компания! Телевидение плохо показывает. Со временем вообще перестал показывать! Подали заявку, прошла неделя и тишина! Отказ за такие услуги!
4
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Не знаю может кому как повезёт раньше всегда пользовался ттк в другом регионе считал что данный провайдер самый лучший когда даже часто услуга не была доступна ждал что всё изменится но я очень ошибался он самый худший из всех! Интернет либо виснет либо его нет совсем звонки на горячую линию не чем не помогают обращатся приходится часто всё бестолку денги они снимают своевременно а вот интернет (услуга) не работает 3 -4 раза в неделю збои стабильно на горячей линии говорят пишите заявление мы сделаем переращет! Как то не очень интересно три раза в неделю писать переращет просто чушь и копот! Терпел очень долго года 2 . Надоело нет слов! Отключаюсь от данной фирмы не советую вам связываться!!!!!! Может кому будет полезен мой опыт
10
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
если вы конфликтный человек, как я, любите ругаться практически каждый день, то подключайте ттк. заявленной скорости нет, вечные перебои и абсолютно некомпетентная поддержка, которая все, что может сказать, так это " ну, вы выключите роутер и включите если не заработает перезвоните отправим мастера ".
9
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Используем междугороднюю связь от ТТК. Счета в начале года выросли в 2-2,5 раза. При этом количество телефонных звонков не увеличилось. Стала требовать детализацию. С июня стоимость услуг ТТК упала в 3 раза, но детализации как не было так и нет!!! За 5 месяцев не удосужились обратить свой взор на клиента.
6
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Отвратительно, интернет ни разу не дошел до 100мб/с, регулярно падает скорость на 0 подключил несколько дней назад, но похоже вернусь к своему старому провайдеру, люди, если хотите сэкономить на нервах не подключайте этого провайдера , за один вечер все нервы вымотал ...
3