Отвратительное обслуживание и качество интернета. Стабильно раз в месяц отсутсвует подключение, постоянно какие-то «технические работы». Вчера снова отключили интернет, сегодня сказали про технические работы и до 15 числа можете ничего не ждать:) сказали, что сделают перерасчет, а зачем этот перерасчет если нужен ИНТЕРНЕТ??? Будем менять провайдера.
Марина Пакитина
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Работают не компетентные сотрудники
У меня второй день нету интернета , позвонила в поддержку 30.07.24 у них была техническая проблема не работало телевидение и интернет( это ладно бог с ним бывает ) сегодня 31.07.24 , появилось телевидение но интернета так же нету . Позвонила в поддержку , сказали что сегодня подъедет мастер и посмотрит , записали мой номер телефона для мастера , время 21:20 поступает звонок , представляется мастером ТТК спрашивает проблему , я объясняю , он попросил сделать некоторые манипуляции в компьютере , в конце сказал что это не у них проблема а у меня в операционной системой проблема . Сказал если так надо то завтра в любое время подъедет мастер но не факт что поможет
Юрий Быковский
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Замечательный интернет. Редко отключение интернета на 2 минуты и снова всё в шоколаде. Из пожеланий на ближайшее будущее: Сделайте более пропускной канал, чтобы вечером люди могли смотреть фильмы в HD качестве. А то приходится скачивать с торрента фильм в хорошем качестве и вечером смотреть. Под вечером я имею ввиду 21:00 - 22:00 по моему времени, -4 часа в Москве получается.
1
3
Show business's response
Татьяна Старицина
Level 5 Local Expert
May 9, 2024
Как о формлять договор, так придут к тебе домой с радостью! А как расторгать надо обязательно ехать к ним в офис, и писать заявление, пока они будут удачно копить тебе долги по услугам, которыми я не пользуюсь более полугода👏
2
Show business's response
Марина Жигулина
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Цифровое телевидение не показывало.Обратились в офис компании на Шахтёров 4.Отнеслись к нам доброжелательно,сразу оформили заявку и в этот же день приехал мастер. Он нашёл причину и всё исправил. Спасибо мастеру и сотрудникам компании.
2
2
Show business's response
Миха В.
Level 5 Local Expert
January 22, 2024
Провайдеру лу чшее название, рога и копыта! Постоянно пропадает интернет, телевидение зависает... Будем всем домом ,переходить на другого провайдера.
2
Show business's response
Андрей К
Level 9 Local Expert
May 6, 2024
К абельное ТВ невозможно смотреть. Каждый день отключаются каналы. Телегид работает как попало, половина не совпадает с фактическими.
Show business's response
Олег Дед
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Х оть и пользуюсь их услугами, но не всегда остаюсь доволен этим. В Прокопьевском офисе нет телефона, заявки принимаются в Новосибирске, после передаются в Кемерово, потом назначают встречу ссотрудникам
2
2
Show business's response
Альбина Писаренко
Level 7 Local Expert
May 19, 2023
Ужасный провайдер. Уже месяц нет должного интернета и телевидения(цифровое-через раз работает. Всегда загрузка данных или рябь) . Зато каким то образом без ведома подняли цену на тариф. Обращения ни к чему не преводят. Будем менять провайдера.
9
Show business's response
Мария Порошина
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Самый отвратительный провайдер,интернет пропадает на нескольк о часов, и на всё стандартная отмазка-ведутся ремон ные работы. Сегодня вы украли два с половиной часа моего рабочего времени .
2
Show business's response
Ольга Штадлер
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
Ужасное телевидение. Раз в неделю, а то и два воспроизведения вобще нет. А бывает рябит весь день
Show business's response
Anonymous review
August 8, 2022
Постоянные проблемы с интернетом, и что самое интересное плату за него снимают стабильно. А еще есть у них одна хитрость по звонку не всегда отключают подключенную услуги. Ты сидишь и думаешь что в следующем месяце уже списаний за услугу не будет, а на тебе опять списали. И при повторном звонке говорят у нас не отмечено что вы звонили. Ужасное отношение к клиентам и обслуживание хуже не куда.
16
Show business's response
Andrey V
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
пользовался с 2018 года, был хороший стабильный интернет. но последние 2 года это ужас особенно вечером
4
Show business's response
Елена Романенкова
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Больше недели на Черниговской в домах 9 и 7 не работает кабельное телевидение. Говорят где-то кабель порвался. Обещали сделать. Но ничего не сделали. В доме живут пенсионеры. Телевидение не показывает, а плату возьмут за полный месяц.
4
Show business's response
Елена Щербакова
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Выставили долг 2000 за подключение, м ол меньше года с момента заключения договора! Хуже провайдера просто нет. Почти год пользовалась услугами, то интернета нет, то скорость никакая, то тв отключат… за что 2 тысячи, поберушки? Принципиально платить не буду! Не советую!!!!
7
Show business's response
Dmitry Zoy
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
Хорошая компания. Скорость интернета соответствует параметрам тарифа.
2
Show business's response
Татьяна Говорова
Level 3 Local Expert
July 6, 2022
Самая ужасная компания это ТТК. П одключились с 1.07.2022 года и сразу начались какие то проблемы, а для того чтобы их устранить я должна ждать до 9.07. А оплатить должна за полный месяц. Теперь жду чтоб скорее этот месяц закончился чтобы переключиться на другого провайдера.
9
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Ужасная компания. На телефоны не отвечают. Тех. поддержку заказывать нужно через Москву, проблему не устраняют месяц! Не советую как провайдера, все плачевно.
8
Show business's response
Смирнов В.
Level 2 Local Expert
January 3, 2024
*** ,интернет,скорость даже 50% нет ,виснет телевидение ,не советую
2
Show business's response
Ксения Петроченкова
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Очень сильно не довольна услу гами ттк!ужасное отношение к клиентам,плата взимается ежедневно,а интернет не работает,дозвониться не возможно,буду менять интернет!
6
Show business's response
Евген
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Ужасный провайдер каждый месяц у них проблемы интернет ужасный на соответсвует за что платим
2
Show business's response
Михаил Лучшев
Level 14 Local Expert
June 29, 2023
Самый худший провайдер каких видел мир, ужас просто,..
3
Show business's response
Татьяна Г.
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Ужасный неудобный график как попасть в тик если ты работаешь. В субботу почему не сделать для удобства людей
4
Show business's response
Natka
Level 4 Local Expert
January 21, 2024
Очень плохой интернет и ТВ оставляет желать лучшего!
Show business's response
Андрей Писаренко
Level 9 Local Expert
September 27, 2023
Постоянные перебои в связи
2
Show business's response
Татьяна Власова
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Ужастное обслуживание,вторые сутки нет интернета,телефон не берут.
4
1
Show business's response
Светлана Махнева
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Второй день не работает телевидение и это не первый раз😠