TTK
67 reviews
January 11
С клиентами ТТК поступает непорядочно, на первом месте у них прибыль.
10 лет, как подключилась к ТТК (л.сч. 387004208), сбои интернета были каждый месяц, но я не ушла,но ТТК зато за эти 10 лет 5 раз повышала тариф, хотя в договоре сказано: «Введение новых тарифов и цен Оператором не влечет
автоматического изменения тарифа, выбранного Абонентом»,
Первый раз увеличили в 2017г., после претензии вернули прежнюю абонентскую и пересчитали то, что насчитывали по повышенному тарифу.
Второй раз в 2019г. пришлось обращаться в Роспотребнадзор, вернули абонентскую и пересчитали.
В третий раз в 2021г., также подавала претензию, обращалась в Роспотребнадзор. Предложили тариф с абонентской немного больше прежнего, но меньше, чем повышали.
В этом, 2022г. 25 августа снова увеличили, Написала на эл.почту ТТК, ответили:коснулась инфляция. Ни извинений, ни предложений. Я пенсионер и инфляция меня не то что коснулась, а ударила.
Еще написали, что извещали на сайте и в "Личном кабинете" за 10 дней, хотя этого не было. По договору положено за 30 дней. 17 августа я заходила в "Личный кабинет" для оплаты, никаких извещений не было. В тот же день заходила на официальный сайт, чтобы посмотреть есть ли новые тарифы, извещений также не было. Зато на телефон регулярно звонят с предложение ИТВ, которое мне совершенно не нужно, смс присылают, когда деньги заканчиваются, но извещением о повышении абонентской не утруждают себя.
Я дописывала, но почему-то дополнение не отразилось. В 2022г. после опубликования комментария мне позвонили из московского офиса и предложили тариф с меньшей абонентской.
Прошло чуть более года. И опять без уведомления ТТК вновь повысила абонентскую, но уже меньше, чем повышала раннее. Я понимаю, что всё дорожает, но можно было уведомить, проявить банальное внимание к абоненту, который платит компании на протяжении более 10 лет.
Добавила звездочку. После опубликования отзыва позвонили из иркутского офиса и предложили тариф с той же абонентской, что была раннее и той же скоростью. За причиненные неудобства дали баллы. Радует, что ТТК не безразлично мнение абонентов, тем более "старых" и дорожит своей репутацией.
4
October 28
Не могут обеспечить стабильное подключение, вечные сбои и резкое проподание интернета, отключают интернет даже если есть деньги на балансе, 10/10 слитых каток
October 3, 2023
Пользуюсь услугами ттк уже много лет. Особых нареканий нет. Очень правится акция у них, когда оплачиваешь сразу за год и получается дешевле чем обычная оплата за месяц. Как говорится заплатил и забыл. Если возникали какие-то вопросы обращалась в офис или через личный кабинет оставляла обращение, со мной связывались или отвечали ответным сообщением.
1
2
April 3
По телефону не уважительное и не профессионально общение, ожидание подключения не соответствует разговорам и договорённостям по телефону! Интернет закажете, будете ждать до того момента, когда им удобно и появится желание придти и выполнить работу за которую получают деньги...
July 25
Интернета в жизни хуже не видел, частые вылеты и плохое соединение с сервером, никогда не проводите этот провайдет
June 5, 2023
***, приехал друг из др.региона попросился на неделю в квартиру (квартира пустовала небыло интернета и тв.) Говорит хочу подключить, ну я и согласился дело было в 2021году. Друг уехал а роутер в аренде остался(1 шт, цена 2400р рассрочка до 2024г.) Сходил в офис говорю можете переоформить договор на меня, они да без проблем. (Ну вот тут моя невнимательнось).И оформили договор на предоставление услуг связи на ту же квартиру, на такойже роутер тока серийник другой.( а роутер то 1 и тотже 1 шт как и был.). В итоге 2 договора, 1 несуществующий но оплаченный роутер в рассрочку. И долг у друга, на 1 тот 1 роутер что в квартире стоит.Свой договор я закрыл. ***. А кстати инет просто ОТСТОЙ РАБОТАЛ МАКСИМУМ МЕСЯЦ И 4 ОБРЫВА СВЯЗИ.
2
1
August 29, 2023
Подключили какой-то супер тариф рублей за 400. Мне нужен был только интернет. Мастер при подключении поставил в договоре галочку на телевидение, но уточнил, что это роли не играет. Через пару месяцев цена выросла в геометрической прогрессии. И на вопрос почему, мне сказали, что подорожала телевидение. А у меня его НЕТ!!! Я просто перестала пользоваться интернетом. Но ежемесячно мне приходит СМС с просьбой оплатить все время растущий долг. И теперь собираются передавать дело в суд. Это такой бред-начислять абонентскую плату, не давая трафика.
4
1
August 11, 2023
Ужасный интернет! Плата идет 460₽ за интернет и телевидение, которое работало и работает отлично (все каналы) и БЕЗ тарифа, а списывают 216.4₽ за него. Интернет 243.6₽, но качество УЖАСНОЕ, в тех же самых танках пинг прыгает 150-999ms (хуже некуда). Деньги уходят немалые, а обслуживание хуже некуда. Надеюсь, поправят свои услуги.... В Иркутске все хорошо, а в Усолье-Сибирском ужас.
3
1
May 17, 2023
Самый ужасный провайдер, интернет пропадает каждый божий день. Проблемы не решают, им звонишь на горячую линию, способ решения проблемы - перезагрузить роутер. Не помогло? Мы отправим заявку и вам перезвонят. НЕ ПОМОГЛО??? МЫ ОТПРАВИМ К ВАМ МАСТЕРА! По итогу - абсолютно ничего не помогло. Хуже интернета просто не бывает. Оооо, а ещё телевидение их. Это вообще как отдельный вид искусства. Тормозит абсолютно каждый канал. Мне их же мастер посоветовал смотреть тв на режиме "auto", а там качество изображения сами понимаете. Те же общедоступные каналы с таким размытием показывают, что кровь из глаз. В общем, реально, самая ужасная компания. Даже не связывайтесь с ними. Фу, буду отключаться от них. Была бы оценка меньше одной звезды, поставила бы несомненно!
4
1
May 3, 2023
Самый ужасный провайдер,проблемы не решают сбой происходит день,да через день от чего интернет пропадает,до них дозвониться это что то не возможное они все делают что бы у вас это не получилось,на просьбу расторгнуть договор игнорируют и не берут трубки,единственное как они предлагают решить проблему это перезапустить роутер,но это не помогает от слова совсем,я очень зла.Они ни как не решают проблемы с интернетом но за то каждый месяц увеличивают обонентскую плату
4
1
October 3, 2023
Отличная организация, интернет на высоте, девочки в отделе доброжелательные и вежливые.
3
June 30, 2022
Очень не добросовестная контора! Раньше всё было просто и понятно. Нужен интернет- положил денег на баланс и пользуешься. Сейчас: подключили тебе «обещанный платёж» молча и капают у тебя долги! У меня роутер из розетки выключен уже год, а долг капает! И об этом вам никто не сообщит. Узнаёте о долге только из письма и телефонного звонка, что на вас уже в суд собираются подавать! Расторгнуть договор по телефону?? Нет у вас не выйдет😂 Позвонил, ответили: «Заявку на отключение мы сделали! С вами менеджер свяжется!». Звонка от менеджера, так и не последовало. Забегался, забыл. Снова звонок: «Вы должны нам ещё больше» Звоню, чтобы расторгнуть договор, ответ: «Нужно обратиться в офис, или по почте нам заявление отправьте!» А время идёт- долг капает!
Отвратительная контора!!
Фархутдинов А.О.
Договор 387022818
14
September 1, 2022
Около 10 лет являюсь абонентом усольского филиала ТТК. Любая проблема решается сразу, хотя за это время с моей стороны было всего пару обращений. Скорость соответствует, пинг от 1 до 3 в среднем, в общем конторой, техниками и качеством интернета доволен боллее чем и пока к другим переходить не планирую.
Желаю компании развития и жду когда в моём городе ТТК запустит скорость 300кб/с.
Л/с: 387009747.
3
6
September 8, 2022
Нормальный провайдер: интернет стабильный, сбоит редко, на заявки реагируют оперативно, цена демократичная. Интерактивное ТВ без нареканий. Рекомендую.
8
November 7, 2022
расторгла договор больше 2 лет назад и переехала. Через 2года приходит сообщение задолженность. пришла в офис (толком ничего сказать не могут, только то что задолженности нет. справку об отсутствии задолженности мне отказали выдавать). До горячей линии не дозвонится. Продолжают поступать звонки от коллекторов и компании что у меня задолженность. Собираюсь подать в суд.
Плюс в группе вк я не первая жертва этого мошенничества
9
September 19, 2023
Ужасный , интернет пропадает чутли не каждый день , плата каждый месяц разная , аж калит вот честное слово , решайте , либо я откажусь от вас
5
1
November 29, 2022
Никогда не подклюяайтесь к ним, 10 раз сказали тв не нужно, они сами подключили скрытую подписку. На вопросы ответить не могут почему подключено!!! Худшая компания. Перерасчёт делать отказываются. На горячей линии работают тотальные ########!!!!!! Никто ничего не знает, ответов нет!
4
1
October 13, 2023
Пользуемся уже много лет, иногда сбои есть но в целом все нормально. 387011207
1
3
September 1, 2022
Всех надежней-ТТК
Всех стабильней-ТТК
Всех быстрее-ТТК
Всех дешевле-ТТК, Я С ТОБОЮ НАВСЕГДА!
За все время что я пользуюсь интернетом от ТТК, я не разу не подавал заявку на устранение каких либо неисправностей. Пользуюсь примерно лет 5. Не разу не пожалел что перешёл от другого провайдера.
Договор: 387013861
1
8
September 22, 2022
Нареканий никаких нет, всë работает отлично. Персонал вежливый. Интернет дешевый что еще нужно для счастья 😃387020446
1
7
October 26, 2022
Если бы мог поставил бы - 1 звезду. Никому не рекомендую. Интернет и тв никакое, через 2-3 года приходят непонятные долги за какие то пробные периоды. Операторы и сотрудники бестолковые. Худшее предложение на рынке.
5
September 21, 2022
Пользуюсь ТТК на протяжении многих лет, нареканий нет, быстрое реагирование на поданную заявку, скорость интернета устраевает, бывают сбои, но это как и везде.
1
5
November 22, 2021
Отвратительный сервис в прошлом году заключил договор сказали одну цену за услуги когда подключили поступил звонок и сообщили цену в три раза выше обьяснили повышение цены как-то не внятно тут же по телефону отказался от услуг. Пошёл в офис чтобы сдать оборудование офис закрыт из-за пандемии через три месяца хождений в офис выяснилось что он закрыт на совсем сегодня нашёл новый офис в котором отказывается разговаривать и говорят что старый офис не работал всего неделю. Вообщем ни кому не рекомендую этого провайдера!!!!!!!
9
February 1, 2022
Уважаемые руководители и сотрудники ТТК!
Дозвониться нереально, пишу о наболевшем! Убедительно прошу ВАС выполнять условия договора перед ООО "УК "ЦУМ", т.к. арендаторы на своих торговых точках ( кто пользуется услугами ТТК) уже не первый раз несут убытки и расходы, понесенные ими в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Вами своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
Ещё раз прошу обратить внимание на серьезность вопроса, так как страдают третьи лица.
С уважением, администратор ТЦ "Новый"
6
1
December 6, 2021
Место где людей обманывают! Год назад уговорили подключиться, сказали, что есть пробный период, который ни к чему не обязывает! Подключился, решил остаться на дом.ру. Интернетом не пользовался больше. Когда пришёл отключаться, сказали что должен заплатить за год, т.к. подключён тарифный план, в котором прописано, при отключении плата за план взимается полностью! И никакого пробного периода у них нет! Били они посланы. Теперь звонят коллекторы, требуют вернуть долг!
9
1
May 6, 2022
Со мной работала специалист Ленская Н. В. Милая, доброжелательная женщина. Все сделала быстро, профессионально и вежливо. Спасибо.
3
1
November 5, 2021
Очень плохой сервис, дозвониться нереально! Как только переходишь на оператора, то сразу звонок скидывают!!! Связь плохая! Интернет просто лучше не говорить!!! К домашнему роутеру подключаются все, кому не лень, при учете смены пароля 3-4 раза! Обычные каналы прерываются, невозможно даже нормально перемотать! Вообщем цена 💲 такая, а качество 👎
Так что это крайний день когда мы пользуемся этим сервисом!!!👎👎👎
9
October 6, 2023
Больше 6 лет пользуюсь, полет нормальный, цена хорошая.
3
May 26, 2022
Ужасная компания при заключении договора, его можно закрыть только через год, а деньги снимают и идут в минус. И его не расторгнуть. интернет и телевиденье логает зависает. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!!
8
1
September 28, 2022
Пользуюсь уже много лет. Есть перебои конечно. Но пока держусь чт обы не уйти. Ребята наладьте уже все свои сервера.
1
3
October 1, 2021
Офис в Усолье не работает, хотя существует дверь с надписью ттк. Общение только по телефону. При согласии на оказание услуг -мгновенно решаются все вопросы. Как только ты отказываешься от услуг, тебя перестают слышать и расторгать договор по телефону никто не собирается. Нужно ехать в офис в ангарск. Если у вас вагон времени и денег на заморочки-обращайтесь в ттк.
8
September 28, 2022
Пользуемся услугами Ттк больше 8 лет. Меняли адреса, места жительства, но оставались верными Ттк) интернет работает без нареканий
387023235
1
3
August 10, 2021
Жаль ,что нет оценки ниже. Это просто жесть. Нет интернета 4 дня и расторгнуть договор,не выплатив им "компенсацию" не реально. И грубят в ответ на законные требования о предоставлении услуг . Идут ремонтные работы. Это весь ответ. И когда появится интернет не говорят. Ждите. Я просто в бешенстве. Лучше выбрать более надёжного поставщика и не настолько хитрожелтенького.
12
1
September 1, 2021
Акции - фикция. Активировала акцию в августе "Оплата баллами", оператор сказала, что в сентябре оплачивать не надо будет. Сегодня захожу в личный кабинет, вижу что начислений баллов нет. Каждый раз разные операторы говорят новые правила, ощущение что придумывают на ходу кому как нравится. Цирк, а не организация. Была бы возможность, поставила оценку -10.
8
1
September 19, 2022
Очень давно являюсь пользователем их услуг. Были как положительные моменты, так и не очень. В осноаном всё хорошо
1
2
November 26, 2021
Самая ужасная компания!!! Не советую здесь подключать услуги!!! Интерактивное тв день показывает, неделю висит, все какие то неполадки, ждите, а зачем нам тогда подключать если без телевидения сидим. Расторгнуть договор вообще трэш. Обходите стороной!!!!!!!
5
1
September 16, 2022
Нормальный провайдер: интернет стабильный, сбоит редко, на заявки реагируют оперативно.
387025894
1
3
May 24, 2021
Телевидение ужасного качества, ещё хотели впарить нам видеоприставку за 6000 руб, не сказав об этом не слова, хотя она нам была не нужна, так как все телевизоры со Смарт тв . Сказали два дня для тестового режима бесплатно, в итоге, когда на следующий день позвонили, чтобы расторгнуть договор, сказали оплатить 49 рублей. Также предоставили роутер за 2700 в рассрочку, когда его можно было бы купить единоразово за 1500, об этом тоже ни слова естественно.
9
1
October 2, 2021
Ужасно все ! До оператора не дозвонится , интернет и тв живут по своему желанию (хочет работает а хочет нет) отключится не реально , выставляют бешеный счет с обязательным выкупом всего оборудования, хотя при подключении говорили только о выкупе вайфая.
7
September 3, 2022
Ставлю 5 звезд очень дорочиы и быстрый интернет качественный очень доволен
1
3
September 16, 2023
Никогда не вздумайте подключать это провайдера !!!!
2
1
September 10, 2022
Давно являюсь абонентом. Интернет устраивает.Хотя могли бы абоненскую плату снизить,но пока терпимо 387001354
1
3
June 15, 2022
Вечные проблемы, виснет интернет, по каналам крутите одно по одному, да по миллион раз..... вообще жалню, что перешла.
4
1
September 20, 2022
Дешево, не очень хорошее интернет соединение. Такое се
В принципе, не плохо
387024128
1
2
June 24, 2022
Повышают тариф, не предупреждая. Говорят что вся информация на сайте. А как долг, так и смс на Вайбер и звонки.
4
1
September 18, 2022
Пользуюсь несколько лет, все отлично и всем советую
1
3
April 21, 2021
Обслуживание общее. Берут деньги лишние и не возвращают. Это уже повторяется часто. Пишешь им претензию с требованием разобраться ответы не посылают. Полный игнор. Подключились , а теперь жалеем.
6
1
September 16, 2022
Хороший интернет .Скорость тоже. по приемлемой цене. уже 7 лет на нем. меня всем устраивает) Юрий .Лицевой счет № 387009212
September 8, 2022
Очень качественный интернет провайдер! 387025599
1
3
April 2, 2022
ужасссссссссссссс, самый ужасный интернет в мире !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!фу!!!!!!!!!!!!!!!11
5
1